李科紅

中國水利水電第五工程局路橋分局，四川成都 610000

建筑企業(yè)管理特指建筑企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，根據(jù)本組織的特性與運(yùn)營規(guī)律，在特定的條件與特殊環(huán)境下，充分利用本企業(yè)所擁有的各種資源所進(jìn)行的計(jì)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制等一系列工作的總稱。提高建筑企業(yè)管理水平有助于降低企業(yè)生產(chǎn)成本，規(guī)避企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。然而，當(dāng)前建筑企業(yè)管理工作中存在工作人員的管理意識不足、管理制度缺乏健全性、企業(yè)管理戰(zhàn)略相對落后等三大問題。本文將在簡論這三種問題的同時(shí)從加強(qiáng)企業(yè)管理者的管理技能，完善企業(yè)管理機(jī)制和創(chuàng)新企業(yè)管理戰(zhàn)略等三個(gè)方面來淺談解決對策。

1 建筑企業(yè)管理存在的問題

目前，建筑企業(yè)管理工作中存在三大問題，分別是工作人員的管理意識不足、管理制度缺乏健全性、企業(yè)管理戰(zhàn)略相對落后。其中，工作人員特指企業(yè)管理者，他們是企業(yè)管理活動的主體，其主要職責(zé)是制定整個(gè)企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)的目標(biāo)，并創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境，通過協(xié)調(diào)他人活動來實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的既定目標(biāo)?？蓪?shí)際上，有不少管理者的管理技能偏低，管理意識有待提升，不能履行自身職責(zé)。其次，當(dāng)前的建筑企業(yè)管理制度并不健全，普遍存在工作人員權(quán)責(zé)不清現(xiàn)象，制度內(nèi)容不夠細(xì)致，導(dǎo)致管理制度缺乏執(zhí)行力與可操作性。另外，有不少中小型建筑企業(yè)管理戰(zhàn)略相對落后，不能針對本組織未來發(fā)展制定整體規(guī)劃，沒有特別明確的目標(biāo)，很難幫助企業(yè)維持并擴(kuò)大市場競爭優(yōu)勢。

2 解決對策

2.1 加強(qiáng)企業(yè)管理者的管理技能

企業(yè)管理者是建筑企業(yè)組織的重要成員，建筑企業(yè)應(yīng)明確管理者的工作職責(zé)與操作者不同，操作者（opreator）只是直接從事某項(xiàng)工作或者任務(wù)，不具有監(jiān)督其他人的職責(zé)的員工；管理者（manager）是指揮別人工作的人，他們處于操作者之上的組織層中。目前，企業(yè)管理人員按層級可以分為三個(gè)層次，分別是基層管理者、中層管理者和高層管理者。其中，基層管理者（firstline manager）是最底層的管理人員，他們管理著操作者（對建筑企業(yè)來講，操作者多屬于施工人員）所從事的工作。在企業(yè)中，這樣的基層管理人員通常被稱作領(lǐng)班、主管或者工長等；中層管理者（middle manager）包括所有處于基層和高層管理者之間的各個(gè)管理層次的管理者，他們管理著基層管理者，職位可能是部門經(jīng)理、項(xiàng)目主管、工廠廠長或者事業(yè)部經(jīng)理等；處于和接近企業(yè)組織頂層的是高層管理者（top manager），他們承擔(dān)著制定重大決策、為整個(gè)組織制定戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)的責(zé)任。他們的職位大多是董事長、總經(jīng)理、總裁、管理董事、首席運(yùn)營官或者董事會主席等。不同層次的管理者在管理職能上存在明顯的差異。各個(gè)層次的管理者都要從事計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能，但是他們在管理職能實(shí)踐的重點(diǎn)、依據(jù)的信息、占用的時(shí)間和對建筑企業(yè)組織的影響上均存在差異。一般情況下，高層管理者在計(jì)劃和控制職能領(lǐng)域所花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于基層管理人員，而基層管理者在領(lǐng)導(dǎo)職能上所耗費(fèi)的時(shí)間要多于高層管理人員。即使是同一職能工作，不同層次的管理人員從事的管理工作的內(nèi)涵也有所不同，因此，建筑企業(yè)及其管理人員不能忽視這一點(diǎn)。

另一方面，建筑企業(yè)應(yīng)定期加強(qiáng)和培訓(xùn)管理人員的職業(yè)技能，作為管理者，也需要不斷提高自身的技術(shù)技能、人際技能和概念技能，明確這三種技能素質(zhì)的內(nèi)涵。所謂的“技術(shù)技能”（technical skill）是指熟悉和精通某種特定領(lǐng)域的知識，如工程、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)或者開發(fā)項(xiàng)目等。特別對于基層管理者來講，這些技能非常重要，因?yàn)樗麄冎苯庸芾聿僮髡?，?jīng)常需要處理操作者所從事的工作。即使管理者不是非常專業(yè)的技術(shù)人員，也必須具備足夠的技術(shù)知識和技能，方能卓有成效地指導(dǎo)操作人員做好操作性工作、組織任務(wù)以及把工作小組的需要傳達(dá)給其他小組；人際技能（human skill）是指有效處理人際關(guān)系的能力，即理解他人并與他人非常友好相處公事的能力，主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力和協(xié)調(diào)能力，這些技能對于各個(gè)層次的管理者來講都是必備的；概念技能（conceptual skill）是管理者對復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的技能。具有概念技能的管理者方能深刻識別組織中的問題，制定有效的行動方案并予以實(shí)施。對于高層管理者來講，概念技能更為重要，掌握了這一技能方能把握組織各部門之間的關(guān)系，正確行使管理職能，清晰地認(rèn)知企業(yè)組織外部的環(huán)境，確保本企業(yè)能夠適應(yīng)動態(tài)環(huán)境并獲得良好的發(fā)展。

2.2 完善企業(yè)管理機(jī)制

順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，走現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展之路，首先要重新構(gòu)建建筑企業(yè)管理機(jī)制，量化企業(yè)管理內(nèi)容，組建高層管理決策部門，發(fā)揮中層管理的連接作用，融合“以人為本”理念，鼓勵(lì)基層工作者勇于針對企業(yè)管理工作提出建議。其次，建筑企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理活動目標(biāo)，制定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，明確“做什么”、“為什么做”、“何時(shí)做”、“何地做”、“誰去做”和“如何做”，其中，“做什么”是要指明企業(yè)管理活動的具體任務(wù)和要求，并確定重點(diǎn)；“為什么做”是要明確本次運(yùn)營管理活動的原因和目標(biāo)；“何時(shí)做”是規(guī)定企業(yè)管理活動中規(guī)定的各項(xiàng)工作的起始時(shí)間與完成時(shí)間，對時(shí)間的控制是加強(qiáng)企業(yè)管理，提升經(jīng)濟(jì)利潤的重要內(nèi)容；“何地做”主要是規(guī)定企業(yè)運(yùn)營管理活動的實(shí)施場地與場所，了解企業(yè)管理執(zhí)行工作的環(huán)境條件與限制因素，這樣能夠合理安排管理活動計(jì)劃實(shí)施的空間組織與布局；“誰去做”是確保工作人員權(quán)責(zé)分明的基礎(chǔ)，即明確企業(yè)管理活動有哪些部門和人員管理，以及如何做好各部門與各員工之間的任務(wù)銜接；“如何做”特指制定實(shí)施企業(yè)管理方案的具體措施、政策和規(guī)則。

2.3 創(chuàng)新企業(yè)管理戰(zhàn)略

戰(zhàn)略管理對建筑企業(yè)的未來發(fā)展與整體決策規(guī)劃具有重要的決定性作用，因此，管理戰(zhàn)略的制定以及管理過程都必須符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢。創(chuàng)新企業(yè)管理戰(zhàn)略，首先要分析企業(yè)管理環(huán)境，做好戰(zhàn)略選擇與評價(jià)工作。另一方面，管理者應(yīng)重視充分發(fā)揮企業(yè)管理戰(zhàn)略控制的作用，確?，F(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略的順利實(shí)施，并根據(jù)結(jié)果來合理調(diào)整管理戰(zhàn)略。

除此之外，管理決策在企業(yè)戰(zhàn)略管理活動中居于核心地位，并貫穿于企業(yè)管理活動的整個(gè)過程之中。無論是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)還是控制活動，都要先明確所要解決的問題是什么、需要達(dá)到什么樣的目的、采用何種方法、如何去做、怎樣去做等一系列問題，而這些問題都需要運(yùn)用正確的經(jīng)濟(jì)決策來解決。因此，企業(yè)管理者必須重視優(yōu)化管理決策制度，使管理決策與現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展新趨勢接軌。組建現(xiàn)代化管理決策制度，理應(yīng)嚴(yán)格遵循和執(zhí)行經(jīng)濟(jì)決策程序。從企業(yè)發(fā)展趨勢來看，管理決策活動分為六步流程，分別是發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)、擬定備選方案、確定方案、實(shí)施方案、檢查與評估等。其中，發(fā)現(xiàn)問題中的“問題”是指那些有可能與決策結(jié)果產(chǎn)生偏離的問題。發(fā)現(xiàn)問題就是要確定管理決策的對象，它是決策的起點(diǎn)，一切管理決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的。企業(yè)管理者所面臨的問題各不相同，有需要立即采取行動的危機(jī)性問題，也有非危機(jī)性問題，還有機(jī)遇稍縱即逝的機(jī)會性問題等。面對錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，管理者要集思廣益，經(jīng)過精確的篩選，對問題進(jìn)行歸納、總結(jié)與提煉，只有善于抓住有價(jià)值的問題，才能把握其關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)。管理決策目標(biāo)是對諸多問題進(jìn)行分析、研究與歸納，從而達(dá)到本次決策所要達(dá)到的目的。確定目標(biāo)是管理決策中的重要環(huán)節(jié)，合理的決策是科學(xué)管理決策的前提，在確定決策目標(biāo)時(shí)，管理者一定要注意力求準(zhǔn)確、具體并可能量化。需要注意的是，沒有選擇就沒有決策，為了更好地實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)，管理者需要設(shè)計(jì)多個(gè)備選方案，并選擇最佳企業(yè)管理方案。其次，管理者在確定方案時(shí)應(yīng)做好兩步工作，首先，要綜合評估多個(gè)備選方案，對比其優(yōu)缺點(diǎn)；其次，要對備選方案進(jìn)行排序，從中做出選擇。決策方案以后接著按照規(guī)定內(nèi)容進(jìn)入實(shí)施階段。檢查與評估是決策工作的最后環(huán)節(jié)，管理者應(yīng)根據(jù)決策方案實(shí)施效果全面做好評估工作，為下一次的決策管理活動提供更完備的參考方案。

3 結(jié)語

綜上所述，提升建筑企業(yè)管理水平，維護(hù)企業(yè)組織的長久發(fā)展，企業(yè)應(yīng)重視全面加強(qiáng)全體管理者的技能素養(yǎng)，明確管理者的工作職責(zé)；順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，重建完善的建筑企業(yè)管理機(jī)制；努力創(chuàng)新企業(yè)管理戰(zhàn)略，優(yōu)化企業(yè)管理決策制度，使管理決策與現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展新趨勢接軌。

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