楊 瑛

（太原工業(yè)學(xué)院，山西 太原 030008）

高校學(xué)生干部是青年學(xué)生中的骨干，是學(xué)生組織履行自我服務(wù)、自我管理、自我教育職能的主體力量。高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)效果直接影響青年學(xué)生骨干形象的塑造和學(xué)生組織功能的發(fā)揮。因此，將個(gè)案工作、小組工作的社會(huì)工作方法運(yùn)用到高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中，探索有效提升高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)路徑具有重要意義。

一、高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)的主要內(nèi)容

高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵循教育規(guī)律、堅(jiān)持德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)、突出實(shí)踐育人導(dǎo)向。建設(shè)的主要內(nèi)容包括：思想教育、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)三個(gè)方面。

（一）思想教育

五四運(yùn)動(dòng)以來(lái)學(xué)聯(lián)的發(fā)展歷程離不開黨的領(lǐng)導(dǎo)，更與國(guó)家和民族的命運(yùn)緊密相連。所以，政治性是學(xué)生干部需要具備的首要素質(zhì)。要不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的科學(xué)理論武裝和理想信念培養(yǎng)，而思想教育是學(xué)生干部保持和增強(qiáng)政治性的根本路徑。因此，高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)必須以思想教育為本，通過(guò)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等主題教育、專題理論學(xué)習(xí)等形式開展思想引領(lǐng)，切實(shí)強(qiáng)化高校學(xué)生干部的政治自覺。

（二）能力建設(shè)

高校學(xué)生干部要履行學(xué)生組織自我服務(wù)、自我管理、自我教育的基本職能，不斷吸引和凝聚學(xué)生，提升工作的實(shí)效性，強(qiáng)化工作的影響力，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。而要完成上述職能，學(xué)生干部自身的能力和素質(zhì)就變得尤為重要，其更多地需要依靠學(xué)生干部不斷提升綜合能力來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以，高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)需要以能力建設(shè)為基，注重將短期集中培訓(xùn)和長(zhǎng)期自我教育相結(jié)合、將理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，將顯性學(xué)習(xí)與能力提升相結(jié)合，不斷強(qiáng)化學(xué)生干部的能力。

（三）作風(fēng)建設(shè)

群眾性是學(xué)生組織的根脈，必須以學(xué)生為中心，全心全意服務(wù)學(xué)生，當(dāng)好學(xué)生友，不做學(xué)生官，做學(xué)生的貼心人和代言人。高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)必須以作風(fēng)建設(shè)為要，堅(jiān)持群眾導(dǎo)向和實(shí)踐導(dǎo)向，通過(guò)多種形式的教育和實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生干部實(shí)事求是的思想作風(fēng)和艱苦奮斗的生活作風(fēng)，保持學(xué)生組織的群眾性，切實(shí)做到和普通學(xué)生面對(duì)面、手拉手、心貼心，贏得廣大學(xué)生的信任和支持。

二、高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中引入社會(huì)工作方法的意義

根據(jù)王思斌的定義，社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作和社會(huì)行政四種，在此僅探討個(gè)案工作和小組工作兩種社會(huì)工作方法應(yīng)用在高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中的意義。

（一）提升思想教育的針對(duì)性

思想教育是高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)之本，其直接關(guān)系到學(xué)生干部的使命價(jià)值，重要性不言而喻。在實(shí)際工作中，對(duì)學(xué)生干部思想教育主要通過(guò)理論學(xué)習(xí)、專題教育等形式開展，此舉對(duì)于教育引領(lǐng)廣大學(xué)生干部增強(qiáng)黨的意識(shí)和政治意識(shí)具有重要意義。但在實(shí)踐中，經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生干部學(xué)習(xí)的層次不夠深入，“入耳”、“入腦”、“入心”環(huán)節(jié)達(dá)到的人數(shù)依次遞減。究其原因，是對(duì)學(xué)生的需求把握不足，未充分考慮學(xué)生干部的現(xiàn)實(shí)需要及接受能力。而若將社會(huì)工作方法引入學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中，工作前的“預(yù)估”環(huán)節(jié)可以更加詳細(xì)清晰地了解學(xué)生干部的需求；結(jié)案前的“評(píng)估”環(huán)節(jié)可以明確知曉學(xué)生干部對(duì)工作的接受程度，為后續(xù)工作的開展奠定基礎(chǔ)。更進(jìn)一步而言，對(duì)于部分學(xué)生干部，可以一對(duì)一的開展個(gè)案工作，專門化、個(gè)別化的回應(yīng)其需要。

（二）提升能力建設(shè)的自主性

能力提升是高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)之基，其高低程度直接影響學(xué)生干部履行“三自”職能的程度。而學(xué)生干部能力提升又是一件大工程，其不僅依靠集中培訓(xùn)，還需要學(xué)生干部個(gè)人的自我修煉，且更大程度上取決于學(xué)生干部的接受程度。將社會(huì)工作方法引入學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中，其“助人自助”的理念可以強(qiáng)化學(xué)生干部的自我修煉意識(shí)，由主管教師的“他助”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生干部的“自助自主”。另一個(gè)層次而言，在能力建設(shè)中運(yùn)用個(gè)案工作方法，一方面可以增強(qiáng)培訓(xùn)的系統(tǒng)性和全面性，另一方面可以促使參加小組的學(xué)生干部之間“共情”，在小組情境中獲取新的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，在小組分享和傾聽中得到促動(dòng)，達(dá)成集中培訓(xùn)與自我修煉相結(jié)合的目的。

（三）提升作風(fēng)建設(shè)的持續(xù)性

作風(fēng)建設(shè)是高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)之要，其對(duì)于學(xué)生干部群體形象的樹立和影響力至關(guān)重要。群眾導(dǎo)向和實(shí)踐導(dǎo)向是學(xué)生干部作風(fēng)建設(shè)的兩個(gè)重點(diǎn)。社會(huì)工作的實(shí)務(wù)性正契合了學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)的群眾導(dǎo)向和實(shí)踐導(dǎo)向，通過(guò)社會(huì)調(diào)研等形式收集分析資料，不僅拉近了學(xué)生干部與普通學(xué)生的距離而且可以讓學(xué)生干部在實(shí)踐中做工作，進(jìn)一步錘煉了學(xué)生干部的作風(fēng)。

三、社會(huì)工作方法在高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中的應(yīng)用

在高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中引入社會(huì)工作方法具有一定的意義，因此，探索個(gè)案工作、小組工作方法在高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中的應(yīng)用就尤為必要了。

（一）個(gè)案工作方法在高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中的應(yīng)用

個(gè)案工作是以個(gè)人或家庭為工作對(duì)象，通過(guò)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象面對(duì)面的交流，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、技巧，幫助案主提升潛能，并整合自身與外部資源，來(lái)解決案主的問(wèn)題，以努力實(shí)現(xiàn)其個(gè)人與社會(huì)福利的最大化。在高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中可以借鑒個(gè)案工作的流程及工作原則。

個(gè)案工作流程包括接案與建立專業(yè)關(guān)系、對(duì)案主的需要與問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估、訂立工作計(jì)劃、介入干預(yù)和結(jié)案評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)。將個(gè)案工作介入高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中需要遵循個(gè)案工作的基本過(guò)程：第一，接案與建立專業(yè)關(guān)系。首先要了解案主來(lái)源，對(duì)于學(xué)生干部群體，其來(lái)源包括：自己主動(dòng)求助、同學(xué)及老師介紹、被要求前來(lái)接受服務(wù)的。了解清楚其來(lái)源有助于建立專業(yè)關(guān)系并明晰工作過(guò)程中的互動(dòng)關(guān)系。其次，還需要了解求助學(xué)生的意愿及初步評(píng)估問(wèn)題、需要。第二，對(duì)案主的需要與問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估。收集包括學(xué)生個(gè)人基本信息、身體情況、心理情況、價(jià)值觀、家庭情況等資料，進(jìn)一步評(píng)估求助學(xué)生干部的問(wèn)題，獲得對(duì)求助學(xué)生干部進(jìn)行個(gè)案的介入點(diǎn)。第三，訂立工作計(jì)劃。在預(yù)估的基礎(chǔ)上，與求助學(xué)生干部一起確定工作的總目標(biāo)，再將總目標(biāo)依次分解為具體目標(biāo)，依據(jù)具體目標(biāo)的輕重緩急程度制定工作計(jì)劃。第四，介入干預(yù)和結(jié)案評(píng)估。介入干預(yù)也即執(zhí)行訂立的工作計(jì)劃，該環(huán)節(jié)重點(diǎn)關(guān)注求助學(xué)生干部的行為，給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和糾正，并根據(jù)實(shí)際情況適度調(diào)整工作計(jì)劃保證順利實(shí)施。原定目標(biāo)達(dá)成時(shí)即可以結(jié)案，結(jié)案后對(duì)求助學(xué)生干部的改變、目標(biāo)的達(dá)成情況做出評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

將個(gè)案工作運(yùn)用在學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中，特別是思想教育方面及作風(fēng)建設(shè)方面，如學(xué)生干部常見的工作積極性不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，通過(guò)營(yíng)造一種輕松自由的談話氛圍，減輕行政性的壓力，學(xué)生干部可以更放松、更清楚地表達(dá)自己的想法與困惑，在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地開展工作，能夠最大程度地促使求助學(xué)生發(fā)生轉(zhuǎn)變，提升思想教育及作風(fēng)建設(shè)的有效性。

（二）小組工作方法在高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中的應(yīng)用

小組工作是以小組中的個(gè)人為對(duì)象，強(qiáng)調(diào)小組經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)工作者的協(xié)助，使小組成員經(jīng)由小組過(guò)程，獲得行為的改變及社會(huì)功能的恢復(fù)與發(fā)展。小組工作流程及工作模式可以嘗試運(yùn)用到高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中。

小組工作流程可以借鑒的環(huán)節(jié)包括：第一，小組開始前的準(zhǔn)備工作。首先，招募小組成員，小組成員均應(yīng)為學(xué)生干部，保證小組成員的同質(zhì)性，但還應(yīng)有小組領(lǐng)袖。同時(shí)，在小組開始前應(yīng)向參與小組的學(xué)生干部了解個(gè)人基本信息，澄清小組目標(biāo)、契約等，為小組工作的開展做好準(zhǔn)備。第二，小組工作計(jì)劃與實(shí)施。在對(duì)小組成員預(yù)估的基礎(chǔ)上，確立小組的工作理念、理論和工作程序?；谝呀?jīng)開展的學(xué)生干部成長(zhǎng)小組，學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)小組程序可以設(shè)置以下環(huán)節(jié)：熱身游戲（減少陌生感，增強(qiáng)互動(dòng)性）、特定游戲（針對(duì)預(yù)估時(shí)提出的學(xué)生干部需加強(qiáng)的方面設(shè)計(jì)的游戲）、分享環(huán)節(jié)（組員分享參與游戲的感受延伸至學(xué)生干部的平時(shí)工作，教師進(jìn)行總結(jié)）。小組應(yīng)開展多個(gè)環(huán)節(jié)，保證延續(xù)性和完整性。小組過(guò)程中應(yīng)注重打破小組成員自我中心狀態(tài)和對(duì)小組組織者的依賴，建立對(duì)小組成員彼此依賴、相互協(xié)作的小組關(guān)系。第三，評(píng)估與小組結(jié)束。每節(jié)小組結(jié)束后，要做好小組記錄，包含小組成員出席情況、小組氛圍、小組內(nèi)容、小組溝通及互動(dòng)情況等。完成小組計(jì)劃后應(yīng)做好評(píng)估，特別是小組目標(biāo)的達(dá)成情況。小組基本目標(biāo)達(dá)成后可結(jié)束小組。

小組工作模式包括社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式三種。社會(huì)目標(biāo)模式關(guān)注社會(huì)整合和人參與社會(huì)的責(zé)任感，通過(guò)小組過(guò)程，發(fā)展和增強(qiáng)學(xué)生干部的社會(huì)責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)能力。治療模式關(guān)注的是通過(guò)小組矯正個(gè)人的心理和行為問(wèn)題，主要用在需要改變的學(xué)生干部群體中，提供心理和行為的矯正指導(dǎo)?；?dòng)模式關(guān)注個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)的互動(dòng)，在小組系統(tǒng)中，學(xué)生干部相互依賴、通過(guò)互動(dòng)解決問(wèn)題，增強(qiáng)能力。

小組工作方法可以運(yùn)用在思想教育、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)三個(gè)方面，尤其在能力建設(shè)方面會(huì)更多，特別是學(xué)生干部事務(wù)培訓(xùn)等方面，通過(guò)小組成員的互動(dòng)，激發(fā)小組成員思考與分享，促使參與小組的學(xué)生干部實(shí)現(xiàn)潛能挖掘與自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果從“授魚”到“授漁”的轉(zhuǎn)變。

四、社會(huì)工作方法在高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中應(yīng)用的反思

個(gè)案工作在思想教育、作風(fēng)建設(shè)方面對(duì)有特殊情況的學(xué)生干部有較強(qiáng)的適用性；而小組工作對(duì)于學(xué)生干部群體的成長(zhǎng)特別是群體集中培訓(xùn)等提供了一個(gè)借鑒角度。綜合而言，社會(huì)工作方法在高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中的應(yīng)用可以在一定程度上彌補(bǔ)現(xiàn)有方法的不足，提升高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)效性。

但同時(shí)也應(yīng)當(dāng)關(guān)注到，社會(huì)工作方法的介入需要高校主管教師或?qū)W生干部對(duì)其認(rèn)可和接受，這就涉及到二者的互動(dòng)?；蛘哒f(shuō)，只有在二者真正實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的情況下，即社會(huì)工作介入高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，且學(xué)生干部群體或高校主管教師主體對(duì)其持接受態(tài)度，社會(huì)工作方法的運(yùn)用才是真正有意義的。