小楊老師
我認(rèn)為很多老師和家長(zhǎng)的矛盾都源于不理解對(duì)方的用意。每年開學(xué)期間,特別是遇到新老師、新家長(zhǎng)的情況下,稍有溝通不暢就容易導(dǎo)致誤解。記得有一次剛開學(xué)的時(shí)候我們排練了一個(gè)話劇,有很多動(dòng)物角色可以選擇,有一個(gè)很可愛(ài)的胖乎乎的小女孩想要扮演“豬”,我就答應(yīng)她了。沒(méi)想到第二天小女孩的媽媽立馬找到學(xué)校里來(lái),“為什么讓我的女兒當(dāng)‘豬,是不是歧視我女兒胖?”這位媽媽以為我不喜歡她女兒,所以故意找這種角色讓她女兒來(lái)“出丑”。后來(lái)我立即解釋,這位媽媽也是將信將疑。直到過(guò)了幾周,每天媽媽從孩子那里聽到我上課時(shí)候的各種創(chuàng)意和對(duì)孩子的關(guān)心,她才相信我是個(gè)“好人”,那之后讓她女兒扮演什么角色她都沒(méi)意見了。
很多時(shí)候溝通不暢導(dǎo)致家長(zhǎng)以為老師對(duì)自己的孩子有偏見,所以需要家長(zhǎng)和老師多溝通,了解對(duì)方的用意,解除誤會(huì)。在交談中,只要家長(zhǎng)和老師都秉著“為了孩子好”的出發(fā)點(diǎn)考慮問(wèn)題,一切誤會(huì)都會(huì)迎刃而解。
選擇合適的溝通方法尤為重要。我常用到的溝通途徑是:郵件、電話和面談。每年開學(xué)的時(shí)候我會(huì)給家長(zhǎng)們寫一封信,把我的郵箱地址寫到信里面,方便家長(zhǎng)隨時(shí)聯(lián)系我。如果有特別親近的家長(zhǎng)想要私人電話,他們也會(huì)問(wèn)一句:“方便給我你的私人聯(lián)系方式嗎?”如果我覺(jué)得有必要的才會(huì)給。比如每次外出秋游,我會(huì)把我的私人電話號(hào)碼告訴同行的家長(zhǎng),這樣一旦孩子出了什么事情,他們可以及時(shí)聯(lián)系到我?,F(xiàn)在很多中國(guó)家長(zhǎng)會(huì)用微信打一大堆文字或者語(yǔ)音詢問(wèn)孩子的行為問(wèn)題,我覺(jué)得這樣溝通效率低,來(lái)來(lái)回回很難說(shuō)清,所以涉及孩子的行為、有爭(zhēng)議性的問(wèn)題,我建議與老師電話或者面談。
當(dāng)孩子受委屈時(shí):正所謂“會(huì)哭的孩子有奶吃。”,會(huì)“抱怨”的家長(zhǎng),好像也能夠得到老師更多的關(guān)注。要知道,面對(duì)那么多孩子,老師的注意力是有限的。很多時(shí)候顧不上所有的孩子。而在孩子受委屈時(shí)為孩子“申冤”的家長(zhǎng),能吸引老師的注意力,得到及時(shí)的處理。有的時(shí)候孩子在學(xué)校受了委屈,不敢跟老師說(shuō),回家跟父母講了,家長(zhǎng)就應(yīng)該及時(shí)跟老師溝通。
不管事情真相如何,如果孩子覺(jué)得委屈不公,都應(yīng)該把這個(gè)事情弄清楚。如果是真的冤枉了孩子,那就得給孩子討一個(gè)公道;如果的確是孩子錯(cuò)了,那就讓他認(rèn)清楚為什么自己做錯(cuò)了,下次怎么改正。而被父母搪塞說(shuō),“老師說(shuō)你錯(cuò)了,你就是錯(cuò)了?!钡暮⒆?,會(huì)愈發(fā)覺(jué)得生活的不公,甚至導(dǎo)致以后敢怒不敢言。我相信任何一個(gè)有良心的老師都會(huì)勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。
當(dāng)孩子受批評(píng)時(shí):在孩子受批評(píng)時(shí),家長(zhǎng)和老師往往有很多爭(zhēng)議。有的家長(zhǎng)會(huì)全盤接受,有的家長(zhǎng)會(huì)表示質(zhì)疑,還有的家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得憤怒。所以如果孩子受到了批評(píng),可以找個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候跟老師溝通,了解為什么孩子這么做,以及以后如何幫助他。犯錯(cuò)并不可怕,可怕的是不知道錯(cuò)在哪里,下次繼續(xù)錯(cuò)。把孩子每一次犯錯(cuò)當(dāng)成是一個(gè)改正的機(jī)會(huì),和老師一起共同克服這個(gè)困難。
當(dāng)你給考師提意見時(shí):一個(gè)教學(xué)方法不可能適應(yīng)所有的孩子,所以當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)方法有質(zhì)疑的時(shí)候,是可以提出意見的,這樣也可以讓老師更加了解你的孩子。但是,一定要注意提意見時(shí)候的語(yǔ)氣。
我有個(gè)家長(zhǎng)是位有名的科學(xué)家,在JPL噴氣推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室為美國(guó)航天局工作,在當(dāng)?shù)氐拿襟w報(bào)道上也有不少關(guān)于她的消息,而她從來(lái)不炫耀自己科學(xué)家的身份,直到有一次我在看她郵件回復(fù)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)了她的一大串頭銜。在我教宇宙科學(xué)的一系列課程時(shí),她給了我不少教學(xué)意見。她每次說(shuō)話的開頭都是“我有一些資源和想法,不知道你需要嗎?”這樣幫助的語(yǔ)氣讓我非常樂(lè)于接受。我相信每個(gè)老師都有需要改進(jìn)的地方,而這種求知欲可以幫助老師進(jìn)步,所以家長(zhǎng)們也需要多提意見,會(huì)提意見。
在美國(guó)對(duì)老師收禮也有限制,一年一個(gè)學(xué)生不能超過(guò)50美元??赡苁且环N傳統(tǒng),每年到了圣誕節(jié)、感恩節(jié)、情人節(jié)、教師節(jié),很多家長(zhǎng)會(huì)讓孩子給老師準(zhǔn)備一份禮物。這份禮物不一定是貴重的,但一定是有心意的。我想大概這個(gè)世界上沒(méi)有人不喜歡真心的禮物吧?每次收到禮物時(shí)我的心情都很愉悅,特別是看到孩子們親手制作的賀卡,說(shuō)著“我愛(ài)你”的時(shí)候,我感激每一份禮物背后的情誼。孩子們給我的畫、自己動(dòng)手制作的小禮物、小賀卡,這樣的禮物讓我銘記于心,也讓我明白當(dāng)老師是多么幸福的一件事情,這也是我當(dāng)老師的初衷:做對(duì)孩子生命里有影響力的人,用愛(ài)和自己的力量去塑造一個(gè)孩子。當(dāng)孩子們對(duì)我說(shuō)“我愛(ài)你”時(shí),我才明白這一切努力的意義。當(dāng)然,這里有幾點(diǎn)我想說(shuō)明:送禮并不會(huì)改變我對(duì)一個(gè)孩子的教學(xué)方法,不送禮的好孩子,老師依舊喜歡。送禮的“皮”孩子,老師該批評(píng)還是會(huì)批評(píng),只是有的老師跟家長(zhǎng)關(guān)系更緊密的話,會(huì)跟家長(zhǎng)溝通得更多。當(dāng)然,如果你不幸碰上了一個(gè)愛(ài)收禮而且收禮后孩子待遇兩重天的老師,另當(dāng)別論。所以如果你想送老師禮物,可以讓孩子親手制作一些小手工或者賀卡,老師更會(huì)銘記于心。每年我收到的小禮物很多,送巧克力糖果的孩子我印象不是很深,但寫賀卡做小手工的孩子我卻能深深記住。