文/鄭 麗

近期，韓城市檔案局推行省內(nèi)異地查檔跨館服務(wù)，為群眾利用檔案提供高效便捷的服務(wù)。為做好此項工作，市檔案局制定了《陜西省內(nèi)館際異地查檔工作流程》《陜西省內(nèi)協(xié)辦異地查檔工作流程》，明確受理、審核程序和工作時限，并在醒目位置公開，全力推進“只跑一次”改革，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，著力營造良好營商環(huán)境。

2018年，市檔案局立足為民服務(wù)職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，推行首問負責制、限時辦結(jié)制，開通電話預(yù)約查檔、工作日延時查檔等，已為多名群眾查閱了個人在西安、渭南等地相關(guān)檔案。全年共接待服務(wù)查檔群眾2573人次，查閱檔案6358卷件，開展電話查檔服務(wù)10人次。