文 何家票

比親人還親的“娘家人”

“感謝飛站長(zhǎng)，沒(méi)有你的幫助，我真不知道怎么渡過(guò)這個(gè)難關(guān)，你比我的親人還親?！贝跇s再次見到云南娘家人服務(wù)站副站長(zhǎng)、深圳站站長(zhǎng)飛焱時(shí)，這個(gè)25歲的小伙幾度哽咽。

代于榮是昭通市巧家縣建檔立卡貧困戶，其父親患癌去世，家里不但欠下了大筆外債，而且還有個(gè)88歲高齡的奶奶需要撫養(yǎng)，他的弟弟和妹妹為此也先后輟學(xué)。

為了擺脫貧困的現(xiàn)狀，他來(lái)到廣東省惠州市壹米玫瑰生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司打工。

今年春節(jié)前，他帶著不到兩歲的兒子小澤毅去醫(yī)院檢查身體，經(jīng)醫(yī)生檢查后發(fā)現(xiàn)小澤毅患有先天性心臟病，需要進(jìn)行手術(shù)治療。此時(shí)，他一貧如洗，根本沒(méi)錢為兒子看病，家庭一連串的變故，讓他心力憔悴。

在走投無(wú)路的時(shí)候，代于榮想到了云南娘家人服務(wù)站，于是他撥通了飛焱的電話。

飛焱接到求助后，立即趕到他所在公司核實(shí)情況，當(dāng)核實(shí)清楚事實(shí)后，飛焱把他列入困難務(wù)工人員名單，并在今年春節(jié)對(duì)他進(jìn)行慰問(wèn)。

小澤毅的病一直牽動(dòng)著飛焱的心。

春節(jié)期間，飛焱回家過(guò)節(jié)，原本幾個(gè)月沒(méi)見到家人了，應(yīng)該借這個(gè)時(shí)間好好陪伴一下家人，但一想到小澤毅的病情，她坐不住了，專程到云南阜外心血管病?？漆t(yī)院，向醫(yī)院專家咨詢小澤毅的病情，并向醫(yī)院提出申請(qǐng)，爭(zhēng)取對(duì)孩子進(jìn)行免費(fèi)手術(shù)救治。

在飛焱的幫助下，今年3月，小澤毅入院治療，孩子終于有了新的希望。

像代于榮這樣的云南籍外出務(wù)工人員有數(shù)百萬(wàn)人，為了讓他們?cè)诋愢l(xiāng)找到“家”的感覺(jué)，云南省總工會(huì)聯(lián)合云南省人力資源和社會(huì)保障廳、共青團(tuán)云南省委、省婦聯(lián)在長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)分別建立“云南娘家人”服務(wù)站。

方案有了，但派誰(shuí)去擔(dān)此重任？

雖說(shuō)是去大城市工作，但畢竟要面臨許多難題，家庭的因素、環(huán)境的因素……

這個(gè)任務(wù)在當(dāng)時(shí)成為了“苦差事”的代名詞。

面對(duì)這份“苦差事”，飛焱主動(dòng)請(qǐng)纓。

實(shí)際上，能不能得到家人的支持，她當(dāng)時(shí)心里也沒(méi)底。父母已經(jīng)80多歲了，身邊不能沒(méi)有人照顧。回到家后，她把自己的打算告訴了父母，父母都非常支持，這只是過(guò)了第一關(guān)。

接下來(lái)，她還得爭(zhēng)取丈夫的支持，因?yàn)樗@一走，照顧雙方父母的重?fù)?dān)就落在了丈夫一個(gè)人的肩上。

同樣，丈夫?qū)λ拇蛩阋步o予了極大的支持，并一再表示會(huì)照顧好家里。

把家里的事情安排好后，飛焱的任務(wù)也定了下來(lái)，她工作的地點(diǎn)是深圳。

飛焱到深圳不久，父親就生病住院，正是丈夫一個(gè)人忙前忙后照顧，直到父親出院了她才知道這個(gè)消息。

每當(dāng)回憶起這些事情時(shí)，飛焱仍感慨不已。

風(fēng)雨兼程尋“親人”

“萬(wàn)事只怕開頭難?！钡_頭在哪里？

實(shí)際上，飛焱來(lái)到深圳也是兩眼“一抹黑”，工作從什么地方入手？怎么才能當(dāng)好“信息員、聯(lián)絡(luò)員、服務(wù)員、協(xié)調(diào)員？”千頭萬(wàn)緒急需理順。

在短暫的思考后，飛焱理清了工作思路，那就是借助云南各級(jí)黨委、政府、人社、工青婦、商會(huì)等組織在深圳的分支機(jī)構(gòu)，盡快摸清云南籍務(wù)工人員在深圳的大致情況。

與她一起搭檔的還有云南省工青婦干部學(xué)校青少年培訓(xùn)中心主任王文良。

來(lái)不及休整，飛焱就和王文良投入到緊張的工作中。

每天吃過(guò)早餐后，飛焱和王文良就抓緊時(shí)間聯(lián)系這些分支機(jī)構(gòu)，只要對(duì)方有時(shí)間，他們就乘地鐵、擠公交前去和對(duì)方了解情況。

每天早上，乘地鐵的都是趕著上班的年輕人，她和王文良擠在一群年輕人里，顯得格外突出。

在公交車站、地鐵里、碼頭上……只要聽到云南人說(shuō)話，飛焱就湊上前去打招呼。

你在哪個(gè)地方上班？你們公司有多少云南人？

無(wú)論云南籍務(wù)工人員所在公司距離云南娘家人服務(wù)站有多遠(yuǎn)，飛焱都要親自去看看，哪怕只有兩三名云南籍員工也一樣。

每到一個(gè)聯(lián)系點(diǎn)，飛焱首先了解云南籍務(wù)工人員分布地點(diǎn)、大致人數(shù)、所從事的職業(yè)種類、經(jīng)濟(jì)收入、年齡結(jié)構(gòu)等信息。

有一次，飛焱和王文良約好了兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人見面，一家定在上午，另外一家定在下午，如果按照計(jì)劃，這次出行應(yīng)該很順利。

到了中午的時(shí)候，突然狂風(fēng)大作，雷雨交加，路上根本看不見一個(gè)行人。此時(shí)，他們距離另一家公司還有幾十公里路。

為了按時(shí)赴約，飛焱和王文良決定冒雨前行，當(dāng)他們來(lái)到這家企業(yè)的時(shí)候，全身已經(jīng)濕透了。

等他們從這家企業(yè)出來(lái)后，天已經(jīng)黑了。

就在這時(shí)候，飛焱接到一個(gè)求助電話，富士康有一個(gè)員工生病住院，但不配合廠方進(jìn)行治療。

接到這個(gè)電話后，飛焱和王文良立即趕往醫(yī)院。

經(jīng)了解，37 歲的林登興是云南文山人，離異后獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，父母年邁體弱，因家庭困難外出打工。

“沒(méi)想到我剛進(jìn)廠就病了，我怕辦了臨時(shí)醫(yī)保后廠方就不管我了，所以我就沒(méi)有提供自己的身份證。”林登興對(duì)飛焱說(shuō)出了實(shí)話。

飛焱告訴林登興，只有辦理了醫(yī)保，后續(xù)的治療才會(huì)有保障，經(jīng)過(guò)反復(fù)開導(dǎo)，林登興的心結(jié)終于打開了，他紅著雙眼說(shuō)：“我相信你們，我聽你們的?！?/p>

在飛焱的幫助下，林登興辦理了住院手續(xù)。

當(dāng)飛焱和王文良趕回云南娘家人服務(wù)站時(shí)，已經(jīng)是晚上11點(diǎn)多。在城市的燈光下，他們的身影被拉長(zhǎng)，就像一根路標(biāo)，為云南籍外出務(wù)工人員指引著前行的方向。

在一年的時(shí)間里，云南娘家人服務(wù)站、深圳站就與珠三角342家用工企業(yè)建立起了聯(lián)系，初步掌握了滇籍務(wù)工人員珠三角深圳、珠海、東莞、惠州等地區(qū)的分布狀況，涉及務(wù)工人員162400名。

跑出來(lái)的影響力

每到一個(gè)企業(yè)，飛焱都要求建立信息聯(lián)絡(luò)員制度。

一個(gè)制度有沒(méi)有效果，關(guān)鍵還得看有沒(méi)有起到作用。事實(shí)證明，這個(gè)信息聯(lián)絡(luò)員制度，在云南娘家人服務(wù)站日常工作中確實(shí)發(fā)揮了重要的作用。

今年6月，飛焱接到珠海市一個(gè)信息聯(lián)絡(luò)員的求助電話，信息聯(lián)絡(luò)員在電話里告訴飛焱，李昌雄是紅河州瀘西縣人，在珠海一家公司上班，突然從宿舍樓頂墜落，公司沒(méi)有為其購(gòu)買社保，而且事故發(fā)生后，公司單方解除了李昌雄的勞動(dòng)關(guān)系。李昌雄的老鄉(xiāng)已經(jīng)聚集了一大群人，準(zhǔn)備去公司堵門討要說(shuō)法。

接到求助后，飛焱立即協(xié)調(diào)啟動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，通過(guò)駐珠海辦事處、珠海市總工會(huì)和人社執(zhí)法部門對(duì)此事進(jìn)行協(xié)調(diào)處置。

對(duì)于公司沒(méi)有為李昌雄購(gòu)買社保一事，珠海市總工會(huì)給予了法律援助，按法律程序進(jìn)行維權(quán)。

在李昌雄墜樓事件調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，他隱瞞了在墜樓前與老鄉(xiāng)喝酒的事實(shí)。

對(duì)此，飛焱和聯(lián)絡(luò)員對(duì)李昌雄進(jìn)行思想疏導(dǎo)，該維權(quán)的云南娘家人服務(wù)站一定會(huì)鼎力支持，但堵門屬于違法行為，一定要及時(shí)終止。

在飛焱和信息聯(lián)絡(luò)員的疏導(dǎo)下，一起群體性事件被成功化解了。

陳龍是中山市TCL廠的一名員工，也是云南娘家人服務(wù)站的一名信息聯(lián)絡(luò)員，每當(dāng)廠里的云南籍員工遇到困難時(shí)，陳龍就會(huì)及時(shí)與飛焱取得聯(lián)系。

除此之外，陳龍身上還肩負(fù)著照顧同鄉(xiāng)伙伴的責(zé)任。

今年春節(jié)后，他從昆明乘坐列車返回工廠，同一個(gè)車廂里有來(lái)自昆明、麗江、大理、保山等不同地方的人。

在路途中，陳龍沒(méi)有忘記自己是云南娘家人服務(wù)站信息聯(lián)絡(luò)員的身份，他和其他外出務(wù)工人員一路聊家常，相互關(guān)照，一起分享從家里帶來(lái)的土特產(chǎn)。

下了火車以后，接近凌晨，他又協(xié)助廠方給務(wù)工人員安排好宿舍，到凌晨2點(diǎn)，才安定下來(lái)。

“我為自己能成為云南娘家人服務(wù)站的信息聯(lián)絡(luò)員感到自豪，成為信息聯(lián)絡(luò)員后，我得到了很多鍛煉的機(jī)會(huì)。我會(huì)繼續(xù)努力，為我們家鄉(xiāng)來(lái)的務(wù)工人員服務(wù)?！标慅堈f(shuō)。

飛焱經(jīng)常往企業(yè)跑，很多外出務(wù)工人員見到她都會(huì)熱情地打招呼。

今年在中秋國(guó)慶送溫暖期間，一位聾啞人婦女見到飛焱，雙手豎起了大拇指。

由于慰問(wèn)的幾個(gè)地方距離較遠(yuǎn)，慰問(wèn)組租賃了一輛車，在幾天的行程中，慰問(wèn)組的一舉一動(dòng)都被安徽籍駕駛員肖波看在眼里，在行程結(jié)束后，他拿出了自己寫的“彩云之南”和“娘家人”兩幅字送給飛焱。

肖波說(shuō)：“我出門在外這么多年，從沒(méi)見到你們這樣用心為職工服務(wù)的組織，你們是當(dāng)之無(wú)愧的‘娘家人’?！?/p>

慰問(wèn)結(jié)束后已經(jīng)是星期五晚上，飛焱和王文良還得趕往珠海去慰問(wèn)云南籍務(wù)工人員。

“云南娘家人服務(wù)站沒(méi)有周末的概念，每天都有忙不完的事！”飛焱說(shuō)。

“原來(lái)我以為云南娘家人服務(wù)站只是掛個(gè)牌，做做樣子。后來(lái)，他們?yōu)橥獬鰟?wù)工人員的服務(wù)感動(dòng)了我，娘家人是真的，是為外出務(wù)工的云南人做實(shí)事，做好事。”代于榮感激地說(shuō)。

他們的改變讓我感到自豪

飛焱是教師行業(yè)出身，做思想工作是她的拿手好戲。

在深圳市觀瀾街道務(wù)工的李永昇，父母早逝，他從小寄養(yǎng)在親戚家，因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)不好，不服管教，打架斗毆對(duì)他來(lái)說(shuō)是家常便飯。

他剛到深圳打工的時(shí)候，非常不適應(yīng)，三天兩頭的換廠換公司，工作一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

飛焱知道這個(gè)情況后，多次去看望并鼓勵(lì)他，如今他改掉了身上的一些惡習(xí)，開車做配送工作，每月凈收入有7000余元。

他告訴飛焱，他已經(jīng)找到了生活的目標(biāo)。

今年春節(jié)后，他還帶著同村的6個(gè)年輕人一起來(lái)到深圳工作。

李東貴就是其中之一。

李東貴已經(jīng)結(jié)婚生子，但在家里每天靠打麻將過(guò)日子。當(dāng)他看到李永昇的變化時(shí)，他有所觸動(dòng)，于是跟著李永昇來(lái)深圳務(wù)工。

李東貴說(shuō)：“雖然現(xiàn)在工作辛苦，但我的內(nèi)心很充實(shí)，這種感覺(jué)是麻將桌上無(wú)法得到的！”

每當(dāng)看到他們的進(jìn)步，飛焱都很高興。

“在我的眼里，他們就像我的學(xué)生一樣，看到他們的進(jìn)步，讓我覺(jué)得所有的辛苦都是值得的?！憋w焱說(shuō)。

李么者是來(lái)自金平的布朗族小伙子，在光明勤本電子廠務(wù)工5年，每月凈收入5000多。

他自豪地告訴飛焱，他已經(jīng)把媳婦和一歲多的孩子接到自己的身邊。

飛焱時(shí)常對(duì)他們說(shuō)，改變才能讓自己進(jìn)步成長(zhǎng)，改變才能讓生活更美好。

“娘家人”一直在你們身邊

今年3月，飛焱接到了昭通鎮(zhèn)雄籍務(wù)工人員王天飛的求助，她被嗜賭成性的丈夫砍傷，從頭到腳全身被砍傷15處。王天飛不僅承受巨大痛苦，還面臨巨額醫(yī)藥費(fèi)以及還在上學(xué)的4個(gè)孩子的生存問(wèn)題。

飛焱第一時(shí)間就對(duì)其家人進(jìn)行了疏導(dǎo)，平復(fù)了情緒，給他們提供政策性指導(dǎo)意見，為妥善處理這一事件贏得了時(shí)間。

“云南娘家人服務(wù)站一定要體現(xiàn)‘娘家人’每時(shí)每刻都在他們身邊?！辈稍L中，飛焱多次重復(fù)這句話。

事實(shí)上也正如此。

云南籍外出務(wù)工人員主要來(lái)自大山深處的貧困地區(qū)，他們對(duì)大城市的生活方式、工作模式處于一片空白。既要養(yǎng)家糊口，又要融入城市，經(jīng)常會(huì)遇到各種意想不到的困難，云南娘家人服務(wù)站的建立，讓他們有了遮風(fēng)避雨的“港灣”。

此心安處是吾鄉(xiāng)。

云南娘家人服務(wù)站讓外出務(wù)工人員感到安心、安全，讓他們?cè)诋愢l(xiāng)也能找到如同在家鄉(xiāng)一樣的感覺(jué)。