國產(chǎn)乳業(yè)早已實(shí)現(xiàn)了與國際接軌的高品質(zhì)保障,只是被信任壁壘阻隔著,還需要一定的時間去重建消費(fèi)者對國產(chǎn)奶粉的信任。
12月2日,法國衛(wèi)生部發(fā)布公報說,因疑似導(dǎo)致沙門氏菌感染,有關(guān)部門緊急召回由法國乳品巨頭拉克塔利斯集團(tuán)生產(chǎn)的不同品牌共12批一段嬰兒奶粉。經(jīng)調(diào)查,已確認(rèn)13名感染沙門氏菌的嬰兒曾食用今年7月中旬至11月底之間產(chǎn)自拉克塔利斯集團(tuán)同一生產(chǎn)地點(diǎn)的一段嬰兒奶粉。
此次“召回危機(jī)”顯然是對信賴進(jìn)口奶粉的消費(fèi)者們一次重大沖擊,而這,也讓我再次回想起在歐洲旅行時,關(guān)于奶粉市場的所見所聞。
猶記得今年夏天踏入倫敦最有名的藥妝店Boots時的場景。我們一行人居然花了十五分鐘才在一個角落里找到了奶粉貨架,而且僅有兩排,被可憐兮兮擠在嬰兒輔食和零食之間。要知道在國內(nèi),奶粉貨架往往占據(jù)著母嬰?yún)^(qū)最好的位置,且起碼有整面墻那么大的“領(lǐng)地”。要不是親眼所見,實(shí)在難以想象在國內(nèi)如此受寵的商品,在他們原產(chǎn)國受到的竟是如此落寞的待遇。
同行的寶媽們卻根本無心過問貨架偏不偏僻的問題,早在看到奶粉的一瞬她們就被這兒的奶粉價格震驚到了?!拔移綍r都是在天貓旗艦店或者是家樂福之類的地方買奶粉,我們家兒子吃的愛他美三段基本都在兩百多一罐,在這邊一模一樣的居然只要10.5鎊,九十多塊錢!”這位寶媽的驚呼也得到了另一位朋友的贊同,“是啊,我之前去看望朋友,買了這個喜寶,看介紹說是有機(jī)奶粉,將近四百多塊錢一罐,這里竟然只賣9.5鎊!” 我默默算了下,9.5鎊大約是85元人民幣,國內(nèi)的同款跟這兒的居然有將近四五倍的差價!之前一直聽說國內(nèi)的進(jìn)口奶粉賣得貴,但沒想到會貴這么多。
由于“每人限購兩罐”的規(guī)定,我們從Boots出來后,又去了Tesco,本以為在這家傳說中“英國最大的零售商超”內(nèi)能看到更多的奶粉品牌,結(jié)果卻還是和Boots一樣,只有愛他美、牛欄、惠氏和喜寶這四個品牌,每個品牌的奶粉品種也只有簡單的一段到四段之分,稍微有些特殊的防吐奶粉、早產(chǎn)及低體重兒奶粉、深度水解奶粉之類的品種則都需要遵醫(yī)囑才能購買。全然不似國內(nèi),有至少幾十種不同概念的細(xì)分產(chǎn)品。至于價格,也和Boots一樣,基本都在10英鎊左右。
與奶粉形成鮮明對比的是,在相隔不遠(yuǎn)的飲料貨架上,一罐與國內(nèi)一樣都是330ml的可口可樂,售價卻高達(dá)2英鎊,折合人民幣17元。同樣是日常消費(fèi)品,國內(nèi)的可樂只有英國六分之一的價格,可國內(nèi)的同款奶粉卻是英國的三四倍,這實(shí)在是太怪異了。
為什么英國的奶粉會賣如此便宜?為什么這里的奶粉貨架不像國內(nèi)那樣“聲勢浩大”?英國的孩子們最常喝的哪個牌子的奶粉?英國媽媽們是如何選擇奶粉的?出于職業(yè)習(xí)慣,我找到了Tesco母嬰?yún)^(qū)的負(fù)責(zé)人,將上述問題一一拋給了他。他的回答,讓我對英國的奶粉市場有了一個相對比較全面的了解。
“我們售賣的奶粉品種并不多,主要就是愛他美、惠氏和牛欄。媽媽們通常都會根據(jù)分娩時醫(yī)生的建議迅速地找到她們所需要的奶粉。而且0-6個月的嬰幼兒奶粉是不得以任何形式的營銷方式引導(dǎo)消費(fèi)者,更不能參與任何形式的促銷、優(yōu)惠及贈送活動的。所以我們并不需要進(jìn)行太多的導(dǎo)購服務(wù),也不需要很大的貨架來陳列產(chǎn)品,只需要每天定時補(bǔ)貨就可以了,價格也非常穩(wěn)定。”
反觀國內(nèi),無論是電視廣告還是渠道搶占,奶粉的營銷活動簡直層出不窮。更令人難以接受的是,即便是按照促銷、打折后的價格來計算,同樣的奶粉,國內(nèi)的售價依然是其在國外的兩三倍。
“看到這么大的價格差異,你們回國后還會繼續(xù)去‘被高消費(fèi),去買進(jìn)口奶粉嗎?”我晃了晃手中剛剛“花高價”買的可樂,挺嚴(yán)肅地問道。沒想到我那位原本超級精明的金牛座朋友,卻給出了一個相當(dāng)不理性的回答?!皣鴥?nèi)的奶粉品種那么多,我又不懂行,還是買貴的心里踏實(shí)一點(diǎn)?!?/p>
回想起友人在Tesco門前的那番話,再加上近期接連爆出的“進(jìn)口奶粉召回事件”以及日前國家質(zhì)檢總局發(fā)布的“30噸不合格進(jìn)口奶粉被禁止入境”的消息,讓我不禁對高價進(jìn)口奶粉的配方和品質(zhì)評估產(chǎn)生了好奇。
一位在乳業(yè)工作了十余年的受訪者告訴我,“不論在哪個國家,嬰幼兒配方奶粉的基礎(chǔ)成分都是蛋白質(zhì)、鈣質(zhì)等,基本上所有的奶粉都以統(tǒng)一基礎(chǔ)來生產(chǎn),再添加不同含量和成分的微量營養(yǎng)元素。而各個品牌的奶粉配方之間相差并不大,都是在奶粉原料的基礎(chǔ)上添加乳清粉、DHA等微量元素,一罐奶粉的微量元素添加量,大多都是以微克來計算的,對整體成分的影響其實(shí)并不大,都是大同小異?!边@也是在國外,嬰幼兒奶粉叫做“程式化奶粉(formula)”的原因。也就是說,不管是國產(chǎn)還是進(jìn)口,無論是更換包裝,還是升級配方乃至于推出新產(chǎn)品,一罐奶粉的原材料和配方變化都不會很大,各品牌之間的差異也不會特別大,國內(nèi)消費(fèi)者們高價購買的,僅僅只是“概念”而已。
令我驚訝的是,在采訪調(diào)查中我還發(fā)現(xiàn),原本以為可能“高得嚇人”的運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅,實(shí)際分?jǐn)偟矫抗捱M(jìn)口奶粉身上的僅僅只有幾塊錢。此前,在央視的一期進(jìn)口奶粉成本揭秘的節(jié)目中,對此有清晰的剖析。
這期節(jié)目詳細(xì)分解了一罐進(jìn)口奶粉的成本構(gòu)成,從原奶、配料到生產(chǎn)、運(yùn)輸、關(guān)稅,各個環(huán)節(jié)算下來,一罐進(jìn)口奶粉的成本還不到百元,但終端零售價卻往往高達(dá)三四百元。按照目前國內(nèi)大約6千萬3歲以內(nèi)的嬰幼兒人數(shù),以及進(jìn)口品牌50%左右的市場份額為準(zhǔn),以每人每年平均消耗15罐奶粉來計算,購買高價進(jìn)口奶粉的家長們將比購買同等質(zhì)量平價奶粉的家長們每年多花超過500億元!
假設(shè)一個嬰兒每月喝四罐奶粉,每罐400元,則每月奶粉錢需要1600元,按照2016年全國城鎮(zhèn)非私營單位月平均工資5630元計算,占月收入的28.4%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于倫敦2%的占比水平。雖然中國消費(fèi)者的收入在不斷提高,兩三年的奶粉錢多數(shù)消費(fèi)者能夠承擔(dān),但為什么要當(dāng)冤大頭、花掉高一倍以上的冤枉錢呢?
退一步講,花了這么高的代價,是否就能真正喝上更優(yōu)質(zhì)的奶粉呢?事實(shí)恐怕并不是如此。業(yè)內(nèi)人士指出,無論是原裝進(jìn)口的洋奶粉,還是在國內(nèi)加工生產(chǎn)的國產(chǎn)奶粉,由于原輔材料普遍通過全球化采購,其生產(chǎn)成本和品質(zhì)都相差不大。
更有甚者,在去年央視《消費(fèi)主張》欄目的一項調(diào)查則發(fā)現(xiàn),在19款熱銷的海淘洋奶粉中,有8個樣品的鐵、錳、碘、硒實(shí)測值不符合我國的食品安全標(biāo)準(zhǔn),不合格率竟然高達(dá)42.1%,長期食用存在一定風(fēng)險。
事實(shí)上,經(jīng)過這些年的發(fā)展,國產(chǎn)奶粉的品質(zhì)早已發(fā)生翻天覆地的變化?!吨袊虡I(yè)質(zhì)量報告2017》顯示,2016年中國嬰幼兒配方乳粉抽檢合格率達(dá)到98.7%,規(guī)?;翀?00%實(shí)現(xiàn)機(jī)械化擠奶。國內(nèi)的奶粉檢測非常嚴(yán)格,質(zhì)量與國際品牌已無差別。
在去年的全球乳制品峰會上,原全球乳品貿(mào)易聯(lián)合會主席Richard Hall先生,也對中國乳業(yè)的品質(zhì)表示認(rèn)可和贊同。換言之,國產(chǎn)乳業(yè)早已實(shí)現(xiàn)了與國際接軌的高品質(zhì)保障,只是被信任壁壘阻隔著,還需要一定的時間去重建消費(fèi)者對國產(chǎn)奶粉的信任。
在深入且詳細(xì)了解奶粉市場這樣怪相和背后的真實(shí)情況后,作為一位即將成為奶粉消費(fèi)者的我,在對真相震驚的同時,也非常希望,隨著奶粉消費(fèi)群體的逐漸年輕化,隨著九零后媽媽們對新理念的加速吸收,類似這樣僅僅為了“買個心安”而多付出兩三倍的價格去購買品質(zhì)并無特殊的進(jìn)口奶粉的行為,能夠被更加理性、更加合理的消費(fèi)理念所替代。
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