王 艷，陸金英，楊建國(guó)

（嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)與貿(mào)易分院，浙江 嘉興 314036）

1 國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)探索人才培養(yǎng)模式改革的基礎(chǔ)

1.1 嘉興產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需培養(yǎng)大批實(shí)用型國(guó)際商務(wù)人才

“十三五”時(shí)期，嘉興市搶抓一帶一路的國(guó)家發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮我市海河聯(lián)運(yùn)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，積極參與21 世紀(jì)海上絲綢之路建設(shè)，搭建嘉興“網(wǎng)上絲綢之路”，與沿線國(guó)家建立一條線上貿(mào)易與線下服務(wù)有機(jī)融合的網(wǎng)上貿(mào)易大通道。這一發(fā)展趨勢(shì)必將有效推動(dòng)嘉興傳統(tǒng)出口產(chǎn)業(yè)高端化、品牌化，促進(jìn)紡織服裝、輕工等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)增強(qiáng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)籌利用國(guó)內(nèi)與國(guó)外兩種資源、兩種市場(chǎng)的能力，加快在全球范圍內(nèi)布局研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)體系。嘉興產(chǎn)業(yè)的這一發(fā)展趨勢(shì)將引致對(duì)跨境電商人才的大量需求。嘉興地區(qū)目前外貿(mào)企業(yè)共計(jì)6000 余家，涉及生產(chǎn)型與外貿(mào)型企業(yè)，初步預(yù)計(jì)，嘉興跨境電商人才需求將達(dá)到15000～20000 人，目前人才供給存在大量缺口。12. 集團(tuán)化辦學(xué)為探索培養(yǎng)模式改革提供了良好的平臺(tái)

嘉職院自2010 年?duì)款^組建欣禾職教集團(tuán)，積極探索政校行企多元主體集團(tuán)化辦學(xué)。職教集團(tuán)外貿(mào)分會(huì)成立了由地方職業(yè)院校外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)、跨境電商企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)組成的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)群合作委員會(huì)，成為外貿(mào)行業(yè)校企合作對(duì)接的重要平臺(tái)。基于這一平臺(tái)，集團(tuán)積極推進(jìn)校企合作、產(chǎn)教融合，為行業(yè)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)跨境電商人才等提供政策支持，先后出臺(tái)了校行企共建合作培養(yǎng)基地（產(chǎn)學(xué)研共同體、跨企業(yè)培訓(xùn)中心、協(xié)同創(chuàng)新中心）、合作課程開(kāi)發(fā)和企業(yè)兼職教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)等支持政策，積極鼓勵(lì)校企合作、工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式改革。

1.3 嘉職院外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革持續(xù)向縱深發(fā)展

嘉職院外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)從2009 年引企入校開(kāi)始試點(diǎn)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，成立澳杰企業(yè)聯(lián)盟后逐漸提高實(shí)施比例，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)從最開(kāi)始每年29 人，到現(xiàn)在每年50人，培養(yǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。先后建設(shè)了澳杰聯(lián)盟學(xué)院、英卡頓跨企業(yè)培訓(xùn)中心等合作培養(yǎng)實(shí)施載體，2015 年與2016 年合作開(kāi)展了聯(lián)合培養(yǎng)訂單班。2017 年，依托澳杰聯(lián)盟學(xué)院初次嘗試了與英卡頓合作的現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)試點(diǎn)。試點(diǎn)得到了企業(yè)的大力支持，取得了積極成效和經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)近十年的探索，積累了豐富的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐基礎(chǔ)上開(kāi)展了深入的教學(xué)改革和課堂研究，取得一批教學(xué)研究成果，這些成果反哺教學(xué)，使教師執(zhí)教能力不斷提高，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)水平逐步提升。但如何解決發(fā)揮行業(yè)企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，集聚更多企業(yè)的教育資源，仍需要我們進(jìn)行不斷探索。

2 國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)“三站輪換、梯級(jí)遞進(jìn)”培養(yǎng)模式的構(gòu)建

2.1 遴選合作企業(yè)，組建“1+1+n”人才培養(yǎng)主體

嘉職院國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)跨境電商人才需求的實(shí)地調(diào)研，參照嘉興市跨境電商行業(yè)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，明確跨境運(yùn)行、跨境客服和跨境物流為跨境電商的三大主要崗位，進(jìn)而按照崗位知識(shí)與技能要求，篩選合作企業(yè)。基于校企合作實(shí)際，確定浙江英卡頓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為主導(dǎo)企業(yè)。參與合作的企業(yè)從嘉興市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位、嘉興市進(jìn)出口商會(huì)會(huì)員單位、校外合作企業(yè)中遴選，目前入選的企業(yè)有科勞斯（浙江）海外倉(cāng)服務(wù)有限公司、嘉善星期天表業(yè)網(wǎng)店、嘉興沃紳紡織品有限公司等企業(yè)。這樣，就組建了“1+1+n”的人才培養(yǎng)主體，即學(xué)院+n 家合作企業(yè)。

2.2 構(gòu)建“三站輪換、梯級(jí)遞進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式

基于上述校行企合作資源優(yōu)勢(shì)，國(guó)商專(zhuān)業(yè)通過(guò)反復(fù)論證，確定行業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而構(gòu)建“三站輪換，梯級(jí)遞進(jìn)”這一具有自身特色的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式。具體如下表：

學(xué)習(xí)階段第一年第二年培養(yǎng)主體（三站）學(xué)校以英卡頓為主導(dǎo)的跨企業(yè)培訓(xùn)中心第三年以英卡頓為主導(dǎo)的跨企業(yè)培訓(xùn)中心+校外合作企業(yè)教學(xué)內(nèi)容（梯級(jí)遞進(jìn)）綜合素質(zhì)提升+認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)4 天校外企業(yè)教學(xué)+1 天校內(nèi)教學(xué)技術(shù)技能基礎(chǔ)課理論教學(xué)及崗位群技術(shù)技能課程教學(xué)課程實(shí)訓(xùn)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)

這一人才培養(yǎng)模式下的學(xué)徒制班采用學(xué)校和企業(yè)群聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的方式。學(xué)徒制試點(diǎn)班是從在校國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)中經(jīng)過(guò)符合要求的學(xué)生自主申請(qǐng)、企業(yè)選擇、分院綜合認(rèn)定三級(jí)程序后最終形成。學(xué)生、學(xué)校和主導(dǎo)企業(yè)、企業(yè)群分別簽訂三方培養(yǎng)協(xié)議，明確培養(yǎng)對(duì)象“學(xué)生”和“準(zhǔn)員工”的雙重身份。

三年學(xué)徒制課程的授課方式主要有集中講授、企業(yè)培訓(xùn)、任務(wù)訓(xùn)練和崗位培養(yǎng)等四種。

第一年教學(xué)內(nèi)容以從綜合素質(zhì)提升為主，在校完成大部分基礎(chǔ)素質(zhì)養(yǎng)成課程的教學(xué)，其中，第二學(xué)期要進(jìn)行初步的實(shí)踐教學(xué)，主要是認(rèn)識(shí)合作企業(yè)的三大崗位、熟悉企業(yè)文化和商品知識(shí)；

二年級(jí)課程教學(xué)主要采用4 天在跨企業(yè)培訓(xùn)中心教學(xué)，1 天在校內(nèi)教學(xué)，進(jìn)行校企交替與理論提升。其中，第三學(xué)期主要以班級(jí)為單位在主要合作企業(yè)-浙江英卡頓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)技能基礎(chǔ)課理論教學(xué)；第四學(xué)期在跨企業(yè)培訓(xùn)中心進(jìn)行崗位群技術(shù)技能課程教學(xué)，主要以企業(yè)崗位培養(yǎng)為主。這是在企業(yè)崗位進(jìn)行的“師帶徒”教學(xué)方式，是以學(xué)生為主體、企業(yè)師傅指導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)。

三年級(jí)在跨企業(yè)培訓(xùn)中心、校外基地進(jìn)行跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。培訓(xùn)形式主要采用：企業(yè)專(zhuān)題講座、實(shí)操演示、任務(wù)訓(xùn)練等。

現(xiàn)代學(xué)徒制課程教學(xué)進(jìn)程表按照崗位工作過(guò)程的先后次序設(shè)置課程的上課時(shí)間，其中職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成課程貫穿于六個(gè)教學(xué)學(xué)期。這樣，三年學(xué)徒制教學(xué)通過(guò)學(xué)校、跨企業(yè)培訓(xùn)中心、校外合作企業(yè)三站輪換，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)水平梯級(jí)有序遞進(jìn)，學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)全面提升。

2.3 建立資源共建、責(zé)任共擔(dān)、利益共享的運(yùn)行機(jī)制

2.3.1 資源共建機(jī)制

（1）共建基礎(chǔ)設(shè)施。為進(jìn)一步完善學(xué)徒制實(shí)踐教學(xué)條件，由嘉興市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)牽頭，校企共建跨境電商跨企業(yè)培訓(xùn)中心，用于學(xué)徒集中崗位培養(yǎng)及日常實(shí)踐教學(xué)。項(xiàng)目計(jì)劃總投入約164 萬(wàn)，其中市職教資金投入50 萬(wàn)，主體企業(yè)投入104 萬(wàn)，牽頭院校投入10 萬(wàn)。

（2）共建教學(xué)資源。校行企共同制定跨境電商行業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)商專(zhuān)業(yè)學(xué)徒制試點(diǎn)班人才培養(yǎng)方案；校企共同建設(shè)教材、專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)、精品在線開(kāi)放課程等數(shù)字化教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)校企優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

（3）共建雙師團(tuán)隊(duì)。校企雙方共同成立了由學(xué)校專(zhuān)業(yè)骨干教師、企業(yè)專(zhuān)家代表和行業(yè)專(zhuān)家代表組成的學(xué)徒制試點(diǎn)工作組，對(duì)教學(xué)工作和實(shí)習(xí)工作進(jìn)行過(guò)程管理與質(zhì)量監(jiān)督。跨境電商技術(shù)技能基礎(chǔ)課程和崗位群技術(shù)技能課程采用導(dǎo)師組負(fù)責(zé)制。

導(dǎo)師組由4 名教師組成。1 名來(lái)自學(xué)院，主要負(fù)責(zé)課程教學(xué)設(shè)計(jì)及理論教學(xué)，以及主導(dǎo)該課程教學(xué)組織協(xié)調(diào)工作。其他3 名分別為合作培養(yǎng)企業(yè)及行業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)家，他們負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)制定和課程內(nèi)容的萃取?？缇畴娚虓徫蝗杭夹g(shù)技能模塊以“師帶徒”的方式進(jìn)行，由企業(yè)群企業(yè)人力資源部門(mén)選派優(yōu)秀企業(yè)員工擔(dān)任師傅，并遵循雙向選擇的原則做好師徒結(jié)對(duì)工作。為保證效果，師傅每次帶徒最多不超過(guò)3 人。

2.3.2 學(xué)徒制責(zé)任共擔(dān)機(jī)制

根據(jù)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生簽訂的三方協(xié)議，明確各自的責(zé)任，建立質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系，共同對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)實(shí)施的效果和質(zhì)量負(fù)責(zé)。在實(shí)施過(guò)程中采取相關(guān)的過(guò)程考核和成果激勵(lì)等措施。師帶徒培養(yǎng)一個(gè)學(xué)期考核一次?？己俗裱^(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的原則，主要考核評(píng)價(jià)師徒協(xié)議履行情況，即考核師傅的學(xué)徒崗位培養(yǎng)的勝任度和學(xué)徒的教學(xué)效果。根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生工學(xué)結(jié)合、循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)過(guò)程，主要采用日常月度考評(píng)+階段性晉升考評(píng)激勵(lì)相結(jié)合的機(jī)制，結(jié)合過(guò)程管理與階段性成果評(píng)定的方法，全面考察學(xué)生的技能成長(zhǎng)是否與崗位技能培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)相匹配。

2.3.3 學(xué)徒制利益共享機(jī)制

一方面，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，為提升企業(yè)參與積極性，滿足其高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需求，學(xué)校在實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制過(guò)程中，堅(jiān)持貫徹“校企共贏”的理念，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)出的優(yōu)秀學(xué)生，合作企業(yè)可以有優(yōu)先選擇權(quán)。另一方面，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，通過(guò)校企學(xué)徒制實(shí)施，可以持續(xù)地改革優(yōu)化學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案，不斷提升自身人才培養(yǎng)水平，不斷提升學(xué)生職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展能力。學(xué)生作為現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)的學(xué)徒，在企業(yè)的第二年，考核合格即可以領(lǐng)取企業(yè)實(shí)習(xí)補(bǔ)貼和業(yè)績(jī)提成，第三年則進(jìn)入跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)徒可以領(lǐng)取企業(yè)實(shí)習(xí)工資，畢業(yè)實(shí)習(xí)工資水平與企業(yè)正式員工一致，考核優(yōu)秀的員工授予企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金，并享受提前轉(zhuǎn)正待遇。學(xué)徒畢業(yè)后，若簽署正式勞動(dòng)合同，工作表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)徒可以有機(jī)會(huì)直接晉升管理崗位。

總之，國(guó)商專(zhuān)業(yè)“三站輪換，梯級(jí)遞進(jìn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式還在不斷的探索與實(shí)踐階段，如何發(fā)揮好“1+1+n”中n 的作用，有待進(jìn)一步研究，后期將進(jìn)一步發(fā)揮跨企業(yè)培訓(xùn)中心和校外基地的作用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教深度融合。