陸明明

全域旅游的發(fā)展為我國旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升與相關(guān)企業(yè)的管理能力帶來了巨大的挑戰(zhàn)。本文通過全域旅游對于企業(yè)旅游管理的影響展開分析，對于相關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型措施進(jìn)行討論，以期為其進(jìn)一步發(fā)展提供創(chuàng)新思路。

全域旅游是在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過對區(qū)域內(nèi)資源實現(xiàn)有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新理念和新模式。這樣可以減輕相關(guān)景區(qū)的負(fù)擔(dān)，集中力量做好旅游開發(fā)工作。同時，綜合旅游者類別、生態(tài)環(huán)境容量、景區(qū)生物多樣性種類等多方面的因素，貫徹“綠色環(huán)?！钡挠^念，制定科學(xué)的開發(fā)方案，明確規(guī)定全域旅游開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。

一、全域旅游對企業(yè)旅游管理的影響

（一）旅游產(chǎn)品設(shè)計理念更為細(xì)致

傳統(tǒng)的旅游模式已經(jīng)不能滿足他們的需求，固有的旅游產(chǎn)品同樣也不能滿足，他們更傾向于根據(jù)自己的興趣提出多樣的旅游方式和需求。需要對整個旅游的過程進(jìn)行規(guī)范，同時通過政府政策的支持，讓傳統(tǒng)旅游業(yè)的變革更加深刻與合理，使其更好地為旅游者服務(wù)。

（二）旅游產(chǎn)品涉及的范圍更為全面

在全域旅游中，各行業(yè)積極融入其中，各部門齊抓共管，全城居民共同參與，充分利用目的地全部的吸引物要素，為前來旅游的游客提供全過程、全時空的體驗產(chǎn)品，從而全面地滿足游客的全方位體驗需求。

（三）旅游企業(yè)管理方式更為人本化

旅游企業(yè)要想在競爭中保持強(qiáng)有力的競爭力，企業(yè)人力資源的配置與管理是不容忽視的一部分。每一個員工都是一個獨立的知識體，他們在企業(yè)的發(fā)展中相互合作，這就要求在旅游企業(yè)的管理方式由集權(quán)型到指導(dǎo)型、激勵型的管理方式轉(zhuǎn)變。

二、全域旅游背景下旅游企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

（一）統(tǒng)一規(guī)劃，有序開發(fā)

全域旅游的建設(shè)，需要政府、旅游開發(fā)部門、旅游開發(fā)者和群眾的共同努力。針對客源市場與旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、旅游設(shè)施、游客消費情況等展開分析，通過大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行探討后可以得出我國的旅游可持續(xù)發(fā)展與開發(fā)目標(biāo)的關(guān)系，通過實施調(diào)節(jié)，可以實現(xiàn)對于游客和設(shè)施運行情況的管理。比如，對于景區(qū)與城市的規(guī)劃要統(tǒng)籌兼顧，從整體的角度來對其進(jìn)行優(yōu)化，可以讓道路交通與旅游景點的建設(shè)同時進(jìn)行，使得有足夠的客流量來支持新開發(fā)的景點。財務(wù)方面應(yīng)當(dāng)依靠政府和市場來調(diào)節(jié)財力的供求不平衡情況，以可持續(xù)發(fā)展的理念進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（二）優(yōu)化創(chuàng)新景區(qū)經(jīng)營模式發(fā)展新模式

隨著科技的發(fā)展，我們可以利用科技的手段來經(jīng)營全域旅游的發(fā)展。比如說，可以設(shè)置蘆葦、水浮蓮，既是風(fēng)景，可供游客欣賞，也能保護(hù)環(huán)境，還可以有效消除、同化水體中一些有害物質(zhì)。另外，為了減少旅游對生態(tài)環(huán)境的破壞，對大自然平衡的影響，應(yīng)該在旅游開展引進(jìn)新材料、能源、技術(shù)。比如說，在餐具材料選擇上，盡可能選擇可降解材料。大力發(fā)展新模式，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。讓旅游企業(yè)積極進(jìn)行土地建設(shè)與林業(yè)建設(shè)，同時要改變傳統(tǒng)旅游企業(yè)僅靠門票收入的局面，做好旅游產(chǎn)品的多元化發(fā)展，讓旅游經(jīng)濟(jì)與消費理念進(jìn)行有效融合，以人為本，做好旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）加大執(zhí)法力度，健全旅游的監(jiān)督體系

全域旅游的發(fā)展，需要有相關(guān)法律法規(guī)的保駕護(hù)航。只有在法律的監(jiān)控范圍下，全域旅游業(yè)才會健康持久發(fā)展。目前來看，消費者不僅是理性而且又是感性的，全域旅游，需要通過各種手段和途徑，提升消費體驗的綜合效果。加強(qiáng)全域旅游，作為進(jìn)一步細(xì)分旅游特點，市場的同質(zhì)化程度高，一個全新的全域旅游是一個很好的嘗試。一方面，旅游開發(fā)部門要監(jiān)督開發(fā)商對景區(qū)不合理的開發(fā)情況，禁止開發(fā)商盲目開發(fā)對環(huán)境造成破壞。另一方面，旅游開發(fā)部門要對游客的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督，并用恰當(dāng)?shù)氖侄螌ζ渲浦?。此外，旅游部門應(yīng)對全域旅游資格進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)證，禁止那些渾水摸魚之輩打著全域旅游的幌子來牟取國家的利益。

（四）加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響力

根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，全域旅游者年齡構(gòu)成上是較為年輕化的，并且受教育程度都比較高，但很多人并不真正了解“全域旅游”這一詞，政府應(yīng)該大力倡導(dǎo)、宣傳全域旅游。加大對全域旅游的整治，宣傳投資。將全域旅游真正融入人們的生活，而不是停留在高級知識分子的理論上面。多做一些旅游宣傳節(jié)目，讓更多的人了解，認(rèn)識我國。網(wǎng)絡(luò)宣傳大大降低了旅游區(qū)的宣傳成本，包括信息傳輸?shù)臅r間成本，旅游區(qū)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，從而可以高效地吸引游客。

三、結(jié)語

全域旅游發(fā)展現(xiàn)狀依舊存在很多不足，只有不斷做出努力與改善，才能為當(dāng)?shù)厝蚵糜螛I(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。全域旅游是全國范圍內(nèi)的旅游業(yè)發(fā)展方向，是解決環(huán)境問題、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效措施。國家應(yīng)該重視相關(guān)行業(yè)發(fā)展，制定相關(guān)法律法規(guī)，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該做好科學(xué)規(guī)劃、制定合理的發(fā)展策略，加強(qiáng)宣傳推廣，鼓勵全民參與全域旅游城市建設(shè)，吸引更多的游客。只有全社會各方共同努力，才能實現(xiàn)生態(tài)保護(hù)和經(jīng)濟(jì)增長協(xié)調(diào)發(fā)展。

（作者單位：黑龍江大學(xué)）endprint