鄧如婷

（福建師范大學(xué) 福建 福州 350100）

新媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的廣泛應(yīng)用，已逐漸改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和理念，成為現(xiàn)代市場(chǎng)中的重要營(yíng)銷(xiāo)手段?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代現(xiàn)代新媒體營(yíng)銷(xiāo)借力互聯(lián)網(wǎng)不斷涌現(xiàn)新型營(yíng)銷(xiāo)方式。休閑農(nóng)業(yè)是一種利用農(nóng)業(yè)景觀資源發(fā)展觀光旅游，滿足城市人體驗(yàn)農(nóng)村休閑需求的一種新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。休閑農(nóng)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略十分重要，但由于缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)手段和進(jìn)步的營(yíng)銷(xiāo)理念，我國(guó)的休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展仍處于起步階段。推進(jìn)休閑農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)+理念的融合不僅包括經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新，也包括對(duì)新媒體手段的利用。改變過(guò)去老舊的營(yíng)銷(xiāo)方式，根據(jù)休閑農(nóng)業(yè)的特點(diǎn)融入新媒體營(yíng)銷(xiāo)來(lái)開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo)。

1 新媒體營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化

營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代以產(chǎn)品為中心，營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代以顧客為中心，出現(xiàn)買(mǎi)方市場(chǎng)。而從上個(gè)世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入人們的生活中，營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生變革，更關(guān)注人類(lèi)的情感需求，這就是營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代。在新的市場(chǎng)環(huán)境中，營(yíng)銷(xiāo)傳播不再像以往一樣單純將信息灌輸給消費(fèi)者，而是從消費(fèi)者角度理解其需求，以媒體、內(nèi)容的創(chuàng)新征服目標(biāo)受眾。

1.1 營(yíng)銷(xiāo)概念——價(jià)值

在營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)值觀判斷逐漸強(qiáng)烈。顧客在進(jìn)行消費(fèi)選擇時(shí)，會(huì)更注重那些滿足其創(chuàng)意性、群體性、理想性的產(chǎn)品和企業(yè)。消費(fèi)者的自我效能感更難滿足，在這種情況下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)法作用不明顯，企業(yè)必須開(kāi)發(fā)出能夠激發(fā)和反映消費(fèi)者價(jià)值觀的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化。

1.2 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)——讓世界變得更美好

在這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者意識(shí)到自己的購(gòu)買(mǎi)行為具有全球影響力。消費(fèi)者的消費(fèi)方式會(huì)受到周?chē)说挠绊?，同時(shí)也會(huì)積極影響周?chē)说南M(fèi)選擇。并且消費(fèi)者集理性消費(fèi)和感性消費(fèi)于一身，喜歡參與、分享，享受創(chuàng)造價(jià)值和分享價(jià)值，充滿建設(shè)美好社會(huì)的使命感。因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定位創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，讓世界變得更美好，才能夠存活。

1.3 營(yíng)銷(xiāo)核心——關(guān)注人文精神

營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代的核心就是從關(guān)注產(chǎn)品、消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注人文精神。營(yíng)銷(xiāo)的目的是制造差異，讓消費(fèi)者感受到選擇該產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)。但如今產(chǎn)品的功能和品牌情感訴求已經(jīng)嚴(yán)重同質(zhì)化，而人們共性的思想、心靈和精神需求未被營(yíng)銷(xiāo)者重視起來(lái)。企業(yè)做好分析消費(fèi)者偏好傾向的工作，在營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

2 互聯(lián)網(wǎng)+休閑農(nóng)業(yè)的合作

2.1 互聯(lián)網(wǎng)+休閑農(nóng)業(yè)

休閑農(nóng)業(yè)將傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)功能拓展，滿足城市居民走進(jìn)自然、體驗(yàn)農(nóng)趣、休閑娛樂(lè)的需要，給農(nóng)村帶來(lái)較高的旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。但由于投資大、運(yùn)營(yíng)成本高、資金周轉(zhuǎn)慢等局限，其發(fā)展規(guī)模受到限制。

“互聯(lián)網(wǎng)+”與休閑農(nóng)業(yè)深度融合開(kāi)啟了休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的新模式。通過(guò)打造消費(fèi)者和休閑農(nóng)業(yè)之間的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的零距離，減少營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)提高消費(fèi)者的互動(dòng)參與度。在休閑農(nóng)業(yè)的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、融資等各個(gè)環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和滲透，大數(shù)據(jù)分析細(xì)分市場(chǎng)，改造和創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式以及休閑農(nóng)業(yè)供求雙方的互動(dòng)方式，從而促使休閑農(nóng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

2.2 休閑農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，休閑農(nóng)業(yè)O2O模式即線上交易、線下體驗(yàn)消費(fèi)的商務(wù)模式為休閑農(nóng)業(yè)注入了新的活力。農(nóng)業(yè)O2O模式將宣傳做到極致，滿足用戶隨時(shí)了解休閑農(nóng)業(yè)的有關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的介紹和其他用戶體驗(yàn)。這種電商平臺(tái)在建設(shè)后，消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和政府在平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品信息和各種服務(wù)活動(dòng)，既可以通過(guò)平臺(tái)信息的傳播進(jìn)行休閑農(nóng)業(yè)的品牌推廣，又可以根據(jù)平臺(tái)上用戶消費(fèi)體驗(yàn)后的反饋進(jìn)行運(yùn)營(yíng)方面的調(diào)整。

2.3 休閑農(nóng)業(yè)園微平臺(tái)建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)微平臺(tái)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，通過(guò)管理微博、微信進(jìn)行一對(duì)多的自媒體活動(dòng)。由于可以隨時(shí)與潛在客戶進(jìn)行單點(diǎn)互動(dòng)，因此既可以推送精準(zhǔn)信息也可以實(shí)時(shí)監(jiān)控潛在客戶，具有營(yíng)銷(xiāo)效果可控的優(yōu)勢(shì)。近幾年我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)在微平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)中有了很大突破，借助微信和微博等新型傳播平臺(tái)，消費(fèi)者在體驗(yàn)完休閑農(nóng)業(yè)后分享體驗(yàn)和感受。

3 新媒體下休閑農(nóng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略新思路

休閑農(nóng)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的擁抱，重點(diǎn)需要從業(yè)者們意識(shí)和觀念首先發(fā)生轉(zhuǎn)變，真正認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的作用和價(jià)值不僅僅只能發(fā)發(fā)廣告、做做宣傳這么淺顯。目前我國(guó)一些做得比較好的休閑農(nóng)業(yè)園的成功之道就是打好了新媒體營(yíng)銷(xiāo)這場(chǎng)仗，充分搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。對(duì)于休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，積極開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，學(xué)習(xí)并熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的技巧是首要之道，其次充分利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。

3.1 組建新媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

休閑農(nóng)業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要在工作安排上要明確各個(gè)崗位的職責(zé)，按網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作分工為：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)分析、網(wǎng)絡(luò)交際、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、追蹤效果。細(xì)分每個(gè)人的工作要求能讓團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)和高效率，所以在組建新媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)時(shí)要注意選用專(zhuān)業(yè)型人才，負(fù)責(zé)人做好協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)工作。

3.2 整合政府資源，創(chuàng)新主題宣傳

休閑農(nóng)業(yè)在廣告宣傳時(shí)可以結(jié)合時(shí)政熱點(diǎn)消息，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召適時(shí)創(chuàng)新旅游主題，吸引更多游客。例如黨號(hào)召人民進(jìn)行紅色之旅緬懷革命先烈，走革命先輩們走過(guò)的路。各地農(nóng)業(yè)園在微博等自媒體平臺(tái)上打起“開(kāi)啟紅色之旅”的宣傳語(yǔ)，吸引全國(guó)游客在生態(tài)觀光的過(guò)程中感受革命的紅色遍布祖國(guó)各地。

3.3 個(gè)性化定制，社群營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代迎來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，擁有個(gè)性化的服務(wù)的企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。休閑的農(nóng)業(yè)在定制營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵是了解消費(fèi)者對(duì)休閑旅游的需求。保障網(wǎng)上客服的隨時(shí)溝通解決消費(fèi)者的私人問(wèn)題，建立用戶體驗(yàn)反饋群，整個(gè)過(guò)程使消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)中感受個(gè)性化私人定制服務(wù)。通過(guò)建立休閑農(nóng)業(yè)的粉絲群體，使群體形成有機(jī)連接的社群，針對(duì)粉絲社群成員的需求，進(jìn)行產(chǎn)品定制。