文/周小龍

習(xí)主席在視察解放軍報(bào)社時(shí)強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持黨管媒體原則，堅(jiān)持以強(qiáng)軍目標(biāo)為引領(lǐng)，結(jié)合部隊(duì)強(qiáng)軍實(shí)踐，講好強(qiáng)軍故事，發(fā)揮武裝人、引導(dǎo)人、塑造人、鼓舞人的作用，引導(dǎo)官兵把個(gè)人成長同實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍夢結(jié)合起來，爭做“四有”新一代革命軍人。

近年來，隨著《戰(zhàn)狼2》《空天獵》《紅海行動(dòng)》等軍事題材電影的熱播，大量軍事行動(dòng)、部隊(duì)官兵、武器裝備登臺(tái)亮相，展現(xiàn)在世人的眼前，中國軍隊(duì)逐漸從神秘封閉的軍營走向耀眼開放的舞臺(tái)，既獲得了萬眾矚目，也贏得了一片贊揚(yáng)。告別“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的羞澀，擺脫“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如臨深淵，如履薄冰”的懼慎，站到閃光燈前的中國軍隊(duì)，給公眾帶來許多驚喜。

在開放程度不斷擴(kuò)大的過程中，部隊(duì)官兵尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部與各類媒體打交道的機(jī)會(huì)日益增多，但是由于之前相對封閉的環(huán)境、陳舊觀念的束縛等因素的影響，還有相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)干部的媒體素養(yǎng)難以跟上軍營日益開放的節(jié)奏，對媒體的作用認(rèn)識(shí)不清、重視不夠，不敢、不愿、不屑、不會(huì)跟媒體相處，有的甚至將媒體視為“洪水猛獸”，持抵觸、防備甚至對抗情緒。事實(shí)上，開放軍營與封閉軍營的區(qū)別之一，就是部隊(duì)能夠直接面對社會(huì)關(guān)注、回應(yīng)百姓關(guān)切。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提升自身的媒體素養(yǎng)，克服不愿意面對媒體的畏難心理，善于通過接受采訪來傳遞信息，表明部隊(duì)立場和態(tài)度，推動(dòng)部隊(duì)完成多樣化軍事任務(wù)、開展輿論引導(dǎo)工作和塑造良好自身形象。

具備順勢而為、樂于開放的思維理念

信息時(shí)代，傳媒在軍事實(shí)踐中的功能進(jìn)一步凸顯，領(lǐng)導(dǎo)干部必須加快轉(zhuǎn)變思維理念，把提升媒體素養(yǎng)作為一項(xiàng)政治性要求，擔(dān)負(fù)起新時(shí)代、新形勢、新任務(wù)賦予的職責(zé)使命。認(rèn)識(shí)到開放軍營是時(shí)代趨勢。因?yàn)樘厥饴殬I(yè)屬性的緣故，軍隊(duì)需要保持一定程度的獨(dú)立性和封閉性。但另一方面，軍隊(duì)還承擔(dān)著培養(yǎng)全民國防意識(shí)、促進(jìn)軍地交流的重要職責(zé)。軍營濃厚的軍事文化和官兵昂揚(yáng)的戰(zhàn)斗精神，特別是全面深化國防和軍隊(duì)改革以及部隊(duì)建設(shè)發(fā)展取得的巨大成就，為開展國防教育提供了鮮活教材。去年9月30日，軍委批準(zhǔn)發(fā)布《中國人民解放軍軍營開放辦法》，為各部隊(duì)規(guī)范有序組織軍營向社會(huì)開放提供了基本遵循。這傳遞著一個(gè)理念：當(dāng)今中國，是一個(gè)開放的中國；當(dāng)今中國軍隊(duì)，也是一支注重開放的軍隊(duì)?？梢哉f，封閉展示不了自我，開放更能贏得人心。隨著時(shí)代變革發(fā)展和使命任務(wù)拓展，中國軍隊(duì)必然會(huì)以更加開放的姿態(tài)走出營院、走出國門，這也是適應(yīng)形勢變化、展示國防實(shí)力、增強(qiáng)民族自信的必然舉措。推進(jìn)開放軍營工作，可以讓更多的群眾走進(jìn)軍營、了解部隊(duì)，更好地傳遞和匯聚愛國擁軍正能量。認(rèn)識(shí)到媒體素養(yǎng)是基本技能。欲影響社會(huì)，必先影響媒體。領(lǐng)導(dǎo)干部只有善于與媒體打交道，學(xué)會(huì)適應(yīng)在媒體關(guān)注、輿論聚焦下開展工作，給予媒體更多的信任、理解和支持，才能使軍隊(duì)、媒體以及社會(huì)三者之間形成良好溝通，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。當(dāng)前，媒體應(yīng)對能力已經(jīng)成為軍隊(duì)完成多樣化軍事任務(wù)必須具備的能力，媒體應(yīng)對策略已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)必備的戰(zhàn)略素養(yǎng)，媒體應(yīng)對技巧也已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)干部越來越重要的基本功。運(yùn)用媒體來展示形象、引導(dǎo)輿論、凝聚人心，既是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)，也是開展宣傳工作的有效途徑。作為領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)到，正確面對媒體、有效引導(dǎo)輿論絕不僅僅是宣傳部門的事，而是領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)水平、工作能力的具體體現(xiàn)，必須全面深刻地認(rèn)識(shí)和把握新形勢下新聞傳媒出現(xiàn)的新動(dòng)向、新特點(diǎn)，切實(shí)提高面對媒體、引導(dǎo)輿論的能力和水平。認(rèn)識(shí)到新興媒體是關(guān)鍵平臺(tái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微博、微信、知乎等新媒體，突破了傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”的作用，實(shí)現(xiàn)了裂變式傳播，形成了開放的公共話語空間，激發(fā)了人們前所未有的表達(dá)意識(shí)，其所產(chǎn)生的社會(huì)熱點(diǎn)效應(yīng)是傳統(tǒng)媒體難以相比的，加之操作使用簡單、傳播速度更快、影響范圍更廣的特點(diǎn)，使新媒體成為宣傳工作中愈發(fā)重要的關(guān)鍵平臺(tái)。在新興媒體高速發(fā)展的形勢下，不懂媒體，不善溝通，一味用“老辦法”，解決不了新問題；相反，站在聚光燈下，拿起麥克風(fēng)，直面攝像頭，善于運(yùn)用新媒體，深諳傳播規(guī)律，開展工作才能更加得心應(yīng)手，也才能更好地密切軍民“魚水情”。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要充分認(rèn)識(shí)新興媒體的發(fā)展趨勢和巨大力量，切實(shí)看到它所帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以主動(dòng)作為的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的思維妥善加以應(yīng)對，學(xué)會(huì)采取融洽相處之道，趨利避害，為我所用，發(fā)揮好新媒體的獨(dú)特傳播功能，做到“傳統(tǒng)媒體抓得緊，新興媒體更出彩”，更好地宣揚(yáng)我軍政策、主張、觀點(diǎn)、立場，抵制不良信息的影響侵蝕，樹立和平之師、文明之師、威武之師的良好形象。

培養(yǎng)胸有成竹、隨機(jī)應(yīng)變的能力素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)干部在平常要注重學(xué)習(xí)掌握與各類媒體打交道的本領(lǐng)，做到準(zhǔn)備充分、心態(tài)平穩(wěn)、有理有據(jù)，如此才能從容應(yīng)對媒體要求，實(shí)現(xiàn)宣傳目的。熟悉基本情況。做好這一點(diǎn)，關(guān)鍵在事先進(jìn)行精心準(zhǔn)備。一方面，要熟悉自身情況，對于單位建設(shè)發(fā)展、編制數(shù)量、人員配備、武器裝備等情況要爛熟于心、信手拈來，做到不怕問、問不倒。另一方面，要熟悉媒體情況，包括對采訪、提問、質(zhì)詢內(nèi)容和目的的了解、相關(guān)信息及資料的收集、擬定各種應(yīng)急方案等等，準(zhǔn)備越充分，有效應(yīng)對的把握就越大。同時(shí)，要把握宣傳工作的節(jié)點(diǎn)，在最佳的宣傳時(shí)機(jī)，以最適合的宣傳手段開展宣傳，要清楚地知道：哪一階段有問題？哪一場合有記者？哪些事件有反應(yīng)？哪些政策要解釋？有備無患，方能胸有成竹。此外，還要著眼部隊(duì)建設(shè)及遂行任務(wù)的需要，編寫一些面向官兵的應(yīng)對媒體參考手冊或口袋書，內(nèi)容包括各類媒體的情況簡介、接受采訪的注意事項(xiàng)等，防止媒體搞“突然襲擊”，造成工作被動(dòng)。了解媒體特點(diǎn)。不同的媒體具有不同的特點(diǎn)，其信息訴求也大不相同，只有充分了解各種媒體的不同特點(diǎn)，努力把握相應(yīng)的傳播規(guī)律，才能更加有效地運(yùn)用媒體服務(wù)軍隊(duì)宣傳工作。比如從媒體傳播的關(guān)鍵要素“時(shí)效性”來看，報(bào)紙雜志的新聞時(shí)效是“定時(shí)”的；隨著廣播、電視的出現(xiàn)，媒體可以在事件發(fā)生的第一時(shí)間跟進(jìn)報(bào)道，做到“即時(shí)”；而電視直播技術(shù)的發(fā)展，使得新聞與事實(shí)實(shí)現(xiàn)了同步的“實(shí)時(shí)”狀態(tài)；如今互聯(lián)網(wǎng)帶來更多便利條件，智能手機(jī)和移動(dòng)終端普及，普通人都能成為即時(shí)傳播者，使得新聞時(shí)效進(jìn)入了“隨時(shí)”“全時(shí)”的新狀態(tài)。因此，在宣傳過程中要充分結(jié)合不同媒體對時(shí)效性的不同要求，精心選擇報(bào)道時(shí)機(jī)，哪些新聞需要急和搶、哪些信息需要緩和控，什么問題務(wù)必第一時(shí)間發(fā)出報(bào)道、什么問題需觀察思考后再報(bào)道等，都需要領(lǐng)導(dǎo)干部深思而為之，做到謀定而后動(dòng)。掌握受訪技巧。在應(yīng)對媒體采訪的具體操作層面上，在部分領(lǐng)導(dǎo)干部身上還存在這樣一些問題：表態(tài)針對性不強(qiáng)，不注意軍隊(duì)與地方的思維方式、價(jià)值觀不同，以下命令、作指示的思維搞對外表態(tài)；不尊重新聞規(guī)律，口號(hào)、標(biāo)語式的語言較多，發(fā)言不能簡明扼要、開門見山；沒有統(tǒng)一的采訪口徑，不同層次的人說法互相矛盾，讓人無所適從。對于此類問題，領(lǐng)導(dǎo)干部要注意避免和克服，并學(xué)會(huì)掌握一定的受訪技巧。在采訪對象的選定上，盡量不要單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn)，讓熟知相關(guān)情況的同志組成“應(yīng)對小組”，這樣可以相互支持、相互補(bǔ)充，避免尷尬與失誤。在接受采訪的過程中，要能駕馭局面，引導(dǎo)媒體而不是讓媒體牽著鼻子走，要能放能收。要講究戰(zhàn)術(shù)、回避“挑釁”，善于通過講故事、擺事實(shí)、列數(shù)據(jù)來表達(dá)觀點(diǎn)、說明問題、塑造形象。

建立密切合作、相互促進(jìn)的融洽關(guān)系

對領(lǐng)導(dǎo)干部來說，要把媒體當(dāng)作合作伙伴，與媒體建立良性互動(dòng)、合作共贏的關(guān)系，切實(shí)做到善待媒體、善用媒體、善管媒體，充分發(fā)揮媒體凝聚力量、推動(dòng)工作的積極作用。樹立共贏意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要正確認(rèn)識(shí)媒體的社會(huì)功能，以開放的心態(tài)善待媒體，將媒體作為密切軍民關(guān)系的重要紐帶，支持媒體對事實(shí)真相的探詢和質(zhì)疑，保護(hù)媒體記者的知情、采訪和人身安全等各項(xiàng)權(quán)利。對待媒體既不能一味去討好，刻意去套近乎、拉關(guān)系，也不能避而遠(yuǎn)之、不理不睬、無可奉告；既不能高高在上、指手畫腳，更不要另眼看待、視為另類。要在平等的基礎(chǔ)上，與媒體交往、交流、交友，彼此支持，相互合作，實(shí)現(xiàn)共贏。例如2017年11月，湖北省軍區(qū)新兵團(tuán)邀請新媒體“斗魚”到部隊(duì)進(jìn)行為期三天的網(wǎng)絡(luò)直播，為網(wǎng)友打開“神秘之門”，全方位立體展現(xiàn)新兵軍營生活，見證新兵蛻變歷程，千萬網(wǎng)友目光齊聚軍營，國防教育以新形式呈現(xiàn)，有利于軍隊(duì)的正能量向社會(huì)外溢，更有利于軍民融合的工作推進(jìn)，讓更多的年輕人了解真正的軍營生活，從而熱愛國防、熱愛軍營、熱愛子弟兵。搞好服務(wù)保障。從新聞生產(chǎn)的角度說，媒體需要信息，而軍隊(duì)占有軍事信息的絕對資源，這一特定的供需關(guān)系決定了領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該主動(dòng)通過提供新聞線索、組織新聞發(fā)布、組織記者現(xiàn)場采訪等方式為記者提供新聞信息，以滿足他們的發(fā)稿需要。更重要的是要做到提供服務(wù)不能忘記管理、不能忘記引導(dǎo)，要有意識(shí)地把管理和領(lǐng)導(dǎo)寓于服務(wù)之中，在善待媒體的同時(shí)做到善管媒體。去年6月，“國際軍事比賽-2017”“空降排”項(xiàng)目首次在我國舉辦，空降兵某軍作為主要承辦方，根據(jù)空軍輿論宣傳工作要求，著眼集中展現(xiàn)大國空降兵、戰(zhàn)略空降兵、現(xiàn)代空降兵的形象風(fēng)采，增強(qiáng)辦賽政治、軍事和社會(huì)綜合效益，緊貼賽事進(jìn)程，既直接參與宣傳報(bào)道，又積極做好協(xié)調(diào)保障，并注重做好管理引導(dǎo)，努力為國際軍事比賽營造良好輿論氛圍，形成從中央到地方、從傳統(tǒng)媒體到新型媒體全面覆蓋的格局，對內(nèi)鼓舞了參賽官兵士氣，對外樹好了空降兵形象，收到較好反響。牢牢把握主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要順應(yīng)新聞規(guī)律，運(yùn)用傳播技巧，有目的地策劃新聞事件，在關(guān)鍵時(shí)刻、重大問題上牢牢把握話語權(quán)，有效釋放涉軍信息。以切實(shí)提高新形勢下新聞傳播能力、輿論引導(dǎo)能力和社會(huì)溝通能力為基本要求，構(gòu)建軍隊(duì)與媒體之間的良性互動(dòng)關(guān)系，同時(shí)充分利用軍隊(duì)自有媒體優(yōu)勢，以真誠的態(tài)度和適當(dāng)?shù)姆绞?，把軍?duì)能夠依法公開的軍事信息、新聞媒體關(guān)注的熱點(diǎn)問題、社會(huì)公眾期盼的涉軍話題有機(jī)結(jié)合起來，通過全媒體立體化的信息傳播，向社會(huì)公眾提供更多更快更實(shí)用的精神食糧，最大限度地滿足人民群眾的軍事信息需求，營造良好的軍事輿論環(huán)境和擁軍愛軍環(huán)境?？傊ㄟ^媒體的正面宣傳，要讓廣大人民群眾了解軍隊(duì)的性質(zhì)任務(wù)，認(rèn)可部隊(duì)的管理模式，理解軍人的犧牲奉獻(xiàn)，支持國防的具體措施?！?/p>