馬靜，洪韻，馬在雯，周紅蕾

（南京審計(jì)大學(xué)，南京211815）

1 引言

網(wǎng)絡(luò)暴力，聞其名而知其意，不難猜出是指人們躲在電腦后，利用網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行的暴力行為。這種暴力行為，與現(xiàn)實(shí)之中人們憑著一股意氣，或單槍匹馬，或拉幫結(jié)派，真刀實(shí)槍地面對(duì)面的你一拳我一腳的那種暴力行為不同。網(wǎng)絡(luò)暴力，施害者從不露面，虛擬的網(wǎng)絡(luò)為他創(chuàng)造了最好的遮擋。他置身于網(wǎng)絡(luò)空間的保護(hù)罩中，以言語(yǔ)為刀劍，傷害他人。網(wǎng)絡(luò)暴力，施害者與被害者可以毫無(wú)恩怨、素昧平生。施害者們不需要證據(jù)，不需要緣由，只要自己想，就能將毒液噴向他人。他們不啻以最?lèi)憾尽⒆罴馑?、最刻薄、最陰暗的想法?lái)揣度他人，歪曲事實(shí)，胡說(shuō)八道，來(lái)滿足自己丑惡的內(nèi)心欲望。網(wǎng)絡(luò)暴力不如現(xiàn)實(shí)暴力那般傷人皮肉，傷筋動(dòng)骨，但它作用于人的精神上，折磨人的精神并將其摧毀，影響他人的日常生活作息、秩序。

網(wǎng)絡(luò)暴力，大抵有三種情況。第一，對(duì)于網(wǎng)上的那些虛虛實(shí)實(shí)的消息信以為真并大肆辱罵他人，在網(wǎng)上自以為正義，自以為是網(wǎng)上英雄、網(wǎng)上警察，發(fā)表一些煽動(dòng)性的、不堪入耳的言論話語(yǔ)。第二，被人煽動(dòng)，將他人隱私公之于眾，將戰(zhàn)場(chǎng)從網(wǎng)絡(luò)搬到現(xiàn)實(shí)，侵犯了他人隱私權(quán)。第三，侵?jǐn)_他人，甚至連累其親友的正常生活，損傷其人身權(quán)益。

事實(shí)上，人們?cè)谌粘Ｉ钪校倳?huì)遇到不如意的事，心情并不美妙的時(shí)候，想要以言語(yǔ)發(fā)泄出來(lái)是很正常的事。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，從不是你想如何就如何的。受制于人類(lèi)世界的人倫道德的管束，大多時(shí)候只能自己忍受消化。而在網(wǎng)絡(luò)上則沒(méi)有這些道德的約束，加之網(wǎng)絡(luò)的匿名性質(zhì)，使得通過(guò)語(yǔ)言而發(fā)泄的語(yǔ)言暴力頻頻發(fā)生、比比皆是。

2 網(wǎng)絡(luò)暴力的形成原因

網(wǎng)絡(luò)媒體高速發(fā)展的因素。其中一個(gè)外在條件就是網(wǎng)絡(luò)虛擬化以及匿名方式的存在。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，人們所處的傳播情景是虛擬的，網(wǎng)民是以匿名的身份發(fā)表言論，他們是“無(wú)名的大多數(shù)”，現(xiàn)實(shí)生活中本該遵守的規(guī)范和約束在網(wǎng)絡(luò)傳播中失去了應(yīng)有的約束力，網(wǎng)民不必為自己的行為承擔(dān)責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)趨近于零。網(wǎng)民的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)就會(huì)大大降低，他們很容易突破道德底線而情緒化地表達(dá)自己的意見(jiàn)。在受到某一事件的刺激時(shí)，很多網(wǎng)民處于一種非理性狀態(tài)，他們會(huì)迫不及待地對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行討伐與攻擊，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，顯示出不滿與憤怒，當(dāng)附和的人越來(lái)越多達(dá)到一定程度時(shí)，網(wǎng)絡(luò)暴力事件便由此產(chǎn)生甚至逐步猖獗。

校園文化環(huán)境的影響。高校是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的前沿，大學(xué)生更是是網(wǎng)民中的主流群體之一。大學(xué)生如今的課業(yè)負(fù)擔(dān)較小，使得網(wǎng)絡(luò)暴力行為成為他們過(guò)剩精力宣泄的方式。尤其是剛剛步入大學(xué)的大學(xué)生從十余年的過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)枷鎖中突然被釋放出來(lái)，放的情緒和過(guò)剩精力自然需要宣泄。有資料表明，就上網(wǎng)頻率來(lái)看，經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生占了70%，整天天沉溺于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生占10%，3.4%的學(xué)生經(jīng)常上通宵網(wǎng)。高校校園相對(duì)封閉，學(xué)生之間的信息傳播更快，互動(dòng)性更強(qiáng)，偽真相更容易在學(xué)生群體之間傳播。學(xué)生對(duì)相關(guān)事件具有無(wú)意識(shí)的盲目沖動(dòng)，從眾心理強(qiáng)，且對(duì)社會(huì)事件真?zhèn)蔚呐袛嗄芰^弱。再加上由于校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)較社會(huì)發(fā)達(dá)，高校學(xué)生本身對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力強(qiáng)，導(dǎo)致高校學(xué)生要利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行暴力言論傳播途徑更廣，其實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)性更強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)不夠完善的因素。由于網(wǎng)絡(luò)的參與主體“網(wǎng)絡(luò)人”在現(xiàn)實(shí)和虛擬社會(huì)都存在，其具有的現(xiàn)實(shí)和虛擬的雙重身份使得個(gè)人領(lǐng)域和公共領(lǐng)域之間的界限變得模糊起來(lái),而網(wǎng)絡(luò)傳播中的匿名性、虛擬性等特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)法律在制定和實(shí)施上都存在一定的困難，也助長(zhǎng)了某些網(wǎng)民“法不責(zé)眾”的僥幸心理，致使互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布者濫用自由表達(dá)權(quán)。截至目前，我國(guó)頒行的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)共有數(shù)十部，但這些法規(guī)無(wú)論是從效力等級(jí)還是可操作性上，都有待提高。

心理行為因素。我們知道一切行動(dòng)的出現(xiàn)都是某種心理促使的，網(wǎng)絡(luò)暴力行為也不可例外。勒龐曾在自己的著作中論述到：“心理群體是由一個(gè)異質(zhì)成分組成的暫時(shí)現(xiàn)象，當(dāng)他們結(jié)合在一起時(shí)，就像因?yàn)榻Y(jié)合成一種新的存在而構(gòu)成一個(gè)生命體的細(xì)胞一樣，會(huì)表現(xiàn)出一些特點(diǎn)，他們與單個(gè)細(xì)胞所具有的特點(diǎn)大不相同?！本W(wǎng)絡(luò)暴力不若也可以說(shuō)成是一群人聚在一起時(shí)發(fā)生的某種行為，只不過(guò)聚在一起的那個(gè)環(huán)境是虛擬的，但本質(zhì)是不變的，但這樣一群人聚在一起，就會(huì)形成一種新的行為，私底下的他也許言辭行為都極有禮貌，但是在這種虛擬環(huán)境下的群體行為淡化了他的責(zé)任意識(shí)，甚至說(shuō)這種個(gè)人的責(zé)任感徹底消失了，某種無(wú)意識(shí)占了上風(fēng)。根據(jù)勒龐的另一條解釋——傳染，這種網(wǎng)絡(luò)行為蔓延的非?？?，比現(xiàn)實(shí)生活中的行為發(fā)生的更為來(lái)勢(shì)洶洶，自然，如果傳染的話也要來(lái)得更為迅速、猛烈。[1]

3 網(wǎng)絡(luò)暴力的影響

這種發(fā)展越來(lái)越迅猛的網(wǎng)絡(luò)暴力，確實(shí)產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的影響。在我們做過(guò)的問(wèn)卷調(diào)查里，有一個(gè)問(wèn)題是，你有經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)絡(luò)暴力嗎？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，絕大多數(shù)人給出了否定的答案。的確，在我身邊，很少會(huì)有網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)象實(shí)實(shí)在在地發(fā)生在周?chē)松砩?，或者看到身邊的人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)暴力而郁郁寡歡。大多數(shù)我所知道的網(wǎng)絡(luò)暴力，也是基于那些知名度和曝光度大的人發(fā)生的。

隨著微博、貼吧、論壇等社交軟件在90后中越來(lái)越普及，我們目睹或者參與網(wǎng)絡(luò)暴力的可能性也越來(lái)越大。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)暴力帶給人的是身心的傷害。16年的喬任梁，17年的金鐘鉉，都因抑郁癥而自殺，可是這抑郁癥背后又有多少是由網(wǎng)絡(luò)暴力推波助瀾的呢。難道我們就應(yīng)該看著未來(lái)有越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)暴力受害者嗎？在我身邊有一位同學(xué)，她十分喜歡楊冪。她說(shuō)，楊冪大概是中國(guó)第一批網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者了。同學(xué)本人在微博上看到網(wǎng)友寫(xiě)的一些楊冪的黑評(píng)，一些誤解，她自己看得都快哭出來(lái)了，可想而知，這對(duì)明星本人造成過(guò)多大的精神壓力和傷害，當(dāng)事人在面對(duì)漫天謾罵及無(wú)端指責(zé)時(shí)的心情又該是怎樣？即使現(xiàn)在的楊冪有著強(qiáng)大的內(nèi)心，可是也是從最初的玻璃心一步步鍛煉到現(xiàn)在的金剛心。而那些心理承受能力差的人，這就會(huì)對(duì)他們?cè)斐删薮蟮拇驌簦彩浅Ｈ瞬荒芟胂蟮耐纯?。而到最后，傷害的可能就不是一個(gè)人，而是一個(gè)家庭。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)暴力并不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單是對(duì)那些受害者造成了不可挽回的傷害，還潛移默化地扭曲了網(wǎng)民的價(jià)值觀、道德觀。原本一些符合倫理常識(shí)、道德規(guī)范的事，在網(wǎng)絡(luò)暴力的沖擊下，變得扭曲，無(wú)端的惡意地曲解、揣度，讓人們不知道哪方才是正義的一方。一些網(wǎng)民甚至對(duì)事事都變得極端，變成那些所謂的“鍵盤(pán)俠”，站在道德的制高點(diǎn)來(lái)批判別人，以獲得自己精神上病態(tài)的滿足感，殊不知自己正做著違反道德的蠢事。其扭曲的價(jià)值觀，將錯(cuò)誤觀點(diǎn)當(dāng)成真理的做法讓人不寒而栗。最可怕的是，他們對(duì)于后果并不覺(jué)得愧疚，堅(jiān)決不承認(rèn)錯(cuò)誤，不后悔也不改變。而這種不良風(fēng)氣的存在，與網(wǎng)絡(luò)暴力一起反而有愈演愈烈的趨勢(shì)，與現(xiàn)代提倡的文明風(fēng)氣完全背道而馳。

4 網(wǎng)絡(luò)暴力的應(yīng)對(duì)策略

我們?cè)诜治鲞^(guò)網(wǎng)絡(luò)暴力的影響與原因后，也知道了在網(wǎng)絡(luò)暴力如此猖獗的時(shí)期，許多人都深受網(wǎng)絡(luò)暴力的傷害，不僅是名人，也有許多普通人深受其害。為此，我們?nèi)鐣?huì)都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，共同抵抗網(wǎng)絡(luò)暴力的進(jìn)一步惡化。以下是關(guān)于如何解決網(wǎng)絡(luò)暴力的幾點(diǎn)對(duì)策建議：

第一，我們國(guó)家政府需要健全相關(guān)的法律法規(guī)，做到網(wǎng)絡(luò)立法。網(wǎng)絡(luò)暴力如今趨勢(shì)見(jiàn)長(zhǎng)，許多網(wǎng)絡(luò)噴子都是抱著僥幸心理，認(rèn)為法不責(zé)眾，所以才如此猖狂。政府健全網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律，只有在嚴(yán)懲之下，人們才會(huì)知道網(wǎng)絡(luò)暴力也是種犯罪，才會(huì)正視網(wǎng)絡(luò)暴力，才會(huì)改變自身的錯(cuò)誤做法。國(guó)家通過(guò)建立法律法規(guī)，才能進(jìn)一步增強(qiáng)廣大網(wǎng)民的守法意識(shí)，從自身做起，抵制網(wǎng)絡(luò)暴力。同時(shí)，健全網(wǎng)絡(luò)立法也是給人們安上保護(hù)網(wǎng)，保護(hù)人們遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)暴力的傷害，也增強(qiáng)了人們對(duì)政府工作的信心。

第二，國(guó)家應(yīng)該建立網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，適當(dāng)增加網(wǎng)絡(luò)信息透明度。同時(shí)，也要加強(qiáng)網(wǎng)站管理。如今造謠傳謠現(xiàn)象頻繁的情況下，其實(shí)背后也有很多網(wǎng)站為了增強(qiáng)人們的點(diǎn)擊率，會(huì)廣泛的轉(zhuǎn)載各種還未核實(shí)的消息，通過(guò)上傳假消息來(lái)吸引大眾的注意力，沒(méi)有判斷力的網(wǎng)民就會(huì)盲目相信知名網(wǎng)站的虛假消息。所以說(shuō)，網(wǎng)站的造謠傳謠行為會(huì)造成更為重大的影響，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力當(dāng)事人的傷害也會(huì)更大。還有各知名網(wǎng)站和主流媒體應(yīng)該以身作則，做好帶頭作用。新聞媒體等主流媒體要正確引導(dǎo)輿論的走向，只發(fā)布經(jīng)過(guò)核實(shí)的真實(shí)新聞，不要讓廣大網(wǎng)民被虛假消息牽著走。

第三，加快網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的進(jìn)程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的力度和廣度。網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象中，最重要的一個(gè)原因就是網(wǎng)民躲在屏幕的背后，帶著虛假的面具，所以更加肆無(wú)忌憚，每個(gè)人都可以成為網(wǎng)絡(luò)噴子而沒(méi)有人知道。正因如此，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的重要性也就更為凸顯。與我們國(guó)家相似，韓國(guó)也是作為網(wǎng)絡(luò)大國(guó)，韓國(guó)的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象也層出不窮。但是，自從韓國(guó)開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制之后，韓國(guó)的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象逐漸減少，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)是過(guò)去的一半。可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的作用十分強(qiáng)大。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制使得網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的語(yǔ)言更加慎重，對(duì)網(wǎng)絡(luò)噴子的抑制作用也相當(dāng)明顯。[2]

第四，要大力健全網(wǎng)民的道德觀，加強(qiáng)對(duì)廣大網(wǎng)民的教育。要讓網(wǎng)民清楚地認(rèn)識(shí)到，在網(wǎng)絡(luò)交往方面，權(quán)利與義務(wù)是統(tǒng)一的，要做到遵法守法。同時(shí)，人們要加強(qiáng)自身的信息識(shí)別能力，加強(qiáng)自身的信息判斷能力。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象的解決不是一蹴而就的，國(guó)家，政府，媒體，大眾等社會(huì)各界都應(yīng)該為此做出努力，最重要的人們自身的自我規(guī)范。