王晨++趙倩楠++宋國學(xué)

摘要：本文通過對哈爾濱部分高校大學(xué)生使用微信情況進(jìn)行問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，研究發(fā)現(xiàn)“微信”作為移動(dòng)社交媒體是大學(xué)生應(yīng)用的典范，并且對大學(xué)生這一群體的人際交往、學(xué)習(xí)、消費(fèi)等方面產(chǎn)生了重要影響。因此，我們既要充分發(fā)揮以“微信”為代表的移動(dòng)社交媒體的優(yōu)勢，又要在提高學(xué)生媒介素養(yǎng)及營造綠色“微環(huán)境”等方面做出努力。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)社交媒體；微信；大學(xué)生；生活方式

隨著移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)和智能化技術(shù)的發(fā)展，具有社交功能的網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)運(yùn)而生，國外包括Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn等，國內(nèi)有微信、微博、QQ等。社交媒體根據(jù)社會(huì)以及用戶的需要設(shè)計(jì)了各式各樣的功能，網(wǎng)絡(luò)用戶可以通過各項(xiàng)功能與他人隨時(shí)隨地交流與分享文字、圖片、視頻等信息，人們的溝通方式發(fā)生了改變。新媒體時(shí)代的來臨，信息和知識的傳播與溝通方式越來越多樣化，以大學(xué)生為代表的群體在知識獲取、利用及交流等行為方面都發(fā)生了深刻的變化。青年人對網(wǎng)絡(luò)世界運(yùn)作的認(rèn)識是有限的，青年手機(jī)成癮、網(wǎng)絡(luò)成癮。新興溝通工具（手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)）在青年人當(dāng)中的使用率越高，青年人壓力、抑郁、焦慮的可能性越大。近幾年國外對移動(dòng)社交媒體的研究側(cè)重于其積極方面的應(yīng)用，隨著移動(dòng)設(shè)備的逐漸普及，將移動(dòng)設(shè)備和社交媒體應(yīng)用到教學(xué)中，學(xué)生更好地參與學(xué)習(xí)與反饋，同時(shí)，又使教育工作者能夠更好地規(guī)劃和管理他們的教學(xué)，學(xué)生也可在線體驗(yàn)。移動(dòng)社交媒體對企業(yè)營銷也有著明顯促進(jìn)作用，在美國，隨著社交媒體的廣泛應(yīng)用，商家通過社交媒體的渠道如Facebook、Twitter、YouTube、LinkedIn等社交網(wǎng)絡(luò)平臺來開展?fàn)I銷，贏得消費(fèi)者的關(guān)注并使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。社交媒體的應(yīng)用不全是好的，隨著移動(dòng)社交媒體日益增多，有研究顯示社交媒體與大學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)行為（例如，有問題的酒精使用，非法使用毒品）參與之間有著顯著的關(guān)聯(lián)。在國內(nèi)，許多圖書館運(yùn)用移動(dòng)社交媒體特別是微信進(jìn)行信息綜合服務(wù)，通過微信公眾號增強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)，但其目前訂閱規(guī)模仍是有限的。社交媒體成為大學(xué)生的一種生活方式，并且其“移動(dòng)化”也已經(jīng)成為一種常態(tài)。微信作為一種移動(dòng)社交媒體對大學(xué)生的影響是雙重的，包括積極影響，如擴(kuò)大大學(xué)生的社交范圍、豐富社交內(nèi)容、便捷地傳達(dá)社交訊息、交流學(xué)習(xí)心得和深化學(xué)習(xí)行為；也包括消極影響，如大學(xué)生價(jià)值觀引導(dǎo)難度加大、大學(xué)生自我空間的封閉、隱私侵犯等。由此看來國外研究側(cè)重于對社交媒體的功能應(yīng)用等方面，國內(nèi)則關(guān)注了“微信”作為移動(dòng)社交媒體的典范對大學(xué)生的影響。隨著移動(dòng)社交媒體多功能的開發(fā)，其對大學(xué)生更多方面產(chǎn)生影響。因此，本文想要以微信為例，通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，探討移動(dòng)社交媒體對大學(xué)生生活方式的哪些方面產(chǎn)生影響，并在此基礎(chǔ)上為更好地使用移動(dòng)社交媒體提出一些建議。

一、問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查

在開展調(diào)查前，通過查閱大量有關(guān)移動(dòng)社交媒體及微信的文獻(xiàn)資料，對周邊同學(xué)和老師進(jìn)行微信使用的詢問，利用“問卷星”形成了最終的問卷。調(diào)查內(nèi)容包括微信使用情況、微信對大學(xué)生的影響，其中包括對人際關(guān)系、學(xué)習(xí)及自身經(jīng)濟(jì)消費(fèi)行為方面。

本次調(diào)查針對哈爾濱高校的大學(xué)生，采用隨機(jī)抽樣調(diào)查方法，共回收410份問卷，其中有效問卷為406份。在被調(diào)查的大學(xué)生中，男生占47.8%，女生占52.2%，男女大致各占50%；為了使調(diào)查對象具有一定代表性并符合調(diào)查樣本的要求，所處年級涉及大一到大四，其中大一占23.5%，大二占27%，大三占26.7%，大四占22.8%。

二、數(shù)據(jù)與分析

（一）大學(xué)生使用微信的情況分析

調(diào)查結(jié)果顯示100%的大學(xué)生都在使用微信，微信在大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活當(dāng)中已經(jīng)扮演著不可或缺的角色。每天使用微信超過5小時(shí)的人數(shù)占超過50%。多樣化的微信功能更是吸引了大學(xué)生群體對其的使用。其中對微信朋友圈、語音與視頻聊天、發(fā)送信息與群聊、微信支付四項(xiàng)功能的使用占大多數(shù)。由此可見，大學(xué)生使用微信的意圖主要體現(xiàn)在分享、交流、消費(fèi)支付等方面，微信其他方面的功能還有待進(jìn)一步完善、開發(fā)。對微信功能的使用情況也說明了微信滿足了大學(xué)生的多樣化的需求，豐富了學(xué)生的生活，為學(xué)生的交流和生活提供了便利。

（二）微信對大學(xué)生的影響分析

1.微信對大學(xué)生人際交往的影響分析。對于加入微信群聊的數(shù)量，超過95%大學(xué)生的群聊數(shù)量在10個(gè)左右。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，95%被調(diào)查大學(xué)生微信朋友數(shù)量在幾十到五百之間，他們的微信好友中，大部分是熟人，其比率高達(dá)95%以上；并且熟人關(guān)系中，同學(xué)、朋友的比率和大約為92%，如圖1所示。對于“是否通過微信添加陌生人進(jìn)行交友”的問題，49.7%的大學(xué)生表示添加過，但不愿意通過此種方式交友；21.9%的大學(xué)生表示添加過，并且愿意通過這種方式進(jìn)行交友；28.3%的大學(xué)生表示未添加過陌生人。

由此看出，大學(xué)生的人際交往是比較單純的，他們主要通過微信來實(shí)現(xiàn)與周邊人群的交流聯(lián)系，其在大學(xué)生結(jié)交新朋友方面的作用并不明顯。微信構(gòu)建了真實(shí)的人際網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，加強(qiáng)了熟人之間的溝通交流。

2.微信對大學(xué)生學(xué)習(xí)及自身的影響分析。在微信對于大學(xué)生學(xué)習(xí)的調(diào)查中顯示，61.82%的大學(xué)生認(rèn)為微信對學(xué)習(xí)的影響很大，通過獲取時(shí)效性強(qiáng)、精準(zhǔn)性高的知識信息，可以加強(qiáng)同學(xué)與老師的學(xué)習(xí)交流，但仍有33.5%的大學(xué)生認(rèn)為微信對他們的學(xué)習(xí)基本沒有影響，有很大一部分人認(rèn)為微信信息跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，無法判斷虛實(shí)，這也說明了微信在大學(xué)生學(xué)習(xí)交流中的作用并沒有充分得到發(fā)揮。在回答“微信對自身身體的影響，比如眼睛、睡眠質(zhì)量”問題時(shí)，34.48%的大學(xué)生認(rèn)為有很大影響，占據(jù)自身大多數(shù)時(shí)間；有48.52%的同學(xué)可以接受其帶來的小影響；17%的同學(xué)覺得基本無影響。微信對大學(xué)生口語和書面交流方面的調(diào)查數(shù)據(jù)（見圖2）顯示，51.48%的大學(xué)生認(rèn)為他們逐漸缺乏口語表達(dá)能力，只限于社交軟件消息的交流；23.89%的大學(xué)生認(rèn)為基本沒有影響；但也有24.63%的大學(xué)生認(rèn)為微信是有助于提高他們與人交際的能力。由此可見，微信使大學(xué)生口語和書面交流能力有所減弱，不利于大學(xué)生全面發(fā)展。endprint

3.微信對大學(xué)生經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的影響。（1）大學(xué)生對微信營銷的接受度 。對于大學(xué)生營銷公眾號關(guān)注的個(gè)數(shù)，調(diào)查結(jié)果如圖3所示，5個(gè)以上的和1～2個(gè)的各占大約30%，3～5個(gè)的和沒有的各占20%左右。由此可知使用者對于營銷微信公眾號的態(tài)度并不樂觀，原因可能是公眾號的內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，不同的公眾號基本內(nèi)容相同、營銷同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏個(gè)性化、原創(chuàng)能力缺失。當(dāng)被問及“如果微信上有陌生人或企業(yè)向您打招呼，并發(fā)送一些即時(shí)的購物資訊的反應(yīng)”時(shí)，調(diào)查顯示選擇積極接受并與其互動(dòng)占比2.96%，接受但不做任何回復(fù)的大學(xué)生占比59.36%，37.68%的大學(xué)生選擇立即刪除，這說明絕大部分的大學(xué)生不喜歡甚至討厭這種營銷方式。微信的交流溝通作用已經(jīng)深入人心，大學(xué)生對于微信營銷存在許多不信任的地方，它與淘寶、京東等專業(yè)平臺還有很大差距。

（2）微信對大學(xué)生消費(fèi)的影響。在本次關(guān)于大學(xué)生使用微信支出花費(fèi)的調(diào)查中，超過95%的大學(xué)生通過微信進(jìn)行消費(fèi)。他們使用的微信支付功能包括微信轉(zhuǎn)賬、手機(jī)充值、火車票機(jī)票購買、出行打車等。微信通過綁定銀行卡支付功能的實(shí)現(xiàn)，開發(fā)第三方服務(wù)功能，如滴滴出行、火車票、電影票、吃喝玩樂等服務(wù)，為大學(xué)生的日常生活提供了便利，改變了大學(xué)生的消費(fèi)行為，豐富了大學(xué)生的生活。微信的使用對大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、消費(fèi)行為等有著深刻的變革。

（3）大學(xué)生微信支出花費(fèi)。本次關(guān)于大學(xué)生在微信上支出花費(fèi)的調(diào)查中，當(dāng)被問及“您是否介意在微信上消費(fèi)”時(shí)，超過60%的大學(xué)生認(rèn)為是可以接受合理范圍的消費(fèi)（見圖4）。在認(rèn)為花費(fèi)是合理的人群中，當(dāng)談到社交網(wǎng)絡(luò)中可以接受的限額是多少時(shí)，小于100的人所占的比率超過了70%，100～200之間的人數(shù)占比17.72%，超過200的人就更少了。從總體的情況來看，多數(shù)人的花費(fèi)在100以內(nèi)是比較合理的，也可以看出人們在社交媒體開支花費(fèi)上是比較理性的。在被問及“您認(rèn)為在微信中增加自己的花費(fèi)是一種正?，F(xiàn)象嗎？”80%的人認(rèn)為是一種正?，F(xiàn)象，必要的支出是可以接受的，更愿意享受其帶來的樂趣，只有20%的人認(rèn)為不是一種正常現(xiàn)象，它是一個(gè)虛擬世界，沒有必要在上面花費(fèi)真實(shí)的資金，可見絕大部分的大學(xué)生對于微信花費(fèi)持肯定態(tài)度。

三、基于微信對大學(xué)生生活方式影響的建議

新媒體環(huán)境下，移動(dòng)社交媒體對大學(xué)生的生活方式產(chǎn)生重大影響，其中，微信在大學(xué)生群體中的廣泛使用，更是對大學(xué)生產(chǎn)生了滲透式、全方位的影響。同時(shí)，由于微信本身所具有的特性使大學(xué)生在思想、價(jià)值觀、學(xué)習(xí)生活和消費(fèi)等方面會(huì)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，我們既要發(fā)揮微信的積極作用，也要減弱微信的消極影響，從而使微信在大學(xué)生的日常中得到更好的應(yīng)用。

1.充分發(fā)揮以微信平臺為載體的移動(dòng)社交媒體優(yōu)勢。以微信為代表的移動(dòng)社交媒體有著信息資源豐富、時(shí)效性高、互交性強(qiáng)等特點(diǎn)，因此，學(xué)?？梢岳梦⑿诺倪@些優(yōu)勢來對大學(xué)生的思想、行為發(fā)揮積極作用，也為同學(xué)們在校園中的學(xué)習(xí)、生活提供便捷的服務(wù)。微信的公眾號分為企業(yè)號、服務(wù)號、訂閱號等類型，其中可以包含很多信息，比如新聞、閱讀、服務(wù)信息、活動(dòng)開展等信息。一方面學(xué)校可以利用微信、微博公眾號來引導(dǎo)大學(xué)生的思想和行為，對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和價(jià)值觀的塑造；另一方面學(xué)?？梢岳梦⑿殴娞枮榇髮W(xué)生提供如圖書館服務(wù)、就業(yè)信息、學(xué)術(shù)交流信息等服務(wù)，讓學(xué)生可以享受到便捷的服務(wù)，還可以快速獲取對自己有用的信息。除此之外，學(xué)校可以利用微信等社交媒體開展“微課”學(xué)習(xí)，給大學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，滿足其對不同學(xué)科知識點(diǎn)的個(gè)性化學(xué)習(xí)，查漏補(bǔ)缺、強(qiáng)化知識學(xué)習(xí)，促進(jìn)大學(xué)生有效地自主學(xué)習(xí)。

2.提高大學(xué)生的媒介素養(yǎng)。新媒體時(shí)代信息的爆炸式發(fā)展，加劇了信息的復(fù)雜性?！懊浇樗仞B(yǎng)不僅包括接受媒介產(chǎn)品的能力，而且包括用獨(dú)立的批判的眼光看傳播媒介的內(nèi)容和逐步培養(yǎng)利用媒介的學(xué)習(xí)能力”。大學(xué)生對微信的接受能力強(qiáng)，但在面對微信所傳播的信息時(shí)容易受誤導(dǎo)或在理解上產(chǎn)成偏差。因此，必須提高大學(xué)生使用微信的媒介素養(yǎng)，其中包括提高對微信信息的解讀并客觀批判的能力、提高對微信信息的創(chuàng)造能力即不要只停留在信息的表面，應(yīng)該與現(xiàn)實(shí)生活相聯(lián)系、學(xué)會(huì)利用創(chuàng)造性的應(yīng)用來解決生活和學(xué)習(xí)上的難題、并加強(qiáng)對微信信息的質(zhì)疑能力等。大學(xué)生在使用微信時(shí)要有意識地培養(yǎng)自身對信息的解讀和質(zhì)疑的能力，利用獨(dú)立的批判眼光去看待信息對自己的價(jià)值，并將信息“為我所用”。學(xué)校可以開展相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)微信講座或者利用微信公眾平臺來引導(dǎo)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)詐騙的警戒，提高大學(xué)生自我保護(hù)的意識。

3.加強(qiáng)微信等移動(dòng)社交媒體的監(jiān)管，營造綠色安全的“微環(huán)境”。健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要政府、企業(yè)、個(gè)人等多方做出努力。政府應(yīng)該出臺相關(guān)立法來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)包括微信平臺的具體實(shí)施，使得微信等運(yùn)營商明白什么是可以做的，什么是禁止做的，為網(wǎng)絡(luò)安全做出立法保障。微信運(yùn)營商同樣也要積極響應(yīng)政府，在微信的信息傳播上進(jìn)行監(jiān)管，屏蔽黃色暴力信息的傳播。在微信營銷的管理上，可以對朋友圈中打廣告和做微商的人收取一定的費(fèi)用，這樣會(huì)使微信朋友圈中亂打廣告的現(xiàn)象得到相應(yīng)的控制，并設(shè)置微商的商品標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，確保進(jìn)入市場的商品的質(zhì)量。個(gè)人則需要通過提高自身的媒介素養(yǎng)來解讀、利用信息，為信息的傳播把好最后一關(guān)。

四、總結(jié)

本文通過以微信平臺為例，調(diào)查了移動(dòng)工具對大學(xué)生生活方式的影響，結(jié)果表明微信對大學(xué)生的人際交往、學(xué)習(xí)、自身健康、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及消費(fèi)行為等方面有著深刻的影響。微信作為移動(dòng)社交媒體的代表深入到了大學(xué)生生活的方方面面，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)等科技的進(jìn)步，其對大學(xué)生的影響也在不斷擴(kuò)大。學(xué)校、個(gè)人、以及社會(huì)都應(yīng)該做出努力來充分發(fā)揮移動(dòng)社交媒體的優(yōu)勢，促使大學(xué)生正確價(jià)值觀的形成，幫助大學(xué)生獲取學(xué)習(xí)知識信息，同時(shí)要避免虛擬網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際交往和信息獲取等方面的消極影響。本文調(diào)查對象僅局限于哈爾濱的部分高校，樣本的選取有一定局限性，在未來的研究中，需要擴(kuò)大樣本的容量來提高數(shù)據(jù)的代表性。

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編輯/呂秀妍endprint