社會(huì)責(zé)任是一種格局，標(biāo)準(zhǔn)是一種源動(dòng)力

2018年11月1日，是ISO 26000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布8周年的日子。8年來(lái)，社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化不僅成為中國(guó)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的階段特點(diǎn)之一，同樣也成為了企業(yè)創(chuàng)新社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的行動(dòng)指南和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

言必稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)，行動(dòng)必遵循標(biāo)準(zhǔn)，已成為中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的一道亮色。尤其是在2015年三項(xiàng)社會(huì)責(zé)任國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布以后，責(zé)任的價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)的意義也越來(lái)越和企業(yè)的創(chuàng)新、使命和價(jià)值觀聯(lián)系在一起。

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院研究員陳元橋在接受本刊采訪時(shí)表示，社會(huì)責(zé)任是一種格局，也是一種動(dòng)力，只有將社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)融入到企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略和價(jià)值觀中，那才是骨子里的改造、是血液里的改造，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供創(chuàng)新的源動(dòng)力。

在陳元橋看來(lái)，社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值，同時(shí)還反映了我國(guó)在全球社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域不斷提升的影響力和話(huà)語(yǔ)權(quán)，是我國(guó)深度參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作、貢獻(xiàn)全球可持續(xù)發(fā)展的重要成果。

ISO 26000在中國(guó)扎實(shí)推進(jìn)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：ISO 26000發(fā)布后的8年間，中國(guó)是如何推進(jìn)和落地的，目前有哪些重要的進(jìn)展？

陳元橋：ISO 26000發(fā)布以后，我們隨即開(kāi)展了相關(guān)的解讀、宣傳和推廣工作，同時(shí)著手推進(jìn)ISO 26000的中國(guó)落地和轉(zhuǎn)化工作。

2015年6月，基于ISO 26000的GB/T 36000系列社會(huì)責(zé)任國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，成為了中國(guó)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的里程碑。GB/T 36000系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，以及隨后所開(kāi)展的關(guān)于電力、食品、乳制品、文化等重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的研制工作，既是ISO 26000在中國(guó)落地的轉(zhuǎn)化，也是ISO 26000在行業(yè)領(lǐng)域?qū)用娴倪M(jìn)一步細(xì)化，對(duì)于統(tǒng)一國(guó)內(nèi)社會(huì)責(zé)任的概念和思想，對(duì)于引導(dǎo)各類(lèi)企業(yè)更好地開(kāi)展社會(huì)責(zé)任建設(shè)，積極履行社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮了重要作用。

此外，一些在華外資企業(yè)對(duì)于ISO 26000的率先應(yīng)用，同樣也加速了ISO 26000在中國(guó)的進(jìn)一步落地和推廣。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在您看來(lái)，ISO 26000給我們帶來(lái)最大的變化是什么？

陳元橋：ISO 26000帶來(lái)的最大變化就是全球社會(huì)責(zé)任有了統(tǒng)一的、共同的概念，一定程度上結(jié)束了社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域思想混亂的局面。

而ISO 26000在國(guó)際上普遍認(rèn)同的七大議題和七大原則，也成為國(guó)內(nèi)理解、推進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作的基本共識(shí)和基本框架。

體現(xiàn)最明顯的就是社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制，越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始向ISO 26000七大核心議題靠攏，而不是像以前那樣五花八門(mén)，而是開(kāi)始有了共同的方向和框架。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：其他相關(guān)方還有什么評(píng)價(jià)和反饋呢？

陳元橋：作為一種適用于全球所有組織的標(biāo)準(zhǔn)，ISO 26000雖然對(duì)社會(huì)責(zé)任的概念、原則和內(nèi)容做了清晰的界定，但也許正因?yàn)樘ㄓ?、面太廣了，所以在落地過(guò)程中的針對(duì)性，以及應(yīng)用過(guò)程中的可操作性并不是太強(qiáng)。

這種情況，是我們從一些企業(yè)得到的反饋，在當(dāng)初ISO 26000的起草過(guò)程中我們也曾有過(guò)這樣的預(yù)感。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：那么有沒(méi)有做得好的企業(yè)呢？

陳元橋：伴隨著ISO 26000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，尤其是GB/T 36000系列社會(huì)責(zé)任國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)不僅成為中國(guó)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的階段特征，同時(shí)也成為了一大批優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任的標(biāo)配。

這其中，我印象比較深刻的是雀巢（中國(guó)）在東北成立奶牛飼養(yǎng)管理培新中心。該中心對(duì)個(gè)體奶農(nóng)免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)（包括飼養(yǎng)技術(shù)、食品安全等），以確保乳制品行業(yè)供應(yīng)鏈源頭的質(zhì)量安全，這為整個(gè)行業(yè)（不只是為了本企業(yè)一家）的食品安全提供了重要保障。從此事我們能看到雀巢作為一家百年老店真正做到了將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展的血液中去堅(jiān)守和傳承，這也才是真正的可持續(xù)。

標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)提供內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：有人說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)已經(jīng)成為推動(dòng)中國(guó)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，也是中?guó)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的主要特點(diǎn)，您認(rèn)同這種觀點(diǎn)嗎？

陳元橋：當(dāng)然認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。社會(huì)責(zé)任無(wú)論是在全球的發(fā)展，還是在中國(guó)的發(fā)展，最開(kāi)始都是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)引領(lǐng)、來(lái)推動(dòng)的。

不管是此前的SA 8000、還是后來(lái)的ISO 26000，包括還有很多其他標(biāo)準(zhǔn)，解決的都是怎么做、如何做以及做什么的問(wèn)題。相對(duì)于企業(yè)實(shí)踐而言，它不僅僅是一個(gè)核心尺度，同時(shí)還提供了內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：對(duì)于企業(yè)在管理和實(shí)踐中應(yīng)用ISO 26000，您有什么建議和應(yīng)對(duì)？

陳元橋：個(gè)人來(lái)看，我認(rèn)為企業(yè)首先需要真正準(zhǔn)確、深刻理解ISO 26000。在理解的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)實(shí)際建立適合企業(yè)自身實(shí)際的社會(huì)責(zé)任企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作并提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效。

其次，社會(huì)責(zé)任是一種格局，也是一種動(dòng)力。企業(yè)還應(yīng)從本質(zhì)上深刻認(rèn)識(shí)到ISO 26000的核心內(nèi)容和核心價(jià)值，將社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略、文化和價(jià)值觀中，那才是骨子里的改造、是血液里的改造，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供創(chuàng)新的源動(dòng)力，而不僅僅只是停留于做面子工程，或者當(dāng)成了一種功利化或公關(guān)的手段。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：ISO 26000的中國(guó)落地，也是中國(guó)參與全球治理、提升標(biāo)準(zhǔn)話(huà)語(yǔ)權(quán)的嘗試，在未來(lái)參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)編制上，我們還有沒(méi)有一些其他的行動(dòng)或者計(jì)劃？

陳元橋：持續(xù)參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)起草的過(guò)程就是提升標(biāo)準(zhǔn)話(huà)語(yǔ)權(quán)的過(guò)程。在ISO 26000/PPO（ISO 26000出版后組織）升級(jí)為ISO 26000/SGN（ISO 26000 Stakeholder Global Network，ISO 26000利益相關(guān)方全球網(wǎng)絡(luò)）后，下一步我們中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院還將與責(zé)揚(yáng)天下合作，進(jìn)一步討論中國(guó)參與SGN的工作方向和工作方案，為全球社會(huì)責(zé)任的發(fā)展貢獻(xiàn)中國(guó)智慧。

編輯|李薔薇 qiangwei.li@wtoguide.net