井緒江

(雞西市住房公積金管理中心，黑龍江 雞西 158100)

一、住房公積金管理現(xiàn)狀、面臨的挑戰(zhàn)和不足

(一)住房公積金管理在新時代面臨的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，新時代的到來，致使住房公積金業(yè)務(wù)模式的不足日益凸顯。在新時代的要求下，管理模式應(yīng)該隨之改變，傳統(tǒng)的“管理型”模式應(yīng)該逐步向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。住房公積金作為居民個人財富多年的積累，我國人口眾多，因此其數(shù)額巨大，對它的管理質(zhì)量會對繳納者的根本利益產(chǎn)生影響。在新時代中，我們應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行服務(wù)理念的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程的改變，本著服務(wù)群眾的信念，做到取之于民用之于民，不斷地優(yōu)化住房公積金的管理?，F(xiàn)在我國住房公積金的決策、運作和監(jiān)督都分別有不同的部門進(jìn)行管理，但是這樣一來，原本一連串的管理流程就會發(fā)生脫節(jié)，從而統(tǒng)一管理就會比較困難，管理模式的轉(zhuǎn)變也不好操作，相應(yīng)的成本也會加大。公積金管理中心作為一個非盈利性的事業(yè)單位，掌握互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的專業(yè)性人才卻是少之又少，這樣必定會使資金的安全性降低，而且也不利于管理模式的改進(jìn)工作。除此之外，住房公積金制度還面臨著很多新時代的挑戰(zhàn)，如回報率低、透明度不高等等。

(二)互聯(lián)網(wǎng)+時代住房公積金管理轉(zhuǎn)變的欠缺

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用的時代，住房公積金管理中心缺乏信息化建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員成為發(fā)展的瓶頸。受到各方面的影響，住房公積金管理人員的轉(zhuǎn)變意識還是不高，從而對管理工作的轉(zhuǎn)型積極性不足，未能形成信息化核心技術(shù)力量。再有就是隔層管理人員對于轉(zhuǎn)型的具體方案看法不一，不能達(dá)成共識，而且也缺乏相關(guān)的指導(dǎo)性文件來規(guī)范轉(zhuǎn)變的行為，因此，各住房公積金管理中心在實施現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)改革時，仍然有不同的改革方法，這給信息化的進(jìn)一步建設(shè)帶來了較大阻礙。此外，大數(shù)據(jù)時代帶來的個人信息安全問題也不能夠很好的被解決，住房公積金管理中心的機(jī)房建設(shè)、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、運營維護(hù)等各方面均存在信息安全隱患，這使得相關(guān)部門不敢貿(mào)然進(jìn)行改革，從而阻礙管理模式的轉(zhuǎn)變。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時代的住房公積金管理要點

(一)加快建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)住房公積金管理綜合服務(wù)平臺

住房公積金與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合的主要目的就是為了更好的服務(wù)人民，我們可以充分的發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)手段的優(yōu)勢，打造各種快捷、高效的綜合服務(wù)平臺，比如說建立門戶網(wǎng)站，使用戶只需用帳號和密碼就可以登錄平臺，足不出戶的就可以查詢到自己的相關(guān)信息。除此之外，手機(jī)APP、手機(jī)短信、官方服務(wù)熱線、微信公眾號、微博官方賬號等媒介也都是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用于住房公積金管理，建立綜合服務(wù)平臺的方法。通過這些綜合服務(wù)平臺，就不再需要經(jīng)過各級的審批才能讀取信息，就可以節(jié)省住房公積金管理的人員成本，提高服務(wù)的效率和居民對相關(guān)部門的滿意程度，最終實現(xiàn)服務(wù)于民、便利為民的宗旨。

(二)注重利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息一體化管理

現(xiàn)階段我國住房公積金的決策、運作和監(jiān)督都分別有不同的部門進(jìn)行管理，這樣不利于統(tǒng)一的管理。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用下，我們可以對用戶的信息進(jìn)行一體化的管理，實施信息的聯(lián)網(wǎng)查詢，比如與房管登記部門聯(lián)網(wǎng)查詢房屋交易備案信息，與社保中心聯(lián)網(wǎng)查詢單位社保繳存信息等。通過互聯(lián)網(wǎng)我們可以收集一切有關(guān)存繳人的信息，作為住房公積金管理相關(guān)人員，集中共享客戶的基本信息、業(yè)務(wù)信息、賬戶信息和電子檔案信息有利于為存繳人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時，還能幫助我們準(zhǔn)確的掌握用戶的現(xiàn)狀。我們可以利用計算機(jī)將各個部門連成一個整體，將客戶的紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化成電子檔案，使用戶信息可以在各部門進(jìn)行共享，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與檔案管理一體化。

(三)利用大數(shù)據(jù)、云計算、電子結(jié)算等技術(shù)優(yōu)化公積金管理模式

互聯(lián)網(wǎng)+的時代，我們可以運用的技術(shù)工具有很多，新一代信息系統(tǒng)軟件是建立在大數(shù)據(jù)集中的基礎(chǔ)上，建立全新的綜合服務(wù)平臺。運用大數(shù)據(jù)不再需要繳存人提供要件，但這并不代表沒有審核，大數(shù)據(jù)的運用，將形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)交換平臺，各種數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)資源整合，在服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)上實現(xiàn)規(guī)范、統(tǒng)一。云計算的運用可以提高工作效率，使公積金的管理工作具有高可靠性，同時還可節(jié)省成本。結(jié)算方式的變革能夠推動住房公積金業(yè)務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步，因此電子結(jié)算方式的出現(xiàn)必定會助力住房公積金的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，優(yōu)化公積金管理模式。

三、結(jié)語

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+時代”的到來，住房公積金的管理也應(yīng)該跟上大時代的潮流，不斷的提升住房公積金信息化管理的水平。我們要準(zhǔn)確的認(rèn)識到現(xiàn)在住房公積金管理模式的不足，仔細(xì)分析公積金管理在新時代背景下面臨的挑戰(zhàn)，不斷的培養(yǎng)掌握現(xiàn)代科技的綜合人才，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)、云計算等各種工具加快建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)住房公積金管理綜合服務(wù)平臺，促使公積金的管理實現(xiàn)全面發(fā)展，并最終促進(jìn)住房公積金信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

[1]顧澄龍，周應(yīng)恒，嚴(yán)斌劍.住房公積金制度、房價與住房福利[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)(季刊)，2016，01：109-124.

[2]路君平，李炎萍，糜云.我國住房公積金制度的發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究[J].中國社會科學(xué)院研究生院學(xué)報，2013，01：50-59.