女首富將誕生！Zara創(chuàng)始人退休！“小公主”要上位了

他總是穿著合身的老舊襯衫，穿梭在各部門間“監(jiān)工”，并且和員工一起在公司餐廳就餐

他總是穿著合身的老舊襯衫，穿梭在各部門間“監(jiān)工”，并和員工一起在公司就餐標(biāo)題

沒事兒就跟比爾·蓋茨爭(zhēng)世界首富的Zara母公司Inditex集團(tuán)創(chuàng)始人阿曼西奧·奧特加最近宣布退休了。這意味著他將正式辭任集團(tuán)旗下53家子公司的多個(gè)職位。

不過，據(jù)Inditex集團(tuán)工作人員表示，奧特加的退休只是他2011年將首席執(zhí)行官職位讓給帕布羅·伊斯拉后行政程序的最后一步，他未來(lái)仍是Inditex集團(tuán)的所有者。

提到奧特加，全球財(cái)經(jīng)記者可能都只有一個(gè)詞來(lái)形容他——神秘。

因?yàn)榧幢闳澜缑襟w都在費(fèi)盡心思窺探他的私生活，沒有誰(shuí)成功過。在1999 年之前，媒體甚至從沒能捕捉到他一張照片。直到 2001年，公司上市后首次公布年報(bào)時(shí)，他才有了第一張正式官方肖像。

不過奧特加越是低調(diào)，媒體越是瘋狂。畢竟，在西班牙這個(gè)老牌家族企業(yè)稱霸的國(guó)度，一個(gè)小裁縫白手起家成為歐洲首富的故事，實(shí)在太吸引人了。

“我一定得搞出些名堂！”

1936年，作為家中老四的奧特加出生時(shí)，西班牙國(guó)內(nèi)劍拔弩張，內(nèi)戰(zhàn)一觸即發(fā)。當(dāng)時(shí)，他的父親是一名鐵路維修工，一家六口基本的溫飽都難以解決。

八歲那年，奧特加舉家搬遷至拉科魯尼亞。這是一個(gè)貧窮的漁港城市，由于走私、海盜猖獗，媒體稱這里為“混亂的小漁村”。奧特加回憶，1948 年的一個(gè)下午，母親帶著他想去給他買一點(diǎn)糖果。雜貨店老板對(duì)母親說：“太太，很抱歉，我不能再給你賒賬了?！蹦晟俚膴W特加羞愧難當(dāng)，于是13歲就輟學(xué)打工，在一家服裝店當(dāng)學(xué)徒，負(fù)責(zé)運(yùn)送服裝。附近一間酒吧老板回憶說，那時(shí)候酒吧里總有一個(gè)年輕的服裝送貨員大言不慚地說：“我一定得搞出些名堂！”這個(gè)人就是奧特加。

20世紀(jì)60年代，奧特加與命運(yùn)相似的輟學(xué)女裁縫薩莉亞·梅拉相愛并結(jié)為連理。

當(dāng)時(shí)，服裝店老板讓奧特加負(fù)責(zé)銷售一款女士睡袍。奧特加發(fā)現(xiàn)，這款精致華美的睡袍廣受女性喜愛，但昂貴的價(jià)格讓大多數(shù)人望而卻步。

于是，夫妻倆決定開辟一個(gè)新的市場(chǎng)，讓女性用普通的價(jià)格買到最高端的設(shè)計(jì)。奧特加設(shè)計(jì)出了當(dāng)時(shí)最流行的款式，并大量購(gòu)進(jìn)巴塞羅那出產(chǎn)的廉價(jià)布料，在自家客廳中生產(chǎn)出一件件物美價(jià)廉的睡袍，在市場(chǎng)上大獲成功。

1975年，夫妻二人開辦了第一家Zara專賣店。據(jù)說，Zara這個(gè)名稱的靈感來(lái)源于電影《希臘人左巴》，因?yàn)橐患揖瓢蓳屜仁褂昧俗蟀停╖orba）這個(gè)名字，夫妻倆只好用Zara代替。沒想到這個(gè)誤打誤撞的品牌，最終能在服裝零售業(yè)傲視群雄。

歐洲最具研究?jī)r(jià)值的品牌

在2014福布斯全球品牌價(jià)值100強(qiáng)中，Zara位列第51名。哈佛商學(xué)院更是把Zara評(píng)為歐洲最具研究?jī)r(jià)值的品牌。在哈佛讀市場(chǎng)營(yíng)銷的一位學(xué)生告訴記者：“我們?cè)?jīng)有一個(gè)星期都在研讀《哈佛商業(yè)評(píng)論》上的論文《Zara供應(yīng)鏈的極速傳奇》?！?/p>

Zara之所以成為營(yíng)銷典范，和它火箭式的擴(kuò)張息息相關(guān)。30多年里，Zara一直堅(jiān)持“零廣告”策略，奧特加更喜歡把錢花在增設(shè)店鋪上。Zara的拓展過程就像一滴油在織物表面慢慢浸透延展，于是人們稱這種策略為“油污模式”。

奧特加還抓住了消費(fèi)者愛炫耀的心理，總是選擇最昂貴的地段開店。在紐約，他把店開在第五大道;在巴黎，他選擇香榭麗舍大街;在上海，他瞄準(zhǔn)了南京路。因此，Zara的鄰居全是路易·威登、香奈兒等奢侈品巨頭。Zara的模特也是最好的，全球最當(dāng)紅名模都曾出現(xiàn)在Zara的海報(bào)上。這大大滿足了消費(fèi)者的虛榮心：在香榭麗舍大街購(gòu)物，不需要花很多錢就能穿得和最時(shí)尚的模特一樣，簡(jiǎn)直太棒了！

除了廣撒網(wǎng)外，奧特加還被譽(yù)為“天下第一抄”。他聘請(qǐng)了260多名設(shè)計(jì)師穿梭于各種時(shí)裝發(fā)布會(huì)，把當(dāng)季最流行的設(shè)計(jì)理念迅速反饋回總部，然后將這些風(fēng)格進(jìn)行總結(jié)和重組，注入Zara自己的特色，形成全新的Zara設(shè)計(jì)。這讓那些大牌設(shè)計(jì)師大為煩惱，路易·威登的前時(shí)尚總監(jiān)丹尼爾·帕特就曾說：“Zara可能是最具創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)，但同時(shí)也是最具破壞性的。”

奧特加的另一個(gè)法寶是快。從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，他把成衣制造過程控制在4～5個(gè)星期內(nèi)，這讓Zara的產(chǎn)品更新十分迅速，消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生“現(xiàn)在不買過幾天就下架”的緊迫感。

同時(shí)，奧特加刻意制造稀缺，只在周二和周五出售最熱銷的中碼服裝。這種“快時(shí)尚”模式讓各時(shí)尚品牌備感威脅。

愛吃廉價(jià)馬鈴薯

2011年5月，奧特加宣布辭去CEO職務(wù)，任命時(shí)任Inditex副總裁的帕布羅·艾拉接任。不過大家認(rèn)為，他的退休只是象征性的。奧特加的好友、營(yíng)銷學(xué)教授喬斯·雷諾曾說：“奧特加退休后不會(huì)去打高爾夫。他從骨子里喜歡這個(gè)事業(yè)，到死也不會(huì)放棄工作?！笔聦?shí)也的確如此，退休后的奧特加仍會(huì)經(jīng)常去公司和工廠視察。在Inditex總部，有一間“沒有人”的總裁辦公室，奧特加從來(lái)不會(huì)坐在辦公室等下級(jí)的工作匯報(bào)，他一定會(huì)親自穿梭于各個(gè)部門直接“監(jiān)工”。

公司的員工爆料，奧特加不僅敬業(yè)，還十分節(jié)儉。他的午飯總是在公司的員工餐廳里解決，最愛吃的食物是廉價(jià)的馬鈴薯。這位歐洲首富很早就開始實(shí)行“光盤計(jì)劃”，每次就餐他都會(huì)把盤子上的食物吃得干干凈凈，從不浪費(fèi)。

在奧特加的三個(gè)子女中，他最喜歡小女兒瑪爾塔，因?yàn)樗X得這個(gè)小姑娘和自己最像，低調(diào)且踏實(shí)。2002年，他讓瑪爾塔在自家的零售店里打工，要求她使用化名，以最普通的員工身份工作。就這樣，瑪爾塔隱姓埋名長(zhǎng)達(dá)四年之久。2006年底，奧特加任命瑪爾塔為兩家子公司的副總裁。正當(dāng)所有人以為“小公主”要全面上位的時(shí)候，2011年，奧特加又安排瑪爾塔開始了漫長(zhǎng)的海外打工之旅……

一向低調(diào)的瑪爾塔喜歡穿迷你襯衫，色調(diào)以黑灰白三色為主，濃密的長(zhǎng)頭發(fā)搭在肩上，十分迷人。令很多人沒想到的是，她還有一大愛好——馬術(shù)運(yùn)動(dòng)。她曾多次參加歐洲的馬術(shù)比賽，馬術(shù)水平在全歐洲中是數(shù)一數(shù)二的。

就像從第一次參加馬術(shù)比賽到后來(lái)騎著昂貴的馬穿行大半個(gè)世界一樣，瑪爾塔的職業(yè)生涯也是從第一家連鎖店實(shí)習(xí)開始，再奔赴Inditex集團(tuán)遍布全球的連鎖店。

老將退休，舞臺(tái)追光恐怕很快就要打在“小公主”身上了。？笏（選編自網(wǎng)絡(luò)）（編輯/紫蘇）endprint