晏娟

摘要：伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)也在經(jīng)濟(jì)環(huán)境下日益增多。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也隨著市場(chǎng)主體的參與增加而日益激烈?，F(xiàn)在企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)和實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是硬性條件，如經(jīng)濟(jì)和規(guī)模之戰(zhàn)，還有企業(yè)軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)的人力資源管理模式就是企業(yè)軟實(shí)力的一種，因此它對(duì)于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位具有重要的作用，本文就對(duì)中小企業(yè)人力資源管理模式進(jìn)行研究，以為中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中提供合理的管理模式選擇提供理論思考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人力資源管理；模式選擇

一、人力資源管理模式概述

人力資源管理模式，是指某一組織在多年的組織經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成和總結(jié)出來(lái)的，對(duì)于人力資源管理目標(biāo)、過(guò)程、內(nèi)容與方法等要素的綜合概括與高度提煉，并已經(jīng)獲得了大家認(rèn)可的一種固有的人力資源的樣式和方法的總稱。它是人們?cè)陂L(zhǎng)期的管理實(shí)踐中形成的對(duì)人力資源管理的集體認(rèn)同。中小企業(yè)的人力資源管理模式就是中小企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和人力資源管理活動(dòng)中形成的一套固有的人力資源管理的方法和應(yīng)對(duì)措施的總稱。

二、影響中小企業(yè)人力資源管理模式選擇的因素

1.影響人力資源管理模式的內(nèi)部因素

影響中小企業(yè)人力資源管理的因素很多，其中最首要的是企業(yè)戰(zhàn)略這一因素，企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)書(shū)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展選擇由于決定性的指導(dǎo)作用。其次是中小企業(yè)文化相關(guān)因素。不同的企業(yè)文化塑造出來(lái)的人力資源模式是完全不同的，例如狼性文化塑造高效率的人力資源管理模式，而人情式的企業(yè)文化則塑造出來(lái)的是以人情為紐帶的情感型的人力資源管理模式。再次企業(yè)的規(guī)模因素，企業(yè)的規(guī)模大小直接影響了企業(yè)人力資源管理模式的選用。

（1）戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略就是指導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的指導(dǎo)性的策略，是企業(yè)所有部門(mén)發(fā)展的策略依據(jù)，人力資源管理必須以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，人力資源管理模式的選擇也必須以自身企業(yè)的獨(dú)特的戰(zhàn)略而做出匹配性的選擇。如果企業(yè)的人力資源的管理模式不與企業(yè)的戰(zhàn)略相配合，那么其對(duì)企業(yè)的發(fā)展也不會(huì)產(chǎn)生正面的作用，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略背道而馳的企業(yè)人力資源管理模式會(huì)增加企業(yè)的內(nèi)耗，降低企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面的影響。就企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源管理模式之間的關(guān)系主要有兩方面。一方面，企業(yè)的戰(zhàn)略直接影響著人力資源管理模式的選擇。人力資源管理模式的變化隨企業(yè)的戰(zhàn)略變化而變化。另一方面，人力資源管理模式是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要保證。戰(zhàn)略人力資源管理理論認(rèn)為，只有當(dāng)人力資源管理模式與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配時(shí)，才有更好地組織績(jī)效。因此，企業(yè)戰(zhàn)略是影響企業(yè)人力資源管理模式選擇的重要因素之一。

（2）企業(yè)規(guī)模

企業(yè)規(guī)模小，則員工的數(shù)量則比較少，企業(yè)管理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單，匹配的企業(yè)規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)策略也會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，企業(yè)的員工數(shù)量也會(huì)增加，主營(yíng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展會(huì)使企業(yè)的部門(mén)增多，與此相適應(yīng)的企業(yè)的層級(jí)也會(huì)增加。那么企業(yè)對(duì)于人力資源的管理就有了一定的需求，對(duì)于人力資源管理模式開(kāi)始有了生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方面的特定模式需要。就具體而言，企業(yè)采用人力資源管理模式一定是企業(yè)發(fā)展到一定階段的規(guī)模所需。

（3）企業(yè)文化

文化作為一種軟實(shí)力，對(duì)于企業(yè)的人力資源管理具有很大的作用，一方面，文化是企業(yè)人力資源管理模式的來(lái)源，另一方面，企業(yè)人力資源管理模式也能對(duì)企業(yè)的文化，包括企業(yè)的管理文化和企業(yè)的精神文化，具有一定的塑造作用。中國(guó)文化是以儒家思想作為價(jià)值導(dǎo)向，這種以道德倫常和家長(zhǎng)制的中庸思想，對(duì)于我國(guó)的人力資源管理模式具有重要的影響。

2.影響企業(yè)人力資源管理模式的外部因素

影響企業(yè)人力資源管理的外部因素主要有兩點(diǎn)。第一個(gè)是人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度。由于大部分的企業(yè)都是在人才市場(chǎng)去尋找企業(yè)所需要的人力的，因此人力資源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度如何將會(huì)直接影響企業(yè)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)出的激烈程度。中小企業(yè)大部分是到人才市場(chǎng)來(lái)獲取所需人力資源。因此，人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度會(huì)直接影響到企業(yè)人力資源的獲取難度。第二是企業(yè)所在的行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)，這也是影響企業(yè)人力資源管理模式的選擇的重要外部因素，這種影響主要集中在企業(yè)的行業(yè)技術(shù)密集程度和行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新速度這兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)。

（1）行業(yè)特點(diǎn)

企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)也會(huì)影響企業(yè)的管理模式，特別是人力資源的管理方式和方法。行業(yè)的影響其實(shí)是企業(yè)模式選擇的外部的影響因素。例如在技術(shù)行業(yè)，員工的個(gè)人技術(shù)等級(jí)會(huì)影響其工作的效果，因此在企業(yè)進(jìn)行人力資源模式的選擇時(shí)，進(jìn)行人力資源績(jī)效考核和員工考核時(shí)，就會(huì)將員工的技術(shù)考核放置在比較重要的地位。所以不同的行業(yè)的人力資源管理模式的差別是不同的。

（2）人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度

企業(yè)都是從人才市場(chǎng)去獲取其發(fā)展所需要的人才的，人才市場(chǎng)的發(fā)展情況會(huì)影響企業(yè)的人才獲得情況，人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，則中小企業(yè)留人和獲得想要人才的難度就會(huì)加大。因此，人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度對(duì)于企業(yè)的人里資源模式的選擇具有十分大的影響。當(dāng)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度低時(shí)，人才供需，供給大于需求，企業(yè)的選擇機(jī)會(huì)就會(huì)變大，企業(yè)不需要去通過(guò)各種途徑去找尋人才，也不需要花費(fèi)太多的人力成本，就能留住企業(yè)發(fā)展所需要的人才；當(dāng)人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，人才市場(chǎng)的供給小于需求，那么企業(yè)就要參與人才市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，且獲取人才的資本也會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈的程度而加大。在這種情況下，企業(yè)就需要加大人力投資，這樣在一方面可以使得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度增加，從而減少員工的流失程度。另一方面也可以減少企業(yè)對(duì)外部人才的需求，由上可知，企業(yè)的人力資源模式的選擇和人才市場(chǎng)的情況是有相關(guān)性的，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，企業(yè)會(huì)選擇安撫優(yōu)待型。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)，企業(yè)會(huì)選擇控制和管理型的模式。

三、中小企業(yè)人力資源管理模式中存在的問(wèn)題

1.管理模式和觀念滯后

當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)就是對(duì)于人才的搶奪之戰(zhàn)。企業(yè)的人力資源應(yīng)該是企業(yè)的最重要的資源，應(yīng)該為此配置一個(gè)機(jī)構(gòu)健全的部門(mén)進(jìn)行管理，但是目前我國(guó)的很多企業(yè)將人力資源看成簡(jiǎn)單的用人和辭人事務(wù)，因此人力資源的專業(yè)度缺乏。這種情況在我國(guó)的中小企業(yè)中特別的嚴(yán)重，它們將企業(yè)的員工看成機(jī)械式的，使用的手法也是機(jī)械管理的方法，對(duì)于員工的積極性和潛能的開(kāi)發(fā)不足，固化的管理還會(huì)導(dǎo)致員工的積極性受挫，這種管理的觀念和模式也會(huì)使得企業(yè)的發(fā)展停滯，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)用人緊張，加劇員工和企業(yè)的對(duì)立。

2.人力資源管理制度不健全

我國(guó)企業(yè)眾多，企業(yè)的規(guī)模也隨著社會(huì)的發(fā)展，在日漸擴(kuò)大，但是我國(guó)企業(yè)在人才制度的建設(shè)方面依舊建樹(shù)不多，這就導(dǎo)致企業(yè)在管理的過(guò)程中出現(xiàn)管理無(wú)力的情況。雖然目前有部分的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)的嘗試，但是獲得的效果不好，這種問(wèn)題的成因就在于企業(yè)的人力資源管理體系存在漏洞，人力資源管理體系的不足，只靠約束員工行為的管理企業(yè)，不能解決管理的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，也無(wú)法推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

3.人事管理與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃不適應(yīng)

中小企業(yè)的人力資源模式和其戰(zhàn)略管理規(guī)劃是緊密聯(lián)系在一起的，但是目前我國(guó)的中小企業(yè)中，許多企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，依舊按照以前固有的規(guī)劃的方法將人力資源和企業(yè)戰(zhàn)略分離，將人力資源放在企業(yè)戰(zhàn)略的輔佐地位。如何合理的制定企業(yè)的人力資源規(guī)劃，使之和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展相配合，是目前我國(guó)中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中面臨的一大問(wèn)題。很多企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃的時(shí)候，往往不會(huì)去考慮其制定的人力資源的計(jì)劃是否能支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，兩者之間是不是在目標(biāo)上具有一致性，這種認(rèn)知的缺失導(dǎo)致了中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)，制定出來(lái)的企業(yè)人事規(guī)劃和企業(yè)規(guī)劃不協(xié)同，甚至是相互矛盾的，不僅影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，還會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃的失敗。

四、企業(yè)人力資源管理模式的創(chuàng)新決策

1.明確思想觀念

當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)人力資源管理的競(jìng)爭(zhēng)。員工作為企業(yè)發(fā)展的重要因素，是企業(yè)展開(kāi)日常經(jīng)營(yíng)的重要組成，企業(yè)要想進(jìn)行發(fā)展的可持續(xù)，就必須要認(rèn)識(shí)到人才的重要性，重視人才。要全面去發(fā)展員工，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

2.健全完善管理制度

管理制度其實(shí)就是對(duì)員工言行的規(guī)范，目的就是管控員工。當(dāng)然，企業(yè)對(duì)于不同時(shí)期的管理制度要做相應(yīng)的改變，對(duì)于人才的培養(yǎng)和激烈要制作一個(gè)科學(xué)合理的制度，還要把這種制度進(jìn)行落實(shí)，以促進(jìn)企業(yè)的人才可持續(xù)發(fā)展。

3.建立匹配的管理與戰(zhàn)略規(guī)劃

做好這個(gè)規(guī)劃，企業(yè)管理者最重要的就是要認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)管理之間的聯(lián)系性，認(rèn)識(shí)到其中的重要性，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略和對(duì)人力資源的管理結(jié)合起來(lái)。在計(jì)劃的制定過(guò)程中，去協(xié)調(diào)兩者，正確的擺放人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的位置，兩者相互協(xié)調(diào)，一致發(fā)展。