陳皓琪

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，江西 南昌 330013）

物流配送作為電子商務(wù)發(fā)展的基本條件和重要保證，對于推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展作用巨大。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)與銷售模式、人們的消費(fèi)觀念均發(fā)生了改變。農(nóng)村市場目標(biāo)用戶群體眾多，產(chǎn)品供應(yīng)缺口較大，存在著巨大的電子商務(wù)發(fā)展空間［1］。然而，在電子商務(wù)背景下，鄉(xiāng)村物流配送體系的發(fā)展情況不容樂觀，加快鄉(xiāng)村物流業(yè)發(fā)展尤為必要。

1 鄉(xiāng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，推動(dòng)了電子商務(wù)市場的不斷發(fā)展，對人們的消費(fèi)觀念、社會(huì)生產(chǎn)與銷售模式均產(chǎn)生了重大的影響。近年來，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的不斷加快，農(nóng)民的生活水平日益提高，電子商務(wù)技術(shù)在農(nóng)村市場上得到了推廣。由于農(nóng)民人口眾多、農(nóng)民生產(chǎn)及生活用品存在供應(yīng)缺口、農(nóng)產(chǎn)品缺乏網(wǎng)絡(luò)化的銷售渠道，因此鄉(xiāng)村電子商務(wù)市場存在著巨大的發(fā)展?jié)摿?，城市與鄉(xiāng)村之間的雙向物流市場發(fā)展前景廣闊。然而，鄉(xiāng)村電子商務(wù)市場的發(fā)展仍存在一些障礙，其中最大的障礙便是鄉(xiāng)村物流配送體系不完善。由于鄉(xiāng)村的交通不發(fā)達(dá)、基礎(chǔ)設(shè)施落后以及村民住址分散等固有限制，鄉(xiāng)村物流市場網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)資金投入大且配送成本高，物流配送體系發(fā)展現(xiàn)狀與電子商務(wù)的發(fā)展需求不匹配。因而，推動(dòng)鄉(xiāng)村物流配送體系建設(shè)，建立基于電子商務(wù)的鄉(xiāng)村物流配送體系尤為必要。

2 鄉(xiāng)村市場物流配送存在的問題

2.1 物流配送網(wǎng)點(diǎn)過于分散

在地域廣闊的鄉(xiāng)村，居民的住所相比于城市較為分散，村與村之間、同一村的周邊與中心之間往往距離較遠(yuǎn)。目前，鄉(xiāng)村物流配送市場居民收貨地址過于分散且訂單配送數(shù)量較少，物流配送企業(yè)出于成本與效益的考慮，往往不愿意大規(guī)模開拓鄉(xiāng)村物流市場。同時(shí)，鄉(xiāng)村居民的收貨地址十分模糊，通常只能精確到村名，而不像城市居民收貨地址能夠精確到道路及門牌號，這就大大增加了鄉(xiāng)村物流配送的難度，降低了鄉(xiāng)村物流配送效率。

2.2 物流配送基礎(chǔ)設(shè)施落后

鄉(xiāng)村市場物流配送基礎(chǔ)設(shè)施落后是制約鄉(xiāng)村物流市場發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。相比于城市，鄉(xiāng)村在經(jīng)濟(jì)、文化及科技等方面的發(fā)展均較為落后，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件不完善。農(nóng)村交通不發(fā)達(dá)，道路通暢狀況容易受到天氣因素的影響。同時(shí)，通訊設(shè)施落后，難以建立互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的物流配送現(xiàn)代化體系。并且，由于配送地址不集中，訂單數(shù)量受農(nóng)產(chǎn)品影響季節(jié)性差異大，鄉(xiāng)村物流配送中心與包裹調(diào)配倉庫的選址和規(guī)模難以確定，難以用配送距離最短為目標(biāo)建設(shè)位置科學(xué)的物流集散中心，存在著資源閑置與空間不足的矛盾。

2.3 物流配送規(guī)模不經(jīng)濟(jì)

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及鄉(xiāng)村建設(shè)的推進(jìn)，我國政府大力支持鄉(xiāng)村工程建設(shè)，各地紛紛啟動(dòng)日用百貨及農(nóng)村生產(chǎn)資料連鎖銷售進(jìn)鄉(xiāng)村、農(nóng)副產(chǎn)品連鎖經(jīng)營進(jìn)城鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)市場連鎖經(jīng)營項(xiàng)目，一些物流公司在鄉(xiāng)村初步建立了運(yùn)行暢通、渠道規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)村市場物流配送體系。但是，這些物流公司缺乏合作、經(jīng)營分散、職能體系不統(tǒng)一，存在物流配送基礎(chǔ)設(shè)施資源重復(fù)、信息資源與物質(zhì)資源共享不足且利用率低的問題。再加上鄉(xiāng)村市場配送訂單數(shù)量有限、種類繁雜、存在季節(jié)性差異的固有限制，鄉(xiāng)村物流配送成本較高，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

2.4 物流配送體系不完善

當(dāng)前，實(shí)力雄厚的物流公司占據(jù)著城市物流配送市場，而對農(nóng)村物流配送的市場開發(fā)度較低。這使得農(nóng)村物流配送市場成為許多中小型物流企業(yè)的市場開發(fā)目標(biāo)。而這些中小型公司自身實(shí)力較差、技術(shù)資源有限且經(jīng)營管理水平較低，企業(yè)間缺乏充分的交流合作，面臨基礎(chǔ)設(shè)施資源重復(fù)浪費(fèi)、物流配送成本較高的問題。再加上農(nóng)村物流市場本身在客戶分布及訂單數(shù)量等方面存在一些問題，這些企業(yè)難以在鄉(xiāng)村市場形成較為完善的物流配送體系。

3 鄉(xiāng)村電子商務(wù)市場物流配送的發(fā)展對策

3.1 依托城市物流中心建設(shè)鄉(xiāng)村物流配送體系

隨著物流行業(yè)的飛速發(fā)展，我國城市物流配送體系不斷完善，已經(jīng)初步建成了設(shè)備專業(yè)化、體系現(xiàn)代化、理念科學(xué)化的物流配送網(wǎng)絡(luò)，與城市發(fā)達(dá)的電子商務(wù)行業(yè)相輔相成。然而，由于鄉(xiāng)村居民住所分散、基礎(chǔ)設(shè)施落后，鄉(xiāng)村電子商務(wù)市場發(fā)展落后，鄉(xiāng)村物流配送體系尚不健全，缺乏足夠的資金及技術(shù)支持。而農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)村生產(chǎn)資料的物流運(yùn)輸前景廣闊，因而，鄉(xiāng)村物流體系的建設(shè)可以參照城市配送體系，選擇人員較為密集、交通較為便利、商業(yè)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)建立固定的物流配送站點(diǎn)，并根據(jù)農(nóng)村的基本情況不斷改進(jìn)現(xiàn)有的物流配送體系。同時(shí)，鄉(xiāng)村居民對本地的交通、人文情況都較為了解，因而可以鼓勵(lì)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村居民加盟到鄉(xiāng)村物流配送網(wǎng)點(diǎn)中，并對所有門店網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一化管理，從而有效發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，降低物流配送成本。此外，在運(yùn)輸過程中，應(yīng)采用顏色醒目、易于識別的集裝箱進(jìn)行運(yùn)輸，以利于經(jīng)營管理的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行以及物流企業(yè)的宣傳與推廣［2］。

3.2 形成市縣鄉(xiāng)三級配送網(wǎng)絡(luò)格局

鄉(xiāng)村建設(shè)的推進(jìn)以及電子商務(wù)的發(fā)展，使得鄉(xiāng)村生產(chǎn)資料及生活日用品連鎖經(jīng)營模式得到了不斷發(fā)展，農(nóng)民在高效、便捷的物流體系中獲得了優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，鄉(xiāng)村物流配送市場的規(guī)模在不斷擴(kuò)大。因而，物流企業(yè)應(yīng)與電子商務(wù)企業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)合作，依托電子商務(wù)企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)，整合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)產(chǎn)品及生活用品等產(chǎn)品資源，建立連接城市和鄉(xiāng)村的“連鎖經(jīng)營+物流配送”發(fā)展模式，形成市縣鄉(xiāng)三級配送網(wǎng)絡(luò)格局，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城市、生活資料進(jìn)鄉(xiāng)村的雙向物流模式的發(fā)展。同時(shí)，政府部門應(yīng)加強(qiáng)對中小型物流企業(yè)的政策支持，鼓勵(lì)中小型物流企業(yè)積極開拓鄉(xiāng)村物流配送市場，促進(jìn)鄉(xiāng)村互聯(lián)網(wǎng)及交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)建立上接城市、下連鄉(xiāng)村的現(xiàn)代化物流體系。

3.3 建設(shè)鄉(xiāng)村物流信息溝通平臺

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，信息資源與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)，電子商務(wù)背景下鄉(xiāng)村物流體系的發(fā)展離不開信息資源共享的支持。因而，為了推動(dòng)鄉(xiāng)村物流配送市場的發(fā)展，建立鄉(xiāng)村物流信息溝通平臺尤為必要。一是有效整合鄉(xiāng)村物流信息資源。物流企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)充分利用鄉(xiāng)村互聯(lián)網(wǎng)平臺，將農(nóng)產(chǎn)品信息通過電子商務(wù)信息平臺傳輸?shù)匠鞘芯W(wǎng)絡(luò)用戶端，對農(nóng)產(chǎn)品的品牌、標(biāo)識、包裝等進(jìn)行規(guī)范設(shè)計(jì)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品信息在互聯(lián)網(wǎng)信息渠道的順暢流動(dòng)。同時(shí)，對于輸入鄉(xiāng)村市場的農(nóng)村生產(chǎn)及生活資料，應(yīng)采用適合農(nóng)民的營銷及配送方式，為鄉(xiāng)村居民網(wǎng)絡(luò)購物及收寄快遞提供便利［3］。此外，應(yīng)加強(qiáng)對農(nóng)民的信息化培訓(xùn)，加強(qiáng)農(nóng)民對電子商務(wù)及物流配送知識的了解，從而使農(nóng)民在鄉(xiāng)村物流配送體系中享受到高效、便捷的服務(wù)。

3.4 構(gòu)建物流配送聯(lián)盟體系

建立良好的物流聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系，有利于降低物流企業(yè)的物流配送成本以及物流配送風(fēng)險(xiǎn)，避免由于基礎(chǔ)設(shè)施閑置造成的資源浪費(fèi)，從而提高鄉(xiāng)村物流配送的經(jīng)濟(jì)效益。目前，郵政系統(tǒng)、連鎖超市及農(nóng)村供銷社是鄉(xiāng)村物流市場的主要物流企業(yè)。這些企業(yè)在管理模式的規(guī)范性以及業(yè)務(wù)合作度方面均存在不足，物流配送鏈條存在漏洞及資源重復(fù)等問題。因而，物流企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)配送業(yè)務(wù)合作，在鄉(xiāng)村市場建立物流配送合作聯(lián)盟，實(shí)行統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、集中化及體系化的運(yùn)營管理，根據(jù)鄉(xiāng)村市場物流配送鏈條整合物流網(wǎng)點(diǎn)及人力資源，如由某一公司控制聯(lián)盟內(nèi)某地區(qū)的所有資源并配送該地區(qū)的所有訂單，從而實(shí)現(xiàn)物流聯(lián)盟內(nèi)整體資源的優(yōu)化配置，降低整體物流配送成本，提高物流配送效率。

［1］張穎川.農(nóng)村電商加快發(fā)展給物流業(yè)帶來的影響［J］.物流技術(shù)與應(yīng)用，2015（10）：92-96.

［2］錢廷仙.現(xiàn)代物流助推新農(nóng)村建設(shè)［J］.江蘇農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，2007（12）：40-41.

［3］王鑫.農(nóng)村電商物流業(yè)儲(chǔ)運(yùn)信息化建設(shè)研究［J］.知識經(jīng)濟(jì)，2017（19）：42-43.