范小沖：從賣場到秀場

當(dāng)下購物中心已不再只是一個交易的場所，而是變成了一個社交的場所和一個能讓人體驗和感受的場所。如何讓消費者有更多的體驗感呢？在新商業(yè)共享匯上，共享匯導(dǎo)師、陽光100副董事長范小沖先生帶來了他的主題演講：從賣場到秀場。

范小沖先生是陽光100集團主要創(chuàng)始人之一，1999年至2006年負(fù)責(zé)市場營銷、商業(yè)物業(yè)開發(fā)與管理、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)。參與了陽光100集團和陽光100品牌的創(chuàng)建，是陽光100迄今已開發(fā)各項目的主要策劃人之一。范小沖先生是業(yè)內(nèi)外知名的行業(yè)專家，應(yīng)邀擔(dān)任多個學(xué)術(shù)和教育機構(gòu)榮譽職務(wù)，其就行業(yè)發(fā)展的議題發(fā)表的一系列見解具有重要影響。

基于范小沖先生在新商業(yè)領(lǐng)域的杰出貢獻，共享匯特聘范小沖先生為共享匯導(dǎo)師。

購物中心到中國的時間不長，發(fā)展非?？?，替代了百貨、傳統(tǒng)商業(yè)，購物中心有更多的品牌、購物、吃喝玩樂，很火爆。然而現(xiàn)在購物中心過剩，實際上很多購物中心經(jīng)營非常慘淡，這不是一個簡單的經(jīng)營和管理問題，是行業(yè)遇到了一個非常大的挑戰(zhàn)。

購物中心本身運營成本非常高，我們就開始思考如何解決這個問題？問題到底出在哪？

購物中心之父的第三空間

過去我們一直把購物中心當(dāng)作一個賣場，商品、品牌的賣場，而今天賣場已經(jīng)被很多渠道所替代，所以購物中心遇到了非常多的困難。

購物中心之父Victor Gruen，1956年，創(chuàng)造了美國第一個大盒子購物中心，過去都是街區(qū)式的購物中心，他就想能不能做個大盒子，讓大家在這風(fēng)雨無阻，集合更多的品牌，在室內(nèi)創(chuàng)造出更加歡樂，集購物、娛樂、文化的新的業(yè)態(tài)，所以做出來之后，一下子風(fēng)靡全球。

最近有人采訪他，說他是世界購物中心之父，他說千萬別這么說，購物中心在他心中最早的定義叫第三空間，除了在家居住、辦公、參與社會生活，大家在這相遇，這些是搭建了一個第三空間，但是后來都變成了賣場。今天我們真正返回到購物中心的原點來思考這件事。

如何做一個秀場？

今天購物的方式跟以前不一樣，現(xiàn)在都是碎片化生活，需要什么買什么，到購物中心的情景和目的、客戶群都發(fā)生了巨大的變化。

賣場是賣貨的，秀場是針對人的，那么怎么把它做成一個第三空間？現(xiàn)在國外很多的社區(qū)服務(wù)中心，教堂，共享辦公，實驗室都進了購物中心，不能僅僅停留在賣場，要把它變成第三空間的事，人的需求不只是買東西回家，而是在這里獲得教育、體驗、相聚、社交，獲得很多社區(qū)服務(wù)、精神等需求，購物中心的購物空間一樣能把人聚起來，人需要買東西、吃飯、玩，而今天在同一個場景下消費、購物。

因此，購物中心所面臨的挑戰(zhàn)應(yīng)該對它的定義和概念有所突破，包括文創(chuàng)、文娛、文體的方式導(dǎo)入到購物中心，以買手、集合、場景為主題開的店越來越多，戶外用品、體育品牌都聚在一起，搭一個場景，所以更加開放，更加針對目標(biāo)客戶群的買手店、集合店會越來越多，運營不光是一個科學(xué)，過去我們考慮怎么高效、坪效、搭配，今天要在定位、功能上、目標(biāo)客戶群下一定功夫，使購物中心更好玩，讓購物中心更加吸引人。讓購物中心變成一個IP的劇場，活力、生命就起來了。購物中心要變成一個秀場展示、以人為中心的場所。