陽素云

（邵陽學院，湖南 邵陽　422000）

高校是培養(yǎng)人才的搖籃，在移動互聯網背景下高校的教育工作呈現出的知識教育、技能教育，思想教育的重要性得到體現。隨著高校信息化建設步伐的加快，廣大師生的活動范圍不斷延伸，對校保衛(wèi)工作提出不小挑戰(zhàn)。為做好維護校園秩序、確保師生安全的保衛(wèi)工作，保衛(wèi)處干部應該直面新時代條件下高校保衛(wèi)工作的變化，承擔時代責任，從強化自身專業(yè)技術和管理能力出發(fā)，跟進高校的發(fā)展。

一、當前高校保衛(wèi)工作現狀分析

當前高校擴招、擴建使得校園更加規(guī)?；?、信息化、開放化，高校保衛(wèi)工作從認識上、工作機制還是技術上還沒有完全貼近時代和高校的共同發(fā)展，面對信息技術的發(fā)展出現的新情況、新問題，亟需調整和轉變。

二、移動互聯網時代高校保衛(wèi)工作提出新挑戰(zhàn)

1、移動互聯網背景下高校治安管理出現的新情況

高校管理工作者認識到當前的網絡發(fā)展和信息技術給高校的治安管理工作帶來的挑戰(zhàn)，提出建立平安校園的目標，并不斷加強治安宣傳和管理工作。高校保衛(wèi)管理工作面臨的挑戰(zhàn)主要有以下幾方面：

（1）信息質量辨識能力弱，易形成價值觀扭曲

網絡作為信息交流傳遞的虛擬平臺，具有顯著的國際化、開放化和自由化等特點,隨著手機、電腦等通信設備的普及與應用，大學生足不出戶可閱盡天下新聞，獲得豐富的外部信息。但由于開放性的信息空間，網絡空間的信息狀態(tài)良莠不齊，文化交流的隨著網絡普及形成跨地域發(fā)展，網絡成為多元價值觀相互激蕩、碰撞的空間。以美國為首的西方國家利用網絡進行價值觀滲透的現象是有發(fā)生，對于帶有意識形態(tài)、政治偏見、歧視等內容的信息大學生的判斷和篩選能力顯然不足，極易導致思想混亂，形成價值觀扭曲。此外，邪教反動活動、反科學內容利用網絡進行傳播，惡意編造是非，對于社會把經驗不足的大學生形成思想誤導，尤其對高校的思想政治教育提出更大的挑戰(zhàn)。反政府組織也利用網絡蠱惑人心、制造恐慌氛圍，給社會校園安全帶來安全隱患。網絡世界呈現信息的多元化，以及網絡空間治理不完善的使得不良信息有機可乘，對大學生的思想造成較大影響，文化滲透帶來的三觀偏離，為高校保衛(wèi)管理工作埋下隱患。

（2）網絡不良環(huán)境誘發(fā)校園惡性事件

當前，網絡空間安全治理已經成為國家戰(zhàn)略角度的政策問題，但由于網絡覆蓋面廣，系統(tǒng)不健全，綜合治理難度大。學生網絡信息的易得性和易感性對于好奇心較強和戒備心不夠的大學生來說就如定時炸彈，個別學生不惜以身犯險，導致惡性事件發(fā)生，這也是當期校園犯罪呈現的新特征。此外，高校大學生普遍存在對網絡的依賴，及時不打游戲，也有多樣的休閑娛樂方式通過網絡進行。多數大學生沒有養(yǎng)成健康的生活習慣，形成網癮，導致精神狀態(tài)欠佳，不良情緒一觸即發(fā)，容易造成暴力事件，為保衛(wèi)工作帶來不確定性因素。

（3）利用網絡實施犯罪

網絡對校園和學生帶來危害，另一方面，也存在極個別學生利用網絡的監(jiān)管和治理薄弱環(huán)節(jié)，通過學習的網絡技術，惡意篡改他人系統(tǒng)、偷看隱私信息，在網上發(fā)表惡意、攻擊性評論、散播謠言等，甚至有為了炫技而導致的違法活動發(fā)生，對高校的保衛(wèi)工作提出更高要求。

2、網絡傳播對高校保衛(wèi)管理提出新挑戰(zhàn)

高校是信息技術發(fā)展和應用的前沿陣地，青年學生也是信息傳播的主要群體，該群體被社會化、復雜化的程度較高，也對高校保衛(wèi)干部的管理很決策能力提出較高要求。

（1）高校保衛(wèi)干部思想上樹立網絡時代的管理思維

網絡傳播信息是時代要求，高校保衛(wèi)管理應該了解信息渠道的多元化，相應時代發(fā)展的要求，對保衛(wèi)工作進行重新認識，將保衛(wèi)工作從監(jiān)管變?yōu)槭鑼Ш头揽豙3]。了解互聯網背景下，大學生網絡傳播的渠道、方式和特點以及變化，為管理和決策提供支持。

（2）交互式溝通方式的應用

以往的保衛(wèi)管理工作中，高校保衛(wèi)管理干部多以行政命令式的信息發(fā)布者角色進行溝通。在網絡時代下，交互溝通成為常態(tài)，保衛(wèi)干部既是信息的發(fā)布者也是信息的接受者，而大學生也不僅僅是信息的接受者，更是思想知識的表達者，他們更多的通過網絡媒介進行交流溝通。所以保衛(wèi)干部要進行網絡環(huán)境下的保衛(wèi)工作必須認識網咯技術，了解大學生群體的需求，為高校保衛(wèi)管理提供信息支持。

（3）對網絡信息反應要迅速

盡管高校的保衛(wèi)工作僅僅局限在校園，但網絡空間將治理環(huán)境無限延伸，高校范圍內的信息傳播同樣具有瞬間化、快速傳播的特點，并且由于流動量大、人群密集、存在認知難度和管理瓶頸。尤其是一些消極的信息，呈現爆炸性傳播，引發(fā)后續(xù)效應，對保衛(wèi)干部的應變能力提出更高要求。

三、移動互聯網時代高校保衛(wèi)干部新能力建設的對策

高校保衛(wèi)工作作為管理工作別的重要組成部分，對管理干部的信息集成能力、快速分析和判斷能力、信息導向以及科學決策能力有較高的要求。而科學的決策能力更是關系到保衛(wèi)工作的成效。科學決策的能力有賴于其他能力素質的支持，高校保衛(wèi)干部能力提高將會營造平安和諧校園，打造暢通的信息源，有利于師生積極參與管理，共建平安校園，使高校的保衛(wèi)工作水平提升，為培養(yǎng)高質量人才提供和諧校園環(huán)境，為高校教育事業(yè)的提供環(huán)境保障。圖1為移動互聯網時代高校保衛(wèi)干部新能力體系框架圖。

1、樹立風險意識，以開放的思維提高預判能力

移動互聯網時代高校的網絡信息傳播技術和方法發(fā)生了本質的變化和急速提升。保衛(wèi)工作是安全校園建設的第一道屏障，是推動學校穩(wěn)定發(fā)展，營造安全環(huán)境的基礎力量。因此，保衛(wèi)工作干部要緊跟時代的發(fā)展脈搏，學校網絡傳播技術，了解新媒體技術在當代青年學生之間的影響力和重要性，從思想觀念上接受并認可這一事實，了解與保衛(wèi)工作相關的信息，掌握網絡媒介快速變化、傳遞便捷等相關特征，并且學習和掌握使用新媒體的技術。對于網絡中出現的熱詞，學習理解，了解信息涵義，關注大學生的網絡行為和規(guī)范，對于大學生的動態(tài)進行跟蹤把握，并以開放、包容、理解、探討的理念對待青年學生，情感上給予支持，行為上引導規(guī)范。樹立風險意識，在平時的校園保衛(wèi)工作中，通過安全治理、規(guī)章條例的完善提高高校的安全防范意識。通過觀察和討論對網絡信息可能引起的問題進行預判，將日常了解的信息進行積累、憑借敏銳的觀察和保衛(wèi)崗位的敏感性，盡量將負面信息的影響控制在可控范圍。

2、嚴格把關，以準確的信息為基礎，培養(yǎng)分析能力

網絡媒介的信息傳播和傳播學中的“把關人”具有相關性，就是通過把關制度的建立，使傳播者和受眾之間建立起信息繼續(xù)或者終止機制。移動互聯網時代，傳統(tǒng)意義上的把關人已經被邊緣化了。也就是缺少了傳播者和受眾之間的監(jiān)督機制，因此，高校的保衛(wèi)工作應該代替“把關人”認識到這一角色的重要性。通過校園保衛(wèi)人員的安排，防衛(wèi)宣傳和教育的滲透，并發(fā)展縱深防護，提高網絡背景下，高校的保衛(wèi)工作的防御能力。因此，保衛(wèi)工作干部需要具備一定的分析和辨別能力，對網絡信息的性質進行界定，并進行提煉、加工，培養(yǎng)分析能力，這是應對突發(fā)事件的重要前提和保障。

3、增強知識儲備，培育危機公關和決斷能力

對于突發(fā)應急事件，要有危機公關能力，采用應急預案并快速響應，能準確的對事件的后果和影響進行決斷，高校保衛(wèi)干部應該具有安全響應能力。也就是采取措施降低危害事件影響范圍和防止進一步惡化的能力。網路環(huán)境下，對保衛(wèi)工作的時效性提出更高的要求，干部工作中，要進行預判、分析、提煉然后迅速做出決斷，果斷采取措施。因此，知識儲備是進行迅速決斷的基礎。高校保衛(wèi)干部必須儲備一定的管理知識、危機公關知識和應急事件妥善處理辦法等相關知識，有計劃的組織和學習，并將知識轉化到保衛(wèi)實踐中，制定和實施一定的管理措施和策略，提高危機公關和決斷能力，并采取措施進行疏散。

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