曹倬銜

（云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，昆明658500）

1 案例教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用意義

1.1 有助于啟發(fā)學(xué)生思維

市場營銷教學(xué)對學(xué)生實踐技能的要求比較高，運用案例教學(xué)法，從具體案例入手對市場營銷活動進(jìn)行分析，能夠讓學(xué)生充分體會到營銷學(xué)的應(yīng)用價值。同時，教師在市場營銷案例教學(xué)過程中應(yīng)用案例教學(xué)法可以加深學(xué)生對市場營銷課程理論知識的理解，積極主動地去思考、探索，自己在該案例中應(yīng)該依據(jù)對方的哪點表現(xiàn)來運用哪些市場營銷知識，從而熟練掌握市場營銷手段，有效地開展市場營銷活動。此外，教師運用案例教學(xué)法有利于學(xué)生發(fā)散思維的培養(yǎng)，通過教師為學(xué)生提供自由學(xué)習(xí)環(huán)境，能夠激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，有利于整體教學(xué)效果的提升[1]。

1.2 有助于學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升

案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用，通過模擬一種商業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生深入情景，通過角色扮演，體會公司不同崗位的職責(zé)要求，然后依據(jù)相應(yīng)的溝通內(nèi)容，進(jìn)行問題討論，做出決策并編寫完整的報告。如教師可以運用情景對話的模式，選擇兩名學(xué)生分別扮演“買方”與“賣方”進(jìn)行對弈，通過情景再現(xiàn)提高學(xué)生的實踐技能與表達(dá)能力。此外，學(xué)生在模擬實踐過程中，也可以提高自己的隨機(jī)應(yīng)變能力，對學(xué)生綜合素質(zhì)的提升有著重要意義。

1.3 有利于提高整體教學(xué)效果

在素質(zhì)教育全面開展過程中，教師是教學(xué)的引導(dǎo)者，學(xué)生是教學(xué)的主體，充分尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮教師的引導(dǎo)與輔助作用，讓學(xué)生通過自主探索達(dá)到學(xué)習(xí)目的，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。案例教學(xué)法在市場營銷教育中的應(yīng)用，一方面充分發(fā)揮了教師的組織作用，通過選取合適的教學(xué)案例，對其進(jìn)行分解教學(xué)，深剖案例中所蘊含的市場營銷知識，然后依據(jù)市場營銷案例讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)案例中的優(yōu)勢與不足之處，然后組織學(xué)生分組進(jìn)行討論，對案例中的不足進(jìn)行改進(jìn)，得到新的營銷方案，讓學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識與能力。此外，相較于傳統(tǒng)的課程教學(xué)，案例教學(xué)法的應(yīng)用能夠營造活潑的教學(xué)環(huán)境，有利于學(xué)生與教師之間的溝通與交流，讓教師能夠全方位地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與真實想法，為更好地開展教學(xué)活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2 市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用

2.1 應(yīng)用案例教學(xué)法的原則

案例教學(xué)法的應(yīng)用固然能夠提高教學(xué)水平，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但是，在市場營銷過程中，教師運用案例教學(xué)法時，還應(yīng)該遵循以下基本原則：

第一，案例與教學(xué)內(nèi)容要相適應(yīng)。在課堂教學(xué)過程中，教學(xué)任務(wù)及目標(biāo)的完成程度直接影響著教學(xué)效果。因此，教師要依據(jù)課程的教學(xué)任務(wù)選擇合適的教學(xué)案例，充分發(fā)揮案例的積極作用，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平[2]。

第二，注重學(xué)生的參與程度。學(xué)生是教學(xué)的主體，在案例教學(xué)過程中，樹立以人為本的教學(xué)理念，讓學(xué)生都積極地參與到教學(xué)活動中來，是保證教學(xué)質(zhì)量的根本。因此，教師引用教學(xué)案例時，還應(yīng)該注重案例的可參與性，通過增加案例的趣味性，吸引學(xué)生注意，從而參與到相應(yīng)的案例情景中，通過教師的引導(dǎo)，熟練掌握市場營銷知識。

2.2 有效把控案例教學(xué)的關(guān)鍵點

在市場營銷教學(xué)中，教師要想提高案例課堂教學(xué)效果，除了遵循案例的選擇原則外，還要把控案例教學(xué)的關(guān)鍵點。如，在搜集市場營銷案例時，要選擇真實的典型案例，提前對營銷案例進(jìn)行分析，精準(zhǔn)把握案例中蘊含的知識點；同時，在案例教學(xué)中，教師還要依據(jù)社會的市場營銷的發(fā)展現(xiàn)狀，選擇實用性較強(qiáng)的案例，為學(xué)生講解其中的知識內(nèi)容，向?qū)W生滲透當(dāng)前市場營銷崗位的要求與職責(zé)。此外，教師還應(yīng)該依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力水平，不斷優(yōu)化案例內(nèi)容，保證學(xué)生整體學(xué)習(xí)效果的提升，讓案例教學(xué)工作的開展能夠與時俱進(jìn)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平[2]。

2.3 案例教學(xué)法的應(yīng)用流程

首先，教師要明確課堂的教學(xué)內(nèi)容、任務(wù)、目標(biāo)等，然后依據(jù)教學(xué)任務(wù)選擇教學(xué)重點知識內(nèi)容，讓學(xué)生對教學(xué)知識的基本內(nèi)涵進(jìn)行理解，運用真實案例讓學(xué)生深刻理解教學(xué)中的知識，對教學(xué)中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究，做好備案。其次，對學(xué)生進(jìn)行分組，讓學(xué)生在組內(nèi)進(jìn)行討論，并闡述自己的觀點，然后選擇出大家都互相認(rèn)可的觀點[3]。再次，教師安排學(xué)生依次上臺發(fā)言，闡述小組觀點、方案及其確定的理由。最后，教師對每一個小組的觀點進(jìn)行點評并撰寫報告。

3 提升市場營銷案例教學(xué)效果的路徑

3.1 運用多媒體技術(shù)進(jìn)行案例教學(xué)

多媒體技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，能夠生動、形象地向?qū)W生展示教學(xué)內(nèi)容，同時，運用圖片、聲音或視頻等教學(xué)模式，可以吸引學(xué)生的注意力，能夠提高課堂的有效性。因此，在市場營銷教學(xué)過程中，教師可以運用多媒體技術(shù)開展教學(xué)，讓學(xué)生深入情景，善于發(fā)現(xiàn)視頻中隱含的營銷知識。如，教師可以選擇《當(dāng)幸福來敲門》主人公克里斯·加德納去華爾街股票公司的面試片段，來展現(xiàn)市場營銷中的語言藝術(shù)。通過多媒體技術(shù)的運用，可以讓學(xué)生提前體會面試中的緊張氣氛以及推銷自己時語言藝術(shù)的應(yīng)用。

3.2 強(qiáng)化教師的實踐能力水平

教師綜合素質(zhì)水平的高低是影響課程教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。在素質(zhì)教育理念下，“雙師型”教師隊伍的建設(shè)已成為學(xué)校提高教學(xué)水平的主要手段。因此，為了充分發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用，學(xué)校應(yīng)不斷強(qiáng)化教師的實踐能力水平，引進(jìn)實踐能力強(qiáng)的教學(xué)人才，為教師隊伍綜合素質(zhì)的提升提供保障。如，學(xué)?？梢约訌?qiáng)與企業(yè)的合作力度，定期組織教師去企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，通過教師的再學(xué)習(xí)來提高教師的實踐能力；學(xué)校也可以聘請業(yè)界內(nèi)的專家來校指導(dǎo)、答疑，及時發(fā)現(xiàn)教師在教學(xué)中存在的不足之處，并提出可行的解決辦法，為課堂教學(xué)效果的提升奠定基礎(chǔ)。

3.3 運用交互式學(xué)習(xí)法開展案例教學(xué)

在市場營銷案例教學(xué)過程中，運用交互式的學(xué)習(xí)方法能夠加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的互動、交流，有利于師生之間良好互動關(guān)系的形成。因此，在教育體制改革與創(chuàng)新背景下，教師應(yīng)注重教學(xué)模式的創(chuàng)新，將案例教學(xué)與交互式教學(xué)法進(jìn)行有機(jī)整合，通過增強(qiáng)學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的交流與溝通，整合團(tuán)隊資源，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷提升自己，達(dá)到合作共贏的目標(biāo)。

4 結(jié)語

總之，案例教學(xué)法說到底就是實踐與理論結(jié)合的教學(xué)法，在教學(xué)實踐中，學(xué)生學(xué)會了分析問題，在分析中找到解決問題的辦法。通過案例能夠更直觀地體現(xiàn)出營銷的原理，符合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和實踐需求，能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力與實踐能力，是值得更加深入研究和普及的教學(xué)方法。