區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)中的應(yīng)用研究

陳小平

〔摘要〕區(qū)塊鏈技術(shù)是圖書館在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧概念后的又一次技術(shù)革新。區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館的應(yīng)用將改變讀者利用圖書館的途徑，實(shí)現(xiàn)從目前的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)向價(jià)值服務(wù)的圖書館智慧服務(wù)的變革。圖書館在智慧服務(wù)中融合進(jìn)區(qū)塊鏈理念，可以推動(dòng)優(yōu)勢(shì)資源的共建，開拓低成本的資源共享市場(chǎng)。區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化、共識(shí)機(jī)制、時(shí)序穩(wěn)定、可靠數(shù)據(jù)關(guān)系的4個(gè)主要特征，決定了該技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)的可行性。區(qū)塊鏈技術(shù)在數(shù)字貨幣、金融交易與誠(chéng)信、人文社科應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展的3個(gè)階段，決定了該技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)的必要性。區(qū)塊鏈技術(shù)助力圖書館智慧服務(wù)在管理體制、機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)、知識(shí)交易服務(wù)模式上的轉(zhuǎn)變，滿足讀者對(duì)館內(nèi)設(shè)備空間使用與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)的智慧服務(wù)需求，是實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)以讀者閱讀需求為中心的捷徑。

〔關(guān)鍵詞〕區(qū)塊鏈；智慧圖書館；移動(dòng)圖書館；智慧服務(wù)；管理體制；機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)；知識(shí)交易；設(shè)備空間；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2018.11.012

〔中圖分類號(hào)〕G25076〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2018）11-0066-06

Application of Blockchain Technology in the Library Smart ServicesChen Xiaoping

（Library of Wenzhou Ouhai，Wenzhou 325005，China）

〔Abstract〕Blockchain technology（BT）is another technological innovation of library apart feom cloud computing，Internet of things，big data and smart concept.The application of BT in the library will change the way that readers use the library，realizing the change of the library smart service from the current network information service to the value service.The library integrates into the blockchain concept in smart services，which can promote the co-construction of advantageous resources and open up low-cost resource-sharing markets.The four main features of the BT：decentralization，consensus mechanism，temporal stability and reliable data，which determine the feasibility of it in library smart service.The development of BT in the digital currency，financial transactions and integrity，and the humanities and social sciences indicates that BT is a must in the library smart service.Blockchain technology help the transformation of library smart services on the management system，institutional library construction，and knowledge trading.It also satisfy the readers needs for smart service in the use of equipment space and network learning exchange platform in libraries.Blockchain technology is a shortcut to achieve library services that focus on readers needs.

〔Key words〕blockchain；smart library；mobile library；smart service；management system；institutional library construction；equipment space；network learning exchange

近些年，圖書館在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧概念后，又迎來了另一個(gè)革命性的突破技術(shù)——區(qū)塊鏈技術(shù)。這種在本質(zhì)上具有去中心化、共識(shí)機(jī)制、時(shí)序穩(wěn)定和可靠數(shù)據(jù)關(guān)系特征的技術(shù)方案，人文社科領(lǐng)域成了區(qū)塊鏈技術(shù)在經(jīng)過數(shù)字貨幣應(yīng)用、金融交易與誠(chéng)信應(yīng)用領(lǐng)域的區(qū)塊鏈10、區(qū)塊鏈20的階段后，區(qū)塊鏈30階段的研究方向。區(qū)塊鏈技術(shù)作為底層技術(shù)在人文社科領(lǐng)域被日漸接受，在信息資源收集、整理、開發(fā)和推廣最有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的圖書館，區(qū)塊鏈技術(shù)也具有較大的發(fā)展?jié)摿?。區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，可以對(duì)圖書館的智慧服務(wù)起促進(jìn)作用，推動(dòng)智慧圖書館的進(jìn)程。

2018年11月第38卷第11期現(xiàn)代情報(bào)Journal of Modern InformationNov.，2018Vol38No112018年11月第38卷第11期區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)中的應(yīng)用研究Nov.，2018Vol38No111研究背景

當(dāng)前，信息技術(shù)領(lǐng)域最熱門的話題就是區(qū)塊鏈技術(shù)。筆者運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)查法，以“區(qū)塊鏈”或“Blockchain”為檢索詞，搜索國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，研究成果接近3 000項(xiàng)，但發(fā)現(xiàn)其中涉及圖書館領(lǐng)域的國(guó)外文獻(xiàn)僅為5篇、國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)僅為1篇。根據(jù)分析檢索結(jié)果，目前區(qū)塊鏈技術(shù)的研究成果主要集中在金融與能源領(lǐng)域。曾子明等提出的去中心化的智慧圖書館移動(dòng)視覺搜索管理體系則是國(guó)內(nèi)區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館領(lǐng)域方面的唯一一篇論文[1]。這項(xiàng)起源于2008年由中本聰在《比特幣：一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電子現(xiàn)金系統(tǒng)》中提出來的技術(shù)，2016年是它的發(fā)展元年，但目前還未出現(xiàn)公認(rèn)的定義。按照國(guó)內(nèi)研究區(qū)塊鏈技術(shù)研究的第一人袁勇等的觀點(diǎn)（2016），狹義來講區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N按照時(shí)間順序?qū)?shù)據(jù)區(qū)塊以鏈條的方式組合成特定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并以密碼學(xué)方式保證的不可篡改和不可偽造的去中心化共享總賬，能夠安全存儲(chǔ)簡(jiǎn)單的、有先后關(guān)系的、能在系統(tǒng)內(nèi)驗(yàn)證的數(shù)據(jù)，而廣義的區(qū)塊鏈技術(shù)則是利用加密鏈?zhǔn)絽^(qū)塊結(jié)構(gòu)來驗(yàn)證與存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、利用分布式節(jié)點(diǎn)共識(shí)算法來生成和更新數(shù)據(jù)、利用自動(dòng)化腳本代碼（智能合約）來編程和操作數(shù)據(jù)的一種全新的去中心化基礎(chǔ)架構(gòu)與分布式計(jì)算范式[2]。從袁勇等的觀點(diǎn)可以看出，區(qū)塊鏈技術(shù)的特點(diǎn)就是去中心化，在高度信任的共識(shí)機(jī)制下對(duì)具有穩(wěn)定的時(shí)序數(shù)據(jù)和可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行集體維護(hù)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人對(duì)個(gè)人的協(xié)作與交易，為大型中心化服務(wù)機(jī)構(gòu)過低的工作效率、超高的人力與物力投入成本、不確定的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全提供了解決方法。

隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展與在各行各業(yè)中的應(yīng)用，區(qū)塊鏈技術(shù)被認(rèn)為是圖書館在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧概念后的又一次創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，是繼大型中央計(jì)算機(jī)機(jī)、個(gè)人臺(tái)式電腦、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)后的再一次計(jì)算方式的顛覆。區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館的應(yīng)用將改變讀者利用圖書館的途徑，并實(shí)現(xiàn)從目前的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)向價(jià)值服務(wù)的圖書館智慧服務(wù)的變革。

2區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)中的應(yīng)用價(jià)值和可用性、可行性分析21區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)中的應(yīng)用價(jià)值

區(qū)塊鏈的出現(xiàn)，為圖書館智慧服務(wù)提供了重新架構(gòu)技術(shù)底層基礎(chǔ)的機(jī)會(huì)。圖書館智慧服務(wù)具有的數(shù)量大、速度快、類型復(fù)雜的本質(zhì)特征，智慧服務(wù)在實(shí)際開展中呈現(xiàn)出復(fù)雜性與多樣性。在圖書館智慧服務(wù)中，通過個(gè)人閱讀終端、PC機(jī)、射頻識(shí)別裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息感知設(shè)備，可以對(duì)讀者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的自動(dòng)化感知、采集、傳遞和智能分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理服務(wù)系統(tǒng)在資源分配與調(diào)度、用戶服務(wù)、效能管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)性上存在的問題，通過智慧服務(wù)系統(tǒng)管理策略和基礎(chǔ)設(shè)施資源反饋控制實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)整體的最優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。但是，在圖書館在推行智慧服務(wù)時(shí)，在數(shù)據(jù)所有權(quán)、用戶選擇權(quán)、利益相關(guān)者、被動(dòng)性服務(wù)四個(gè)方面面臨著邏輯困境，需要讓計(jì)算機(jī)判斷取代圖書館員的審批，讓計(jì)算機(jī)理性的工作得到社會(huì)的公信力與用戶的認(rèn)可；而圖書館智慧服務(wù)在用戶隱私、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)價(jià)值、數(shù)據(jù)全面4個(gè)方面面臨著現(xiàn)實(shí)問題，必須進(jìn)行技術(shù)革新，對(duì)價(jià)值和利益進(jìn)行重新分配和再造。將區(qū)塊鏈理念與圖書館智慧服務(wù)之間作結(jié)合，區(qū)塊鏈通過去信任達(dá)成共識(shí)、通過隱私安全達(dá)成可持續(xù)發(fā)展、通過智能合約達(dá)成智慧化是改變圖書館服務(wù)的應(yīng)用手段。圖書館在智慧服務(wù)中融合進(jìn)區(qū)塊鏈理念，可以推動(dòng)優(yōu)勢(shì)資源的共建。

22區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)中的可用性分析

區(qū)塊鏈的本質(zhì)是云計(jì)算下的一項(xiàng)技術(shù)，分布式管理和資源共享是它的屬性。目前傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)對(duì)資本和人力投入要求過高，圖書館智慧服務(wù)越來越集中到某些個(gè)大圖書館或是公司手上，數(shù)據(jù)被越來越多的集中在某些中心圖書館或行業(yè)領(lǐng)頭者手中，共享經(jīng)濟(jì)漸漸變成了聚合經(jīng)濟(jì)，數(shù)據(jù)所帶來的價(jià)值被小部分的主體給掌控，資源共享成為有錢人的游戲。區(qū)塊鏈的出現(xiàn)，讓圖書館智慧服務(wù)不再是每個(gè)圖書館的單打獨(dú)斗，它讓圖書館和用戶一樣成為區(qū)塊鏈上的一個(gè)區(qū)塊。加上隨著強(qiáng)制性開放獲取政策的普及、圖書館特色資源數(shù)據(jù)越來越多、用戶需求的資源種類越來越豐富，圖書館發(fā)展自己的數(shù)據(jù)庫(kù)與開拓自營(yíng)業(yè)務(wù)是必須的趨勢(shì)[4]。在圖書館智慧服務(wù)中應(yīng)用好區(qū)塊鏈技術(shù)，可以讓有價(jià)值的數(shù)據(jù)流向價(jià)值更高的區(qū)塊，開拓低成本的資源共享市場(chǎng)。

23區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)中的可行性分析

區(qū)塊鏈?zhǔn)怯山灰住^(qū)塊和鏈組成，導(dǎo)致狀態(tài)發(fā)生改變的一次操作、區(qū)塊里某個(gè)時(shí)間段內(nèi)交易信息的數(shù)據(jù)合集與各個(gè)區(qū)塊按照先后時(shí)間排列形成的整個(gè)記錄，就是區(qū)塊鏈技術(shù)的實(shí)現(xiàn)與形成過程（見圖1）。

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的特殊性與運(yùn)行機(jī)制的與眾不同，讓區(qū)塊鏈技術(shù)呈現(xiàn)出4個(gè)主要特征：去中心化、共識(shí)機(jī)制、時(shí)序穩(wěn)定、可靠數(shù)據(jù)關(guān)系。區(qū)塊鏈技術(shù)的這4個(gè)特征，與圖書館提供的智慧服務(wù)中面臨的數(shù)據(jù)量龐大、交互類型復(fù)雜、傳遞速度快的現(xiàn)實(shí)問題相適應(yīng)。兩者之間的結(jié)合，是以區(qū)塊鏈技術(shù)為底層支撐技術(shù)，以區(qū)塊鏈理念為智慧服務(wù)困境的突破口，以區(qū)塊鏈應(yīng)用優(yōu)勢(shì)為圖書館智慧服務(wù)發(fā)展提供動(dòng)力。

1）去中心化與數(shù)據(jù)處理。區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N不設(shè)置中心管理、只通過分布式計(jì)算的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。在智慧圖書館的建設(shè)中，來自讀者與讀者之間互動(dòng)、交流的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)越來越多，而圖書館現(xiàn)有的管理系統(tǒng)或平臺(tái)仍舊以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主，缺少對(duì)照片、課件、音頻、短視頻等多媒體資源的自動(dòng)化管理。區(qū)塊鏈技術(shù)的引入，它去中心化的特征，與圖書館在智慧服務(wù)中需要越來越多的收集、處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的工作相適應(yīng)。

2）共識(shí)機(jī)制與數(shù)據(jù)傳遞。區(qū)塊鏈的共識(shí)機(jī)制是指節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間共同去認(rèn)定交易信息，互相之間達(dá)成認(rèn)可協(xié)議。在圖書館智慧服務(wù)中，圖書館與讀者之間不僅僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更多是知識(shí)互相提供、互相傳播、達(dá)成共識(shí)的關(guān)系。讀者與讀者之間的信息交流、知識(shí)交互、思想共識(shí)，能產(chǎn)生豐富多彩的數(shù)據(jù)資源。區(qū)塊鏈技術(shù)的使用，它鼓勵(lì)在節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間傳遞、匹配、管理數(shù)據(jù)信息，符合智慧圖書館強(qiáng)化讀者互動(dòng)、打造交流平臺(tái)的功能，與智慧圖書館在為讀者提供信息服務(wù)時(shí)注重培養(yǎng)其良好的閱讀習(xí)慣和主動(dòng)的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造智慧化的知識(shí)服務(wù)環(huán)境比較吻合。

3）時(shí)序穩(wěn)定與智慧合約。依據(jù)時(shí)間戳的先后，區(qū)塊鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)生成數(shù)據(jù)信息，并在節(jié)點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)。這個(gè)在時(shí)間上的順序產(chǎn)生的數(shù)據(jù)具有強(qiáng)大的穩(wěn)定性，可隨時(shí)溯源，可隨時(shí)調(diào)取檢驗(yàn)。而各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的層級(jí)關(guān)系為均等。這樣的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，讓系統(tǒng)不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)節(jié)點(diǎn)的異常受到影響，一個(gè)節(jié)點(diǎn)的改變也無法對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)造成修改。區(qū)塊鏈技術(shù)通過時(shí)序的穩(wěn)定，創(chuàng)造了不可修改、不能偽造的數(shù)據(jù)信息源。區(qū)塊鏈技術(shù)時(shí)序穩(wěn)定的這個(gè)特征，可以在圖書館智慧服務(wù)的智能合約程序設(shè)計(jì)中，自動(dòng)判斷預(yù)先設(shè)定的狀態(tài)轉(zhuǎn)換規(guī)則和觸發(fā)合約執(zhí)行的條件，并在非中心化機(jī)構(gòu)的保障下有序執(zhí)行合約[3]。保證圖書館在執(zhí)行智能合約時(shí)的公開與公正，提升讀者采納智能合約的效率，為讀者之間的信息交換提供了穩(wěn)定又自由的可編程模式。

4）可靠數(shù)據(jù)關(guān)系與個(gè)性化推薦。全透明的區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)過程，讓區(qū)塊鏈內(nèi)部的執(zhí)行規(guī)則、數(shù)據(jù)信息都清晰明了。數(shù)據(jù)信息之間的交換依靠節(jié)點(diǎn)中的數(shù)字簽名技術(shù)通過節(jié)點(diǎn)之間的共同匹配與驗(yàn)證而實(shí)現(xiàn)，因此整個(gè)過程是無需信任的可靠的數(shù)據(jù)關(guān)系。而現(xiàn)有智慧圖書館的個(gè)性化推薦技術(shù)主要是基于對(duì)讀者廣泛、動(dòng)態(tài)的信息進(jìn)行采集、分析，特別是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館的普及后，讓讀者隱私數(shù)據(jù)暴露出來。如何界定讀者的隱私數(shù)據(jù)與非隱私數(shù)據(jù)，成為圖書館智慧服務(wù)管理中圖書館技術(shù)人員特別要研究的內(nèi)容。區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)，它的數(shù)據(jù)在節(jié)點(diǎn)上即可存儲(chǔ)、各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間均等的層級(jí)關(guān)系可以避開智慧圖書館在建設(shè)中對(duì)讀者行為的統(tǒng)一收集與存儲(chǔ)，避免因?yàn)榭赡苁占降淖x者隱私而造成的投訴以及工作開展的不方便。

3區(qū)塊鏈的發(fā)展階段決定了該技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)的必要性區(qū)塊鏈技術(shù)是一種底層技術(shù)框架，按照應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展可以分為3個(gè)階段。

1）第一階段：區(qū)塊鏈10，數(shù)字貨幣應(yīng)用。談到區(qū)塊鏈，就一定要提到比特幣?，F(xiàn)今世界上把比特幣的應(yīng)用代表著區(qū)塊鏈發(fā)展的10階段。比特幣是著名的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、分散式的電子設(shè)備貨幣系統(tǒng)。它允許用戶從虛擬網(wǎng)絡(luò)中獲益，并創(chuàng)造任意數(shù)量的別名（或地址）來轉(zhuǎn)移資金[5]。但是，所有交易的完整歷史記錄都需要在被稱為“區(qū)塊鏈”的每個(gè)節(jié)點(diǎn)上公開并復(fù)制。它包含的數(shù)據(jù)很難進(jìn)行手動(dòng)分析，但可以產(chǎn)生大量的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。這個(gè)基于開源協(xié)議的分散貨幣系統(tǒng)，它讓所有的參與者都平等的存在于網(wǎng)絡(luò)，而這些網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證和認(rèn)證是可以跨越區(qū)塊。它的目標(biāo)是成為現(xiàn)金的數(shù)字等價(jià)物。比特幣密碼保證的安全性、交易費(fèi)用低、無設(shè)置費(fèi)用、不存在退款風(fēng)險(xiǎn)，令它成為最熱門的數(shù)字貨幣。

2）第二階段：區(qū)塊鏈20，金融交易與誠(chéng)信應(yīng)用。隨著比特幣的繁榮發(fā)展，對(duì)金融行業(yè)產(chǎn)生了沖擊。金融巨頭們開始研究比特幣成功的原因。最終發(fā)現(xiàn)，比特幣依存的底層技術(shù)——區(qū)塊鏈技術(shù)，可以作為一個(gè)所有權(quán)的登記認(rèn)證系統(tǒng)在交易市場(chǎng)中廣泛應(yīng)用。區(qū)塊鏈的第二階段來臨。區(qū)塊鏈技術(shù)在金融、證券、股票、征信、期貨、網(wǎng)絡(luò)合約、眾籌等日常生活領(lǐng)域開始應(yīng)用[6]。

3）第三階段：區(qū)塊鏈30，人文社科應(yīng)用。隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的成熟，區(qū)塊鏈的應(yīng)用領(lǐng)域得到不斷的延伸。教育機(jī)構(gòu)的專家和學(xué)者開始探索區(qū)塊鏈技術(shù)在教育及人文社科方面的應(yīng)用。區(qū)塊鏈技術(shù)可以幫助建立具有公信力的學(xué)習(xí)系統(tǒng)、學(xué)分認(rèn)證系統(tǒng)、學(xué)位獲取系統(tǒng)、數(shù)字出版系統(tǒng)[7]。區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)入30時(shí)代。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)器、人臉識(shí)別裝置等各種智能設(shè)備在圖書館的投入使用和新技術(shù)的運(yùn)用，圖書館對(duì)讀者的需求、行為、情緒和滿意度的細(xì)節(jié)化測(cè)量成為可能。圖書館如何有效對(duì)讀者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并在復(fù)雜、零亂的數(shù)據(jù)背后準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)、預(yù)測(cè)出讀者的閱讀行為習(xí)慣、喜好和需求，建立起可交互、可分享的學(xué)習(xí)平臺(tái)，成為圖書館精準(zhǔn)有效的開展契合讀者需求服務(wù)的基礎(chǔ)和轉(zhuǎn)型條件。而智慧服務(wù)就是圖書館服務(wù)對(duì)人、資源、空間3個(gè)最主要要素的智慧交互與融合，是未來圖書館服務(wù)模式發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，讀者行為必將產(chǎn)生改變，圖書館服務(wù)也需適應(yīng)讀者行為模式的改變而變革。區(qū)塊鏈技術(shù)成為了圖書館追求智慧服務(wù)過程中的必需要面臨的一個(gè)技術(shù)。

4區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)中的應(yīng)用研究

區(qū)塊鏈?zhǔn)顷P(guān)于將信息存儲(chǔ)在分布式節(jié)點(diǎn)上、防篡改的一種技術(shù)。這符合圖書管理員一直以來的工作，即收集、保存和共享權(quán)威信息。作為圖書館未來的發(fā)展方向——智慧圖書館，“智慧”已成為圖書館用戶個(gè)性化服務(wù)過程中的重要工具和內(nèi)容。區(qū)塊鏈技術(shù)可以快速推動(dòng)圖書館智慧服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，幫助圖書館培養(yǎng)讀者良好的閱讀習(xí)慣和閱讀能力，打造圖書館與讀者之間無隔閡的交流、學(xué)習(xí)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)以讀者閱讀需求為中心的職能。

41區(qū)塊鏈技術(shù)是圖書館智慧服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的助力

2015年，智慧服務(wù)概念被引入到圖書館服務(wù)中。與傳統(tǒng)圖書館服務(wù)相比，在新技術(shù)背景下，圖書館服務(wù)在方式、途徑、規(guī)模和特征上都產(chǎn)生了巨大變化，服務(wù)的內(nèi)容、載體、渠道呈現(xiàn)出多樣性與復(fù)雜性。圖書館正在從傳統(tǒng)的服務(wù)向以人為本的智慧服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，智慧服務(wù)是圖書館服務(wù)對(duì)人、資源、空間3個(gè)最主要要素的智慧交互與融合，是未來圖書館服務(wù)模式發(fā)展的必然趨勢(shì)，“智慧”已成為圖書館用戶個(gè)性化服務(wù)過程中的重要工具和內(nèi)容。

411區(qū)塊鏈技術(shù)轉(zhuǎn)變圖書館智慧服務(wù)的管理體制

2017年11月4日由中華人民共和國(guó)第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議通過的《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》，自2018年1月1日起施行。在該法律體系中對(duì)公民的信息權(quán)益保障有著明確的法律條例，并將“構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共圖書館數(shù)字服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”和“建立線上線下相結(jié)合的文獻(xiàn)信息共享平臺(tái)”納入到政府的信息化建設(shè)與國(guó)家信息資源保障體系的建設(shè)中[8]。圖書館法的出臺(tái)，確立了圖書館體制不再是過去一種邊緣化的保存人類遺產(chǎn)的政府職能，圖書館體制將成為圖書館為履行情報(bào)傳遞、終身教育社會(huì)職能最重要的資源共享的規(guī)則與制度。區(qū)域鏈技術(shù)的出現(xiàn)，為現(xiàn)有圖書館的資源共享服務(wù)管理體制，提供了另一種運(yùn)作模式。利用區(qū)塊鏈技術(shù)可以設(shè)計(jì)出去中心化的資源共享模式，破除傳統(tǒng)教育或培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)在某些專業(yè)或某些技能上的壟斷地位。讓任何高校、機(jī)構(gòu)、單位、研究所甚至個(gè)人都加入到資源共享服務(wù)中，在分布式賬本技術(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)資源與讀者之間的聯(lián)系。在區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化的理念下，政府在資源共享中的主導(dǎo)地位將被淡化，政府相關(guān)職能部門對(duì)資源共享工程細(xì)節(jié)操作上的審批流程也將被簡(jiǎn)化。區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)，將推動(dòng)資源共享的真正開放，打破因地域經(jīng)濟(jì)或資金投入而帶來的資源不均衡的現(xiàn)象，減輕國(guó)家建設(shè)負(fù)擔(dān)，推動(dòng)資源共享的智慧化，為圖書館智慧服務(wù)的管理體制轉(zhuǎn)變提供契機(jī)。

412區(qū)塊鏈技術(shù)助力圖書館智慧服務(wù)的機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)

在信息時(shí)代來臨后，圖書館的館藏資源發(fā)展呈現(xiàn)出以電子資源為主、類型越來越豐富的趨勢(shì)。圖書館每年需要投入大量的人力、物力、財(cái)力去購(gòu)買或開發(fā)數(shù)字資源，并根據(jù)自己?jiǎn)挝惶厣ㄔO(shè)有自己特色的機(jī)構(gòu)庫(kù)。但是在收集、整理、加工單位讀者產(chǎn)出的學(xué)習(xí)資源建設(shè)機(jī)構(gòu)庫(kù)時(shí)，存在著很大的困難。一方面，目前各單位版權(quán)保護(hù)和技術(shù)保障缺乏，讀者在發(fā)表學(xué)術(shù)論文、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、會(huì)議報(bào)告，或者制作課件、微課與申報(bào)項(xiàng)目時(shí)，較少會(huì)主動(dòng)提交給單位主管部門或圖書館方面做存檔資料。即使有單位制定了強(qiáng)制性開放獲取制度與鼓勵(lì)政策，但仍舊不能完全保證所有讀者的學(xué)術(shù)產(chǎn)出能在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)查詢的到[9]。另一方面，機(jī)構(gòu)庫(kù)的建設(shè)與開發(fā)需要圖書館配備強(qiáng)大的軟件開發(fā)人員和能長(zhǎng)期服務(wù)于平臺(tái)的數(shù)據(jù)維護(hù)人員，很少有圖書館在人員編制上能達(dá)到這個(gè)要求。而區(qū)塊鏈技術(shù)的不可更改、可追溯的特性，可以讓讀者所有的學(xué)術(shù)產(chǎn)出和在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表的文章，甚至是非正式場(chǎng)合提出的創(chuàng)意觀點(diǎn)，都打上“版權(quán)水印”；圖書館利用區(qū)塊鏈技術(shù)的分布式學(xué)習(xí)記錄存儲(chǔ)，可以從機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)繁復(fù)的工作中脫離出來。圖書館機(jī)構(gòu)庫(kù)的建設(shè)依靠著區(qū)塊鏈技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)。

413區(qū)塊鏈技術(shù)助力圖書館智慧服務(wù)的知識(shí)交易

區(qū)塊鏈技術(shù)除了可以用來記錄每一個(gè)人的學(xué)習(xí)、教育情況和研究成果、學(xué)術(shù)成就外，還可以作為一種知識(shí)貨幣，用來測(cè)量一個(gè)人知識(shí)財(cái)富的指標(biāo)。這種知識(shí)貨幣，在區(qū)塊鏈中表現(xiàn)的就是記錄個(gè)人成就的區(qū)塊。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)即是掙錢，開放教育才是未來[10]。當(dāng)下，更多的年輕人愿意通過小鵝通、喜馬拉雅、京東讀書、樊登讀書會(huì)等這些電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買知識(shí)服務(wù)，對(duì)于圖書館提供的免費(fèi)知識(shí)服務(wù)并不感冒。利用區(qū)塊鏈技術(shù)，讀者在圖書館各種現(xiàn)實(shí)空間與虛擬網(wǎng)絡(luò)資源里學(xué)習(xí)或參加圖書館各種閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，可以得到圖書館發(fā)放的知識(shí)貨幣作為獎(jiǎng)勵(lì)；圖書館也可以頒發(fā)知識(shí)貨幣作為讀者參加各種圖書館活動(dòng)獲獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)；另外，在學(xué)習(xí)交流的社交平臺(tái)上，讀者發(fā)表自己的作品、創(chuàng)作可以得到他人知識(shí)貨幣的打賞，讀者也可以通過知識(shí)貨幣購(gòu)買其他讀者的作品與創(chuàng)作。這些由讀者個(gè)人在區(qū)塊鏈上發(fā)布的東西，都將被永遠(yuǎn)地記錄進(jìn)區(qū)塊，提供給未來進(jìn)行交易或共享。最終，圖書館或?qū)W?？梢詫⒆x者的知識(shí)貨幣收入作為讀者自主學(xué)習(xí)成果或信息素養(yǎng)教育的評(píng)判依據(jù)。區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，將大力推動(dòng)圖書館知識(shí)交易的發(fā)展，讀者將自主加入圖書館知識(shí)傳遞團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)的進(jìn)行各種創(chuàng)造性工作，終身學(xué)習(xí)將變成一種習(xí)慣和共識(shí)。

42區(qū)塊鏈技術(shù)是實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)以讀者閱讀需求為中心的捷徑圖書館服務(wù)從公元前6世紀(jì)雅典哈德良圖書館“不得將圖書攜帶出館”的封閉式管理，到17世紀(jì)德國(guó)馬薩林圖書館開始每周為普通人提供開放，再到現(xiàn)在提供二、三次文獻(xiàn)服務(wù)，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的歷史演變過程。政府以及讀者對(duì)于圖書館服務(wù)的認(rèn)識(shí)在不斷地提高。服務(wù)，現(xiàn)已成為評(píng)價(jià)圖書館價(jià)值最重要的指標(biāo)。隨著各種智能設(shè)備在圖書館的投入使用和新技術(shù)的運(yùn)用，圖書館對(duì)讀者的閱讀需求、閱讀行為、閱讀情緒和閱讀滿意度的細(xì)節(jié)化測(cè)量成為可能。圖書館如何有效對(duì)所采集的讀者閱讀行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并在復(fù)雜、零亂的數(shù)據(jù)背后準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)、預(yù)測(cè)出讀者的閱讀行為習(xí)慣、喜好和需求，可以成為圖書館精準(zhǔn)有效的開展契合讀者需求服務(wù)的基礎(chǔ)和轉(zhuǎn)型條件。

421區(qū)塊鏈技術(shù)滿足讀者對(duì)館內(nèi)設(shè)備空間使用的智慧服務(wù)需求

在圖書館智慧服務(wù)的發(fā)展方向中，圖書館的服務(wù)管理需要根據(jù)智慧化服務(wù)的特點(diǎn)與規(guī)律，對(duì)圖書館的各種應(yīng)用型工作進(jìn)行統(tǒng)籌、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)控，以便可以合理地調(diào)用各種資源，提高圖書館管理人員的工作效率，滿足讀者對(duì)圖書館新型服務(wù)的需求。在圖書館智慧服務(wù)中，圖書館的應(yīng)用管理層面主要包含：圖書館管理系統(tǒng)的兼容與升級(jí)、圖書館各類應(yīng)用軟件的開發(fā)與拓展、圖書館各級(jí)平臺(tái)的管理、圖書館不同數(shù)據(jù)庫(kù)的共建與共享、圖書館智能設(shè)備的使用、圖書館物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的設(shè)置與分布、圖書館空間的使用與管理這七個(gè)方面的工作。區(qū)塊鏈技術(shù)的時(shí)序穩(wěn)定特點(diǎn)，可以為圖書館設(shè)備、空間的智慧化服務(wù)提供一種新的解決方案。例如：在智能與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的應(yīng)用管理方面，由于區(qū)塊鏈技術(shù)的時(shí)間戳具有穩(wěn)定的特點(diǎn)，圖書館通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接起來的空間和設(shè)備，如RFID設(shè)備、智能書架、人面識(shí)別系統(tǒng)、紅外線檢測(cè)、門禁系統(tǒng)等，都可以以唯一標(biāo)識(shí)接入到區(qū)塊鏈中，整合成智能資產(chǎn)，通過區(qū)塊鏈分布式的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)的管理與授權(quán)；在圖書館空間的使用與管理方面，通過對(duì)研討室、個(gè)人學(xué)習(xí)空間、考研室等實(shí)物空間的區(qū)塊鏈密鑰授權(quán)，依靠特定的權(quán)限授予和取消實(shí)物空間的使用權(quán)，實(shí)現(xiàn)圖書館智慧化的自助空間服務(wù)與交接；在管理軟件與數(shù)據(jù)庫(kù)整合方面，通過區(qū)塊鏈技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于某些資產(chǎn)的溯源功能，也可以通過圖書的RFID標(biāo)簽，利用區(qū)塊鏈技術(shù)很簡(jiǎn)單地知道這本書從作者撰寫、出版社編輯與出版、圖書館采購(gòu)與編目、讀者借閱記錄與閱讀心得等圖書管理和信息溯源相關(guān)的信息。區(qū)塊鏈技術(shù)的使用，可以滿足讀者對(duì)館內(nèi)設(shè)備空間使用的智慧服務(wù)需求。

422區(qū)塊鏈技術(shù)滿足讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)的智慧服務(wù)需求

目前圖書館提供給讀者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，從內(nèi)容上主要有兩種形式：入館培訓(xùn)平臺(tái)與信息素養(yǎng)教育平臺(tái)。這兩種平臺(tái)在架構(gòu)與原理上，都是依托中心管理的一種網(wǎng)絡(luò)集中學(xué)習(xí)模式。但因?yàn)樵擃悓W(xué)習(xí)交流平臺(tái)與計(jì)算機(jī)開發(fā)水平、持續(xù)不斷的經(jīng)費(fèi)投入、館員的信息素養(yǎng)水平有著緊密的關(guān)系，絕大部分的圖書館受人力、財(cái)力、物力限制，并沒有自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，部分采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)的圖書館也大部分為購(gòu)買產(chǎn)品或課件，真正能做到自行運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的圖書館鳳毛麟角。最終，因?yàn)榧夹g(shù)、人員、經(jīng)費(fèi)的差距，導(dǎo)致各圖書館之間在面臨網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，提供的服務(wù)質(zhì)量與效果差距越來越遠(yuǎn)。圖書館讀者的行為進(jìn)行了改變，但圖書館的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)帶來的效應(yīng)卻微乎其微。而區(qū)塊鏈的出現(xiàn)，為圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)提供了重新架構(gòu)技術(shù)底層基礎(chǔ)的機(jī)會(huì)，為圖書館智慧服務(wù)帶來了新思路。

例如：區(qū)塊鏈技術(shù)具有分布式與在共識(shí)機(jī)制上跨區(qū)域調(diào)取數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)讀者分布式學(xué)習(xí)記錄的存儲(chǔ)與讀取，并將讀者已有的各個(gè)形式、各個(gè)機(jī)構(gòu)、各個(gè)平臺(tái)的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)結(jié)果永久的儲(chǔ)存在云服務(wù)器端，最終形成信息素養(yǎng)大數(shù)據(jù)，而圖書館無需另外再建立一個(gè)專門的信息素養(yǎng)的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存系統(tǒng)或是機(jī)制。通過云服務(wù)器的區(qū)塊鏈技術(shù)公共服務(wù)，允許讀者通過網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期保存自己閱讀電子書刊、借閱圖書館資源、現(xiàn)場(chǎng)參加講座培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、BBS討論等的學(xué)習(xí)記錄和撰寫學(xué)習(xí)心得、書評(píng)、論文、研究報(bào)告等方面的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)永久存在，且無法修改。圖書館只需要建立一個(gè)規(guī)則，就可以利用這些數(shù)據(jù)全面的了解讀者的信息素養(yǎng)情況，進(jìn)而開展適合讀者需求的圖書館服務(wù)。而讀者也可以利用這些文件來作證自己的求學(xué)經(jīng)歷或是信息素養(yǎng)能力，推動(dòng)圖書館信息素養(yǎng)服務(wù)的智慧化。

而從讀者對(duì)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)自主、自助管理的角度來說，圖書館在推行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)智慧化時(shí)，可以利用區(qū)塊鏈技術(shù)設(shè)計(jì)符合自己圖書館規(guī)章制度要求的智能合約系統(tǒng)。在系統(tǒng)或平臺(tái)的交易的過程中，將數(shù)據(jù)龐大的人工驗(yàn)證、審批、管理等方面的工作交給區(qū)塊鏈技術(shù)的智能處理。通過智能合約，按照系統(tǒng)里設(shè)計(jì)的觸發(fā)條件與轉(zhuǎn)換規(guī)則，自行裁判是否符合條件，在遵循時(shí)序穩(wěn)定和去中心化的基礎(chǔ)上執(zhí)行最恰當(dāng)?shù)暮霞s?；趨^(qū)塊鏈技術(shù)建立起來的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，可以自動(dòng)處理在各個(gè)平臺(tái)過程中讀者產(chǎn)生的注冊(cè)、申請(qǐng)、購(gòu)買、使用等任務(wù)，而不再需要圖書館員在后臺(tái)進(jìn)行操作或監(jiān)控。且這些數(shù)據(jù)因?yàn)槭且揽繀^(qū)塊鏈技術(shù)收集到的，具有不可逆轉(zhuǎn)、不可修改的特性，公信力高，更加容易被讀者接受。區(qū)塊鏈技術(shù)滿足了讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)的智慧服務(wù)需求。圖2區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館智慧服務(wù)中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

5結(jié)論與展望

作為一種新興的計(jì)算技術(shù)，區(qū)塊鏈技術(shù)相較于傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的圖書館信息服務(wù)，具有良好的讀者體驗(yàn)、高效率、低費(fèi)用、安全性能高的優(yōu)勢(shì)（見圖2）。但在現(xiàn)有圖書館的應(yīng)用案例并不成熟，存在著隱私管理、缺乏機(jī)動(dòng)性等問題。這些問題的出現(xiàn)是由于業(yè)務(wù)部門執(zhí)行時(shí)在管理方式和處理流程上欠妥造成的，并不是區(qū)塊鏈技術(shù)本身的問題。加上目前區(qū)塊鏈30階段的發(fā)展還存在著被社會(huì)認(rèn)可的問題，沒有公信力的技術(shù)是難以發(fā)揮其應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。

作為在人文社科領(lǐng)域一直走在技術(shù)前沿的圖書館，在面臨技術(shù)變革的局面時(shí)，理當(dāng)站出來承擔(dān)一部分的實(shí)驗(yàn)角色。圖書館在提供智慧服務(wù)時(shí)，可以嘗試著將智慧圖書館的建設(shè)手段從設(shè)備、軟件上轉(zhuǎn)到技術(shù)模式的更新層面。建立去中心化的教育、學(xué)習(xí)系統(tǒng)，是符合未來讀者行為變化趨勢(shì)。區(qū)塊鏈技術(shù)為圖書館改變現(xiàn)有服務(wù)模式提供了新的思路，可以助力圖書館智慧服務(wù)的發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：郭沫含）2018年11月第38卷第11期現(xiàn)代情報(bào)Journal of Modern InformationNov.，2018Vol38No112018年11月第38卷第11期基于用戶體驗(yàn)的數(shù)字圖書館網(wǎng)站現(xiàn)狀調(diào)查與分析Nov.，2018Vol38No11

收稿日期：2018-05-31