李炳要，黃令忠，侯 玉，陳昭旻

（深圳供電局有限公司，廣東 深圳 518001）

0 引 言

用電采集系統(tǒng)的出現(xiàn)和應(yīng)用替代了傳統(tǒng)人工抄表模式，很大程度上節(jié)省了人力和物力，同時(shí)在實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表的基礎(chǔ)上，收集的用電信息更加及時(shí)、完整且準(zhǔn)確。在整個(gè)用電采集系統(tǒng)中，采集終端是極為重要的組成部分，關(guān)系到用電和供電雙方的信息交流。但是，由于系統(tǒng)的復(fù)雜性，運(yùn)行過程中往往會出現(xiàn)一些故障，影響整個(gè)采集系統(tǒng)，尤其在數(shù)據(jù)收集和傳輸方面，使供電企業(yè)和用電客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。因此，需要加強(qiáng)對采集終端和整個(gè)采集系統(tǒng)的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，從而發(fā)揮用電采集系統(tǒng)的作用。圖1為某供電企業(yè)2015—2018年采集終端出現(xiàn)故障的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

1 采集設(shè)備故障與排除技術(shù)

采集設(shè)備出現(xiàn)故障大部分發(fā)生在集中器與采集器上。集中器發(fā)生故障的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是接入集中器的電源線出現(xiàn)故障，如斷線；二是在進(jìn)行集中器接線工作時(shí)接線出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致零線懸空或電壓缺相問題；三是集中器接線時(shí)，將三相線接入同一電壓內(nèi)，導(dǎo)致其他集中器的通信受到影響，無法正常運(yùn)行[1]。解決集中器故障的針對排除技術(shù)如下：一是及時(shí)檢查集中器接入線出現(xiàn)的斷線問題，保證接入集中器的電源可以正常運(yùn)行；二是在進(jìn)行集中器接線時(shí)要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行，接線工作完成后要進(jìn)行檢查；三是要及時(shí)調(diào)整三相線接入錯(cuò)誤，確保通信正常。采集器故障通常表現(xiàn)為采集器的正常運(yùn)行但指示燈不閃爍，需要及時(shí)更換采集器，保證采集器的指示燈為紅色閃爍狀態(tài)。

圖1 某供電企業(yè)2015—2018年采集終端故障統(tǒng)計(jì)

2 上行通信故障與排除技術(shù)

上行通信中出現(xiàn)的故障主要集中在硬件和參數(shù)上。硬件方面出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一是SIM卡的安裝錯(cuò)誤，導(dǎo)致SIM卡出現(xiàn)破損，與設(shè)備接觸不良，進(jìn)而無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)；二是通信模塊外部天線安裝不認(rèn)真，導(dǎo)致選擇的天線型號錯(cuò)誤，與實(shí)際情況不符而無法正常工作運(yùn)行；三是模塊的插針安裝錯(cuò)誤，導(dǎo)致采集器和模塊之間的鏈接出現(xiàn)問題，從而無法正常運(yùn)行；四是參數(shù)出現(xiàn)問題。上行通信主要采用兩種不同通信方式，即光纖通信和GPRS通信。這兩種不同的通信方式在參數(shù)設(shè)置上存在差別。若沒有正確設(shè)置相應(yīng)參數(shù)，很容易導(dǎo)致抄表終端出現(xiàn)錯(cuò)誤而處于離線狀態(tài)，導(dǎo)致設(shè)備無法正常運(yùn)行，采集的數(shù)據(jù)也無法上傳[2]。對于上述出現(xiàn)故障的排除技術(shù)如下：一是對SIM卡安裝錯(cuò)誤導(dǎo)致破損的情況，需要及時(shí)更換，更換安裝時(shí)需要進(jìn)行檢查，同時(shí)定期維護(hù)設(shè)備，確保SIM卡可以正常運(yùn)行；二是進(jìn)行天線安裝時(shí)，要先確認(rèn)模塊需要的天線型號再安裝；三是安裝插針時(shí)確保模塊與采集器之間的接觸正常；四是進(jìn)行參數(shù)設(shè)定前確定通信方式，并設(shè)定針對性的正確參數(shù)。

3 下行通道故障與排除技術(shù)

若下行通道出現(xiàn)故障，會導(dǎo)致采集終端和表計(jì)之間的通信異常，進(jìn)而無法有效采集數(shù)據(jù)。下行通道中的故障主要有：一是表計(jì)檔案方面問題，營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的記錄和用電采集系統(tǒng)不一致，導(dǎo)致電費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)確，從而造成用電方和供電方的經(jīng)濟(jì)損失；二是表計(jì)參數(shù)方面出現(xiàn)錯(cuò)誤，由于表計(jì)的復(fù)雜性，在設(shè)置參數(shù)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，是下行通道故障中出現(xiàn)最多的問題，且排查較為困難；三是接線問題，485線在接線時(shí)的錯(cuò)誤主要有錯(cuò)接、短接和虛接等；四是接口故障，主要是485線接口、終端接口和表計(jì)接口損壞，導(dǎo)致線路接入后無法正常工作，進(jìn)而導(dǎo)致通信出現(xiàn)問題；五是設(shè)備時(shí)間問題，主要是主站時(shí)間和中斷時(shí)間不一致、主站時(shí)間和表計(jì)時(shí)間不一致兩個(gè)方面。對于上述故障的排除技術(shù)為：一是對認(rèn)真對比和檢查兩者的記錄，找出其中存在問題的一方，并修改錯(cuò)誤，且為避免今后再次出現(xiàn)該問題，應(yīng)保證更新時(shí)營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)與用電采集系統(tǒng)同步進(jìn)行；二是定期進(jìn)行維護(hù)，嚴(yán)格審查表計(jì)的參數(shù)，及時(shí)調(diào)整出現(xiàn)錯(cuò)誤的參數(shù)；三是使用萬用表檢測485線的電壓，查看是否正常運(yùn)行，對于接線方法錯(cuò)誤的線路，要嚴(yán)格按照接線標(biāo)準(zhǔn)重新接線；四是要及時(shí)排除損壞的接口[3]；五是進(jìn)行現(xiàn)場核對，確保主站時(shí)間與表計(jì)時(shí)間一致，且要及時(shí)更換異常的表計(jì)。

4 數(shù)據(jù)儲存故障與排除技術(shù)

數(shù)據(jù)儲存方面的故障主要有：一是數(shù)據(jù)儲存過程中，由于時(shí)間保存出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致無法正常儲存或讀寫數(shù)據(jù)；二是磁盤老化或破損，導(dǎo)致已經(jīng)儲存的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或無法儲存數(shù)據(jù)；三是抄表終端程序出現(xiàn)問題，導(dǎo)致已經(jīng)儲存的數(shù)據(jù)無法及時(shí)上傳。針對上述故障，排除技術(shù)為：一是定期進(jìn)行檢查，清除錯(cuò)誤數(shù)據(jù)和非法數(shù)據(jù)[4]；二是加強(qiáng)日常維護(hù)工作，及時(shí)更換已經(jīng)老化或損壞的磁盤；三是重新安裝抄表終端程序，并定期更新。

5 斷電故障與排除技術(shù)

一般情況下，抄表終端都會設(shè)定固定的抄表時(shí)間，在到達(dá)終端設(shè)定的時(shí)間時(shí)，系統(tǒng)會自動進(jìn)行抄表。若在該時(shí)間段出現(xiàn)斷電，會導(dǎo)致抄表失敗。對于該故障，要查看斷電的原因，若是計(jì)劃性斷電，要及時(shí)詢問電力恢復(fù)時(shí)間。當(dāng)天可恢復(fù)供電的，可在電力恢復(fù)時(shí)及時(shí)補(bǔ)抄數(shù)據(jù)并上傳；當(dāng)天無法恢復(fù)供電，則要派遣抄表員到達(dá)斷電區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場抄表[5]。若是非計(jì)劃性斷電，則要在派遣抄表員進(jìn)行抄表的同時(shí)，及時(shí)查看發(fā)生斷電的原因并進(jìn)行解決。

6 結(jié) 論

抄表終端出現(xiàn)故障會對整個(gè)采集系統(tǒng)的運(yùn)行會造成很大影響，且出現(xiàn)故障的原因多且復(fù)雜。因此，工作人員要加強(qiáng)日常維護(hù)，盡量減少故障的出現(xiàn)。出現(xiàn)故障時(shí)，要認(rèn)真研究和分析，以便采取針對性的解決措施。此外，要記錄經(jīng)常出現(xiàn)的問題，方便日后出現(xiàn)類似故障時(shí)可以查詢，提高故障的解決效率。