彭海燕

（安徽省蕪湖市第二人民醫(yī)院，安徽 蕪湖 241000）

本次探究中入組62例患兒并深入分析了在新生兒重癥監(jiān)護(hù)室中采用人性化護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值。

1 資料與方法

1.1 資料

在我院2017年2月至2018年1月隨機(jī)選取62例新生兒重癥監(jiān)護(hù)室患兒并利用數(shù)字表法均分，患兒家長(zhǎng)均知情同意。31例觀察組患兒胎齡35周至41周，中位胎齡38.5周，男女比例20:11，足月兒、早產(chǎn)兒患兒例數(shù)分別是21例、10例，出生質(zhì)量2652g至3256g，中位出生質(zhì)量2845.6g；31例對(duì)照組患兒胎齡36周至40周，中位胎齡38.4周，男女比例21:10，足月兒、早產(chǎn)兒患兒例數(shù)分別是20例、11例，出生質(zhì)量2650g至3250g，中位出生質(zhì)量2845.1g。利用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析2組患兒入組數(shù)據(jù)，P＞0.05，可對(duì)比。

1.2 方法

對(duì)照組31例患兒實(shí)施常規(guī)化護(hù)理：嚴(yán)格按照院內(nèi)常規(guī)化護(hù)理流程執(zhí)行。

觀察組31例患兒實(shí)施人性化護(hù)理：（1）護(hù)士需要注重儀容儀表。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量可直接影響新生兒監(jiān)護(hù)室患兒家長(zhǎng)滿意度，護(hù)士需要對(duì)自身儀容儀表格外注重，工作期間，需要統(tǒng)一著裝，護(hù)士服需要色彩溫和，一般選擇天藍(lán)色或者淡粉色[1]，護(hù)理工作中，面帶微笑、動(dòng)作輕柔，溝通患兒時(shí)輕聲細(xì)語，使得患兒及其家長(zhǎng)獲得專業(yè)護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)患兒康復(fù)，促使護(hù)患關(guān)系和諧，促使患兒家長(zhǎng)更加信任護(hù)士，減少護(hù)患糾紛發(fā)生率。（2）環(huán)境護(hù)理。護(hù)士可將新生兒監(jiān)護(hù)室病房墻壁粉刷成暖色并根據(jù)新生兒特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)裝飾[2]，促進(jìn)患兒康復(fù)，促使患兒家長(zhǎng)更加滿意護(hù)理工作，促使患兒縮短住院時(shí)間，護(hù)士需要確保患兒病房?jī)?nèi)安靜整潔，將通訊設(shè)備設(shè)置靜音，避免在病房?jī)?nèi)大聲喧嘩并給予患兒家長(zhǎng)宣導(dǎo)，告知患兒家長(zhǎng)盡量使患兒遠(yuǎn)離噪聲源。另外，護(hù)士需要避免患兒受到強(qiáng)光照射，病房?jī)?nèi)需要盡量使用柔和光源并在病房?jī)?nèi)配置窗簾[3]，避免患兒因強(qiáng)光刺激出現(xiàn)心理異常、行為異常。（3）促進(jìn)護(hù)患溝通。護(hù)士需要多與患兒溝通、接觸，利用撫觸護(hù)理來促使患兒感受到溫暖和安全，動(dòng)作輕柔，溫聲細(xì)語，利用溫笑服務(wù)來促使患兒恐懼情緒明顯緩解，在患兒出現(xiàn)哭鬧時(shí)，可利用抱起患兒、輕拍患兒或者輕唱兒歌來安慰患兒情緒，促進(jìn)患兒康復(fù)。（4）提升自身專業(yè)性。護(hù)士需要對(duì)自身修養(yǎng)及專業(yè)性進(jìn)行不斷提升，需要確保細(xì)心、耐心、誠(chéng)心，具有高度責(zé)任感，定期給予護(hù)士培訓(xùn)和學(xué)習(xí)并將考核結(jié)果掛鉤于績(jī)效，給予出現(xiàn)緊急情況患兒實(shí)施及時(shí)搶救，避免發(fā)生不良結(jié)局。（5）增強(qiáng)護(hù)士與患兒家長(zhǎng)溝通。護(hù)士在患兒住院期間需要多與患兒家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通并安排家長(zhǎng)探視，耐心回答患兒家長(zhǎng)提出的問題并耐心為患兒家長(zhǎng)介紹患兒病情、護(hù)理要點(diǎn)及需要配合的事項(xiàng)，給予出現(xiàn)特殊情況患兒家長(zhǎng)委婉告知病情及及時(shí)對(duì)癥處理，安慰患兒家長(zhǎng)，利用同理心避免患兒家長(zhǎng)出現(xiàn)傷心過度情況或者過激行為。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)辦法

計(jì)量資料利用SPSS19.0軟件分析并經(jīng)t檢驗(yàn)（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差），計(jì)數(shù)資料經(jīng)x2檢驗(yàn)（率）。存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：P＜0.05。

2 結(jié) 果

觀察組患兒治療情況（治愈、死亡）、家長(zhǎng)滿意度均明顯更優(yōu)于對(duì)照組患兒，組間差異較為明顯，P＜0.05。觀察組患兒治愈、死亡例數(shù)分別是30例（96.77%）、1例（3.22%），家長(zhǎng)滿意度96.77%（30/31），對(duì)照組患兒治愈、死亡例數(shù)分別是23例（74.19%）、8例（25.80%），家長(zhǎng)滿意度77.41%（24/31），x2=6.3690,6.3690，5.1667。

3 討 論

新生兒重癥監(jiān)護(hù)室中，重癥患兒居多，病情復(fù)雜，發(fā)病較快，進(jìn)展較快，死亡率較高，需要給予患兒實(shí)施及時(shí)搶救及針對(duì)性護(hù)理。

人性化護(hù)理在臨床上常用，是新型護(hù)理模式，具有創(chuàng)造性、個(gè)性化[4]，以人為本是宗旨，在不斷摸索中，可促使患兒獲得理想護(hù)理質(zhì)量。利用人性化護(hù)理干預(yù)新生兒重癥監(jiān)護(hù)室患兒期間，護(hù)理措施涉及環(huán)境護(hù)理、健康宣教、心理疏導(dǎo)等，需要利用和諧護(hù)患關(guān)系、溫馨環(huán)境、撫觸護(hù)理、良好溝通技巧來促使患兒護(hù)理質(zhì)量明顯增強(qiáng)、患兒家長(zhǎng)滿意度明顯提高。

據(jù)相關(guān)性文獻(xiàn)報(bào)道，新生兒重癥監(jiān)護(hù)室患兒對(duì)護(hù)士要求標(biāo)準(zhǔn)較高，護(hù)士需要具備超高專業(yè)技能及高度責(zé)任感，還需要具有處理突發(fā)情況的靈活應(yīng)變能力，在處理異常情況患兒時(shí)，情緒冷靜、精準(zhǔn)操作，從而有效降低患兒病死率。

本組研究結(jié)果：觀察組患兒治療情況（治愈、死亡）、家長(zhǎng)滿意度均明顯更優(yōu)于對(duì)照組患兒。

綜上，在新生兒重癥監(jiān)護(hù)室中采用人性化護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值較高，可明顯降低患兒病死率，可明顯提升患兒家長(zhǎng)滿意度，值得臨床借鑒。