顧昊旻

摘要：在運信息體系數(shù)目與程度跟著國家電網(wǎng)公司項目的進(jìn)行步伐和國網(wǎng)英大集團(tuán)自建體系的設(shè)置增長變得越來越快。為了使得裝載著程度巨大的信息體系的軟硬件裝置正常工作得到保障，以前的運維模式可能會損耗許多的人力與物力。但是云計算技術(shù)能夠很大程度的處理信息系統(tǒng)搭建和運行時出現(xiàn)的麻煩，然而它的某些特征導(dǎo)致接入云計算技術(shù)以后信息系統(tǒng)的運行與當(dāng)前模式有很大差別。本文主要講了云計算環(huán)境下的信息系統(tǒng)運維方式，云計算環(huán)境下的運維系統(tǒng)與運維管理方式，對云計算環(huán)境下的一些重大問題展開了很好的研究。

Abstract： The number and extent of the information system has become faster and faster with the progress of the project of the State Grid Corporation of China and the establishment of the self-built system of the National Grid. In order to ensure the normal work of the software and hardware device loading huge degree of information system， the previous operation and maintenance mode may cause lot of loss of human and material resources. But the cloud computing technology can to a large extent deal with the troubles during information system construction and operation， but some of its characteristics lead to great difference in operation mode of information system after access to cloud computing technology. This paper mainly discusses the operation and maintenance of information system under the cloud computing environment， and makes a good study on some important problems in the cloud computing environment.

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；云計算；運維；虛擬化

Key words： information system；cloud computing；operation and maintenance；virtualization

中圖分類號：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）35-0155-02

0 引言

就資源方面而言，云計算為一個可以憑借網(wǎng)絡(luò)以某種方式供給資源，而且可以使得它的可用性得到提升的模式，資源從共有的、可配置的資源池得到，而且可以以沒有人干涉的方式來使得資源得到與放出。就IT服務(wù)方面而言，云計算為一個以網(wǎng)絡(luò)為基石的計算服務(wù)提供形式，它基于跨越異構(gòu)以及動態(tài)分配的資源池，向用戶提供自治服務(wù)，進(jìn)而實現(xiàn)資源的按需分配，同時根據(jù)使用量進(jìn)行計費。

1 云計算環(huán)境下的服務(wù)器虛擬化架構(gòu)

1.1 傳統(tǒng)的服務(wù)器架構(gòu)

傳統(tǒng)服務(wù)器架構(gòu)也就是在原有的硬件服務(wù)器上，增加操作系統(tǒng)，之后應(yīng)用程序在它上面運行。傳統(tǒng)的服務(wù)器架構(gòu)在應(yīng)用時會發(fā)生以下問題。

①信息系統(tǒng)的規(guī)模越大使用的軟硬件資源越多。

②硬件資源使用效率比較低。

③機(jī)房功耗比較大，企業(yè)的運營成本比較高。

1.2 云計算環(huán)境下的服務(wù)器虛擬化架構(gòu)

①寄居架構(gòu)。

②裸金屬架構(gòu)。

1.3 服務(wù)器虛擬化架構(gòu)的特性

①分區(qū)。

②隔離。

③封裝。

1.4 服務(wù)器虛擬化的優(yōu)勢

①使得硬件資源的利用率得到提升。

②以最快速度使得部署硬件平臺實現(xiàn)統(tǒng)一。

③降低軟硬件投資費用，減少能量消耗。

④更好地提升系統(tǒng)的可用性。

2 云計算環(huán)境下的信息系統(tǒng)運維模式

云計算數(shù)據(jù)中心最初繼承傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的運維系統(tǒng)，服務(wù)器規(guī)模變的越來越大，云數(shù)據(jù)中心工作人員已經(jīng)知道只依靠手工操作絕無可能實現(xiàn)對其的高效和低成本的運維目的，需要采用自動化的方式來有效的降低運維成本，或者通過軟件來達(dá)到這一目的，但是人工僅僅解決一部分非實時性工作。

2.1 運維特征

因為云計算的服務(wù)器虛擬化的原始意義為使得信息系統(tǒng)的運維花費減少，用戶可以做到最基礎(chǔ)的IT操作，而且憑借許多應(yīng)用層的云端自服務(wù)可以使得IT運維人員的負(fù)荷極大程度的減小，以下是該運維體系的核心特征。

①集群是運維的基本單位。

②云計算集群規(guī)模比較大。

③使得云計算環(huán)境下對集群的能夠運維性要求變得更高。

④需要使得云計算環(huán)境更加規(guī)范。

2.2 面臨的挑戰(zhàn)

云計算技術(shù)在各個方面的應(yīng)用都比較的廣泛，而在傳統(tǒng)的運維模式發(fā)生變化，向云計算的方向進(jìn)展轉(zhuǎn)型的過程中遇到了非常多的問題，核心體現(xiàn)在下面一些地方。

①要改變運維對象，要求運維管理的人員和制度擁有非常豐富的經(jīng)驗。在以往，數(shù)據(jù)中心的搭建主要使用的是類似于“煙囪式”的構(gòu)造，因此，其所提供的資源實際上是靜態(tài)的，并不大會在各系統(tǒng)中進(jìn)行流轉(zhuǎn)，要想運用一樣的資源對其進(jìn)行動態(tài)分配，也存在非常大的困難。對于云計算來說，其數(shù)據(jù)中心最大的優(yōu)點在于先聚合，然后再進(jìn)行分割，也就是可以把各個IT資源展開集約化，再根據(jù)多用戶，對其進(jìn)行虛擬化的風(fēng)格，最后根據(jù)客戶的使用需求，進(jìn)行展開，實現(xiàn)動態(tài)分配使得越來越靈便有效得以實現(xiàn)、比較低的成本就可以使用資源。因此，從最初的單獨的裝置化基礎(chǔ)設(shè)施，并從監(jiān)管裝置化向云管理平臺的方向轉(zhuǎn)變，以往的技術(shù)和制度等與新時期的運維對象極不相符，并且這一階段對于運維人員的要求也比較高，必須要具備非常高的經(jīng)驗。endprint

②IT技術(shù)架構(gòu)的改變對服務(wù)保證要求變得更高。云計算對IT技術(shù)框架實行了改革，把資源池變成基礎(chǔ)設(shè)施，并為其天界了虛擬化層和云管理層以及服務(wù)調(diào)度層等。因此，服務(wù)對象也就擁有了從單個系統(tǒng)保證化成向各個系統(tǒng)的保證，向以前的單個體系裝置的保證化成向資源池的保證。但是以前的服務(wù)保證模式隨著邊界持續(xù)變大，已經(jīng)與云計算環(huán)境下的IT技術(shù)架構(gòu)不匹配。

③IT搭建方式的改變使得服務(wù)管理流程的要求更加嚴(yán)格。云計算背景下，搭建體系和資源需要從“煙囪式”的單建單向平臺開始進(jìn)行改變。所以，在服務(wù)管理過程中，由以前的一個事物管理與故障管理化成一起的單獨面對資源發(fā)布、刪除、申請的服務(wù)管理流程，以前的服務(wù)管理流程已經(jīng)與現(xiàn)在運維方式不匹配，所以該淘汰了。

3 云計算環(huán)境下的信息系統(tǒng)運維體系

在應(yīng)用云計算技術(shù)池化部署資源及平臺之后，運維方式發(fā)生了很大的改變，并在運維對象中加入了虛擬的管理層。所以，就應(yīng)該再一次處理并且搭起最新的云計算運維系統(tǒng)。

3.1 運維組織架構(gòu)

云計算背景下，構(gòu)建運維組織，主要包含三個部門。

①職能管理部：其中有運維管理和運營管理兩個主要的單位。

②運維責(zé)任部：其中的運維團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)三個方面的運維工作，分別是云平臺和硬件以及業(yè)務(wù)平臺。

③技術(shù)支撐部：以第三方技術(shù)單位為主。

3.2 云計算環(huán)境下的運維崗位

在接入資源管理和服務(wù)管理以及虛擬化之后，云計算技術(shù)也具有了資源管理工作人員和操作管理以及云安全管理工作人員等，并且云資源管理中的資源健康可以實現(xiàn)對平臺資源的監(jiān)控。

3.3 云計算環(huán)境下的運維范圍

①業(yè)務(wù)平臺：其運維范圍主要圍繞虛擬機(jī)操作系統(tǒng)，同時包含其上的數(shù)據(jù)庫和運營平臺以及中間件等。

②云平臺：其運維范圍以云管理和監(jiān)控平臺以及虛擬化軟件為主。

③云平臺硬件：這一部分的運維主要包括，服務(wù)器和存儲以及安全和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等資源。

3.4 云計算環(huán)境下的運維管理制度及流程

就IT服務(wù)方面而言，基于云平臺工作體系和工作監(jiān)控體系，留意怎么把資源封裝成量化的服務(wù)，而且使得最后的用戶以一種最方便快捷靈活的方式根據(jù)需求很好的使用這些好的服務(wù)。所以，資源管理、服務(wù)管理、用戶管理、計費管理以及API接口管理等功能，必須依賴于云平臺的極好運行以后才可以使得平常工作得以完成，運維管理形式正向面對最后的用戶供給自助服務(wù)形式轉(zhuǎn)變，能夠使得根據(jù)需求自助服務(wù)的目標(biāo)得以實現(xiàn)。

4 云計算環(huán)境下運維管理的要點

云計算平臺運維管理里邊涉及的方面比較多，其中有對環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、軟件、設(shè)備、日常操作、用戶密碼和工作人員的工作情況等許多地方的管理。為了使得上面管理目標(biāo)更好的完成，云計算運維管理中的運行監(jiān)控、安全性管理和自動化處理3個地方應(yīng)該重點對待。

①運行監(jiān)控。

云計算環(huán)境下的運維管理應(yīng)該從每天監(jiān)控開始，對日常維護(hù)管理、事件管理、變更管理以及應(yīng)急預(yù)案管理等展開整體的平時監(jiān)控，預(yù)前找到并處理一系列問題。憑借監(jiān)控云計算平臺的工作，使得所有系統(tǒng)服務(wù)的一起管理得到完成，還有對操作體系、應(yīng)用程序情況的一起接收，然后對所有信息展開全面研究、歸納與總結(jié)。

②安全性管理。

使得企業(yè)信息化管理系統(tǒng)變得越來越規(guī)范，能夠使得信息資產(chǎn)管理變得越來越有效，里邊含有使得企業(yè)重要文件資料的跟蹤和審計得以實現(xiàn)、很好的把控會發(fā)生泄密或者引起病毒擴(kuò)散的介質(zhì)與設(shè)備、對客戶端展開安全分級等。

③自動化處理。

伴隨著現(xiàn)在信息體系搭建的越來越深入，云計算越來越強(qiáng)大和云計算平臺越來越寬闊，使得云計算運維管理變的越來越難和越來越復(fù)雜，企業(yè)的發(fā)展需求越來越高，因此僅僅憑借人工運維沒辦法實現(xiàn)。自動化處理能力越來越被企業(yè)所需求。

5 結(jié)語

云計算技術(shù)可以更有力的處理信息系統(tǒng)搭建與運維進(jìn)程中的一系列問題，但是由于其技術(shù)特征的限制，使得介入之后的云計算技術(shù)，并不能和當(dāng)前的模式完全一樣，并且運維模式目前還在轉(zhuǎn)型時期。本文主要對在云計算背景下，運維信息系統(tǒng)存在的一些較為常見的問題，并對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行了深入的探討，以達(dá)到預(yù)防的目的，使得運維質(zhì)量越來越好，運維管理越來越高效。

參考文獻(xiàn)：

[1]尤毅.云計算與IT服務(wù)管理[R].2011.

[2]胡一飛.云計算運維管理的要點和改進(jìn)研究[J].中國電子商務(wù)，2013（21）：284.

[3]胡平.基于云計算技術(shù)的運營商運維體系探究[J].電信科學(xué)，2011，27（12）：97-102.

[4]郞需義.服務(wù)器虛擬化方案介紹[R].北京：玲瓏視界科技有限公司，2013.endprint