文_侯婷婷

Indoor Air Purifier“洗肺”時代來臨，室內(nèi)空氣凈化器消費教育研討會在京召開

文_侯婷婷

9月14日，“室內(nèi)空氣凈化器消費教育研討會”在北京召開。本次研討會由中國消費者協(xié)會指導(dǎo)，《中國消費者》雜志社主辦。來自國家工商總局、國家疾控中心、中國家用電器研究院、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國室內(nèi)裝飾協(xié)會、北京等8省市消協(xié)組織等部門及布魯雅爾公司的代表參加了研討會。

針對空氣凈化器上市“重銷量、輕質(zhì)量；重銷售、輕售后；重耐用、輕體驗；重防塵、輕舒適”等問題，與會的領(lǐng)導(dǎo)專家進(jìn)行了研討。

針對空氣凈化器市場上“重銷量、輕質(zhì)量；重銷售、輕售后；重耐用、輕體驗；重防塵、輕舒適”等問題，與會的領(lǐng)導(dǎo)專家進(jìn)行了研討。中國消費者協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)分析當(dāng)前凈化器領(lǐng)域消費者反映比較強(qiáng)烈的問題，主要體現(xiàn)在：企業(yè)眾多龐雜如雨后春筍，有的企業(yè)曇花一現(xiàn)，已經(jīng)出現(xiàn)購買產(chǎn)品后買不到濾網(wǎng)等耗材的“凈化器孤兒”；產(chǎn)品一哄而上宣傳不實，炒概念現(xiàn)象存在，消費者購買此類產(chǎn)品如同雞肋；售后服務(wù)滯后，消費者手中的凈化器產(chǎn)品得不到有效的服務(wù)，有的凈化器凈化效果降低，成為擺設(shè)，有的甚至成為二次污染源。

在會上，有專家表示，使用凈化器產(chǎn)品是提升生活質(zhì)量的有效途徑，實際上很多發(fā)達(dá)國家的家庭、公共場所都使用空氣凈化器，但由于國情及使用環(huán)境不同，消費者要選擇適合自己環(huán)境的產(chǎn)品，比如針對所在地區(qū)的主要污染源，選擇相應(yīng)的過濾能力強(qiáng)的產(chǎn)品。也有專家指出，空氣凈化器的濾芯更換需要及時，空氣凈化器是三分器，七分芯，而現(xiàn)在很多消費者忽視對濾芯的保養(yǎng)更換。也有專家指出，隨著技術(shù)的發(fā)展，有智能提示更換濾芯的產(chǎn)品已經(jīng)成為主流。與會專家對于消費者側(cè)重選擇什么功能的產(chǎn)品還提出了建議，因為一年四季、一日24小時的空氣源不同，消費者要考慮長期使用的效果，盡量選擇“全能”產(chǎn)品，而不要“偏科”。

就消費者如何選購凈化器產(chǎn)品，與會代表基本達(dá)成共識，消費者要“四要三不要”。四要：一是通過正規(guī)渠道購買正規(guī)商家的產(chǎn)品，購物環(huán)節(jié)注意索要并保存好發(fā)票等有效購物憑證；二是應(yīng)當(dāng)購買執(zhí)行新國標(biāo)的產(chǎn)品，選擇明確標(biāo)注CADR（潔凈空氣輸出比率）、CCM（凈化器累積凈化量）、高能效，低噪音的產(chǎn)品；三是注意識別商家的宣傳噱頭，尤其是在宣傳中經(jīng)常出現(xiàn)的去除甲醛有效率、醫(yī)用級別、抗菌、除菌等，凡此種種，商家應(yīng)當(dāng)出具第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的檢測報告，消費者要做到辨真識偽、謹(jǐn)慎選擇；四是應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實際需要選擇，并非越貴越好，標(biāo)注值越高越好，要根據(jù)實際需求，如適用面積以及凈化需求等。很多標(biāo)稱除霾空氣凈化器產(chǎn)品不一定具備除甲醛功能，如果為了去除因裝修導(dǎo)致的甲醛等污染，建議選擇CCM數(shù)值盡可能高的除甲醛空氣凈化器產(chǎn)品。三不要：不要濾網(wǎng)更換困難的產(chǎn)品；不要噪音大的產(chǎn)品，影響舒適度，特別是不便夜間使用；不要能耗高的產(chǎn)品。

來自瑞典的布魯雅爾品牌代表在發(fā)言中指出，Blueair秉持著“健康呼吸每一天”的使命和“三高一低”的產(chǎn)品設(shè)計原則，以期通過其產(chǎn)品的高CADR，高CCM，高能效，低噪音，保證室內(nèi)空氣清新潔凈。同時，布魯雅爾還通過免費空氣質(zhì)量檢測服務(wù)，為家庭提供潔凈空氣的整體解決方案，滿足不同消費者的實際需求。