Sir

每到冬天，3M公司都要火一把，因?yàn)閹缀跛械姆漓F霾口罩都是他家的。別看防霧霾口罩很牛逼，但只是他家的一個(gè)小業(yè)務(wù)。

3M的業(yè)務(wù)涉及面非常廣，所有產(chǎn)品均是顛覆性創(chuàng)新，從來不抄襲模仿別人的產(chǎn)品。比如，便利貼、反光膜，還有透明膠等各種膠，涉及醫(yī)療、電子、汽車、辦公等各行各業(yè)。據(jù)公司內(nèi)部人員說現(xiàn)在產(chǎn)品估計(jì)有9萬多種，但這只是已經(jīng)在市面上出現(xiàn)的數(shù)字，還有很多產(chǎn)品研發(fā)了還沒上市。

這到底是一家什么公司？科技？化工？雖然當(dāng)時(shí)給公司定義是礦業(yè)和制造業(yè)，但后來完全脫離了這個(gè)規(guī)劃，現(xiàn)在的3M只能說是一家不斷創(chuàng)新的公司。

而這家在全球都特別牛逼的公司，居然是因失敗起家的，創(chuàng)辦115年不斷失敗不斷壯大，跟其他公司比起來實(shí)在另類。

靠失敗起家卻意外改變了世界

1902年，五個(gè)美國人合伙創(chuàng)辦了MinnesotaMining and Manufacturing（明尼蘇達(dá)礦務(wù)及制造業(yè)公司，簡稱3M），到明尼蘇達(dá)州的圖哈伯斯開采礦床，尋找砂輪磨料。

3M的創(chuàng)業(yè)注定是要失敗的，因?yàn)槭窍瘸闪⒘斯?，找了一個(gè)業(yè)務(wù)后就去干，完全沒有前期調(diào)研啥的。到了開采的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，這個(gè)礦床幾乎沒有價(jià)值。

當(dāng)時(shí)的3M窮困潦倒，公司的股票狂跌不已，在酒吧里兩股只能換一杯廉價(jià)威士忌。董事會(huì)每周都在開會(huì)，這些創(chuàng)辦人不想放棄公司，為了把公司維持下去，有的員工還無償上班，第二任總裁在任期的頭11年里沒有領(lǐng)過薪水。

最后，有投資人建議，3M應(yīng)該脫離采礦業(yè)，轉(zhuǎn)行做別的。在這樣的情況下，實(shí)在沒轍的3M轉(zhuǎn)行造起了砂紙。

1914年，3M推出了第一個(gè)獨(dú)家產(chǎn)品研磨砂紙，開啟了3M時(shí)代。隨后發(fā)明的防水砂紙，可以降低在汽車制造過程中的粉塵污染，非常受市場歡迎。

1925年發(fā)明的遮蔽膠帶，以及后來發(fā)明的玻璃紙膠帶，讓大家發(fā)現(xiàn)，原來膠帶有很多種用法，開始紛紛嘗試發(fā)明不同作用的膠帶。到現(xiàn)在為止，3M發(fā)明的各種膠帶和膠粘劑達(dá)到了373種。

后來又發(fā)明了世界上第一塊交通反光標(biāo)識(shí)、第一盤錄音磁帶、國防材料、錄像帶、照相設(shè)備、投影系統(tǒng)等。

幾乎3M的每一次發(fā)明，都在改變?nèi)祟惖纳盍?xí)慣，推動(dòng)時(shí)代的進(jìn)步。產(chǎn)品雖小，但也改變了世界。

如果3M創(chuàng)業(yè)之初就成功，現(xiàn)在也許就是礦業(yè)大佬，也就沒有多元化的3M。是失敗，讓他們尋求變革之道，是失敗，造就了現(xiàn)在的3M。

尊重失敗是3M成功的最大原因

3M是一個(gè)龐然大物，能在100多年的時(shí)間里長久不衰，還能不斷發(fā)展，有著自己獨(dú)特的經(jīng)營之道。這其中特別值得一說的是3M尊重個(gè)人的創(chuàng)新精神，科技人員可以把15%的時(shí)間花在自選的研究計(jì)劃上。

3M的第一款紗布就是總經(jīng)理用“15%的時(shí)間”發(fā)明的。當(dāng)時(shí)年僅20多歲的麥克奈特成為總經(jīng)理，他自己出錢搞了一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，埋頭苦干數(shù)月后，造出了新的紗布，讓3M扭虧為盈。

這個(gè)事情讓麥克奈特覺得，公司不應(yīng)該將所有產(chǎn)品放在一個(gè)籃子里，產(chǎn)品研發(fā)也不應(yīng)該靠自己一個(gè)人，應(yīng)該從內(nèi)部自我突變，由員工發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)新精神，而他經(jīng)常說的是，“你不得扼殺一個(gè)新產(chǎn)品的創(chuàng)意”“給大家所需要的空間”“鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)自由，寬容誠實(shí)的錯(cuò)誤”。

個(gè)人總會(huì)不斷地犯錯(cuò)誤，甚至一年半載都不會(huì)有任何成果，但是，俗話說失敗是成功之母，沒有一次次失敗，哪來最后的成功。3M的這種制度，在一定程度上，會(huì)把每一個(gè)員工培養(yǎng)成發(fā)明家。

“15%的時(shí)間”為以后的3M發(fā)展帶來了不可思議的效果。

3M一名叫迪克·德魯?shù)哪贻p員工去拜訪客戶，來到一家汽車噴漆工廠的現(xiàn)場，看到在汽車身上噴兩種顏色時(shí)，分隔兩種顏色的膠水和膠帶卻遮蔽不了，汽車上漆后會(huì)留下難看的大斑塊和不均勻的分隔線。

回來后，迪克發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室沒有類似的產(chǎn)品，他就自己著手研發(fā)，經(jīng)過不斷試驗(yàn)，失敗了無數(shù)次，終于在5年后，發(fā)明了思高牌透明膠帶。而這次研發(fā)，不僅給公司帶來新的產(chǎn)品，更是為以后粘膠系列產(chǎn)品打下了基礎(chǔ)，可以說后來3M幾百種膠系列產(chǎn)品的研發(fā)都有迪克的功勞。

阿特·弗賴伊也是用15%的時(shí)間發(fā)明了便利貼。1974年的一天，為了能記住每個(gè)禮拜天要唱的圣歌，他做了好幾個(gè)紙條揣在身上，結(jié)果總是亂飛出來，他就在想，要是能在紙條上加點(diǎn)膠粘住就OK了。

回去后他就找粘膠的發(fā)明者西爾弗利，西爾弗利也是用15%的時(shí)間，將一些化學(xué)藥品混合起來，不小心弄出了粘膠。阿特·弗賴伊將自己的紙條和西爾弗利的粘膠結(jié)合，就這樣發(fā)明了便利貼。

3M近10萬種產(chǎn)品有很多都是這樣發(fā)明的，用15%的時(shí)間創(chuàng)造無限的價(jià)值，尊重失敗，但拒絕抄襲，在3M來說，抄襲絕對比失敗嚴(yán)重的多。

公司沒有領(lǐng)袖、沒有固定部門

3M作為一家百年老企業(yè)，能發(fā)展到現(xiàn)在這種程度，絕對少不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，但在美國各種評選優(yōu)秀企業(yè)家的雜志上，從來沒有出現(xiàn)過3M的領(lǐng)導(dǎo)人。

難道是3M真的沒有能拿得出手的領(lǐng)導(dǎo)人嗎？答案肯定不是的，就比如上文提到的第二任CEO威廉·麥克奈特，他絕對是一位優(yōu)秀的CEO，研發(fā)出改變公司命運(yùn)的第一款產(chǎn)品，推行“15%的時(shí)間”，帶領(lǐng)公司走上了新高度，并且為公司將來的發(fā)展奠定了方向，在全球CEO中，絕對是一位領(lǐng)袖級(jí)人物。

但3M是一個(gè)與眾不同的公司，它代表的是產(chǎn)品的高瞻遠(yuǎn)矚。3M要做的是，大家看到3M這兩個(gè)字，能第一時(shí)間想到的是產(chǎn)品，而不是哪一個(gè)CEO。領(lǐng)導(dǎo)人總會(huì)離職，但產(chǎn)品會(huì)永遠(yuǎn)流傳下去，如果有了第一個(gè)領(lǐng)袖，大家就會(huì)期待第二個(gè)、第三個(gè)領(lǐng)袖。

如果沒有領(lǐng)袖會(huì)怎么辦？就比如蘋果，大家第一時(shí)間想到的是喬布斯，第二個(gè)想到的是庫克，如果庫克之后沒有領(lǐng)袖級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，大家或許就會(huì)覺得這個(gè)公司不行了，如果領(lǐng)袖失敗了，這個(gè)公司或許也會(huì)失敗。

就算領(lǐng)導(dǎo)人再優(yōu)秀，也不會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)袖，這是3M的取勝秘訣之一。還有個(gè)秘訣是沒有固定的部門。

3M公司，你永遠(yuǎn)不知道他們下一步會(huì)推出什么。奇妙的是，就連他們自己很可能也不知道下一步會(huì)推出什么東西來。但是，即使永遠(yuǎn)不能預(yù)測3M會(huì)做什么，你卻知道這家公司會(huì)繼續(xù)取得成功。

這是因?yàn)?M的產(chǎn)品在無時(shí)無刻地變化中，產(chǎn)品與資本的合作也是在變化中，也許今天發(fā)明了一款產(chǎn)品，也許明天有一款產(chǎn)品需要停產(chǎn)，而3M要做的是根據(jù)市場需要，將產(chǎn)品和資本進(jìn)行最佳配置。

所以，到現(xiàn)在為止，3M有40多個(gè)部門，這些部門可能每天都在發(fā)生人員和產(chǎn)品的變動(dòng)，從來不會(huì)固定下來。

而3M的這種模式，是市場經(jīng)濟(jì)下最佳模式，被其他公司所夸贊，但又復(fù)制不了，這是經(jīng)過100年才形成的獨(dú)特公司文化和戰(zhàn)略。

失敗99次都是小錯(cuò)誤，但成功一次就是跨世紀(jì)的發(fā)明。3M靠失敗起家，又因?yàn)樽鹬厥《鴫汛?。領(lǐng)導(dǎo)了3M52年的麥克奈特說：如果你在眾人四周筑起圍籬，你得到的是綿羊，要聽聽有創(chuàng)見的人的話，不管開始時(shí)這些話有多荒謬。

摘編自微信公眾號(hào)“創(chuàng)日報(bào)”endprint