繆志春 辜藝婷 丁麗萍

（武夷學(xué)院 福建 武夷山 354300）

1 引言

2017年中央一號(hào)文件首次將農(nóng)村電商單獨(dú)列出，文件第14條明確提出要推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。自2014年開始，農(nóng)村電商就進(jìn)入了迅速發(fā)展的新階段，阿里巴巴將農(nóng)村電商作為將來(lái)重點(diǎn)投資范疇，同時(shí)還推出了“千縣萬(wàn)村”的農(nóng)村計(jì)劃。同年，商務(wù)部也推出了“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”的示范計(jì)劃，決定3年內(nèi)在全國(guó)創(chuàng)建一批具有典型帶動(dòng)作用的示范縣。

阿里研究院根據(jù)“阿里巴巴電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)”分析形成2015年中國(guó)“電商百佳縣”榜單，其中福建的石獅市位列榜單第三，福建省入圍的縣市總數(shù)僅次于浙江省和江蘇省[1]。但是據(jù)阿里研究院的 《中國(guó)淘寶村研究報(bào)告(2016)》，2016年8月底，在全國(guó)共發(fā)現(xiàn)1 311個(gè)淘寶村，其中，浙江、廣東和江蘇的淘寶村數(shù)量位居全國(guó)前三位，福建省已經(jīng)跌出前三。

近年來(lái)關(guān)于農(nóng)村電商的研究中，專門研究福建省的農(nóng)村電子商務(wù)較少。福建省眾多的淘寶縣、淘寶鎮(zhèn)中，經(jīng)營(yíng)工業(yè)產(chǎn)品的相對(duì)更多，這些村鎮(zhèn)是處于經(jīng)濟(jì)相對(duì)繁華的一帶。所以本文討論的農(nóng)村電商的范圍不是指很偏僻的那類農(nóng)村(這些農(nóng)村也很難發(fā)展電子商務(wù))，而是指福建省內(nèi)縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的農(nóng)村。

2016年，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額8 945.4億元，約占全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額的17.4%。全年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額季度環(huán)比增速均高于城市[2]。這就意味著，電子商務(wù)在農(nóng)村市場(chǎng)將有著巨大的增長(zhǎng)空間。雖然農(nóng)村電商將有很大的發(fā)展趨勢(shì)，但同時(shí)也要面臨殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，福建省如何依靠自有優(yōu)勢(shì)和恰當(dāng)?shù)恼卟呗?，快速穩(wěn)步發(fā)展農(nóng)村電商，是福建經(jīng)濟(jì)發(fā)展所應(yīng)解決的尤為關(guān)鍵的問題之一。

2 農(nóng)村電子商務(wù)簡(jiǎn)介

電子商務(wù)是上世紀(jì)九十年代末才出現(xiàn)的一種新型交易方式，現(xiàn)在它已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴中。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布 《中華人民共和國(guó)2016年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2016年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)7.31億人，電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭依然迅猛，未來(lái)的市場(chǎng)和發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U。

電子商務(wù)就是“互聯(lián)網(wǎng)”加上“商務(wù)”，互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)中最關(guān)鍵的載體。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)載體，將企業(yè)或個(gè)人的產(chǎn)品和服務(wù)的信息進(jìn)行擴(kuò)散，買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行磋商、下單、付款等行為而完成交易。農(nóng)村電子商務(wù)就是依托電商這個(gè)平臺(tái)，使農(nóng)村的資源和城市的資源相互流通和更好的配置，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

電子商務(wù)發(fā)展到如今已經(jīng)有二十年左右的時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給農(nóng)村帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，農(nóng)村電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。但是社會(huì)的公共基礎(chǔ)設(shè)施、就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、教育等資源在城鄉(xiāng)間的分配不均衡，往往都向大城市集中。電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村帶來(lái)了一個(gè)較為公平的平臺(tái)，給了農(nóng)村更多的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。在農(nóng)村電商實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，也使得越來(lái)越多的農(nóng)村、農(nóng)業(yè)縣有了真真切切的變化，為一些小地方脫貧助力。

3 福建農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

3.1 福建省農(nóng)村電商主要經(jīng)營(yíng)范圍和發(fā)展規(guī)模

3.1.1 近年來(lái)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。依據(jù)阿里研究院的《中國(guó)淘寶村研究報(bào)告(2016)》，在2016年，全國(guó)新興135個(gè)淘寶鎮(zhèn)，其中福建省有13個(gè)，排名是全國(guó)第四，全國(guó)的淘寶村有1 311個(gè)，福建省占107個(gè)，同樣排全國(guó)第四。與2014年對(duì)比，福建省的淘寶村數(shù)量?jī)赡陜?nèi)增加了79個(gè)，淘寶鎮(zhèn)的數(shù)量增加了11個(gè)。說(shuō)明福建省農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展水平不僅在全國(guó)范圍內(nèi)領(lǐng)先，而且也在逐年地增加。阿里研究院的數(shù)據(jù)表明，近兩年以企業(yè)身份注冊(cè)的淘寶村網(wǎng)店超過(guò)5 100個(gè)，企業(yè)網(wǎng)店數(shù)量不斷增加。

3.1.2 經(jīng)營(yíng)范圍。依據(jù)阿里研究院的 《中國(guó)淘寶村研究報(bào)告(2016)》，在全國(guó)范圍內(nèi)，超過(guò)120種淘寶村的新興商品銷售額快速增長(zhǎng)、突破100萬(wàn)元，個(gè)別甚至突破1 000萬(wàn)元，比如文房四寶、拉丁舞套裝、定制壁畫、調(diào)奶器等。說(shuō)明農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍不單單是局限在農(nóng)業(yè)類產(chǎn)品，就網(wǎng)上的購(gòu)物需求來(lái)看，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的主要類目也都是集中在鞋服和家居百貨。在福建省眾多的淘寶鎮(zhèn)、淘寶村中，經(jīng)營(yíng)的范圍也是多種多樣，像晉江石獅是以鞋服為主，一些地區(qū)是以當(dāng)?shù)靥厣墓に嚻窞橹?，比如德化的陶瓷、莆田的木雕、安溪的藤鐵家具等，另外一部分地方則是以當(dāng)?shù)靥厣霓r(nóng)產(chǎn)品為主，比如龍海百花村的花卉、長(zhǎng)汀的百香果等。

3.2 網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)可以體現(xiàn)在一個(gè)地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率上，網(wǎng)絡(luò)的普及率越廣泛，農(nóng)村的產(chǎn)品信息就越能以網(wǎng)絡(luò)為載體，向外輻射進(jìn)行推廣。

電子商務(wù)的消費(fèi)者來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，所以互聯(lián)網(wǎng)用戶量的多少對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展也尤為重要。據(jù) 《2015年度福建省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，至2015年年底，福建省網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2 648萬(wàn)人，較2014年增長(zhǎng)7.1%?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率達(dá)69.6%，居全國(guó)第四位；而在商務(wù)交易類方面，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為61.4%，高于全國(guó)平均水平1.4個(gè)百分點(diǎn)[3]。福建省的網(wǎng)絡(luò)普及率領(lǐng)先于中國(guó)大多數(shù)省份，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施作為電子商務(wù)的必要硬件因素，說(shuō)明了福建省在電商領(lǐng)域是占有一定的優(yōu)勢(shì)的，也說(shuō)明了將來(lái)會(huì)有一個(gè)龐大的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，再加上現(xiàn)有線下產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，因此未來(lái)的福建縣域農(nóng)村電商市場(chǎng)會(huì)有較大發(fā)展。

3.3 產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。自古以來(lái)，很大部分福建人都有從商的經(jīng)歷，福建經(jīng)濟(jì)也相對(duì)發(fā)達(dá)。傳統(tǒng)以來(lái)，福建人相對(duì)更有貿(mào)易意識(shí)和市場(chǎng)觀念，因此本地的商業(yè)氛圍更加濃厚，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)也相對(duì)雄厚，這對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展提供了一個(gè)好環(huán)境。

3.3.1 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 《2015年福建省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中，在2015年，福建省第一產(chǎn)業(yè)增加值2 117.65億元，增長(zhǎng)3.7%；第二產(chǎn)業(yè)增加值13 218.67億元，增長(zhǎng)8.7%；第三產(chǎn)業(yè)增加值10 643.50億元，增長(zhǎng)10.3%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為8.1%，第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為50.9%，第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為41.0%[4]。由此可見，福建省第二產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度快，并且占比高，其中又以輕工業(yè)為主導(dǎo)地位，為首的有晉江、南安、惠安三個(gè)縣市。在電子商務(wù)中，輕工業(yè)品更適合發(fā)貨和囤貨，因?yàn)樗?jīng)受得起物流運(yùn)輸和時(shí)間的損耗。而第一產(chǎn)業(yè)方面，隨著現(xiàn)在冷鏈物流的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品也可以在運(yùn)輸過(guò)程中保證自身的質(zhì)量。利用現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，進(jìn)行線上和線下的對(duì)接，未來(lái)的交易規(guī)模會(huì)有很大發(fā)展。

3.3.2 就業(yè)結(jié)構(gòu)。產(chǎn)業(yè)影響就業(yè)，根據(jù) 《福建統(tǒng)計(jì)年鑒—2015》，福建省三產(chǎn)就業(yè)人員構(gòu)成在2014年為23.2∶38.2∶38.6，比起 2000年的 46.8∶24.5∶28.7有了明顯的改善，但是和別的省份比較的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)第一產(chǎn)業(yè)就業(yè)的占比比大多數(shù)省份高，也就是第一產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員比重相對(duì)比較高。農(nóng)村電商的發(fā)展可以使一部分人從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向電商，不僅能帶來(lái)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，也能給當(dāng)?shù)厝说木蜆I(yè)結(jié)構(gòu)帶來(lái)升級(jí)轉(zhuǎn)型。

3.4 物流成本。物流成本包括很多個(gè)方面，比如運(yùn)輸包裝的資金成本，物流配送的人力成本，交通運(yùn)輸上的成本，中轉(zhuǎn)站停留過(guò)久產(chǎn)生的時(shí)間成本，所以減少物流成本是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程。包裝成本常常被忽略，實(shí)際上包裝除了本身成本外，還可能帶來(lái)環(huán)境污染成本。

福建靠海，港口眾多，運(yùn)輸發(fā)達(dá)。農(nóng)村公路的建設(shè)也從本世紀(jì)開始有了極大的發(fā)展，農(nóng)村公路的規(guī)模迅速地發(fā)展擴(kuò)大，道路的密度也逐漸上升，農(nóng)村基本不會(huì)出現(xiàn)出行難的問題。根據(jù)福建省交通運(yùn)輸廳的統(tǒng)計(jì)可以知道，至2014年底，全省農(nóng)村公路里程達(dá)88 905.9公里，較2000年增加約5萬(wàn)公里，年均增加近3 300公里。全省內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)鎮(zhèn)有干線，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路通行條件明顯改善[5]。但是物流配送方面，卻落后于江蘇和浙江等省份。近年，江浙滬皖四個(gè)省份物流最發(fā)達(dá)，福建省不在前列。農(nóng)村電子商務(wù)一般是內(nèi)陸貿(mào)易，產(chǎn)品配送的運(yùn)輸途徑主要是空運(yùn)和陸運(yùn)，就整體的農(nóng)村電子商務(wù)而言，物流成本高居不下是一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。據(jù)調(diào)查，在30公里范圍內(nèi)，包裹在農(nóng)村的物流成本是城區(qū)的3倍，而到了60公里時(shí)，農(nóng)村的物流成本是城區(qū)的5倍[6]。這數(shù)據(jù)說(shuō)明了越是偏僻的小村莊，物流成本就越昂貴。而福建省處于丘陵地帶，出省的通道沒那么寬闊，首先在運(yùn)輸時(shí)間上就相對(duì)耗時(shí)較長(zhǎng)，從而增加了配送的成本。物流成本是主要電商的成本之一，影響電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4 福建農(nóng)村電商發(fā)展存在的問題

在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的產(chǎn)品普遍存在同質(zhì)化嚴(yán)重的問題，而如果農(nóng)村電子商務(wù)只經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的話，相較于工業(yè)品而言，產(chǎn)品更相對(duì)單一，不夠豐富。除了貨源種類比較少，可選擇性比較低之外，現(xiàn)今的農(nóng)村電商產(chǎn)品的質(zhì)量良莠不齊，而且在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上也存在一定問題，主要體現(xiàn)在地域發(fā)展不平衡、沒有突出的傳統(tǒng)行業(yè)、規(guī)模較小且分散、人才缺乏等方面。

4.1 地域發(fā)展不平衡

4.1.1 淘寶鎮(zhèn)、淘寶村的分布不均。就整個(gè)福建省來(lái)說(shuō)，不管是電商百?gòu)?qiáng)入圍縣的數(shù)量還是淘寶村、淘寶鎮(zhèn)的總數(shù)量，在全國(guó)范圍內(nèi)都是位居前列的。但是，仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些位居前位的縣域大多數(shù)都是集中在福建的沿海地區(qū)，而沿海地區(qū)和山區(qū)內(nèi)陸存在明顯的差異。阿里研究院的數(shù)據(jù)表明，福建省就泉州市、莆田市和福州市的農(nóng)村電商發(fā)展得比較杰出。其中，泉州市擁有的淘寶鎮(zhèn)、淘寶村數(shù)量就占據(jù)整個(gè)福建省數(shù)額的半壁江山，但是與此同時(shí)，山區(qū)內(nèi)陸的比如三明、寧德等地區(qū)就沒有淘寶村。那些有淘寶村、淘寶鎮(zhèn)的地區(qū)，返鄉(xiāng)青年多，創(chuàng)業(yè)人數(shù)多，那些沒有淘寶鎮(zhèn)淘寶村的鄉(xiāng)村，缺乏返鄉(xiāng)青年和畢業(yè)回鄉(xiāng)大學(xué)生這樣的電商帶頭人[7]。如果設(shè)點(diǎn)支持這部分地區(qū)，那就能吸引一部分年輕的勞動(dòng)力，通過(guò)年輕的帶動(dòng)年老的，有文化的帶動(dòng)沒文化的，傳播農(nóng)村電商的理念，普及網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的知識(shí)。

4.1.2 區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡。農(nóng)村電子商務(wù)在不同地區(qū)發(fā)展的不平衡，很大原因還是取決于該地區(qū)本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，本來(lái)就擁有更雄厚線下產(chǎn)業(yè)資源的區(qū)域，自然在線上經(jīng)濟(jì)也會(huì)有更大的優(yōu)勢(shì)。除此之外，自然資源和政府的政策扶持，也是影響農(nóng)村電商發(fā)展的一個(gè)重要因素。

4.2 一些地區(qū)沒有特色突出的產(chǎn)品?？h域農(nóng)村電商不僅僅只是經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品，在行業(yè)和產(chǎn)品的選擇上，具體可行的做法還是要深入本地，因地制宜。在福建省，不同的縣市有不同的特色商品，比如安溪有茶葉，莆田有運(yùn)動(dòng)鞋，德化有陶瓷，它們都以特色的產(chǎn)品在群眾市場(chǎng)中贏得了口碑。然而還有許多的村鎮(zhèn)，并不具備突出的傳統(tǒng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，本身也沒有線下產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，沒有自己特色的產(chǎn)品可以經(jīng)營(yíng)。

4.3 農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)管理不成熟。以“徐聞菠蘿事件”為例，廣東省徐聞縣的菠蘿在2016年取得大豐收，卻遭遇了滯銷的困境，后來(lái)某電商決定幫助銷售，由于沒有管理好各個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)果價(jià)格低農(nóng)民沒有擺脫虧損，還背上罵名；消費(fèi)者收到的是爛菠蘿；商家費(fèi)了力又賠了本，還要善后———這件原本被稱為“正能量”的事情，成了各方都受損的買賣。福建也有類似的事件，比如火爆一時(shí)的安溪茶葉的QQ推銷。當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品鐵觀音，本是口碑不錯(cuò)的好產(chǎn)品，但是卻被一群QQ推銷的人壞了名聲。這些人通過(guò)QQ和微店等平臺(tái)，以次充好，欺騙不懂茶葉的消費(fèi)者高價(jià)購(gòu)買。

這些事件說(shuō)明了，單單靠產(chǎn)品本身是不夠的，電商行業(yè)管理方面也要跟上來(lái)。在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的物流運(yùn)輸過(guò)程中不能盲目的輸出，農(nóng)戶要做好包裝，控制好物流，網(wǎng)商要避免產(chǎn)品的價(jià)格混亂，電商平臺(tái)要有產(chǎn)品的質(zhì)量保障和防止產(chǎn)品的惡性競(jìng)爭(zhēng)，這需要多方的協(xié)調(diào)合作。

4.4 網(wǎng)店規(guī)模小且分散。福建省農(nóng)村電商現(xiàn)在才算進(jìn)入了起步階段，除了幾個(gè)縣是本身就具有雄厚的線下產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)之外，比如晉江和石獅的鞋服、安溪的茶葉等。其他地區(qū)的農(nóng)村電商發(fā)展還比較緩慢，這不僅是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱，也是因?yàn)殡娚倘狈夯?。網(wǎng)店的規(guī)模小又相對(duì)分散，這樣不容易取得更高的效益。

4.4.1 單槍匹馬的小型網(wǎng)店多。據(jù)調(diào)查，有超過(guò)60%的網(wǎng)商沒有雇傭工人，這體現(xiàn)了“農(nóng)民網(wǎng)商”經(jīng)營(yíng)店鋪的基本特征，即主要靠自己和家人運(yùn)營(yíng)自家的網(wǎng)店[8]。雖然福建省相比于其他地區(qū)商業(yè)氛圍更濃厚些，但是大多數(shù)的店鋪還屬于小規(guī)模家庭作坊，沒有科學(xué)地運(yùn)營(yíng)管理，打不響品牌的名號(hào)，存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洪流中，這些依仗單一產(chǎn)品致勝，又沒有將身邊利好資源有機(jī)結(jié)合起來(lái)的產(chǎn)業(yè)，很容易被淘汰。如果是單槍匹馬的小型網(wǎng)店，只能靠少數(shù)爆款產(chǎn)品維持運(yùn)營(yíng)，主要的引流鏈接要是出現(xiàn)問題就有很大的風(fēng)險(xiǎn)。所以在一個(gè)區(qū)域內(nèi)，將這些分散的商戶整合起來(lái)，形成像“小吃一條街”這樣的集群模式，就能形成一個(gè)具有當(dāng)?shù)靥厣纳虡I(yè)圈，從而輻射到更廣的范圍，帶動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展。

4.4.2 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)能力差。絕大多數(shù)的中小賣家都沒有自己專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，沒有獨(dú)立進(jìn)行生產(chǎn)的工廠，只有銷售人員。只能靠上游的工廠生產(chǎn)加工，或者給別人代銷。這樣貨源穩(wěn)定性不好，一旦供應(yīng)鏈沒有良性循環(huán)，就可能出現(xiàn)斷貨無(wú)庫(kù)存的現(xiàn)象，這在銷售過(guò)程中將造成嚴(yán)重的影響。而如果當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)形成了規(guī)?；W(wǎng)店集群，就能讓供應(yīng)商有更多積極正面的響應(yīng)，從而確保供應(yīng)鏈能有良性的運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.5 人才缺乏

4.5.1 專業(yè)類人才缺乏?，F(xiàn)如今農(nóng)村大量青年勞動(dòng)力外流，留守的很大一部分都是文化水平較低的中年人，這一部分人就算聽聞過(guò)電子商務(wù)，也不一定會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，就算會(huì)基本的電腦操作，也不懂得有效利用網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷推廣大多更是一無(wú)所知。根據(jù)阿里研究院與淘寶商學(xué)院聯(lián)合發(fā)布的 《縣域電子商務(wù)人才研究微報(bào)告》預(yù)測(cè)，2016以后的未來(lái)兩年全國(guó)縣域網(wǎng)商對(duì)電商人才的需求達(dá)200萬(wàn)[9]。不僅在推廣方面上人才缺乏，在產(chǎn)品詳情的圖片美工和文字編輯上，和對(duì)個(gè)人店鋪和大平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析等方面，小地方的電商人才都是比較缺乏的，而全面型的高端電商人才就更是微乎其微了。

4.5.2 缺乏帶頭人。農(nóng)民習(xí)慣于依賴傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售方式，對(duì)新興的信息網(wǎng)絡(luò)不了解，也沒有強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力和積極性去學(xué)習(xí)和運(yùn)用電子商務(wù)[10]。他們的商業(yè)思維相對(duì)于城里人比較落后。但如果是當(dāng)?shù)氐膭?wù)工青年或者大學(xué)生畢業(yè)返鄉(xiāng)，投身于農(nóng)村電商中，并且小有成就，這就能起到一定的帶動(dòng)作用。比如福建就有一個(gè)創(chuàng)業(yè)的男青年叫李江斌，他通過(guò)農(nóng)村電商平臺(tái)，銷售家鄉(xiāng)的藤鐵工藝品，一開始是自己和親戚一起經(jīng)營(yíng)，在他的帶動(dòng)下，全鎮(zhèn)上百戶人家也開起了網(wǎng)店，讓藤鐵制品變成一個(gè)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品。這就說(shuō)明了，現(xiàn)在農(nóng)民要走上電商這條路，缺的是有專業(yè)知識(shí)的人來(lái)帶動(dòng)他們。加之電商的準(zhǔn)入門檻不高，比如淘寶C店就幾乎人人可做，如果再有個(gè)帶頭人進(jìn)行引領(lǐng)指導(dǎo)，就更有利于農(nóng)村電商的發(fā)展。

5 福建農(nóng)村電商發(fā)展策略

電子商務(wù)是農(nóng)村的一個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為此打開了一個(gè)新的局面。不僅是因?yàn)檗r(nóng)村能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上買到城里的東西，更因?yàn)檗r(nóng)村人能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在更大范圍內(nèi)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。福建農(nóng)村電商的發(fā)展有必要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：

5.1 營(yíng)銷推廣策略

5.1.1 做好店鋪推廣。任何一個(gè)網(wǎng)商都想在電商平臺(tái)上獲得更多的流量，贏得更高的曝光率，這就需要網(wǎng)商熟悉平臺(tái)的規(guī)則，提高對(duì)產(chǎn)品的敏感度。好的產(chǎn)品也需要適時(shí)恰當(dāng)?shù)耐茝V營(yíng)銷，設(shè)置合理的上下架時(shí)間，否則產(chǎn)品連被消費(fèi)者看到的機(jī)會(huì)都沒有。通過(guò)專業(yè)的賣家軟件，得到部分線上的大數(shù)據(jù)，以此分析消費(fèi)者的內(nèi)在需求，這有利于產(chǎn)品關(guān)鍵詞的設(shè)置。各大商家想增強(qiáng)店鋪在平臺(tái)的權(quán)重，從而占有更大的市場(chǎng)份額，就必須投入更大的精力來(lái)進(jìn)行促銷。

5.1.2 線上線下相結(jié)合共同發(fā)展。線上可以使產(chǎn)品信息便捷傳遞，支付更加方便，線下可以使消費(fèi)者得到更好的體驗(yàn)和更好的售后服務(wù)，可以以農(nóng)村為基地，然后在城里開實(shí)體的體驗(yàn)店。在農(nóng)村電商發(fā)展進(jìn)入新階段，最關(guān)健的任務(wù)就是建立落在本地的、線上線下結(jié)合、上行下行貫通農(nóng)村電商服務(wù)體系的一個(gè)生態(tài)鏈[11]。線上運(yùn)營(yíng)重在高效和傳播，而實(shí)體店重在感受和體驗(yàn)，這種線上線下相結(jié)合的方式，在農(nóng)村電商中，能夠消除消費(fèi)者的不信任感，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

5.1.3 團(tuán)隊(duì)化分散的小商戶?，F(xiàn)今農(nóng)村電商的店主大多都是靠自己或者自身家庭支撐起來(lái)，偏向于單打獨(dú)斗型的小作坊。商戶之間各自分散，沒有團(tuán)隊(duì)化、組織化。就算產(chǎn)品本身品質(zhì)優(yōu)良，但是沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作來(lái)進(jìn)行推廣和引流的話，消費(fèi)者根本就看不到這個(gè)產(chǎn)品。只靠產(chǎn)品制勝是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以應(yīng)該要由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營(yíng)，從而達(dá)到資源共享。政府可以設(shè)立公共服務(wù)中心機(jī)構(gòu)，通過(guò)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)挖掘特色產(chǎn)品，提供平臺(tái)對(duì)接與營(yíng)銷推廣，同時(shí)提供培育支撐，服務(wù)區(qū)域電商發(fā)展[12]。

5.1.4 關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。2015年的“雙十一”，淘寶網(wǎng)的移動(dòng)客戶端成交額占比達(dá)68%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC客戶端，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐步步入移動(dòng)時(shí)代[13]。隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，現(xiàn)在移動(dòng)端消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的主流，而且移動(dòng)端的消費(fèi)更傾向于碎片化的瀏覽，使得消費(fèi)者可以更便捷、隨時(shí)隨地進(jìn)行消費(fèi)，所以農(nóng)村電商要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面上下功夫。移動(dòng)端的用戶越多，可能在平臺(tái)瀏覽產(chǎn)品所耗費(fèi)的流量就越多，所以農(nóng)村電商可以和三大手機(jī)運(yùn)營(yíng)商合作，制定特色的套餐服務(wù)，比如特定用于該平臺(tái)的專享流量。在產(chǎn)品鏈接的設(shè)置上，也迎合移動(dòng)端消費(fèi)的偏好，讓消費(fèi)者能夠更流暢地打開產(chǎn)品鏈接，這需要減少多余的產(chǎn)品圖文介紹，只突出最想要展示的重點(diǎn)圖片。

5.2 物流成本策略

5.2.1 科學(xué)的包裝方案。產(chǎn)品的包裝環(huán)節(jié)包括物力和人力，包裝的流程順序要合理，就能減少工人的勞動(dòng)時(shí)間，提高效率。運(yùn)輸包裝過(guò)度和運(yùn)輸包裝不足都是不對(duì)的，包裝過(guò)度是浪費(fèi)，包裝不足不能保證商品安全運(yùn)輸。在包裝設(shè)計(jì)上做到“剛剛好”是非常重要的，而這需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的配送，對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行量體裁衣，再慢慢調(diào)整包裝的規(guī)格，爭(zhēng)取在最大程度上減少包裝的用料，又能使貨物得以保全。

5.2.2 構(gòu)建完善的物流配送體系。將快遞配送外包給第三方物流，不僅是因?yàn)榈谌轿锪鞲哂袑I(yè)的優(yōu)勢(shì)，更是因?yàn)樗苷掀鸷芏嗌碳业馁Y源，做到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低物流的成本。對(duì)于相對(duì)偏遠(yuǎn)的農(nóng)村鎮(zhèn)區(qū)，第三方物流的配送體系仍需完善。因此，要在村級(jí)設(shè)立一個(gè)專門的網(wǎng)店服務(wù)點(diǎn)，快遞從各個(gè)縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)分揀出來(lái)，送往村的服務(wù)點(diǎn)，在訂單多的時(shí)候，采取天天送的方式，如果訂單較少就采取兩天一送的變通方式。此外，要加強(qiáng)交通運(yùn)輸、商貿(mào)流通、郵政等部門和單位及電商、快遞企業(yè)對(duì)相關(guān)農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施的共享銜接，加快完善縣鄉(xiāng)村物流體系[14]。

5.2.3 對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的選擇。物流成本要降低，除要完善整個(gè)物流體系和包裝設(shè)計(jì)之外，還可以從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品方面入手。一方面，農(nóng)村電子商務(wù)不一定只能經(jīng)營(yíng)農(nóng)副產(chǎn)品。另一方面，像有機(jī)蔬菜瓜果這種農(nóng)產(chǎn)品，就沒有必要銷往全國(guó)，而且物流成本較大。但是可以通過(guò)借助社區(qū)電商平臺(tái)或者微信公眾號(hào)，實(shí)行一定區(qū)域內(nèi)的周邊配送，這不僅讓產(chǎn)品的新鮮度得到了保證，而且還壓縮了物流配送的成本。

5.3 人才培養(yǎng)策略。這方面需要政府的政策支持和健全的導(dǎo)師制體系。農(nóng)村電商的發(fā)展，不僅需要民間的創(chuàng)業(yè)熱情，政府的力量也是必不可少的。發(fā)展的前期需要政府的引導(dǎo)和政策上的扶持，到發(fā)展后期，才更依賴于企業(yè)自身的統(tǒng)籌規(guī)劃?？梢源罅σM(jìn)專業(yè)類的電商人才，對(duì)當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，使農(nóng)民有更強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力，了解如何推廣自己的產(chǎn)品，懂得如何解決售后的問題。同時(shí)，政府可以制定對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行扶持的相關(guān)政策，為大學(xué)生就業(yè)提供一項(xiàng)新選擇，同時(shí)也彌補(bǔ)農(nóng)村電商人才不足的局面[15]。因?yàn)檗r(nóng)村地理位置相對(duì)偏遠(yuǎn)，農(nóng)民知識(shí)少眼界不開闊，所以深入本地、因地制宜地尋求可發(fā)展的行業(yè)尤為關(guān)鍵。可以培養(yǎng)新一代大學(xué)生村官，讓其努力學(xué)好商業(yè)知識(shí)，特別是掌握線上交易的模式，讓這些大學(xué)生村官去幫助更多不懂電商的人，帶頭做村民的導(dǎo)師。