手機(jī)應(yīng)用即將消亡。智能對(duì)話機(jī)器人萬(wàn)歲！

它永遠(yuǎn)對(duì)你俯首帖耳，隨時(shí)準(zhǔn)備

滿足你任意一個(gè)哪怕是最任性的要求。

機(jī)應(yīng)用的蓬勃時(shí)期已經(jīng)成為過去。目前已經(jīng)有超過420萬(wàn)個(gè)手機(jī)應(yīng)用適用于安卓和蘋果iOS系統(tǒng)，但是全美智能手機(jī)用戶中有四分之三的人平均每月下載的新應(yīng)用數(shù)量為零。即便大多數(shù)手機(jī)應(yīng)用是免費(fèi)的，并且很方便調(diào)取，但是要用戶真正把這些應(yīng)用安裝到他們的手機(jī)或者平板設(shè)備上，可并不是件容易的事隋。據(jù)ComScore公司發(fā)布的—項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，大部分時(shí)間我們只會(huì)使用手機(jī)上的3個(gè)應(yīng)用，美國(guó)人每天用手機(jī)的時(shí)間中，有一半的時(shí)間只花在某一個(gè)應(yīng)用上。

哪一類應(yīng)用最受歡迎？即時(shí)通信類。當(dāng)全世界的目光都集中在Whatsapp.Facebook即時(shí)通、微信和Skype上的時(shí)候，開發(fā)者已經(jīng)開始著手將一度非常簡(jiǎn)單的聊天應(yīng)用變成一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)。這一改變的核心就是一大堆服務(wù)類的智能對(duì)話機(jī)器人程序（以下簡(jiǎn)稱機(jī)器人程序）。

2018年11月2日是個(gè)星期五。你經(jīng)過了一周的繁忙工作，剛回到家走進(jìn)廚房，“播放埃塔·詹姆斯（Etta James）?！蹦阏f《最終》（Ar Last）這首歌開始在房間里回蕩。你口袋里的電話震動(dòng)起來，屏幕上有一條信息寫著“多倫多往返機(jī)票現(xiàn)在特價(jià)每人220英鎊，是否預(yù)訂？”你輸入“是”，并且用手機(jī)的指紋識(shí)別功能確認(rèn)了你的身份。你打開廚房的柜子，看看還有什么能吃的東西，然后你又掏出電話，輸入兩個(gè)表情符號(hào)：披薩、紅酒。二十分鐘后，門鈴響了。

想一想，最后—個(gè)動(dòng)作如果發(fā)生在應(yīng)用軟件上會(huì)怎樣。你要?jiǎng)佑檬髽?biāo)、鍵盤或者觸摸屏，經(jīng)過一系列選取點(diǎn)擊之后，才能完或一項(xiàng)任務(wù)。在此過程中，你被迫遵守著30年不變的軟件使用規(guī)則；這種互動(dòng)方式是由軟件決定的，而不是由你決定。現(xiàn)在，拜機(jī)器人程序所賜，這些規(guī)則正在改變。

在中國(guó)的聊天平臺(tái)、新加坡的政府職能服務(wù)，以及英國(guó)的語(yǔ)音私人助理等領(lǐng)域，機(jī)器人程序都已經(jīng)占據(jù)一席之地了。下一代的用戶界面不會(huì)再基于擬物化設(shè)計(jì)和繁復(fù)的菜單選項(xiàng)，而是基于簡(jiǎn)單的對(duì)話。從企業(yè)級(jí)溝通工具Slack到微信，從Kik到Facebook即時(shí)通，從跨平臺(tái)聊天應(yīng)用Telegram到亞馬遜的語(yǔ)音助理服務(wù)亞歷克莎（Alexa），機(jī)器人程亭正在或?yàn)槿祟惡蜋C(jī)器之間的主要溝通界面。“這個(gè)領(lǐng)域大有可為，”印象筆記（Evemote）前任首席執(zhí)行官菲爾·里賓（PhilLibin）說，“幾年之內(nèi)，機(jī)器人程序就會(huì)無處不在。”

里賓如今是麻省坎布里奇（Cambridge，Massachusetts）一家風(fēng)投公司General Catalyst的董事總經(jīng)理，他正在投資一些他認(rèn)為會(huì)將機(jī)器人程序引入主流的初創(chuàng)公司，并展開合作。他感興趣的機(jī)器人程序并不是那種擬人化的智能助手，它們要簡(jiǎn)單得多。他將它們形容為“對(duì)話界面”，是通過講話、信息、表情包、圖片、視頻及其它手段與軟件互動(dòng)的一種方式?！澳悴恍枰獙W(xué)習(xí)如何使用它，你直接用就好，”他說，“你說句話，它就能幫你辦事，讓你為所欲為，而且不需要在一系列的選項(xiàng)中間繞來繞去?！?/p>

對(duì)于作家及出版商蒂姆·奧萊利（Tim o'ReiuV）來說，機(jī)器人程序的出現(xiàn)令人回想起計(jì)算機(jī)剛剛問世的那段日子?！拔覀兓氐秸Z(yǔ)音界面，實(shí)際上是回到了指令做主的時(shí)代。”他解釋說。指令操作的局限性在于它需要絕對(duì)明確的指示，所以才會(huì)被迅速取代?？墒牵m然有局限性，但仍然是與電腦交流的最簡(jiǎn)單的方式。歸根到底，還有比對(duì)話更加自然的溝通途徑嗎？

“回溯用戶界面的漫長(zhǎng)歷史，無非就是機(jī)器能懂多少指令以及人類花了多少精力來幫助機(jī)器懂得人類指令的集合?！眾W萊利說，“過去，指令必須非常非常明確，但是現(xiàn)在越來越不需要太明確，因?yàn)楝F(xiàn)在的機(jī)器已經(jīng)可以處理更為混沌復(fù)雜的情形。”

到底什么是機(jī)器人程序，這要看對(duì)誰(shuí)來說。對(duì)于某些開發(fā)者和投資者來說，機(jī)器人程序是一項(xiàng)復(fù)雜的、結(jié)合人工智能技術(shù)的創(chuàng)造，它幾乎能夠理解所有的交互行為。對(duì)其他人來說，機(jī)器人程序就是一個(gè)故意做得很笨拙的互動(dòng)界面，只能接受事先設(shè)定好的一些有限的指令。開發(fā)者的目標(biāo)是讓程序與人類產(chǎn)生對(duì)話并通過圖靈測(cè)試，后者可能只會(huì)簡(jiǎn)單地問，“你想吃什么口味的披薩？選一是瑪格麗塔，選二是狄阿波羅，選三是夏威夷，選四是四款奶酪?！?/p>

奧萊利形容機(jī)器人機(jī)器人程序“有一丁點(diǎn)兒人工智能”，但并非完全依賴于人工智能?！叭绻阕屑?xì)研究一些機(jī)器人程序的工具包，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們其實(shí)就是更加智能化的分支任務(wù)系統(tǒng)。”他這樣認(rèn)為。里賓同意他的說法：“對(duì)于機(jī)器人程序的樣子，公眾的想象中存在一些誤解。”

“可能最主要的一個(gè)誤解就是，機(jī)器人程序要像真人一樣說話。如果我讓某個(gè)機(jī)器人程序幫我做事情，我并不會(huì)要求它表現(xiàn)得像一個(gè)真正的人，我不希望它能像一個(gè)活人一樣跟我對(duì)話。我希望它用一種超越人類的更加高級(jí)的方式跟我對(duì)話。我不想模擬人類的體驗(yàn)——我要一種更好的體驗(yàn)?！?/p>

里賓的投資項(xiàng)目中包括一個(gè)在企業(yè)內(nèi)部的溝通工具Slack上面聽取并激發(fā)用戶多表?yè)P(yáng)的機(jī)器人程序Growbot?！斑@個(gè)程序是對(duì)話的參與者，為對(duì)話增加了一種系統(tǒng)功能?！彼忉屨f。當(dāng)Growbot注意到對(duì)話中有贊揚(yáng)之詞，它就會(huì)記錄是誰(shuí)發(fā)出了贊揚(yáng)，隨后還會(huì)生成一份報(bào)告發(fā)給其上級(jí)。該公司在前兩輪種子融資中一共得到了170萬(wàn)美元（130萬(wàn)英鎊）的投資，現(xiàn)在這一程序已經(jīng)被趟過兩千家公司使用，其中包括星巴克（Starbucks）以及位于倫敦的廣告公司“海綿細(xì)胞”（Spongecell）。

工作中團(tuán)隊(duì)協(xié)作即時(shí)通訊服務(wù)迫切需要現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用出現(xiàn)，而Slack就戰(zhàn)為了這—領(lǐng)域早期的先行者。2016年7月，該公司宣布將會(huì)向14家初創(chuàng)公司投資200萬(wàn)美元，致力于研發(fā)在Slack平臺(tái)上使用的機(jī)器人程序。這筆錢是2015年12月阿塞爾（Accel）、安德森·霍洛維茨（Andreesscn Horowitz）和指數(shù)公司（Index Ventyres）對(duì)Slack進(jìn)行的8000萬(wàn)美元專項(xiàng)投資中的—部分。Slack自2013年8月問世以來增長(zhǎng)迅速，每天的活躍用戶達(dá)到了300萬(wàn)人，并有93萬(wàn)付費(fèi)用戶。

“我們有一些完全置入Slack內(nèi)的機(jī)器人程序?！盨lack的產(chǎn)品部門副總裁愛普爾·安德伍德（April Underwood）說。她說這些機(jī)器人程序能夠幫助用戶完戰(zhàn)工作中一些并非關(guān)鍵卻又很煩人的工作：比如填寫報(bào)銷單、預(yù)算報(bào)批或者訂購(gòu)新的辦公用品等等?！癝lack允許機(jī)器人程序加入對(duì)話，并且更迅速地協(xié)同已經(jīng)在對(duì)話中的應(yīng)用程序團(tuán)隊(duì)一起解決問題?！?/p>

Slack一馬當(dāng)先，其它平臺(tái)也趨之若鶩?！澳阍赟lack上看到的那些互動(dòng)行為，將會(huì)成為微軟公司所有平臺(tái)的基礎(chǔ)配置，”奧萊利說，“這關(guān)系到你如何在一臺(tái)電腦上引發(fā)行動(dòng)——無論是打字輸入還是語(yǔ)音對(duì)話其實(shí)并不是那么重要?！倍Q(mào)然摒棄機(jī)器人程序?qū)?huì)“大錯(cuò)特錯(cuò)”，奧萊利說。

對(duì)于Slack中的機(jī)器人程序來說，簡(jiǎn)單是關(guān)鍵。“目前很多這類機(jī)器人程序并不需要非常復(fù)雜，可以從最簡(jiǎn)單的命令入手。”安德伍德說。這意味著你不需要跟機(jī)器人程序?qū)υ?，你只需要告訴它該做什么?！鞍阉鼈兿胂蟪赡軌蚍?wù)于人類的動(dòng)物，而不是人類本身，”里賓說，“一只牧羊犬能夠超水平完成它的工作：它能夠比任何人類都更出色地放牧羊群。它并不聰明，但是它工作的效果很好，比任何人類都更優(yōu)秀?！?/p>

比如Slack上面的“信使”（Envoy）機(jī)器人程序，會(huì)在員工到達(dá)辦公室后自動(dòng)通知那些需要跟他見面的人。這個(gè)程序很方便地完成了一個(gè)簡(jiǎn)單又非關(guān)鍵的任務(wù)，并且不需要員工安裝學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)?！叭绻覀兡軌虬讶粘９ぷ髦行枰幚淼那ь^萬(wàn)緒都用這些機(jī)器人程序解決掉——那我覺得員工的體驗(yàn)確實(shí)會(huì)越來越好的?！卑驳挛榈抡f。

1998年以來，其實(shí)你一直在與一個(gè)機(jī)器人程序互動(dòng)著——它就是谷歌搜索引擎。那么為什么應(yīng)用軟件仍然堅(jiān)持不改擬物化原則呢？為什么連叫份披薩餅外賣都需要下載一個(gè)手機(jī)應(yīng)用，再注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，然后還要在下拉菜單里找到特定選項(xiàng)，才能多加一份辣椒？機(jī)器人程序帶來的巨大希望在于，它們能夠打破人類和機(jī)器之間一直存在的隔閡，從而讓大量的應(yīng)用程序顯得多余。奧萊利說，轉(zhuǎn)換到對(duì)話界面的速度會(huì)很快：“2019年我還會(huì)在特斯拉車?yán)稂c(diǎn)擊觸摸屏嗎？我不會(huì)。我跟它講話就可以了?！?/p>

在僅僅3個(gè)月的時(shí)間里，F(xiàn)acebook、谷歌和微軟同時(shí)打響了下一輪平臺(tái)競(jìng)賽的第一槍。2016年3月，微軟推出了編寫機(jī)器人程序的開發(fā)者工具，并且將其開源；4月，F(xiàn)acebook推出為自己旗下的即時(shí)通訊軟件專設(shè)的機(jī)器人程序開發(fā)平臺(tái)；5月，谷歌也展示了一款全新的人工智能輔助程序“助理”（Assistant）。但是西方世界已經(jīng)落后了，在中國(guó)，不受既定的應(yīng)用程序市場(chǎng)制約的即時(shí)通訊平臺(tái)，已經(jīng)指明了前進(jìn)的方向。

“它成為了與線下世界交流的全新界面?！奔磿r(shí)通訊軟件Kik的首席執(zhí)行官以及創(chuàng)始人泰德·利文斯頓（Ted Livingston）說?！爸袊?guó)現(xiàn)在每天微信上推出的機(jī)器人程序比他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上新發(fā)布的網(wǎng)站都多，”他解釋說，“換句話說，現(xiàn)在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)就是微信?！盞ik是微信所屬的騰訊公司的合作伙伴，并且獲得了騰訊5000萬(wàn)美元的投資，它是從中國(guó)蓬勃發(fā)展的機(jī)器人程序產(chǎn)業(yè)中獲益良多的幾家西方公司之一。

4月，Kik推出了自己的機(jī)器人程序商店，目前已經(jīng)吸引了超過兩萬(wàn)余款程序，其中包括為美國(guó)有線新聞網(wǎng)（CNN）、維多利亞的秘密（Victoria%Secret）以及H&M服務(wù)的機(jī)器人程序，及至目前，在這款聊天軟件上與機(jī)器人程序互動(dòng)的通訊已經(jīng)超過了180萬(wàn)條，使用機(jī)器人程序的用戶比不使用的用戶多了32%的聊天時(shí)間。這些程序可以提供著裝風(fēng)格建議，幫助測(cè)量胸罩尺寸，播送天氣預(yù)報(bào)等等?！皾摿o限，”利文斯頓說，“聊天應(yīng)用就是新一代瀏覽器，智能對(duì)話機(jī)器人程序就是新一代網(wǎng)站?！彪m然目前各種奇思妙想很多，但他也坦承這個(gè)領(lǐng)域目前還是早期階段。不過，機(jī)器人程序的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展會(huì)非常迅速。

“接下去的6至12個(gè)月里，我想你會(huì)看到下一波機(jī)器人程亭的設(shè)計(jì)構(gòu)思，無論從想法上還是設(shè)計(jì)上都非常優(yōu)秀，以期引發(fā)足夠的重視?！崩镔e說。目前這些應(yīng)用程序的局限性很明顯，里賓也承認(rèn)這一點(diǎn)，但是更好的開發(fā)工具能夠幫助建立更好的用戶體驗(yàn)?！叭缃翊蟛糠殖绦蜻€是文字驅(qū)動(dòng)，”他說，“我覺得就像是20年前的瀏覽器，只有一堆各種顏色的文字，漸漸地人們加上圖片、視頻和動(dòng)畫效果?？墒沁^了15年之后，在瀏覽器里你可以植入任何你想要開發(fā)的應(yīng)用。聊天程序也會(huì)經(jīng)過同樣的進(jìn)化過程。”

為了轉(zhuǎn)向更有變革力的科技，機(jī)器人程序需要一個(gè)牢固而龐大的后端系統(tǒng)?！皶?huì)有巨大的云端平臺(tái)，提供讓很多機(jī)器人程亭賴以生存的基礎(chǔ)智能?！眾W萊利說。大公司對(duì)于人工智能以及自然語(yǔ)音處理投入大量資金之后，產(chǎn)生了蘋果的Siri、谷歌的Now和微軟的“小娜”（Cortana）等等，但機(jī)器人程序會(huì)比它們?cè)龠M(jìn)一步。這些平臺(tái)收集起來的海量數(shù)據(jù)會(huì)在科技發(fā)展普及的過程中成為語(yǔ)音互動(dòng)界面的基礎(chǔ)。

“如果我是谷歌云端平臺(tái)或者‘小娜’，我會(huì)跳出來說，‘好吧，我們?cè)鯓硬拍芡ㄟ^語(yǔ)音控制全世界所有的設(shè)備呢？’”奧萊利說，“大公司會(huì)開發(fā)很多基于平臺(tái)的功能，所以會(huì)發(fā)展得越來越好，它也會(huì)融入越來越多的人工智能技術(shù)。你已經(jīng)有了Azure機(jī)器學(xué)習(xí)（AzureMachineLearning）和谷歌云端機(jī)器學(xué)習(xí)（Google Cloud Machine Learning）等等類似的技術(shù)。如今非常復(fù)雜的一些事情，將來會(huì)由平臺(tái)解決。”

“機(jī)器人程序就是新的應(yīng)用?！蔽④浀氖紫瘓?zhí)行官薩特亞.納德拉（SatyaNadella）在2016年3月表示。在所有的科技巨頭中，總部位于西雅圖的微軟公司對(duì)機(jī)器人程亭做出了最高調(diào)的支持。微軟推出開源程序開發(fā)工具包或許是一場(chǎng)賭博，但它也有可能讓該公司成為奧萊利所說的“基礎(chǔ)智能”服務(wù)的最大供應(yīng)商。

那么微軟到底意欲何為？每當(dāng)一個(gè)用戶與微軟平臺(tái)上的程序產(chǎn)生互動(dòng)的時(shí)候，即使這個(gè)機(jī)器人程序是安裝在Slack、Facebook即時(shí)通或者其他應(yīng)用內(nèi)，微軟的人工智能都會(huì)因此變得更聰明一些?！拔覀兿到y(tǒng)中的數(shù)據(jù)量越大，它就會(huì)變得越智能?！蔽④洷貞?yīng)部門的企業(yè)副總裁德里克·康納爾（Derrick Connell）說。

出于對(duì)新型機(jī)器人程序的執(zhí)迷，微軟也把目光轉(zhuǎn)向了中國(guó)，此前微軟在中國(guó)市場(chǎng)一直戰(zhàn)績(jī)平平。自從2014年5月推出以來，微軟的人工智能機(jī)器人“小冰”已經(jīng)與超過4000萬(wàn)用戶進(jìn)行了超過200億次對(duì)話?！拔覀冏畛醯睦碚撌沁@樣的：我們能否和另一個(gè)人將談話一直持續(xù)下去？”兼任這款機(jī)器人程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的康納爾說。這款程序成功與否的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是它能將一次聊天維持多久?！暗谝话?，我們?cè)谝淮瘟奶熘心苡?2句對(duì)話。3年后的今天，平均的對(duì)話數(shù)已經(jīng)上升到23句。”這個(gè)對(duì)話機(jī)器人在微信平臺(tái)上也可以使用，目前已經(jīng)能夠理解文字、圖片、視頻和語(yǔ)音。

2015年12月，“小冰”那熟悉的女聲開始在上海東方衛(wèi)視的新聞?lì)l道播報(bào)天氣。之后她又開始播報(bào)新聞，并且還主持了2016年奧運(yùn)會(huì)轉(zhuǎn)播的部分報(bào)道。

微軟另一項(xiàng)機(jī)器人試驗(yàn)Tay（泰伊）就沒有那么成功了。這款機(jī)器人是以“小冰”為基礎(chǔ)再開發(fā)的，它模擬一個(gè)十九歲美國(guó)女孩的語(yǔ)言習(xí)慣，到推特上通過與用戶互動(dòng)來學(xué)習(xí)。2016年3月23日推出后，一天之內(nèi)，泰伊已經(jīng)學(xué)到了社交媒體中最糟糕的部分——她開始散布種族主義和性暴力的言論。兩天之后，泰伊發(fā)出的約96000條不良言論被推特刪除，這一試驗(yàn)也被叫停并下線。

微軟并沒有被挫折嚇住，在同年7月宣布與新加坡政府合作開發(fā)一款處理公共事務(wù)的機(jī)器人程序。“如果你是新加坡公民，你就可以與代表新加坡政府的一個(gè)機(jī)器人程序互動(dòng)。它能回答問題，你可以向他投訴，你能夠與一個(gè)機(jī)器人政府代表交流?！笨导{爾說。

西方國(guó)家里，率先取得驚人成功的是亞馬遜（Amazon）。2014年11月推出的亞馬遜“回聲”（Echo）服務(wù)中，有一個(gè)叫做亞歷克莎的會(huì)話機(jī)器人。想聽Daft Punk樂隊(duì)的歌？只要說一句，“亞歷克莎，播放Daft Punk?！辈シ乓魳返臅r(shí)候，想設(shè)定煮蛋器的時(shí)間？說，“亞歷克莎，設(shè)定一個(gè)四分鐘定時(shí)提醒?！毕虢幸惠v優(yōu)步？說，“亞歷克莎，讓優(yōu)步叫一輛車?！眮嗰R遜的機(jī)器人程序一直在聆聽，也能夠聽懂命令。2015年6月，亞馬遜向開發(fā)者開放了“回聲”的源程亭——一年之內(nèi)，超過1400個(gè)新“技能”（亞馬遜給“程序”起的特定稱呼）都為這個(gè)服務(wù)提供了支持。

與試圖模擬真人互動(dòng)的微軟“小冰”不同，“回聲”同樣延續(xù)了微信為機(jī)器人程序設(shè)定的“簡(jiǎn)單”原則。你不會(huì)跟它聊天，你只是告訴它應(yīng)該做什么?！罢Z(yǔ)音比人們想象中更能改變游戲的玩法，”奧萊利說，“在Siri和谷歌的Now還有其他被Nuance系統(tǒng)支持的應(yīng)用程序中都能看到，但是在我看來，‘亞歷克莎’和亞馬遜的‘回聲’對(duì)于游戲規(guī)則的改變，不亞于iPhone?！惫雀杷坪跻舱J(rèn)同這種說法。2016年5月，谷歌推出與亞馬遜的“回聲”有異曲同工之妙的聲音控制無線揚(yáng)聲器Home。“一旦你有了一款一直在聽你命令的設(shè)備，你與語(yǔ)音的關(guān)系也就發(fā)生了改變?！眾W萊利說。

2009年10月，蘋果在應(yīng)用商店推出了應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買的功能。軟件產(chǎn)業(yè)自此一發(fā)不可收拾。僅2013年下半年，糖果粉碎傳奇游戲（Candy Crush Saga）已經(jīng)從微交易中收入10億4千萬(wàn)美元。最近，任天堂大獲成功的口袋妖怪（PokemonGO）游戲推出兩周之內(nèi)就通過應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買獲得了3500萬(wàn)美元的收入。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)中心（IDC）的分析，2015年從手機(jī)應(yīng)用中獲得的非廣告類收入已經(jīng)達(dá)到了342億美元。

對(duì)于機(jī)器人程序來說，時(shí)機(jī)不可能再好了。機(jī)器人程序的出現(xiàn)為移動(dòng)服務(wù)的分銷渠道提供了更大的可能。不僅因?yàn)榧磿r(shí)通信類應(yīng)用的用戶忠誠(chéng)度更高，也是因?yàn)殚_發(fā)機(jī)器人程序比開發(fā)手機(jī)應(yīng)用的成本低得多。“從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的進(jìn)步過程會(huì)很陜，”安德伍德說，“應(yīng)用開發(fā)商能夠從之前互動(dòng)界面中吸取經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槭謾C(jī)應(yīng)用出現(xiàn)并沒有多久。手機(jī)應(yīng)用的開發(fā)花了幾年時(shí)間。在機(jī)器人程序上我想大概用一半時(shí)間就夠了?！?/p>

機(jī)器人程序領(lǐng)域最主要的投資人里賓毫不懷疑這種技術(shù)轉(zhuǎn)變的潛能。“將來會(huì)有1億個(gè)機(jī)器人程序。就像手機(jī)應(yīng)用的黃金時(shí)代一樣，只不過量級(jí)會(huì)擴(kuò)大。”他說，“正如手機(jī)應(yīng)用一樣，大部分的機(jī)器人程序意義不大，但是那幾百個(gè)真正優(yōu)秀的機(jī)器人程序，才是改變世界的關(guān)鍵?！?/p>