基于設(shè)計形態(tài)語義學(xué)的洗衣機語義分析

（南京林業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院 210037）

郁舒蘭 （南京林業(yè)大學(xué)家居與工業(yè)設(shè)計學(xué)院 210037）

洗衣機的出現(xiàn)將人們從單調(diào)乏味的洗衣勞動中解放出來。隨著社會的不斷進步，人們對洗衣機的要求越來越高，人們不再只是滿足于簡單的洗衣功能，而是需要洗衣機外觀時尚、使用便捷、人機交互良好、節(jié)能省水、智能化等等。消費者需求的提升加上技術(shù)的進步，促使洗衣機不斷地更新迭代，大量融入先進技術(shù)的洗衣產(chǎn)品走入市場供消費者選擇。洗衣機是家用電器中不可或缺的一部分，且人們對它的依賴性越來越高，對它進行設(shè)計形態(tài)語義分析能夠幫助我們準(zhǔn)確地理解洗衣機的形態(tài)語義內(nèi)涵，為我們以后設(shè)計洗衣機的形態(tài)提供參考，從而讓我們設(shè)計的產(chǎn)品更貼合用戶的生理及心理需求。

一、家用洗衣機的分類

洗衣機市場十分龐大，洗衣機的種類也極為豐富，按照額定洗滌容量可以分為家用和集體用兩大類；依照結(jié)構(gòu)原理能分為為攪拌式、滾筒式和波輪式三大類；依照自動化程度分為全自動、半自動和普通型。本文主要分析比較常見的家用全自動型的滾筒和波輪式洗衣機。

二、洗衣機的語義分析

產(chǎn)品形態(tài)語義學(xué)產(chǎn)生于對20世紀(jì)現(xiàn)代主義設(shè)計中“形勢追隨功能”理念的厭惡，提出設(shè)計不僅是簡單的人機關(guān)系，還需要有象征意義1。產(chǎn)品的形態(tài)語義即借助外部的形態(tài)表現(xiàn)內(nèi)部的本質(zhì)，包含產(chǎn)品的功能、使用方法、象征意義、社會趨勢等等，同時也包含人們因產(chǎn)品的外觀產(chǎn)生的心理感受2，包括“語義”、“語構(gòu)”以及“語境”三個方面3。

《辭海》中，“洗衣機”文字的概念語義被解釋為利用電能產(chǎn)生的機械作用進行衣物洗滌的清潔類電器，家用的洗衣機一般由箱體、洗脫水桶、傳動和控制系統(tǒng)等部分構(gòu)成?！毒S基百科》中對“洗衣機”的形態(tài)語義解釋為用來清潔衣物及毛巾等紡織品的機器，大部分具有洗衣、過水、脫水功能，早期是機械式旋鈕控制，現(xiàn)在是微電腦或單機片控制。兩種解釋都包含了洗衣機的功能形態(tài)語義、市場形態(tài)語義以及情感形態(tài)語義。

（一）洗衣機的功能形態(tài)語義

產(chǎn)品與純藝術(shù)品不同，功能性是其存在的基礎(chǔ)4，如果不具備特定功能，即便是產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)良、價格低廉、外形美觀，也無法使消費者產(chǎn)生購買欲望。產(chǎn)品使用功能的差別決定了功能形態(tài)的差異5。所以為了滿足人們使用產(chǎn)品的目的，產(chǎn)品設(shè)計首先要考慮產(chǎn)品的功能性。

科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展使得洗衣機的功能越來越豐富，洗衣的效率和質(zhì)量也不斷提升。洗衣機的功能形態(tài)語義分析主要為：基本功能形態(tài)語義、操作功能形態(tài)語義、安裝/維修形態(tài)語義三個方面。首先從洗衣流程來看，分為洗滌、漂洗和脫水三種基本功能。洗衣方面，滾筒洗衣機的內(nèi)桶水平放置（部分略微傾斜），內(nèi)壁均勻分布提舉筋，當(dāng)滾筒旋轉(zhuǎn)時，提舉筋將衣物提升摔下，再次提升摔下，重復(fù)運動，在洗滌劑和水的共同作用下清洗衣物；波輪式洗衣機的內(nèi)通豎直放置，桶底有一個圓形的波輪，上面有凸出的筋，在波輪作用下，桶內(nèi)時而左旋、時而右旋的水流帶動衣物旋轉(zhuǎn)翻滾起到清潔作用。漂洗是在洗滌完成之后，內(nèi)桶高速旋轉(zhuǎn)甩干水分，然后再次注入清水，再次甩干，循環(huán)往復(fù)，直至洗滌劑被沖洗干凈的過程。脫水方面，洗衣桶內(nèi)壁都有均勻散布的小孔，當(dāng)內(nèi)桶高速旋轉(zhuǎn)時，在離心力的作用下，衣物內(nèi)的水被甩離衣物，通過小孔排出內(nèi)桶外，達到脫水目的。目前市場上的洗衣機除了具備以上三種基本功能外，有的還增加了烘干的功能，即洗烘一體機，從洗衣到烘干都在同一個滾筒內(nèi)完成。與洗衣機+烘衣機的組合相比，洗烘一體機節(jié)省了空間，簡化了操作步驟，但也存在烘干容量小、效果差的問題，比如大部分洗衣容量為8kg的洗衣機只能烘干3kg衣物。

一個產(chǎn)品只有被使用才能產(chǎn)生價值，在分析產(chǎn)品操作功能的形態(tài)語義時，不只要考慮產(chǎn)品與人的尺度關(guān)系，操作過程中的便利度、舒適度、交互性能也是人們評判產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。用戶對洗衣機進行的操作行為分為三個部分：第一部分，打開洗衣機門，放入或取出衣物。滾筒洗衣機的門設(shè)置在機身正面，成年人進行放取衣物的操作時需要大幅度彎腰或者下蹲才能適應(yīng)其高度，目前有斜式的滾筒洗衣機，用戶所需的彎腰幅度相對較小，對于腰部不適的人群來說較為友好；波輪洗衣機的門設(shè)置在機身頂部，用戶在直立或者稍稍彎腰的狀態(tài)下就可以很輕松的拿取衣物；第二部分，添加洗滌劑，大多數(shù)洗衣機都有專門的放置洗滌劑的槽，在洗滌過程中自動加入，還有一部分功能簡單的洗衣機需要用戶自己將洗滌劑倒在衣物上，在洗滌劑量的把控上很難精確，洗滌劑放多或放少都會降低洗衣的質(zhì)量；第三部分，選擇洗滌模式、時間等，進行這些操作主要借助傳統(tǒng)凸起按鍵、觸摸屏控制、旋鈕、手機APP遠程操控等方式，不同的用戶群體有不同的偏好。合適的操控方式既能讓用戶熟練地進行操作，又能滿足他們獨特的需求，比如追求時尚的年輕人更喜歡手機APP的操控方式，這能讓他們即使在工作繁忙的時候也能自由選擇洗衣時間。

洗衣機安裝主要是進/排水管的安裝：洗衣機背后圓形進/排水孔通過圓柱形排水管與水龍頭/地漏或水槽下水管相連。在安裝位置的選擇上，波輪洗衣機和滾筒洗衣機因機門位置的不同而稍有差異，波輪洗衣機的上方最好沒有遮擋物，滾筒洗衣機的前方要留有人彎腰或下蹲所需的空間位置。洗衣機的維修：旋松洗衣機外殼上的螺絲釘，拆下外殼進行檢修。

滾筒洗衣機和波輪洗衣機由于工作原理及構(gòu)造的不同，各有各的優(yōu)勢和劣勢。滾筒洗衣機的優(yōu)點是：衣物部分浸于水中，耗水量較少；提舉筋帶動，衣物不易纏繞，磨損率低。缺點為衣物之間摩擦小，洗凈率低；機身內(nèi)用于穩(wěn)定的水泥塊大大增加洗衣機自重，難以移動。波輪洗衣機優(yōu)點為：上開門式設(shè)計，可以隨時添加衣物。缺點是衣物完全浸于水中，耗水量大；波輪帶動衣物來回旋轉(zhuǎn)翻滾，磨損率高。兩類洗衣機的外觀形態(tài)和功能語義都有很大的區(qū)別，設(shè)計師在進行設(shè)計時，需要充分定位好目標(biāo)人群的。

（二）洗衣機的市場形態(tài)語義

產(chǎn)品的形態(tài)語義分為外延意義和內(nèi)涵意義兩個方面6，在進行產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計時，既要考慮造型、色彩、材料等因素給用戶帶來的操作性、功能性等方面的提示，還要思考用戶心理需求、社會性、文化性等潛在內(nèi)容。設(shè)計師在設(shè)計過程中，從消費者或者使用者的需求為出發(fā)點，并從這個角度進行定義和設(shè)計問題，對需求的不同判斷會導(dǎo)致設(shè)計結(jié)果的差異性7。

洗衣機的市場經(jīng)過2007-2011年“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”、“節(jié)能惠民”政策影響下的快速增長以及2022-2015年洗衣消費提前透支而帶來的購買力疲軟兩個階段8，自2016年開始，洗衣消費升級、技術(shù)革新、二胎政策開放刺激了洗衣機銷量快速增長，人們對洗衣機的要求也會越來越高。

在外延意義方面，洗衣機呈現(xiàn)出高端化、智能化、節(jié)能環(huán)保、多功能化、健康化的功能流行趨勢。生活節(jié)奏的加快使得洗烘一體機變得流行；同時隨著人們越來越關(guān)注健康，能夠自我清潔、杜絕衣物二次污染的洗衣機受到歡迎；壁掛式的洗衣機由于占據(jù)的空間小，將成為一個重要的發(fā)展方向；具有智能添加洗衣液、中途加衣等功能的洗衣機收到消費者歡迎。在材料方面，多選用輕質(zhì)、環(huán)保、耐用、可回收的材料，從古至今，好的造物活動必須在滿足功能與審美的基礎(chǔ)上，追求人與自然和諧的生態(tài)關(guān)系9。色彩的選擇上，盡管金色、紅色等比較亮麗的顏色在某段時間內(nèi)受到追捧，但白色、灰色這類沉穩(wěn)的顏色在洗衣機中始終占據(jù)重要地位。線型方面，曲線造型的洗衣機既能創(chuàng)造視覺上的流暢感，還能保護兒童不被棱角撞傷。認(rèn)知能力的局限導(dǎo)致兒童很容易因洗衣機受到傷害，存在著安全隱患。所以對于有兒童的家庭來說，洗衣機的形態(tài)最先需要考慮安全性；功能上具備兒童衣物清洗模式和童鎖功能，全方位呵護兒童。對于老年人來說，洗衣機需要在安全的基礎(chǔ)上具備操作方便、簡單易用的特點。

對產(chǎn)品形態(tài)內(nèi)涵意義的正確把握有助于了解用戶的心理訴求，設(shè)計出滿足用戶心理預(yù)期的產(chǎn)品10。洗衣機的消費人群十分廣泛，從農(nóng)村到城市、從低收入人群到高收入人群、從普通用戶到高需求用戶，幾乎每個家庭都有對洗衣機的需求，但不同的人群對洗衣機的要求不一。隨著社會地位的提高、收入的增加，人們對洗衣機的心理訴求會從追求性價比、安全性到追求個性、體現(xiàn)社會地位轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品的品牌會對消費者產(chǎn)生很大的影響，良好的企業(yè)文化會極大的刺激消費行為。

博世公司在家電行業(yè)一直擁有良好的口碑。目前，博世洗衣機擁有八項核心技術(shù)，其中 i-Dos智能添衣技術(shù)即將洗滌劑一次性倒入投料盒，機器能夠根據(jù)衣物重量、面料、臟污程度以毫升為單位添加洗衣液，當(dāng)洗滌劑快用盡時，LED會閃爍提醒用戶。i-Dos技術(shù)充分展示了洗衣機的智能化，不僅可以做到減少漂洗次數(shù)，節(jié)約水電，還能做到智能高效除漬，十分符合高薪階層的心理訴求。

（三）洗衣機的情感形態(tài)語義

現(xiàn)代主義設(shè)計運動以后，情感化、個性化、人性化、趣味化、娛樂化等情感要素受到了追捧。人們不再受縛于生存的壓力，轉(zhuǎn)而追求物質(zhì)世界的完善和精神世界的富足。人們通過消費活動尋求個性、品味、藝術(shù)，產(chǎn)品設(shè)計不能再單單為了實現(xiàn)功能而考慮。產(chǎn)品的設(shè)計者和使用者都是人，所以“人”應(yīng)該始終是關(guān)注的焦點11。

“衣”排在了人類四大基本生活需要“衣食住行”的第一位，所以洗衣的活動也十分重要。根據(jù)洗衣機價位的高低，將洗衣機分為高檔、中檔、低檔三大類。高檔洗衣機形態(tài)追求細(xì)節(jié)極致、性能良好、科技感強、高端洗護，價位在10000以上，主要購買人群一般為社會精英，高薪階層，追求洗衣的品質(zhì)；中端洗衣機價位在2000-10000之間，功能齊全、性價比高，能滿足大多數(shù)家庭的需求；低端洗衣機形態(tài)極為普通，價位在2000以下，使用的材料以及色彩會給人帶來低廉的感覺，功能單一，適合對洗衣沒有特殊要求的消費群體。

三、結(jié)語

收入水平的提高以及產(chǎn)品選擇性的增加，導(dǎo)致人們不再只滿足于產(chǎn)品基本功能，而是希望通過消費體現(xiàn)個人品味、提高生活品質(zhì)、獲得良好的使用體驗等12。所以形態(tài)語義學(xué)對于現(xiàn)代設(shè)計來說十分重要，只有融入了形態(tài)語義學(xué)的設(shè)計才能充分貫徹“以人為本”設(shè)計理念。設(shè)計師在進行洗衣機設(shè)計時需要熟練運用形態(tài)語義學(xué)的知識，讓用戶更快速地把握洗衣機的操作方式，使用戶與之產(chǎn)生情感共鳴，貼合用戶的心理訴求。

注釋：

1.周月.新中式椅類家具形態(tài)語義研究[D].浙江：浙江農(nóng)林大學(xué)，2017.

2 陳雪.基于科技館展示設(shè)計的形態(tài)語義研究[D].武漢：華中科技大學(xué)，2017.

3 陳慎任.設(shè)計形態(tài)語義學(xué)：藝術(shù)形態(tài)語義[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2005：09-17 .

4 肖武.形態(tài)語義學(xué)在家具造型設(shè)計中的運用研究[D].湖南：中南林業(yè)科技大學(xué)，2010.

5 陳希、張榮強、劉瑋.基于形態(tài)語義學(xué)的電動牙刷設(shè)計研究[J].藝術(shù)科技，2015（4）：165-166.

6 張碧珺、郁舒蘭、許柏鳴.基于設(shè)計形態(tài)語義學(xué)的辦公椅語義分析[J].家具與室內(nèi)裝飾，2015（4）：66-67.

7 張旸.設(shè)計問題、價值與文化[J].南京藝術(shù)學(xué)院學(xué)報（美術(shù)與設(shè)計），2016（04）：53-57.

8 http：//www.chyxx.com/industry/201710/572096.html.

9 李雪艷.中國傳統(tǒng)造物工藝中的生態(tài)文化[J].民族藝術(shù)，2017（06）：61-66.

10 田澤強、郁舒蘭.基于設(shè)計形態(tài)語義學(xué)的按摩椅語義分析[J].家具與室內(nèi)裝飾，2016（7）：58-59.

11 余建榮、郝曉芳.產(chǎn)品形態(tài)語義中情感因素的分析[J].商業(yè)文化，2011（6）：187.

12 靳曉佳、郁舒蘭.構(gòu)建詩意化生活—當(dāng)代家電產(chǎn)品設(shè)計的藝術(shù)化研究[J].設(shè)計，2016（15）：124-125.