李云龍
創(chuàng)業(yè)者做傳播有很多不一樣的地方:預算少,專業(yè)性差,需求碎片化。創(chuàng)業(yè)公司就沒有辦法做傳播了么?也不盡然。
很多明星創(chuàng)業(yè)公司的PR(公共關系)是非常好的,比如黃太吉、馬佳佳、張?zhí)煲?,他們都是自帶流量的?chuàng)業(yè)者。絕大部分創(chuàng)業(yè)者都沒有自帶話題的屬性,cpu轉速沒有那么高。假設以上幾位是90分標準,希望通過我的分享,創(chuàng)業(yè)者能夠達到60分標準的收獲。
為什么要做傳播
創(chuàng)業(yè)什么最難?產(chǎn)品、技術、合伙人、團隊、市場、品牌,每一個都很難,創(chuàng)業(yè)的實際難度是想象中難度的10倍。
傳播對于什么比較有幫助?融資。投資人有特定的領域和階段,你不在他的范圍內(nèi),找他是沒有用的。如果做了一次傳播,投資人主動找到你,至少是確定了你的項目在他的范圍之內(nèi),比你四處見投資人能節(jié)省不少力氣。
見投資人的時候,用傳播的方式向投資人表述,是一個很好的敲門磚。跟投資人見面之前,可以先發(fā)一些媒體報道的文章給投資人,先說清楚自己是一個怎樣的項目,見面時就可以省去項目介紹,直接進入ko環(huán)節(jié),避免講述不清的問題。
創(chuàng)業(yè)者每天見很多投資人,每天重復說一樣的話,采用媒體報道的方式,可以大大減少精力消耗。
傳播不僅僅影響融資市場,還可以影響用戶市場、vc市場、招聘市場即人力市場,對內(nèi)就是自己的員工,以及所在行業(yè)。
創(chuàng)業(yè)一定是創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式,或者新的高科技產(chǎn)品。加盟一個煎餅鋪子不算創(chuàng)業(yè),但開一家黃太吉就是創(chuàng)業(yè),因為黃太吉有情懷、有創(chuàng)新。
每一個創(chuàng)業(yè)者都是和友商創(chuàng)造新的細分領域,在細分領域,迅速用傳播的方式確定自己行業(yè)內(nèi)的領導地位,以上幾項資源就會匯聚,你的勢能就會大大提高。
每個行業(yè)都有一個讓你看起來好像是第一的公司,這是媒體傳播的作用。比如我進高朋之前,作為一個重度團購用戶,我認為拉手是團購第一,入行之后才知道第一是美團,第二是大眾點評。外界并不了解行業(yè)內(nèi)的狀況,每天的傳播顯得特別重要。
傳播的價值是什么?幫助受眾降低決策成本。我們處在一個供大于求的商業(yè)社會,面對同一群消費者,必須在眾多產(chǎn)品中凸顯出來,降低用戶的選擇成本。一瓶有包裝、有商標的飲料和一瓶沒有商標的飲料,選擇是顯而易見的,這就是品牌的價值。
編故事和講故事
品牌的價值在于受眾,就是讓銷量更好。塑造品牌有很多種方式:PR和市場是比較常見的。市場的方式是自己給自己吹牛,PR的方式是別人給你吹牛。
PR做兩件事:編故事和講故事。我做了13年PR,一直覺得沒什么,直到上半年參加了研習社《人類簡史》的課程,發(fā)現(xiàn)人類比其他物種進化快的原因就是人類會講故事。講故事就是傳播的過程。
自古至今,一個又一個故事聚集著人類,設定一個又一個虛擬的目標集體完成,如祭祀、宗教、國家。這故事的價值太大了,聚集著不同的受眾人群,形成不同的行為規(guī)范和一個又一個共同體。
做一個品牌就是講一個故事,讓周圍的生態(tài)認可,相信品牌的人越多,品牌價值就越大。比如Nike的“just do it”就是傳播一種價值觀,一種文化認可。
如何做品牌?做品牌的第一步是明確自己的定位,通過一系列分析達成一個結果,再以倒推的形式具體執(zhí)行。品牌傳播策劃流程,每一步都是上一步的計劃,每一步都是上一步的支撐。
品牌策略是市場分析、競品分析、用戶洞察、商業(yè)模式、品牌定位、傳播方向,每個公司都有多個傳播方向,面對不同的受眾群體,方向是不一樣的。
內(nèi)容策略就是傳播點、傳播節(jié)奏、內(nèi)容建議、創(chuàng)意、活動設計。支撐一個傳播方向有不同的傳播點,支撐一個傳播點有不同的傳播方向。
一個做知識產(chǎn)權的律師去一個民生場景的地方做傳播,傳播效果會大打折扣,這是選錯了傳播方向。不是所有的傳播都是好的,需要有自己的節(jié)奏感。一個做北京朝陽區(qū)小龍蝦的公司做了全北京的傳播覆蓋,其實是影響了其他區(qū)的用戶體驗,因為你服務不周到。傳播的節(jié)奏是根據(jù)產(chǎn)品的節(jié)奏來匹配的。
媒體策略就是媒體分析、媒體匹配、預算分配。我個人認為媒體沒有什么新舊之分,只有精準不精準。受眾是老年人,采用微信,自然沒有效果。用戶在哪里,媒體就推送到哪里,而不是一定用微信等新媒體。
落地執(zhí)行囊括寫稿、發(fā)稿、做視頻、海報、h5、月采、seo、監(jiān)測、線下活動。
具體的傳播技巧“三情原則”:情緒、情欲、情感。
情感上的共鳴,情緒上的互動。公號里火爆的咪蒙,就是善于利用情緒的典型。她的文章就是在一個小的情緒點上激發(fā)受眾者的情緒,直指內(nèi)心,《致low逼:不是我太高調(diào),而是你玻璃心》等文章都是類似爆點。
情緒類傳播是有套路的,分四步:第一、劃分相似性群體,比如《有句話忍久了,老子就是喜歡處女座》;第二、尋找敵人,處女座以外的11個星座都是敵人;第三、制造不合理;第四、領袖召喚。所有文章刷同一個kol,只是在消耗粉絲量而已。傳播是精密的事情,針對不同的場景、環(huán)境、背景要設計不同的文案。
比如六神磊磊給自己定了個規(guī)則,去掉廣告之后依然是完整的文章,找他的品牌商自然也尊重其調(diào)性。根據(jù)內(nèi)容來感受kol,不是放個內(nèi)容出來,讓你們知道我。
一句話的傳播才能成為口碑傳播
創(chuàng)業(yè)公司初期階段的傳播主要有兩個點:創(chuàng)始人和商業(yè)模式。
傳播有很多方式,簡單的免費方式就是借勢傳播。熱點在哪兒?要知道大家在關注什么,才能知道怎么借勢。傳播這件事要磨性子、磨感覺,不斷了解用戶和市場,揣摩心理,找到真正的受眾群所關心的東西。標桿企業(yè)就是杜蕾斯,大家眾所周知的借勢高手。
找熱點的兩個渠道:一是百度熱搜榜。如果熱點里有跟你產(chǎn)品類似的點,迅速找到文章植入自己的內(nèi)容,迅速找到廣告媒體發(fā)出去,你就有變成熱點的可能。
二是今日頭條、一點資訊。公眾號的傳播量很大程度上決定于粉絲量。在粉絲量還沒有那么大的時候,靠內(nèi)容決定的今日頭條可能會帶來更大的流量。
不要幻想現(xiàn)象級傳播,幾年之內(nèi)都很少有現(xiàn)象級傳播,養(yǎng)成一個傳播的習慣更重要。有傳播意識,才有爆點的可能。但也不是所有的都投,在關鍵節(jié)點才有效,集中優(yōu)勢資源,爆炸性傳播。
在一個特定群體砸一個點的時候,會產(chǎn)生“同感效應”。樂視曾冠名了幾個和傳播相關的微信群,受眾刷一次屏,同時看到三次冠名,這個圈子里的人就會記住這件事。同一天內(nèi)看到一個品牌3次,和一個月內(nèi)穿插著看了這個品牌5次,效果差異還是很大的。這樣,它就會形成社交貨幣,成為圈子內(nèi)討論的熱點話題。
傳統(tǒng)媒體江河日下的時候,為什么分眾傳媒?jīng)]有死?第一,它創(chuàng)造了辦公場合的社交貨幣。在電梯里看到的廣告,會成為同事間茶余飯后的談資。第二,要看你的內(nèi)容在和誰競爭。任何一個場景都有競爭,分眾是在電梯里無聊的場景下和無聊競爭。在電梯里幾乎做不了什么事情,廣告就成了內(nèi)容。
商業(yè)模式的創(chuàng)新就是提高效率,降低成本。
商業(yè)模式的傳播要先想清楚以下問題:你能否在30秒內(nèi)講清楚你的商業(yè)模式?你所在的行業(yè)有什么核心痛點?你是怎么解決的?(如何提升效率和降低成本)為什么你們能做好?你怎么賺錢?相對于競品,你們的優(yōu)劣勢是什么?如果讓我們給你做口碑傳播,你希望我們怎么說?
對于傳播而言,這幾點非常重要,形成口碑傳播就三個點:簡單、具體、意外。一句話的傳播才能成為口碑傳播,“一個在屋里就可以打到車的app”,大家都能知道是滴滴。
商業(yè)稿件一般怎么寫?
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文章:速度要快,尤其創(chuàng)業(yè)公司要借勢,要有能力半小時內(nèi)產(chǎn)出一篇還不錯的文章。
角度:熱點文章那么多,為什么要看你的文章?所以一定要有不同的角度。
硬度:要有干貨,不要“你好我好大家好”的爛好文。
長度:文章的長度不要超過1500字,800字最好。