楊秉鑫 福建省泉州市實(shí)驗(yàn)中學(xué)
在現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,絕大多數(shù)企業(yè)都處在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,為占領(lǐng)市場(chǎng),這就要求企業(yè)管理人員從企業(yè)的實(shí)際情況入手,制定出科學(xué)且具有可行性的營(yíng)銷策略[1]。企業(yè)想要贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵途徑就是廣告戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn),但是這兩種營(yíng)銷方式會(huì)花費(fèi)大量財(cái)力,同時(shí)還會(huì)大大的增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。倘若營(yíng)銷效果不如意,還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的經(jīng)濟(jì)損失。因此,管理人員必須要立足于企業(yè)實(shí)際情況,制定品牌營(yíng)銷策略,進(jìn)一步打響自身的產(chǎn)品額知名度,最大化的體現(xiàn)企業(yè)文化及特色。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)計(jì)產(chǎn)品品牌LOGO及名稱,并做到通俗易懂,讓人一目了然。其次,還必須要通過(guò)各種途徑,提升企業(yè)形象,以便更好地在消費(fèi)者心理樹立起良好的企業(yè)形象。唯有如此,才能打開市場(chǎng)銷路,從整體上提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。最后,還需不斷加強(qiáng)各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù),生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,打造強(qiáng)勢(shì)品牌,贏得市場(chǎng),有效地吸引廣大消費(fèi)者。
眾所周知,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,各行各業(yè)都面臨著極大的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地,就需要為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)。隨著社會(huì)大眾生活質(zhì)量和精神文化水平的日益提升,企業(yè)必須要結(jié)合廣大消費(fèi)者的需求,為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。企業(yè)在為消費(fèi)者制定服務(wù)營(yíng)銷策略的時(shí)候,可實(shí)施顧客滿意度戰(zhàn)略,并將他們的需求放在首位,企業(yè)根據(jù)廣大客戶的需求,針對(duì)性改進(jìn)產(chǎn)品,進(jìn)一步提升顧客的滿意度[2]。實(shí)踐證明,服務(wù)營(yíng)銷有利于挖掘更多潛在客戶。企業(yè)管理人員在創(chuàng)新營(yíng)銷策略時(shí),第一,需做到換位思考,立足于顧客的角度來(lái)分析、思考問(wèn)題。并通過(guò)各種途徑,有效提高售后水平,從而更好地讓顧客做到安心、放心。第二,企業(yè)還需不斷加強(qiáng)管理,為顧客提供優(yōu)質(zhì)全方位的、舒適的服務(wù),用誠(chéng)心、耐心打動(dòng)顧客,促使企業(yè)服務(wù)水平的提升。第三,時(shí)刻堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向,為他們提供良好的服務(wù)和產(chǎn)品,與此同時(shí),還必須要確保售前、售后的服務(wù)態(tài)度的一致性。第四,加大銷售人員的培訓(xùn)力度,規(guī)范服務(wù)人員的語(yǔ)言、行為為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí),企業(yè)管理人員還需制定獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的政策,通過(guò)政策進(jìn)一步提高銷售人員工作積極性。
在社會(huì)的不斷發(fā)展的同時(shí),生態(tài)環(huán)境也隨之惡化。社會(huì)大眾認(rèn)識(shí)到生態(tài)環(huán)境對(duì)我們生活的影響,并基于此,提出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)為更好地適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)下環(huán)境形勢(shì),需與時(shí)俱進(jìn),制定綠色營(yíng)銷策略,最大化的確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)務(wù)之急企業(yè)需構(gòu)建綠色營(yíng)銷信息系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中主要包含綠色消費(fèi)、綠色組織、綠色文化、綠色技術(shù)以及占有率和價(jià)格等,企業(yè)有關(guān)部門在獲取信息后需及時(shí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估,有效辨別各種信息的價(jià)值,之后在有效地將信息傳送給相應(yīng)的決策人。第二,企業(yè)需制定服務(wù)戰(zhàn)略和綠色產(chǎn)品,在這過(guò)程中企業(yè)必須要全面考慮綠色產(chǎn)品的種類、包裝設(shè)計(jì)、質(zhì)量、服務(wù)、維修,售后以及退貨等,進(jìn)而通過(guò)綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì),更好地實(shí)施綠色標(biāo)志和包裝,最大限度的實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品組合,切實(shí)有效地為廣大消費(fèi)者提供綠色服務(wù)。第三,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者制定其價(jià)格時(shí),必須要全面考慮綠色產(chǎn)品給廣大消費(fèi)者帶來(lái)的綠色收益,同時(shí)還必須要考慮產(chǎn)品能不能滿足廣大消費(fèi)者的求新求異的心理,以及環(huán)保方面的綠色成本費(fèi)用。第四,選擇科學(xué)合理的綠色分銷渠道。從企業(yè)的實(shí)際情況入手,開展各種綠色促銷活動(dòng),構(gòu)建自己的銷售渠道,大力推廣綠色產(chǎn)品,打響產(chǎn)品的知名度,真正意義上的樹立起綠色產(chǎn)品品牌。
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷推進(jìn),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)不斷興起,極大地改變了社會(huì)大眾的消費(fèi)觀念,比如,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、天貓等購(gòu)物平臺(tái),有效地打破了空間和時(shí)間的限制,讓廣大消費(fèi)者可隨時(shí)隨地同商家進(jìn)行交流,同時(shí)還能利用手機(jī) iPad等智能移動(dòng)終端,購(gòu)買自己喜歡的產(chǎn)品。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)必須要緊抓這個(gè)特征,采取措施構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),創(chuàng)新營(yíng)銷策略,進(jìn)一步更新產(chǎn)品營(yíng)銷結(jié)構(gòu)和方式,有效降低產(chǎn)品銷售成本,助推企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)效率的提升。
結(jié)語(yǔ):總之,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占有一席之地。就需樹立起全新的營(yíng)銷理念,從企業(yè)的實(shí)際情況入手,制定科學(xué)合理的營(yíng)銷策略、有效把握市場(chǎng),抓住廣大消費(fèi)者,唯有如此,才能以強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng),促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。