（武漢理工大學(xué) 430070）

近幾年來，我國(guó)汽車行業(yè)以強(qiáng)勁的勢(shì)頭向著世界邁進(jìn)，為了更深層次的發(fā)展和更廣闊的市場(chǎng)，許多汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不斷向國(guó)外學(xué)習(xí)優(yōu)秀的汽車營(yíng)銷管理模式，并將先進(jìn)的管理理念與自身實(shí)際情況相結(jié)合，對(duì)我國(guó)汽車營(yíng)銷管理模式進(jìn)行升級(jí)和調(diào)整。我國(guó)的汽車營(yíng)銷管理也有屬于自己的方式方法，只是在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如缺乏戰(zhàn)略性，缺乏科學(xué)的營(yíng)銷管理理念，以及忽視品牌的作用。這些營(yíng)銷管理模式中存在的弊端，為汽車企業(yè)的良性發(fā)展帶來了不利影響，因此，我們積極探究以消費(fèi)者需求為中心的汽車營(yíng)銷管理模式，希望能夠?qū)ξ覈?guó)汽車銷售行業(yè)帶來一定的啟示。

一、我國(guó)汽車營(yíng)銷管理模式中存在的問題

（一）缺乏全面的戰(zhàn)略性

在我國(guó)汽車銷售企業(yè)中，全面的汽車營(yíng)銷戰(zhàn)略在整個(gè)營(yíng)銷過程中沒有得到良好的體現(xiàn)，有很大一部分企業(yè)在營(yíng)銷模式和營(yíng)銷理念上都缺乏明顯的戰(zhàn)略性，這是當(dāng)前汽車營(yíng)銷中比較普遍的問題。為了獲得最大化的經(jīng)濟(jì)效益，許多汽車企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研上投入不足，市場(chǎng)信息不充分制定出來的營(yíng)銷戰(zhàn)略自然也就很難適應(yīng)市場(chǎng)需求。對(duì)自己汽車產(chǎn)品的市場(chǎng)定位不夠明確，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)知存在著偏差，缺乏大局觀念等，也是當(dāng)前我國(guó)汽車銷售企業(yè)存在的重要問題。

（二）缺乏科學(xué)的營(yíng)銷管理理念

我國(guó)的汽車企業(yè)難以躋身國(guó)際一流水平還有一個(gè)重要的原因就是缺乏科學(xué)的營(yíng)銷管理理念，營(yíng)銷管理理念對(duì)于一個(gè)汽車銷售企業(yè)來說非常重要，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著巨大的影響。在市場(chǎng)定位這件事上，消費(fèi)者消費(fèi)心理的研究一直有著重要意義，而我國(guó)汽車企業(yè)剛好缺乏對(duì)消費(fèi)者研究的重視，這使得整個(gè)汽車行業(yè)的營(yíng)銷管理水平難以取得長(zhǎng)足進(jìn)步。從全球市場(chǎng)上來看，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)目前的營(yíng)銷模式缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，許多汽車企業(yè)制定出來的目標(biāo)不符合實(shí)際情況，難以適應(yīng)自身發(fā)展，盲目營(yíng)銷的問題也始終存在。

（三）忽視了品牌的重要作用

汽車銷售行業(yè)不同于其他行業(yè)，品牌效應(yīng)在汽車行業(yè)中有著非常明顯的影響力，然而我國(guó)汽車銷售企業(yè)不夠重視品牌作用，對(duì)品牌效應(yīng)的認(rèn)識(shí)不充分。品牌可以提升汽車的國(guó)內(nèi)和國(guó)際知名度，知名度上去了汽車的銷量也會(huì)跟著上去，放眼全球，沒有一個(gè)成功的汽車企業(yè)是不重視品牌效應(yīng)的。然而，許多我國(guó)的汽車企業(yè)在營(yíng)銷管理過程中，對(duì)自身品牌建設(shè)的重視程度不足，打造自身品牌的水平和能力欠佳，品牌宣傳力度較小也是問題之一。

三、提高市政工程施工安全管理水平的措施

（一）提升銷售人員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)科學(xué)管理理念

汽車營(yíng)銷管理需要汽車銷售人員與管理者的共同努力，管理者在選拔汽車營(yíng)銷人員時(shí)要考慮他們的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才。管理者有必要學(xué)習(xí)并掌握先進(jìn)的汽車營(yíng)銷管理理念，像其他成功的汽車企業(yè)借鑒經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，將先進(jìn)的理念應(yīng)用于汽車營(yíng)銷過程中。除此以外，還需要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的技能培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技術(shù)能力與綜合素質(zhì)，使他們更好地為顧客服務(wù)。還需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)消費(fèi)者心理和消費(fèi)者行為習(xí)慣，掌握消費(fèi)者的心理動(dòng)態(tài)可以更好地促進(jìn)產(chǎn)品銷售和服務(wù)跟進(jìn)。

（二）深入分析市場(chǎng)需求，提升品牌知名度

汽車營(yíng)銷的根本目的就是要將產(chǎn)品以最高價(jià)值銷售給消費(fèi)者，這就需要銷售人員對(duì)消費(fèi)者心理和消費(fèi)欲望有一個(gè)良好的把握，深入分析市場(chǎng)需求顯得尤為重要。根據(jù)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求來及時(shí)變更生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，針對(duì)不同市場(chǎng)和不同消費(fèi)需求采用不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略，這樣才能滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。另外，還需要通過廣告宣傳、明星代言等形式提升品牌知名度，吸引消費(fèi)者的注意力，提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

（三）構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)，健全汽車售后服務(wù)

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，許多行業(yè)都在轉(zhuǎn)型升級(jí)，汽車銷售行業(yè)也要緊跟時(shí)代的步伐，將先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)引入到汽車營(yíng)銷領(lǐng)域中來。通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)來優(yōu)化企業(yè)資源配置，并進(jìn)一步構(gòu)建更加完善的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系，加快實(shí)現(xiàn)汽車生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的一體化和網(wǎng)絡(luò)化。以滿足消費(fèi)者需求為根本宗旨，促進(jìn)汽車售后服務(wù)向規(guī)范化和具體化邁進(jìn)，滿足消費(fèi)者的各方面需求，才能推動(dòng)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為，解決好消費(fèi)者的后顧之憂，才能讓消費(fèi)者安心的購(gòu)買，并能夠在未來成為回頭客、忠誠(chéng)客戶。

結(jié)語

總的來說，在日新月異的國(guó)內(nèi)外汽車銷售市場(chǎng)中，我國(guó)企業(yè)只有改革和完善汽車營(yíng)銷管理模式，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。汽車銷售企業(yè)應(yīng)該不斷提升銷售人員的綜合素質(zhì)，注重汽車營(yíng)銷科學(xué)管理理念的培養(yǎng)和傳播，其次，要對(duì)國(guó)內(nèi)外汽車市場(chǎng)需求進(jìn)行深入分析，提升自己的品牌知名度，最后，要借助先進(jìn)的信息技術(shù)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)，不斷健全汽車售后服務(wù)工作，堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為中心的汽車營(yíng)銷管理模式。