經(jīng)濟效益角度下油品銷售的數(shù)質(zhì)量問題研究

王宏偉

（中國石化銷售有限公司河北唐山石油分公司，河北 唐山 063000）

1 引言

企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展，最重要的保障就是產(chǎn)品的數(shù)質(zhì)量，油品銷售企業(yè)亦是如此。我國經(jīng)濟迅速發(fā)展的結(jié)果就是越來越多的企業(yè)興起，同一行業(yè)的企業(yè)有很多，在較大的市場競爭壓力下，企業(yè)要想生存，首先要有良好的形象和聲譽，贏得顧客的信任。油品銷售企業(yè)的形象和聲譽取決于其銷售的油品的數(shù)質(zhì)量，除此之外，在越來越激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)還要擁有自己獨特的發(fā)展路徑。從經(jīng)濟利益角度出發(fā)，如何實現(xiàn)利益最大化是企業(yè)追求的目標，而產(chǎn)品的數(shù)質(zhì)量則直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。在經(jīng)濟效益導(dǎo)向下，很多企業(yè)在油品銷售數(shù)質(zhì)量方面都存在一些問題，要想實現(xiàn)經(jīng)濟目標，必須加強數(shù)質(zhì)量方面的管理，中石化作為我國石油銷售的主要企業(yè)之一，規(guī)模龐大，在業(yè)內(nèi)已有良好的成績，在保證石油數(shù)質(zhì)量問題方面要起到領(lǐng)袖作用。[1]本文論述了經(jīng)濟效益背景下油品銷售企業(yè)在銷售油品時存在的數(shù)質(zhì)量問題，同時提出針對這些問題應(yīng)該加強管理，以及相應(yīng)的管理措施，希望能給我國油品銷售企業(yè)日后管理起到一定借鑒作用。

2 經(jīng)濟效益角度下企業(yè)油品銷售數(shù)質(zhì)量問題

2.1 油罐的保養(yǎng)和清潔存在一定欠缺，造成庫存經(jīng)濟的損失

油罐是用來儲存油品的容器，它的質(zhì)量和清潔度直接影響油品的質(zhì)量。從油罐的保養(yǎng)角度來說，油品在儲存的過程中會與油罐充分接觸，并且這種接觸還是長時間的，此外，油品的種類很多，其質(zhì)量和外觀都有很大差異，因此油罐必須定時進行保養(yǎng)，其質(zhì)量對于油品的保存至關(guān)重要。此外，有些油品內(nèi)含有的雜質(zhì)和沉淀物較多，在儲存較長時間之后，罐底會殘留很多混合物，某些企業(yè)管理存在一些問題，沒有及時清理這些雜質(zhì)，直接影響油品的質(zhì)量，由此看來很多油品企業(yè)在油罐的清理方面還存在欠缺，需要進一步加強。最后，有些油品企業(yè)為了降低成本或者節(jié)省時間，保養(yǎng)頻率很低，使罐底殘留污漬較多，必須進行深層清理，導(dǎo)致清潔費用增加，反而增加了經(jīng)濟成本，并且由此還會造成大量安全隱患，不利于企業(yè)的發(fā)展。

2.2 質(zhì)檢設(shè)備質(zhì)量較差，直接影響企業(yè)經(jīng)濟效益

油品的質(zhì)量十分重要，其產(chǎn)出后必須經(jīng)過質(zhì)檢設(shè)備進行質(zhì)量檢驗，當其質(zhì)量達到合格之后才可以投入市場進行銷售，油品的質(zhì)檢是十分嚴格的，這樣才能保證油品的質(zhì)量，因此檢驗油品對其質(zhì)檢設(shè)備的質(zhì)量要求非常高。但是根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)看來，很多油品企業(yè)的質(zhì)檢設(shè)備質(zhì)量較差，甚至比較落后，急需進行更新，質(zhì)檢的油品質(zhì)量無法得到保障，可信度較低，同時，質(zhì)檢設(shè)備質(zhì)量差還可能會直接影響油品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)接著就會影響整個企業(yè)的銷售步驟。當企業(yè)管理者為了降低經(jīng)濟成本，疏忽質(zhì)檢設(shè)備的質(zhì)量需要更新，或者油品的質(zhì)量下降就投入到市場，則不能滿足消費者的需求，影響企業(yè)的消費業(yè)績，接著企業(yè)的經(jīng)濟利益下降，名譽和形象隨之受到影響，這都不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。[2]

2.3 油品的驗收以及出庫管理需要進一步加強

油品在投向市場時需要進行出庫驗收，一方面驗收油品的質(zhì)量，另一方面記錄本油品庫存量，當庫存不足時及時補充，但是驗收過程往往也會影響油品的質(zhì)量。首先。油品銷售企業(yè)中負責油品驗收工作的人員普遍受教育程度較低，工作水平較低，在驗收過程中往往會出現(xiàn)很多問題，影響油品的數(shù)質(zhì)量。其次，企業(yè)疏忽油品驗收環(huán)節(jié)的管理，很多相關(guān)的管理條例并不能切實實行到實際中，員工也沒有很好地遵守相關(guān)規(guī)定，因此油品驗收環(huán)節(jié)需要進一步加強。除此之外，周檢環(huán)節(jié)的工作也需要進一步加強，目前周檢環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀有檢驗標準不明確嚴格，對其管理不嚴格，導(dǎo)致很多產(chǎn)品不能在第一時間得到檢驗，問題由此產(chǎn)生。對于中石化企業(yè)而言，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場對于油品的需求量不斷增加，而中石化自身生產(chǎn)的油品不能完全滿足市場的需求，因此，為了滿足市場需求，中石化企業(yè)采取從市場直接采購油品的方法，在這個過程中，驗收過程必不可少，問題也更容易發(fā)生，進行采購時，必須要保證采購油品的質(zhì)量，同時將自產(chǎn)油品與采購油品進行區(qū)分，同時應(yīng)該嚴格驗收油品數(shù)質(zhì)量。[3]

3 經(jīng)濟效益角度下企業(yè)油品銷售數(shù)質(zhì)量問題的解決策略

3.1 健全企業(yè)管理制度體系

油品銷售企業(yè)是一個完整的機構(gòu)，涉及油品的開發(fā)、采購、驗收、出庫等環(huán)節(jié)，因此企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理條例都應(yīng)該完善，并且要落實到實處。對于任何一個企業(yè)來說，實現(xiàn)利益最大化是企業(yè)的主要目的，企業(yè)管理者應(yīng)該認識到管理制度體系對于企業(yè)健康發(fā)展的重要性，制定合理、科學、全面的管理條例。首先，企業(yè)的管理應(yīng)該依附于國家法律以及相關(guān)管理，以此為標準和依據(jù)，把國家相關(guān)的管理制度貫徹到企業(yè)的具體管理工作中，將國家標準具體化。例如，在對油品進行出庫驗收時，要嚴格執(zhí)行其管理條例，讓全體員工都認識到油品數(shù)量和質(zhì)量的重要性，在保證油品數(shù)量正確的基礎(chǔ)上確保油品質(zhì)量，保證企業(yè)經(jīng)濟效益。管理制度要嚴格實施，獎罰分明，對于恪盡職守的員工，企業(yè)可以給予適當獎勵，激勵員工繼續(xù)認真工作，對于工作疏忽的員工，甚至是出現(xiàn)問題的員工，企業(yè)要嚴格按照規(guī)定進行懲罰，這樣管理條例才能起到其應(yīng)有的作用。

3.2 強化數(shù)質(zhì)量隊伍建設(shè)

油品的數(shù)質(zhì)量直接影響油品銷售企業(yè)的發(fā)展，最終影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。在二十一世紀，人才是十分重要的，一個企業(yè)要想快速發(fā)展，人才是必不可少的，，油品銷售企業(yè)也是如此，必須培養(yǎng)或引進高素質(zhì)人才，促進企業(yè)發(fā)展。油品企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，油品的數(shù)質(zhì)量方面存在一些問題，需要加強此方面的管理，而人才能很好地實現(xiàn)對其科學有效的管理，油品企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)并重視高素質(zhì)人才來強化其數(shù)質(zhì)量隊伍。要強化數(shù)質(zhì)量隊伍，一方面，企業(yè)要建立對高素質(zhì)人才優(yōu)惠的制度政策，吸引高素質(zhì)人才，同時應(yīng)該給予其更高的發(fā)展空間，除了要吸引外來人才之外，企業(yè)還可以自己培育高素質(zhì)人才，利用一定時間對員工進行培訓(xùn)，降低經(jīng)濟成本，除了專業(yè)能力之外，企業(yè)還要注重員工的職業(yè)素養(yǎng)和責任感，這樣的隊伍才更強大、更穩(wěn)定，才能在追求經(jīng)濟效益的同時保證油品的數(shù)質(zhì)量。

3.3 細化運營各部門職責

油品企業(yè)是由幾個部門組成的，各部門各自有各自的職責，它們既是獨立的，也是互相合作的，各部門之間互相協(xié)調(diào)合作，才能共同促進企業(yè)發(fā)展。由此看來，要解決企業(yè)油品銷售中的數(shù)質(zhì)量問題也要企業(yè)各部門的合作，因此，各部門的職責要細化并且明確，同時企業(yè)要加強對各部門的管理。各個部門都應(yīng)該明確企業(yè)的利益即是各部門的利益，為了企業(yè)的發(fā)展，各部門都要各自努力，想辦法提高產(chǎn)品的數(shù)質(zhì)量，例如技術(shù)部門可以擴寬途徑，將自己技術(shù)上的優(yōu)勢與政府相關(guān)的職能部門相結(jié)合，資源共享且交流，促進企業(yè)發(fā)展。同時各部門要優(yōu)勢互補，互相合作，充分落實貫徹企業(yè)制度，當遇到問題時，各部門合作共同解決問題，油品數(shù)質(zhì)量也會得到保障，企業(yè)經(jīng)濟利益也得以實現(xiàn)。

4 結(jié)論

油品目前是我國經(jīng)濟發(fā)展的主要資源，社會對油品的需求也越來越多，油品企業(yè)有很大的發(fā)展前景，但是，油品的數(shù)質(zhì)量問題在企業(yè)追求經(jīng)濟利益的同時要得到保障，企業(yè)可以采取相應(yīng)的措施，加強企業(yè)管理，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，促進企業(yè)長久健康發(fā)展。