劉錦鑫

頻頻出現(xiàn)的霧霾天氣，居高不下的PM2.5指數(shù)，讓“還我一片清新”成為現(xiàn)代社會(huì)最迫切的需求。在巨大商業(yè)利益的誘惑下，各類企業(yè)都競(jìng)相布局空氣凈化器市場(chǎng)，然而行業(yè)的瘋狂發(fā)展，客觀上造成了空氣凈化器市場(chǎng)魚(yú)目混珠、亂象叢生。盲目的市場(chǎng)擴(kuò)張，夸大的廣告宣傳，不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，也放大了公眾的環(huán)保焦慮。

每年冬春之際，北京霧霾頻發(fā)。頻頻出現(xiàn)的霧霾天氣，居高不下的PM2.5指數(shù)，已成為影響城市發(fā)展和居民生存質(zhì)量的難題。公眾對(duì)環(huán)境污染所帶來(lái)的隱患表現(xiàn)出前所未有的焦慮和關(guān)注，隨著全民環(huán)境意識(shí)的不斷增強(qiáng)，空氣凈化器正在成為越來(lái)越多家庭、學(xué)校、辦公室的“標(biāo)配”。人們對(duì)潔凈空氣的強(qiáng)烈渴望讓這一行業(yè)成為炙手可熱的“香餑餑”，“還我一片清新”成為現(xiàn)代社會(huì)最迫切的需求。

面對(duì)爆發(fā)式增長(zhǎng)的空氣凈化器市場(chǎng)在巨大商業(yè)利益的誘惑下，傳統(tǒng)家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、上游供應(yīng)商等沾邊企業(yè)都競(jìng)相布局空氣凈化器市場(chǎng)，企圖在新的市場(chǎng)增長(zhǎng)極上全力起飛。一時(shí)間，數(shù)百個(gè)品牌、數(shù)千家企業(yè)蜂擁而至，空氣凈化器市場(chǎng)風(fēng)起云涌。調(diào)查顯示，近80%的家庭希望購(gòu)買(mǎi)空氣凈化器來(lái)降低霧霾帶來(lái)的危害。中關(guān)村在線ZDC調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2013年到2015年，空氣凈化器市場(chǎng)在銷品牌數(shù)量由78個(gè)增長(zhǎng)到688個(gè)。中怡康數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)空氣凈化器產(chǎn)品的零售量和零售額同比分別實(shí)現(xiàn)了19.3%和23.6%的高速增長(zhǎng)。京東商城提供的數(shù)據(jù)表明，2016年國(guó)慶、雙十一期間，空氣凈化器銷售訂單金額同比增長(zhǎng)超過(guò)130%，環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)100%。然而，行業(yè)瘋狂發(fā)展背后，高增速、低門(mén)檻、缺監(jiān)管的行業(yè)現(xiàn)狀，客觀上造成空氣凈化器市場(chǎng)魚(yú)目混珠、亂象叢生，盲目的市場(chǎng)擴(kuò)張，夸大的廣告宣傳，不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，也放大了公眾的環(huán)保焦慮。

自去年3月1日起，被稱作“新國(guó)標(biāo)”的GB/T 18801-2015《空氣凈化器》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式生效，我國(guó)對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品的評(píng)價(jià)體系進(jìn)入了一個(gè)新的階段。不僅如此，從今年1月1日起首部空氣凈化器《中國(guó)環(huán)境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)》——HJ 2544-2016《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求 空氣凈化器》也開(kāi)始正式實(shí)施了。由環(huán)境保護(hù)部制定的這一標(biāo)準(zhǔn)建立在新國(guó)標(biāo)的基礎(chǔ)上，不僅明確了不同大小的房間所用的空氣凈化器產(chǎn)品去除PM2.5、甲醛等有機(jī)揮發(fā)物的最大凈化指標(biāo)、噪聲等要求，還首次規(guī)定了靜音狀態(tài)下產(chǎn)品的凈化指標(biāo)要求。標(biāo)準(zhǔn)要求申請(qǐng)中國(guó)環(huán)境標(biāo)志的空氣凈化器廠家至少要滿足能效級(jí)這一參數(shù)等級(jí)大于5，才能在產(chǎn)品上粘貼中國(guó)環(huán)境標(biāo)志。

雖然現(xiàn)在，凈化器市場(chǎng)有著兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)但是市場(chǎng)依然遠(yuǎn)未真正“凈化”。2016年10月20日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的網(wǎng)購(gòu)空氣凈化器比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，50個(gè)品牌的樣品中，有11個(gè)樣品安全指標(biāo)未達(dá)到要求，21個(gè)樣品性能指標(biāo)未達(dá)到新國(guó)標(biāo)要求，存在問(wèn)題的產(chǎn)品共計(jì)26個(gè)，占總數(shù)的54%。而同日國(guó)家質(zhì)檢總局公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年首次被列入產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查的空氣凈化器產(chǎn)品，56家企業(yè)生產(chǎn)的61批次中有14家企業(yè)生產(chǎn)的15批次不合格，產(chǎn)品的不合格率超過(guò)兩成。1月15日的北京市工商局官網(wǎng)顯示，2016年12月當(dāng)月“12315”“96315”兩條熱線共接到有關(guān)購(gòu)買(mǎi)空氣凈化器引發(fā)的消費(fèi)糾紛60件，主要問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)者或夸大宣傳凈化器的功能；保修期內(nèi)出現(xiàn)有異味、噪音大、不具有凈化空氣等方面的質(zhì)量問(wèn)題。

上海交通大學(xué)電氣工程系教授吳吉祥對(duì)此解讀，現(xiàn)在很多問(wèn)題集中在企業(yè)品牌出現(xiàn)性能指標(biāo)虛標(biāo)，電器安全方面存在問(wèn)題等，主要原因是企業(yè)誠(chéng)信度不夠、空凈行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管不力、某些第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)測(cè)試方法與條件存在問(wèn)題，另外則是消費(fèi)者缺乏空凈方面的科普知識(shí)。

中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境所教授戴自祝表示，第一，目前消費(fèi)者對(duì)空氣凈化設(shè)備存在一定的認(rèn)知偏差。根據(jù)空氣凈化設(shè)備核心部件的不同，市場(chǎng)上80%的空氣凈化器內(nèi)的核心部件主要有兩類，一類是針對(duì)PM2.5的HEPA高效過(guò)濾器，另一類是針對(duì)空氣中異味的活性炭。前者對(duì)消除細(xì)顆粒物PM2.5比較有效，對(duì)由于裝修引起的甲醛污染以及微生物污染的效果就不佳；后者則能有效去除裝修引起的塵埃、二手煙及空氣中異味等。大多數(shù)消費(fèi)者往往不加區(qū)分、沒(méi)有針對(duì)性地購(gòu)買(mǎi)空氣凈化器，這樣自然難獲得良好的效果。第二，市場(chǎng)監(jiān)管不力，技術(shù)不過(guò)關(guān)。受科研投入不足影響，市場(chǎng)上部分空氣凈化器存在技術(shù)問(wèn)題，影響了產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量的提高。加之監(jiān)管不力，商家為發(fā)“霧霾財(cái)”只顧著將質(zhì)量一般的空氣凈化器投放市場(chǎng)，造成行業(yè)亂象。

第三，定價(jià)體系混亂、濾網(wǎng)更換成本高。凈化效果相差無(wú)幾的產(chǎn)品，價(jià)格可能相差好幾倍，但消費(fèi)者并不了解其中的情況，很可能被售價(jià)高、噱頭大的產(chǎn)品誤導(dǎo)。此外，霧霾天氣，空氣凈化器往往需要及時(shí)更換濾網(wǎng)，如果長(zhǎng)期不清潔或更換的話，不但影響空氣凈化效果，還可能造成室內(nèi)空氣的二次污染。但濾網(wǎng)更換成本高，普遍在售價(jià)的10%～20%左右，以至于有的商家宣稱產(chǎn)品不用換濾網(wǎng)或?yàn)V網(wǎng)成本低，用劣質(zhì)產(chǎn)品來(lái)蒙蔽消費(fèi)者。

空氣凈化器行業(yè)還是一個(gè)相對(duì)年輕的行業(yè)，凈化技術(shù)種類繁多，也存在著很多問(wèn)題。經(jīng)相關(guān)權(quán)威部門(mén)檢測(cè)，很多產(chǎn)品所謂的凈化效能均達(dá)不到所宣傳的高性能?？諝鈨艋鞯膶?shí)際效果與所宣傳的不符，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品的信心，甚至有消費(fèi)者對(duì)凈化器的效果產(chǎn)生懷疑。權(quán)威機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器對(duì)去除室內(nèi)污染物具有明顯的效果，關(guān)鍵是消費(fèi)者要根據(jù)自身的需求選對(duì)產(chǎn)品。

有的空氣凈化器廠家在產(chǎn)品介紹網(wǎng)頁(yè)上，只是籠統(tǒng)地介紹“去除甲醛和PM2.5”，卻找不到CADR、CCM的具體數(shù)值和等級(jí)等信息；有的廠家則宣傳自己的產(chǎn)品“PM2.5去除率達(dá)99%”；還有的廠家只提供了由國(guó)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的英文檢測(cè)報(bào)告，卻沒(méi)有大多數(shù)消費(fèi)者能看懂的中文檢測(cè)報(bào)告。其實(shí)只是宣傳“PM2.5或甲醛去除率可達(dá)到99%”，但未宣傳達(dá)到去除率99%所需的時(shí)間和使用空間，這個(gè)說(shuō)法是有問(wèn)題的。去除率只能說(shuō)明最后的凈化結(jié)果，并不能說(shuō)明凈化器的凈化能力強(qiáng)或凈化效率高。這就好比搬100塊磚，任何人都可以做到。但有的人兩小時(shí)完成，有的人一天完成，有的人一個(gè)月完成，因此在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)搬夠100塊磚，才能說(shuō)明體力強(qiáng)弱，所需時(shí)間越短體力越強(qiáng)。對(duì)于空氣凈化器的效率來(lái)說(shuō)，“去除率99%”并能不說(shuō)明凈化效率強(qiáng)，必須要看去除率達(dá)到99%所需的時(shí)間和使用空間，時(shí)間越短，空間越大，凈化效率越高。endprint

對(duì)此新國(guó)標(biāo)不僅明確規(guī)定了潔凈空氣量、累計(jì)空氣量等基本性能的安全指數(shù)，也完善了相關(guān)檢測(cè)服務(wù)方法，包括顆粒物、甲醛累計(jì)凈化量等。但新國(guó)標(biāo)不具有強(qiáng)制性，國(guó)家鼓勵(lì)自愿采用，如廠家違反這類標(biāo)注也不會(huì)構(gòu)成經(jīng)濟(jì)或法律方面的責(zé)任，而從今年實(shí)施的首部空氣凈化器中國(guó)環(huán)境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于空氣凈化的性能也基本沒(méi)有超出新國(guó)標(biāo)的規(guī)定，只是從環(huán)保方面對(duì)企業(yè)提出更高的要求，行業(yè)問(wèn)題并沒(méi)有因此得到緩解。

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬認(rèn)為：“現(xiàn)在市場(chǎng)上很多空氣凈化器廠商沒(méi)有按照2016年實(shí)施的新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行生產(chǎn)，產(chǎn)品大多是不合格的。目前很多號(hào)稱自己能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的品牌，在各地質(zhì)檢中仍頻頻存在不合格情況。這說(shuō)明目前我國(guó)空凈產(chǎn)品質(zhì)量普遍較低。而造成這一現(xiàn)象出現(xiàn)的主因是消費(fèi)者很難直觀判斷空凈產(chǎn)品效果，致使廠商虛假宣傳嚴(yán)重，存投機(jī)取巧心理。國(guó)家有關(guān)部門(mén)和行業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該盡快行動(dòng)起來(lái)，在空凈市場(chǎng)爆發(fā)的今天，嚴(yán)格把控質(zhì)量體系、加強(qiáng)監(jiān)管，將新國(guó)標(biāo)真正落實(shí)到位?！?/p>

除此之外目前國(guó)家還沒(méi)有指定的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)空氣凈化器進(jìn)行檢測(cè)認(rèn)證，對(duì)于空凈產(chǎn)品的監(jiān)督主要依靠國(guó)家質(zhì)檢總局以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)的抽查。對(duì)此也希望國(guó)家對(duì)新國(guó)標(biāo)的推行更加細(xì)化和嚴(yán)格，只有行業(yè)更加規(guī)范，消費(fèi)者才能夠充分信任空凈產(chǎn)品，才有益于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)空氣凈化器行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》指出，空氣凈化器產(chǎn)品會(huì)向智能化和高端化趨勢(shì)發(fā)展，消費(fèi)者不再追求單一或是原始的凈化功能，有的產(chǎn)品還具備了空氣凈化檢測(cè)、加濕和換濾芯提醒功能。但是，不管行業(yè)如何發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終要回歸到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，拒絕行業(yè)虛假宣傳和夸大宣傳，拒絕混淆各項(xiàng)指標(biāo)糊弄消費(fèi)者，拒絕為降低成本偷工減料，只有把產(chǎn)品本身做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，才能經(jīng)歷大浪淘沙存活下來(lái)。

專家論點(diǎn)

朱焰（中國(guó)家用電器研究院副總工程師、空氣凈化器國(guó)標(biāo)起草組組長(zhǎng)）：既然新國(guó)標(biāo)就是一條合格線，真正需要進(jìn)入市場(chǎng)，國(guó)家可以做到監(jiān)督、抽查，工商可以做到檢查、規(guī)范市場(chǎng)，用新國(guó)標(biāo)作為最基本的衡量基準(zhǔn)。這是新國(guó)標(biāo)的基本意義。市場(chǎng)上的很多問(wèn)題不都是因?yàn)槿鄙贅?biāo)準(zhǔn)，而是標(biāo)準(zhǔn)不能公平有效地貫徹和實(shí)施。一個(gè)好的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能否發(fā)揮實(shí)際作用，關(guān)鍵在執(zhí)行過(guò)程。只有在具體執(zhí)行過(guò)程中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)單位、導(dǎo)購(gòu)宣傳、檢測(cè)單位等，都嚴(yán)格按照新國(guó)標(biāo)執(zhí)行，市場(chǎng)環(huán)境才能更加規(guī)范。

龍林（亞都公司總裁）：一些品牌不愿意投入經(jīng)費(fèi)進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，很多產(chǎn)品只是舊產(chǎn)品基礎(chǔ)上的改造版，沒(méi)有按照新國(guó)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)，因此在檢驗(yàn)檢測(cè)中很容易出現(xiàn)問(wèn)題，也很難保證消費(fèi)者的權(quán)益。目前國(guó)內(nèi)的空凈企業(yè)已經(jīng)掌握了凈化設(shè)備的核心技術(shù)，就技術(shù)水平來(lái)說(shuō)絕不輸于外資企業(yè)，中國(guó)的企業(yè)研發(fā)能力很強(qiáng)，推新速度快。有些空凈產(chǎn)品的技術(shù)水準(zhǔn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于外資品牌。

曹磊（環(huán)保部環(huán)境認(rèn)證中心）：空氣凈化器市場(chǎng)之所以會(huì)出現(xiàn)過(guò)度宣傳等亂象，一個(gè)重要原因就是針對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，同時(shí)產(chǎn)品凈化效果與房間大小之間也沒(méi)有一個(gè)明確的指標(biāo)。而2017年1月1日環(huán)境保護(hù)部環(huán)境發(fā)展中心發(fā)布我國(guó)首個(gè)空氣凈化器《中國(guó)環(huán)境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)》不僅引導(dǎo)行業(yè)進(jìn)行綠色生產(chǎn)，而且為廣大消費(fèi)者如何選擇合適的綠色環(huán)?？諝鈨艋鳟a(chǎn)品指明了方向。

劉步塵（家電業(yè)觀察家）：空氣凈化器市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展迅速但仍未沉淀出清晰的品牌格局，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)也較為迷茫。從中國(guó)的空氣環(huán)境來(lái)看，空凈市場(chǎng)在未來(lái)若干年需求仍然很大，這對(duì)于相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)，但企業(yè)必須突破兩大瓶頸：品牌的瓶頸，如何實(shí)現(xiàn)自己品牌的脫穎而出；技術(shù)的瓶頸，如何讓產(chǎn)品切實(shí)有效地改善用戶家庭空氣環(huán)境。

張彥斌（奧維咨詢研究院院長(zhǎng)）：實(shí)際上凈化器市場(chǎng)已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)上來(lái)，在線上渠道已經(jīng)成為規(guī)模，但這個(gè)市場(chǎng)很快就會(huì)飽和?？諝鈨艋鞯募夹g(shù)含量較低，幾乎沒(méi)有什么技術(shù)門(mén)檻。核心的技術(shù)材料就是過(guò)濾網(wǎng)。凈化效果的好壞，就在于用了什么樣的過(guò)濾材料。車載過(guò)濾器更是如此，特別是體積小，過(guò)濾網(wǎng)的使用壽命極短。所以就得頻繁更換過(guò)濾網(wǎng)。雖然室內(nèi)空氣凈化器在霧霾催生下火爆，但是空凈器是一個(gè)封閉空間的空氣自我循環(huán)，不具有換新風(fēng)的功能。最終是要被新風(fēng)系統(tǒng)所取代。目前，只是一個(gè)過(guò)渡型的產(chǎn)品而已。外資品牌依靠品牌優(yōu)勢(shì)，還能夠持續(xù)一段時(shí)間，但當(dāng)用戶逐步了解其原理、新風(fēng)系統(tǒng)的崛起，空凈產(chǎn)品器的市場(chǎng)會(huì)受到挑戰(zhàn)。

侯立安（中國(guó)工程院院士）：隨著GB/T 18801-2015《空氣凈化器》新標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)實(shí)施，大氣治理的穩(wěn)步推進(jìn)，以及消費(fèi)者對(duì)霧霾恐懼心理的逐步消退，空氣凈化器市場(chǎng)將呈現(xiàn)緩慢降溫的勢(shì)態(tài)。未來(lái)我國(guó)空氣凈化器行業(yè)應(yīng)該走向?qū)I(yè)化、復(fù)合化、差別化和智能化，加強(qiáng)核心技術(shù)的研發(fā)，降低成本和價(jià)格，提高普及率。

唐衛(wèi)毅（媒體評(píng)論人）：如今空氣凈化器已成為熱門(mén)商品，眾多生產(chǎn)廠家或許看到其中有利可圖，紛紛上馬生產(chǎn)。但生產(chǎn)空氣凈化器，必須要以性能為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為根本，讓消費(fèi)者使用時(shí)安全、放心和滿意。這就要求有關(guān)部門(mén)應(yīng)加大對(duì)空氣凈化器市場(chǎng)的檢查力度，監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和銷售，防止濫竽充數(shù)的空氣凈化器流入市場(chǎng)，進(jìn)入消費(fèi)者的家中。因?yàn)椴缓细竦目諝鈨艋髁魅胧袌?chǎng)，輕則讓消費(fèi)者吃虧上當(dāng)花了冤枉錢(qián)，重則易產(chǎn)生安全隱患，引發(fā)意外事故。endprint