陳剛

摘 要：太倉調(diào)控團隊緊緊圍繞國家電網(wǎng)公司“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉新”的核心價值觀，以“共享共擔(dān)、共同進步”的團隊建設(shè)為抓手，多舉措促進企業(yè)文化實施在太倉調(diào)控團隊有效落地。同時在激發(fā)團隊活力、培養(yǎng)員工隊伍和員工技術(shù)創(chuàng)新及調(diào)控一體化建設(shè)等方面取得階段性成效。

關(guān)鍵詞：調(diào)控；管理；文化

中圖分類號：G633 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）23-0214-01

國網(wǎng)太倉市供電公司電力調(diào)控團隊負責(zé)對太倉地區(qū)管轄電網(wǎng)的運行進行組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)管轄電網(wǎng)電力系統(tǒng)運行、操作和事故處理等工作，團隊成員共計18人。從電力生產(chǎn)、電網(wǎng)監(jiān)控到事故處理再到電網(wǎng)搶修指揮，調(diào)控工作千頭萬緒，涉及面廣量大。其中太倉電網(wǎng)共有220千伏變電站8座，110千伏變電站27座，35千伏變電站10座，管轄35千伏線路75條，20千伏線路21條，10千伏線路520條，各類開關(guān)站和環(huán)網(wǎng)柜總計1838個，戶外、戶內(nèi)負荷開關(guān)總計8605個。

太倉調(diào)控團隊做為國家電網(wǎng)公司最基層縣級公司的生產(chǎn)部門，在做好各項日常工作的同時，面對國家電網(wǎng)公司內(nèi)涵豐富和沉甸甸的企業(yè)文化成果，怎么在完成原有各項工作的基礎(chǔ)上將企業(yè)文化落地，如何與公司的管理實現(xiàn)完好對接，并在我們的團隊生根發(fā)芽，成為我們迫切需要解決的問題。

為此，我們緊緊圍繞國家電網(wǎng)公司“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉新”的核心價值觀，理論聯(lián)系實際，反復(fù)實踐，多舉措推進企業(yè)文化落地，以“共享共擔(dān)、共同進步”的團隊建設(shè)為抓手，在員工思想層面，樹立“共享共擔(dān)”的團隊意識；在個人精神層面，養(yǎng)成“努力超越，追求卓越”的奮斗精神，在團隊實踐層面，建成“團結(jié)、和諧、上進”的團隊氛圍，通過企業(yè)文化實施的有效落地，我們在激發(fā)團隊活力、培養(yǎng)員工隊伍和員工技術(shù)創(chuàng)新及調(diào)控一體化建設(shè)等方面取得階段性成效。

1 主要做法

要注重電力行業(yè)特點和隊伍實際情況，發(fā)揮團隊精神，爭取實現(xiàn)最佳綜合效益。通過黨員服務(wù)隊的實踐和探索，將“共享共擔(dān)，共同進步”的團隊理念落實到每一位成員，推動團隊各項業(yè)績持續(xù)提升和人才隊伍的迅速成長。具體做法如下：

1.1 做示范，樹典型，點帶面

風(fēng)成于上，俗行于下。團隊領(lǐng)導(dǎo)的帶頭示范，是帶動整個團隊深入轉(zhuǎn)變作風(fēng)的無聲力量，是加強作風(fēng)建設(shè)的重要方法，因此，首先團隊領(lǐng)導(dǎo)要以身作則帶好頭，身體力行，日常工作中要做好踐行企業(yè)文化的榜樣，帶頭履行各項社會責(zé)任，誠信立身，責(zé)任至上。

先進典型彰顯時代精神，傳播社會文明，引領(lǐng)社會風(fēng)尚，是人們學(xué)習(xí)榜樣，為此文明通過組織團隊成員參加“讀書興趣小組”、“每月講壇”和“道德講堂”等活動，學(xué)習(xí)公司模范人物的先進事跡，合理利用企業(yè)英雄模范人物，有條件的請到公司或者部門內(nèi)部與員工面對面的進行交流，以此為團隊成員樹立標(biāo)桿，引導(dǎo)和激勵員工，大力弘揚創(chuàng)新和奉獻精神。

1.2 暖人心，會引導(dǎo)，重體驗

通過關(guān)心員工的生活，倡導(dǎo)“愉快的工作、愉快的生活”的理念，按照“工作時間內(nèi)嚴格管理，工作時間外加強溝通交流”的理念，設(shè)立“羽毛球興趣小組”、“排球興趣小組”和“集郵興趣小組”等業(yè)余興趣小團隊，豐富員工的業(yè)余生活，加強員工間的溝通和互動，增進員工間的信任與理解，促使團隊充滿活力。通過改善員工的工作環(huán)境，使員工能夠在安全舒適的工作環(huán)境中以輕松舒暢的心情投入工作，主要采取及時更換老舊座椅、擺放適量的綠色植物和購置空氣凈化器等手段，提供舒適安心的工作環(huán)境。

注重員工技能提高，“授人以魚不如授人以漁”，調(diào)控團隊本著企業(yè)與員工雙贏的理念，結(jié)合員工自身要求制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃，安排參加培訓(xùn)，從員工學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力三個方面引導(dǎo)，全面開展工作，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，使員工走好個人職業(yè)生涯。

實行崗位輪換，有意識地對員工開展了崗位互換和融合工作，其中有普通員工、也有班組骨干，還有班組專職，涉及了班組調(diào)度、監(jiān)控、信通等各個專業(yè)。員工能體驗彼此的崗位職責(zé)，增進理解，這樣在遇到困難時，大家能夠各自向前一步；遇到問題和爭執(zhí)時，大家都能退一步。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面相互參與，共同培訓(xùn)，尤其對自己一些弱勢業(yè)務(wù)更要加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，擴展業(yè)務(wù)面和提升業(yè)務(wù)水平，使員工一崗多能，團隊共同進步。

1.3 搞培訓(xùn)，用網(wǎng)絡(luò)，建機制

團隊通過創(chuàng)建“五星級”班組為抓手，明確團隊愿景為確保三個百分之百，并分解目標(biāo)建立個人愿景墻，使團隊成員有高度統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)，提高個人自主工作和學(xué)習(xí)的動力。通過定期組織網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)和DTS仿真系統(tǒng)的演練，提高團隊成員的理論水平，指導(dǎo)創(chuàng)造工作實踐，并使大家清晰意識到調(diào)控工作責(zé)任重于泰山，要做好調(diào)控工作必須要有勇挑重擔(dān)，盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。

充分利用迅速發(fā)展的移動互聯(lián)技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)平臺，將各種典型事故匯編成冊，成為經(jīng)典的案例供大家學(xué)習(xí)參考，同時利用網(wǎng)絡(luò)平臺，建立電網(wǎng)事故專家會診機制，碰到各種問題時，能及時召集各專業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，大大提高電網(wǎng)事故研判能力，增強我們應(yīng)對復(fù)雜事故的除了能力。

調(diào)控團隊關(guān)注工作和流程運轉(zhuǎn)，多渠道收集建議和反饋，對圖紙資料管理、運行方式的管理、電壓控制的管理、設(shè)備臺帳的管理、新設(shè)備投運關(guān)聯(lián)等工作流程進行優(yōu)化，明確工作分界和工作職責(zé)，調(diào)整并建立起科學(xué)有效的績效考核機制，對指標(biāo)管理、月度重點工作完成情況、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作進行考核，同時在整體考核體系中加入了文明禮儀等員工基本素質(zhì)考核細則，結(jié)合“相互尊重”的基本理念以及提醒為主、考核為輔的管理手段，建立和健全了崗位責(zé)任制，任務(wù)分解到人，明確目標(biāo)，通過年度工作計劃、月度報表、季度分析報告等，嚴格按照指標(biāo)成績執(zhí)行績效考核，有功必賞，有過必罰，形成工作任務(wù)人人有份，工作責(zé)任共同擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R，用制度把企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為員工行為，實現(xiàn)文化的知行統(tǒng)一。

1.4 美環(huán)境，借外腦，育品牌

我們注重調(diào)控室和各類辦公區(qū)的目視文化建設(shè)，比如標(biāo)語條幅的懸掛、理念詞條的安放、文化宣傳欄的設(shè)置、環(huán)境視覺識別系統(tǒng)的規(guī)劃等，規(guī)范化、精細化管理企業(yè)的一切物品，統(tǒng)一標(biāo)識、規(guī)范模版。以此形成強烈的文化落地氛圍。我們不但實踐自己的企業(yè)文化落地活動，同時還需要借助外腦，尤其是那些做的比我們好的團隊，跟他們多溝通多交流，多向他們學(xué)習(xí)實戰(zhàn)經(jīng)驗，合理利用好內(nèi)外資源，齊心協(xié)力做好企業(yè)文化在我們班組的落地工作。

品牌是企業(yè)文化的凝聚，國家電網(wǎng)公司堅持你用電，我用心，打造95598光明服務(wù)工程，堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為生命線。所以，我們調(diào)控團隊始終堅持做好全面質(zhì)量管理，精益求精，認真細致做好每一項調(diào)控工作，提升公司品牌價值，使企業(yè)文化在我們團隊落地生根、開花結(jié)果。

2 實施效果

2.1 團隊活力顯著提高

通過共享共擔(dān)團隊建設(shè)，員工的團體意識得到強化，想事和做事的出發(fā)點更為平和全面，各崗位在明確分工的基礎(chǔ)上，崗位之間自覺地加強協(xié)同和配合，形成了團結(jié)、和諧、進取的組織氛圍，員工個人的精神面貌煥然一新、工作積極性大有提高。

2.2 工作效率顯著提升

團隊活力被有效激發(fā)，員工個人能力普遍提升，多人能夠勝任“一崗多能”，人員緊缺問題有所改善，工作效率大幅提升。

2.3 創(chuàng)新能力不斷增強

我們的創(chuàng)新團隊成為了公司創(chuàng)新方面的優(yōu)秀團隊之一。全面質(zhì)量管理成果已連續(xù)多年在海洋王杯全國QC成果發(fā)布會上獲得好成績。同時調(diào)控班也因在各方面的突出表現(xiàn)，多次被省電力公司評為“江蘇省電力公司優(yōu)秀班組”和“質(zhì)量信得過班組”

2.4 人才基礎(chǔ)全面夯實

隨著調(diào)控團隊建設(shè)工作的不斷推進，形成了“講文明、作貢獻、比奉獻、促和諧”的良好文化氛圍，年輕員工得到了鍛煉，80后90后員工充實到技術(shù)專職、班組長和副主任等主要崗位，各類先進人物不斷從調(diào)控這個團隊中涌現(xiàn)，有效促進了人才隊伍的培育，為公司發(fā)展提供了人才儲備。endprint