陳大偉 王啟輝

急診科的建立發(fā)展是衛(wèi)生社會事業(yè)發(fā)展的結(jié)果與象征，自1984年衛(wèi)生部第36號文件提出在我國綜合醫(yī)院建立急診科的要求以來[1]，急診科在我國已有30余年的發(fā)展歷史。急診科是一個時間與生命賽跑的科室，其發(fā)展水平體現(xiàn)著一個地區(qū)乃至整個國家的醫(yī)療水平。各級婦幼保健機(jī)構(gòu)承擔(dān)著一個地區(qū)婦女與兒童的健康與保健工作，它的發(fā)展水平直接關(guān)系到該地區(qū)婦女兒童的生命健康水平[2]。目前，大多數(shù)三級婦幼保健機(jī)構(gòu)急診科有設(shè)置但能力較弱，一方面與長期以來婦幼保健院以保健為主的功能使人們在生病住院時更傾向于大型綜合醫(yī)院，對婦幼保健院的需求與關(guān)注度不高。另一方面，政府對婦幼保健的整體投入相對于綜合性醫(yī)院較少，較多的婦幼保健院存在儀器設(shè)備落后、人員不足的現(xiàn)狀。但是近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的快速提升，食品中毒、交通事故、溺水墜樓等越來越多的公共衛(wèi)生問題突現(xiàn)，婦幼保健院急診科就診患者也伴隨全社會母嬰安全關(guān)注度的提升而迅速增長。特別是“全面二孩政策”實(shí)施后，根據(jù)國家統(tǒng)計局公布，2017年我國出生人口1 723萬人，是2000年以來歷史第二高值。其中，2017年的二孩數(shù)量進(jìn)一步上升至883萬人，比2016年增加162萬人；二孩占全部出生人口的比重達(dá)到51.2%；比上年提高11個百分點(diǎn)。因此，高危孕產(chǎn)婦比率也隨之增加，對婦幼相關(guān)的急診醫(yī)療需求也在不斷提高。因此，在新形式下如何更快更好的發(fā)展三級婦幼保健院急診科對于保障地區(qū)婦女兒童的生命健康及保健具有重要意義。針對婦幼保健院急診科發(fā)展相對薄弱的現(xiàn)狀并結(jié)合2009年衛(wèi)生部關(guān)于《急診科建設(shè)與管理指南》[3]的通知，對如何建設(shè)三級婦幼保健院急診科提出以下建議。

1 優(yōu)化急診科內(nèi)部基本結(jié)構(gòu)，做好急診科就診流程

有序且高效的運(yùn)轉(zhuǎn)是急診科搶救的前提，針對目前急診大廳嘈雜無序、患者等待較長的現(xiàn)狀，應(yīng)當(dāng)對急診科進(jìn)行了功能劃分。在急診科設(shè)立分診臺、治療室（包括：婦科、兒科、產(chǎn)科）、就診室、處置室、留觀室、搶救室、輸液室、急診病房以及手術(shù)室等功能區(qū)。

急診科所在的區(qū)域應(yīng)該與掛號、收費(fèi)、影像及檢驗等輔助科室的距離最近化，并開設(shè)急診專屬電梯，保證急救通道的暢通。在醫(yī)院內(nèi)部做好急診通道的指引工作，設(shè)立明顯標(biāo)志便于指導(dǎo)患者及時到達(dá)急診部門保證急救工作的及時進(jìn)行[4]。針對婦幼保健院的患者多為幼兒及產(chǎn)婦的特殊性，急診科的風(fēng)格也應(yīng)溫馨化，降低患兒對環(huán)境的恐懼。

改善急診科的硬件設(shè)施，在急診科配備完整的急救儀器與藥品。如：除顫儀、心電監(jiān)護(hù)儀、自動呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、自動洗胃機(jī)等，并做好保管工作，每天進(jìn)行急診器材、藥品的清點(diǎn)。做到急診科器材及藥品的定人、定位、定量管理工作。

2 加強(qiáng)對急診科醫(yī)務(wù)人員的隊伍建設(shè)，重視急診人才的培養(yǎng)

根據(jù)婦幼保健院急診科平均每日接待量配備足夠的醫(yī)護(hù)人員，如有緊急情況，在保證其他科室的正常運(yùn)作下，進(jìn)行急診醫(yī)務(wù)人員的調(diào)度。除全科急診醫(yī)生外、婦科、產(chǎn)科、兒科的急診?？漆t(yī)生也應(yīng)配備。作為一個綜合性科室，急診科的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該相對固定，保證不少于3/4的醫(yī)護(hù)人員為定科人員。

個人的急診業(yè)務(wù)水平不能夠代表急診救治質(zhì)量的優(yōu)劣，因此應(yīng)當(dāng)注重急診的專業(yè)化團(tuán)隊的建設(shè)。注重急診人才的培養(yǎng)，例如在科室內(nèi)定期進(jìn)行急診業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，課程以“急診、急救”為重點(diǎn)，展開急診急救理論和技術(shù)的學(xué)習(xí)。保證急診科的每位醫(yī)護(hù)人員都能熟練掌握急救技術(shù)。注重學(xué)術(shù)交流與討論，積極參與國內(nèi)外有關(guān)婦幼急救方面的學(xué)術(shù)交流[5]，注重學(xué)習(xí)科研型急診科室的建設(shè)。

急診是一個工作強(qiáng)度大的科室，因此在擁有過硬的急診急救技術(shù)的同時，應(yīng)該注重急診醫(yī)護(hù)人員的心理素質(zhì)建設(shè)，可以進(jìn)行急救演練，提高醫(yī)務(wù)人員在危急情況下對病情的準(zhǔn)確判斷力，提升醫(yī)護(hù)人員的急診心理素質(zhì)。

3 強(qiáng)化對急診科的管理建設(shè)

建立健全急診科的各項規(guī)章制度，明確醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé)與責(zé)任。為保證危重患者的及時就醫(yī)，在急診科實(shí)行急診分診制度，把患者病情分級，根據(jù)病情的輕重緩急進(jìn)行治療。根據(jù)病情將患者分為四級，1級為瀕?；颊?，患者出現(xiàn)昏迷、休克、中毒、心臟驟停等生命體征不穩(wěn)危及生命的癥狀，需立即進(jìn)行搶救并做好手術(shù)準(zhǔn)備及急診會診工作；2級為存在潛在生命危險且生命體征不穩(wěn)定的患者，如心絞痛、氣促等，需要在到院10 min內(nèi)安排救治；3級為生命體征穩(wěn)定，且暫時無威脅患者生命的癥狀，患者表現(xiàn)為狀態(tài)變差的癥狀如急性哮喘等，按照病情的程度30 min內(nèi)安排診治；4級為無生命危險的患者，需根據(jù)順序進(jìn)行治療。護(hù)理人員應(yīng)該加強(qiáng)對待治療患者的巡視，及時觀察患者的病情。有效的急診分診能夠充分利用急診室有限的資源，實(shí)現(xiàn)最大化的搶救瀕?；颊?。

實(shí)行院前急救—院內(nèi)急救—ICU的一體化急診建設(shè)模式[6-7]，院前急救與院內(nèi)急救及ICU三者環(huán)環(huán)相扣，實(shí)行救治環(huán)節(jié)的無縫銜接，能夠提高患者的救治率。

嚴(yán)格急診搶救室的管理工作，對常用的急救藥品應(yīng)及時檢查，及時消毒，及時補(bǔ)充，確保藥品的安全性。做到急救室的儀器及物品的“四定”原則即：定數(shù)量，定位置，定人管理，定期檢查修理。

做好急診科的保安巡視工作，保障醫(yī)護(hù)人員及患者的人身安全，并協(xié)助疏導(dǎo)患者，保證急診綠色通道的暢通。

優(yōu)化急診科工作人員的薪資分配，在職稱晉升及分配中應(yīng)當(dāng)給予恰當(dāng)?shù)恼邇A斜。調(diào)動急診醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，實(shí)現(xiàn)勞動與薪資的對等化。

4 討論

近年來，隨著急診人數(shù)急劇增加，特別是2016年國家“全面二孩”政策的開放，目前的急診資源已無法滿足日益增加的急診需求，如何建設(shè)三級婦幼保健院的急診科，優(yōu)化急診資源，最大限度的救治患者，無論對社會還是醫(yī)院急診都是一個巨大的挑戰(zhàn)。更重要的是婦幼保健院的急診科具有特殊性，其患者往往是不能明確表達(dá)病情的幼兒及即將臨盆疼痛難忍的待產(chǎn)婦，如何準(zhǔn)確判斷病情穩(wěn)定患者及家屬的情緒及時展開搶救，對急診科室條件及急診醫(yī)務(wù)人員都有較高的要求[8]。綜合分析制約婦幼保健院急診科發(fā)展的原因主要有：產(chǎn)科、兒科醫(yī)師的匱乏、急診科的硬件設(shè)備相對落后、領(lǐng)導(dǎo)的重視度、以及急診科的有效管理。

我們建議對急診科進(jìn)行重新規(guī)劃，設(shè)立各個功能區(qū)，在急診科設(shè)立急診產(chǎn)房，保證危重產(chǎn)婦手術(shù)的及時進(jìn)行正常救治。重視急診人才的培養(yǎng)，通過社會招聘、學(xué)校招聘及時引進(jìn)優(yōu)秀兒科、產(chǎn)科醫(yī)師，并對急診科的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行薪資調(diào)整，提高醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。明確急診的規(guī)章制度，建立急診分診臺，根據(jù)患者病情的輕重緩急安排合理有序的急診治療。實(shí)行院前急救—院內(nèi)急救—ICU的一體化急診建設(shè)模式，做到每個環(huán)節(jié)都在為患者的生命保駕護(hù)航，獲得了患者與家屬的支持。加強(qiáng)急診的安全巡視，保證醫(yī)務(wù)人員的人身安全，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的工作信心[9-10]。

綜上所述，對于婦幼保健院急診科的發(fā)展我們應(yīng)該力求做到：（1）裝備現(xiàn)代化；（2）醫(yī)療隊伍專業(yè)化；（3）管理制度化；（4）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化；（5）操作流程化；（6）信息網(wǎng)絡(luò)化；（7）急救普及化；（8）待遇對等化。對過程管理的持續(xù)改進(jìn)是保證新時代醫(yī)院質(zhì)量管理發(fā)展的中心，也是保證醫(yī)院管理的更優(yōu)、更完善的必要方法。選擇急診科診療模式及管理模式，應(yīng)該更有利于急診患者的救治和康復(fù)；更合理利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，避免浪費(fèi)；健康性價比最大，即產(chǎn)生最佳社會效益與合理投入比值[11]。急診科在現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展中起到了愈來愈大的作用，很好的保障了突發(fā)疾病患者的生命安全，為患者的生命安全提供了保障，為社會穩(wěn)定作出了很大的貢獻(xiàn)，但是它還存在多方面的問題，為了克服這些問題，我們要加大對急診科管理模式的研究，通過一些科學(xué)的手段進(jìn)行完善，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)[12]。