移動(dòng)優(yōu)先：從融矩陣到微矩陣

文/趙英淑

（作者單位：科技日?qǐng)?bào)社融媒體中心）

引言

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展， 移動(dòng)優(yōu)先日漸成為媒體共識(shí)。《媒體融合藍(lán)皮書(shū)：中國(guó)媒體融合發(fā)展報(bào)告（2017—2018）》指出，從2017年媒體融合發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，“移動(dòng)優(yōu)先”成為共識(shí)，部分媒體的紙質(zhì)版被關(guān)閉，以客戶端為主打的移動(dòng)版上線升級(jí)。融合傳播就是主流媒體的互聯(lián)網(wǎng)化，而“移動(dòng)化則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展的必然趨勢(shì)”。

從目前來(lái)看，移動(dòng)傳播發(fā)展條件成熟。我國(guó)移動(dòng)傳播體系已經(jīng)初步形成，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施完備；其次基于逐步完善的移動(dòng)傳播體系，各類(lèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)迅速發(fā)展；最后，在互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)上，制造商和供應(yīng)商既可以跟平臺(tái)開(kāi)展合作，又能獨(dú)立建構(gòu)用戶數(shù)據(jù)渠道和端口。

1.強(qiáng)化移動(dòng)優(yōu)先意識(shí)，培養(yǎng)全媒人才

在推進(jìn)媒體融合發(fā)展、加快融合傳播進(jìn)程中，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)優(yōu)先，首先需要統(tǒng)一思想，媒體從業(yè)者需要有移動(dòng)優(yōu)先、全媒體傳播的意識(shí)。

當(dāng)前，從事媒體融合，做新聞移動(dòng)端的記者編輯大多是從傳統(tǒng)媒體的從業(yè)者轉(zhuǎn)型而來(lái)的，有的是跨在傳統(tǒng)媒體和新媒體之間，思維上還沒(méi)有達(dá)到完全的互聯(lián)網(wǎng)思維，全媒體意識(shí)也不夠強(qiáng)烈。在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，還有技術(shù)的滯后，一些傳統(tǒng)媒體的從業(yè)者在新媒體技術(shù)的應(yīng)用操作方面還需繼續(xù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在平時(shí)工作應(yīng)用中和自學(xué)的基礎(chǔ)上，還需通過(guò)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的新媒體從業(yè)者從專(zhuān)題培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討、觀摩交流等方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，讓傳統(tǒng)媒體的從業(yè)者盡快轉(zhuǎn)型到新媒體。在引導(dǎo)傳統(tǒng)媒體從業(yè)者轉(zhuǎn)型之余，通過(guò)與國(guó)內(nèi)高校新聞院系建立合作共建人才培養(yǎng)模式。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)媒體的從業(yè)者在日常的選題策劃、采訪報(bào)道、編輯工作中，頭腦中要全媒體思維、移動(dòng)端優(yōu)先的觀點(diǎn)。比如，在做選題策劃時(shí)，就該想到在報(bào)網(wǎng)微端各個(gè)端口都有不同的報(bào)道角度；記者在完成選題和采訪報(bào)道時(shí)，不僅記錄文字，還需多拍圖片，甚至可以用手機(jī)拍一段短視頻；在編輯環(huán)節(jié)，各發(fā)布端口根據(jù)需求加工編輯不同的素材，最終形成適合各發(fā)布端口的產(chǎn)品發(fā)布。

2.實(shí)施移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略，體制機(jī)制是關(guān)鍵

落實(shí)移動(dòng)優(yōu)先，除了培訓(xùn)，更需要體制和制度保障。實(shí)行全媒體績(jī)效考核，并優(yōu)先移動(dòng)端、新媒體。遵從新聞傳播規(guī)律，從點(diǎn)擊率、傳播指數(shù)、用戶體驗(yàn)等多維度考核。比如在考核中，全媒體記者編輯的績(jī)效應(yīng)高于普通記者編輯。在考核記者的工作任務(wù)量時(shí)，其發(fā)稿數(shù)量、質(zhì)量應(yīng)考慮報(bào)網(wǎng)微端等多平臺(tái)；在績(jī)效分配中，同一個(gè)選題，應(yīng)在多個(gè)平臺(tái)都有發(fā)布，并明確每個(gè)端口的績(jī)效比例，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，如少發(fā)一個(gè)端口，應(yīng)扣掉相應(yīng)的績(jī)效。只有全媒體的績(jī)效制度，才能盡快培養(yǎng)全媒體意識(shí)，并實(shí)現(xiàn)移動(dòng)優(yōu)先；在考核編輯的時(shí)候，也應(yīng)是全媒體考核，編輯要根據(jù)每個(gè)發(fā)布端口的特點(diǎn)，有能力、能勝任策劃選題，并編輯發(fā)布。在績(jī)效上，也是完成了哪個(gè)端口的編輯發(fā)布工作，獲取相應(yīng)的績(jī)效。只有實(shí)施全媒體績(jī)效的考核機(jī)制體制，才能打造一支全媒體的記者編輯隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)優(yōu)先。

實(shí)施移動(dòng)優(yōu)先， 是媒體單位各部門(mén)的工作重點(diǎn)，只有每個(gè)部門(mén)都強(qiáng)化移動(dòng)優(yōu)先，才能推進(jìn)此項(xiàng)工作。打造移動(dòng)優(yōu)先、培養(yǎng)全媒體人才，須通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)、激發(fā)采編人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，打破媒體內(nèi)部既有利益格局，按照移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律布局并匹配資源，讓資金、技術(shù)、人才向移動(dòng)端傾斜。

3.落實(shí)移動(dòng)優(yōu)先，推進(jìn)中國(guó)科技資訊庫(kù)建設(shè)

在推進(jìn)媒體融合發(fā)展、打造全媒體的傳媒集團(tuán)、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端優(yōu)先的道路上，科技日?qǐng)?bào)社從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，著力于科技特色，實(shí)施差異化發(fā)展戰(zhàn)略，以平臺(tái)建設(shè)為軸心，融合資訊、融合平臺(tái)、融合智庫(kù)。

科技日?qǐng)?bào)社強(qiáng)化平臺(tái)思維，在持續(xù)推進(jìn)“一庫(kù)三平臺(tái)”建設(shè)的同時(shí)，圍繞國(guó)家重點(diǎn)需求，科技日?qǐng)?bào)社不斷探索和開(kāi)發(fā)新的“平臺(tái)”型產(chǎn)品，逐漸從“一庫(kù)三平臺(tái)”向“一庫(kù)N平臺(tái)”拓展。貫徹落實(shí)關(guān)于創(chuàng)新發(fā)展一體兩翼的精神，從科技創(chuàng)新和科學(xué)普及切入，推進(jìn)中國(guó)科技資訊庫(kù)建設(shè)。

在平臺(tái)建設(shè)中，不斷探索和開(kāi)發(fā)新的“平臺(tái)”型產(chǎn)品，逐漸從“一庫(kù)三平臺(tái)”向“一庫(kù)N平臺(tái)”拓展?？萍既?qǐng)?bào)社官方微信自2016年6月1日上線以來(lái)，秉持“內(nèi)容為王”和“移動(dòng)優(yōu)先”的原則，采用文字、圖片、視頻、AI語(yǔ)音播報(bào)、動(dòng)圖、H5等多種新媒體手段，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容源源不斷地推送給廣大移動(dòng)端用戶。作為科技部官方政務(wù)新媒體，“銳科技”微信公眾號(hào)是國(guó)家科技政策的首發(fā)平臺(tái)，權(quán)威發(fā)布和獨(dú)家解讀國(guó)家最新科技政策、服務(wù)科技創(chuàng)新，成為連接政府科技管理部門(mén)與廣大科技工作者的重要橋梁，已積累了數(shù)十萬(wàn)的粉絲基數(shù)和強(qiáng)大的品牌影響力?？萍既?qǐng)?bào)社旗下的科研項(xiàng)目服務(wù)平臺(tái)“銳動(dòng)源”，專(zhuān)注于服務(wù)廣大科研工作者，重點(diǎn)進(jìn)行科技政策的解讀、科研項(xiàng)目的全流程服務(wù)，以及科研成果的推廣和轉(zhuǎn)化交易。以“政策研判+輔導(dǎo)咨詢”“網(wǎng)站信息集成+政策發(fā)布+在線答疑”“全媒體傳播+政策解讀+媒體推廣”等模式，為項(xiàng)目和資金管理工作提供了系統(tǒng)宣傳解決方案，形成了一定的影響力。

應(yīng)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，自主研發(fā)了集資訊服務(wù)、精選專(zhuān)題、成果、政策等多項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)于一體的“創(chuàng)新中國(guó)”APP，于2017年10月18日正式上線運(yùn)行；建立了科技輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情線索，實(shí)時(shí)跟蹤輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)，為引導(dǎo)輿情發(fā)展提供支撐；設(shè)立了人工智能、5G、腦科學(xué)等40+專(zhuān)題，目前已匯集數(shù)據(jù)13萬(wàn)條，40+專(zhuān)題新聞資訊匯聚平臺(tái)雛形基本形成；自主研發(fā)新聞傳播分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)新聞傳播情況的量化評(píng)價(jià)。

科技日?qǐng)?bào)社打造了由科普時(shí)報(bào)、中國(guó)科普網(wǎng)、三微（微博微信微視頻）一端（移動(dòng)端）、科米直播組成的科普全媒體平臺(tái)。這一平臺(tái)是科普工作的政府政策權(quán)威發(fā)布平臺(tái)、權(quán)威的科普內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)、全媒體科普宣傳服務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)、科普資料內(nèi)容庫(kù)以及全民科普教育的常設(shè)課堂，重點(diǎn)發(fā)揮“微”端口以及VR、AR、MR等新技術(shù)手段，創(chuàng)新科普宣傳手段，豐富科普表達(dá)方式，強(qiáng)化科普創(chuàng)作，打造科普相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。

同時(shí)，著力于科技資訊產(chǎn)品的國(guó)際合作與交流，分別與俄羅斯衛(wèi)星網(wǎng)、《以色列時(shí)報(bào)》、英國(guó)皇家學(xué)會(huì)簽署了科技新聞與信息交流合作協(xié)議。

4.移動(dòng)傳播重在用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播

移動(dòng)傳播的核心特征就是用戶體驗(yàn)，可以滿足個(gè)性化信息需求，進(jìn)行精準(zhǔn)傳播。以前的信息傳播總是把對(duì)象定位為“大眾”，現(xiàn)在，移動(dòng)化更強(qiáng)調(diào)“個(gè)人”，這樣精準(zhǔn)的傳播，使得信息傳播的效率得到了最大幅度的提升。

移動(dòng)化使信息傳播產(chǎn)生了新的分發(fā)方式，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析每個(gè)用戶的需求。同時(shí)，只有移動(dòng)終端才能提供完全個(gè)人化的數(shù)據(jù)，每個(gè)人點(diǎn)擊什么，只有移動(dòng)終端才能把個(gè)人信息反饋給平臺(tái)。大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈，隨著新興技術(shù)的不斷發(fā)展，平臺(tái)獲取個(gè)人信息成為可能，而移動(dòng)終端規(guī)模的不斷擴(kuò)大也為“數(shù)據(jù)庫(kù)”建立提供基礎(chǔ)。

強(qiáng)化用戶意識(shí)，優(yōu)化使用體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，最大限度地吸引用戶，科技日?qǐng)?bào)社在多媒體渠道融合的基礎(chǔ)上，在科技日?qǐng)?bào)社融矩陣的基礎(chǔ)上，細(xì)分用戶，根據(jù)用戶需求，對(duì)各移動(dòng)端口進(jìn)行優(yōu)化。如根據(jù)各省市地方科技工作者的需求，正在將每個(gè)省市地方科技微信聚合起來(lái)，形成科技微矩陣，每個(gè)省市的科技官方微信，不只是發(fā)布科技資訊，還提供多種服務(wù)。

在創(chuàng)新中國(guó)APP的完善中，根據(jù)科技部、省市科技廳、國(guó)家高新區(qū)等的需求，創(chuàng)新中國(guó)APP、中國(guó)科技網(wǎng)開(kāi)設(shè)地方欄目、行業(yè)專(zhuān)題。根據(jù)地方科技用戶的需求與反饋進(jìn)一步完善地方欄目界面的設(shè)置，如建立“公告”“申報(bào)”“政策”等管理服務(wù)模塊，逐步完善創(chuàng)新中國(guó)APP政務(wù)公開(kāi)服務(wù)功能，增強(qiáng)用戶黏性；為了用戶便捷應(yīng)用，建立“創(chuàng)新中國(guó)”微信小程序，打通中國(guó)科技網(wǎng)、創(chuàng)新中國(guó)APP、微信小程序和公眾號(hào)，提升傳播力、影響力，改善用戶體驗(yàn)。