(青島工學院)
2018年春以來,美國以“中國制造2025計劃”將會威脅到美國的根本的競爭優(yōu)勢—技術和知識產(chǎn)權為由,對中國發(fā)起301調(diào)查,繼而對中國約500億美元的輸美商品征收25%的關稅[1]。中方立即給其迎頭痛擊,對美大豆等農(nóng)產(chǎn)品、汽車、化工品等加征25%關稅。接著貿(mào)易戰(zhàn)繼續(xù)擴大,中美雙方繼續(xù)擴大對對方國家出口產(chǎn)品的關稅征收,至今仍處于白熱化階段。
根據(jù)國家統(tǒng)計局的資料,2017年我國對美國出口前100名的企業(yè),有 36家是臺資企業(yè),榜單的前十名幾乎都是臺資企業(yè)。而淮安作為大陸唯一一個國家級臺資企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移集聚服務示范區(qū),是蘇北唯一臺資聚集超千家,投資超百億的地級市。亞源國際集團有限公司作為臺資企業(yè),且主要業(yè)務面向美國,面臨著巨大的困難與壓力,客觀上極高的關稅給予公司近乎毀滅的打擊,對美業(yè)務停滯不前,巨大的蛋糕近在咫尺卻無法分得一小塊,目前來看,對美業(yè)務舉步維艱,甚至到了放棄市場的地步。
亞源國際公司主營家具、辦公用品等。在行業(yè)和客戶中有著良好的知名度。但是,家具及辦公用品同質(zhì)化嚴重,企業(yè)沒有著力于產(chǎn)品的創(chuàng)新,對市場上較為暢銷的產(chǎn)品,模式進行簡單的移植,風格、款式如出一轍。隨著人們生活水平的不斷提高,人們的消費及需求將會越來越多變,僅僅依靠模仿照搬市場上的熱銷產(chǎn)品是遠遠不能抓住最好的機遇的,只能在競爭中處于被動地位,久而久之將失去最為寶貴的市場競爭力。
受中美貿(mào)易對抗影響,亞源國際主營的家具、辦公等業(yè)務陷入困境。公司出口的商品加征10%的關稅,這勢必使得產(chǎn)品的在美價格提高,進而在市場中的競爭力減小,逐步被其他競爭對手蠶食。如若繼續(xù)壓榨價格,變得無利可圖甚至虧損,保住了市場份額??芍忻蕾Q(mào)易對抗的未來一片迷霧,無法估計其將來的形勢。草率實行價格戰(zhàn)適得其反,價格優(yōu)勢其實名存實亡。
亞源國際公司在美的客戶目前只有批發(fā)商、零售商。批發(fā)商占到了80%,大多是小規(guī)模的商戶銷售。零售集中在四個門店進行銷售,這些客戶的規(guī)模都很小,隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展,大企業(yè),大規(guī)模的公司成為市場的主導,大型商場、超市遍地開花,消費者大多被吸引于此,小型商戶發(fā)展舉步維艱,而公司的渠道卻沒有觸及大型商超,仍然保持著原來的營銷渠道,使公司失去了許多市場份額。同時,公司并沒有開展網(wǎng)絡營銷?;ヂ?lián)網(wǎng)時代早已來臨,網(wǎng)上購物成為人們消費新模式,并漸漸與傳統(tǒng)購物模式并駕齊驅(qū)。公司錯失了電子商務的黃金時期,限制了其發(fā)展。
建立產(chǎn)品研發(fā)部門,增加用于產(chǎn)品研發(fā)的費用,針對家具的樣式、風格、個性化等進行優(yōu)化。重點開發(fā)緊跟潮流、獨具特色的產(chǎn)品,并賦予其全新的理念,給予消費者更多的選擇。作為家具的消費者,需求導向才是重點,人們更希望家具能夠根據(jù)自己的喜好來更改顏色,樣式等,因此有必要進行產(chǎn)品個性定制服務,依據(jù)客戶的喜好與要求定制其滿意的產(chǎn)品。同時,在產(chǎn)品組合策略上,實行設計+家具+包運輸安裝+包維修售后的服務,顧客從購買到使用有任何問題可以直接聯(lián)系公司,公司可以從中盈利,又贏得了顧客忠誠,擴大了未來的潛在盈利范圍。
公司是主營中型家具辦公品的對外貿(mào)易,中美貿(mào)易對抗導致價格優(yōu)勢不再,首先可用廣告宣傳,運用效果顯著的促銷策略以彌補價格短板,廣告的宣傳幅度大,可使得一定數(shù)量的消費者知曉企業(yè)的產(chǎn)品以及公司的情況,進而提升公司的知名度。其次,注重公共關系,與客戶建立起長期的合作關系,成立客戶服務部門,定期與客戶進行溝通,吸取他們的意見,并給予提供意見的顧客優(yōu)惠券等獎勵。與政府也建立起合作關系,可以了解并享受到相關的優(yōu)惠政策,積極擔當起社會責任,盡到對社會的義務,從而樹立起企業(yè)良好的信譽和形象。
目前,亞源國際公司的營銷渠道主要以業(yè)務人員擴張來進行銷售,由于公司處于初步發(fā)展期,內(nèi)部精英人才及業(yè)務骨干并不多,其次公司的資金也比較短缺,由于業(yè)務是傳統(tǒng)的家具辦公,相對于目前大火的區(qū)塊鏈及高新技術產(chǎn)業(yè),并不受投資人及股民的青睞,僅僅發(fā)展了經(jīng)銷商及幾個零售商戶。因此公司可以以直銷和加盟代理為渠道營銷策略,依靠加盟代理的資金及人脈,給予技術和產(chǎn)品支持,在擴大企業(yè)銷售量的同時,提升了企業(yè)的知名度。同時,公司可開展網(wǎng)絡營銷渠道,自行建立網(wǎng)絡營銷平臺,同時加盟亞馬遜等成熟的大型網(wǎng)絡電商,前期投入廣告費用,為平臺增加流量,以顧客需求為導向,給顧客以私人定制的待遇,在網(wǎng)絡上顧客可以自己來更改心儀的產(chǎn)品的顏色,配搭,下單后工廠立即按照要求生產(chǎn),追求效率與質(zhì)量。塑造良好的企業(yè)形象,減少消費者在網(wǎng)上購買的感知風險。