古玉潔

（唐山市規(guī)劃建筑設(shè)計研究院 河北 唐山 063000）

企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的問題與解決對策研究

古玉潔

（唐山市規(guī)劃建筑設(shè)計研究院 河北 唐山 063000）

人力資源作為當(dāng)今社會企業(yè)的第一生產(chǎn)力，已經(jīng)成為推動企業(yè)發(fā)展的根本力量，而人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理的的關(guān)鍵部分之一，它是增強(qiáng)企業(yè)與員工的凝聚力，提升企業(yè)核心競爭力的決定因素。本文總結(jié)并分析了當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的培訓(xùn)與開發(fā)過程中存在的一些問題，并對這些問題的解決提出了相應(yīng)的建議和措施。

人力資源；培訓(xùn)與開發(fā)；措施

1 引言

當(dāng)前社會的發(fā)展已經(jīng)全面進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展時代，面對國內(nèi)外越來越激烈的競爭現(xiàn)狀，企業(yè)如果想保持足夠的爭力，必須要緊抓人力資源這個與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展唇齒相依的關(guān)鍵性生產(chǎn)要素。為使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持活力，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)而立于不敗之地，人力資源管理必須重視人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，提高企業(yè)員工的專業(yè)技術(shù)水平和綜合能力素質(zhì)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有效的保障。

2 人力資源管理培訓(xùn)與開發(fā)的概念

企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是指組織根據(jù)自己的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營生產(chǎn)目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)本身的組織結(jié)構(gòu)特點、運(yùn)營發(fā)展情況、人文情況等實際特點，通過企業(yè)當(dāng)前人力資源情況的調(diào)查分析，建立完善的人力資源開發(fā)系統(tǒng)，通過有計劃有步驟地教育培訓(xùn)，逐步提升員工的知識能力水平和綜合能力水平，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力與創(chuàng)造力，提高人力資源管理效率，最終促進(jìn)并保障了組織長久可持續(xù)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)。

3 當(dāng)前人力資源管理培訓(xùn)與開發(fā)中存在的問題

3.1 單純地強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)，未引進(jìn)人力資源管理開發(fā)的理念。目前我國很多企業(yè)只為了培訓(xùn)而進(jìn)行培訓(xùn)，沒有現(xiàn)金的人力資源管理理念指引，沒有相應(yīng)培訓(xùn)機(jī)制作為支撐，對員工知識能力培訓(xùn)不夠深入，沒有有效的培訓(xùn)需求分析，是得培訓(xùn)工作不能與組織可持續(xù)性戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，培訓(xùn)要求不明確，培訓(xùn)過程漏洞百出，也達(dá)不到相應(yīng)的培訓(xùn)效果。有些企業(yè)的每個培訓(xùn)都是單獨(dú)一次性的活動，培訓(xùn)之前缺乏連貫性，也沒有層次遞進(jìn)的關(guān)系，不能起到持續(xù)不斷地提升員工知識能力和素質(zhì)能力的作用。這種類似于“應(yīng)試教育”的培訓(xùn)，使得人力資源管理的培訓(xùn)與開發(fā)具有功利性色彩，是一種嚴(yán)重的資源浪費(fèi)，當(dāng)然也無法為企業(yè)的長久可持續(xù)發(fā)展提供相應(yīng)的智力保障。

3.2 企業(yè)人力資源工作阻力大。當(dāng)前人力資源管理的培訓(xùn)工作存在不少的阻力因素。首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對這項工作沒有足夠的重視，導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)開發(fā)投入不足，配套設(shè)施相形見絀，培訓(xùn)渠道單一，培訓(xùn)工作時斷時續(xù)無法順利開展。另外，當(dāng)前工作生活壓力越來越大，每個人的工作任務(wù)也越來越重，員工無法擠出多余的時間來進(jìn)行學(xué)習(xí)，因沒有參加培訓(xùn)造成工作能力下降，導(dǎo)致更加沒有時間參加培訓(xùn)，如此循環(huán)往復(fù)，惡性循環(huán)。

3.3 企業(yè)人力資源培訓(xùn)目的不明確，內(nèi)容不完善。許多企業(yè)人力資源培訓(xùn)前并不做需求分析，單純地為了完成工作任務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，而需求分析是整個人力資源培訓(xùn)的起始過程也是滿足整個人力資源培訓(xùn)的目的所在，它最直接地決定了此項工作是否有效，是否有意義。但是，目前很多企業(yè)的人事管理部門與受訓(xùn)員工都是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，像是在完成任務(wù)，不考慮前因后果，最終達(dá)不到任何效果。另外，對于員工的入職培訓(xùn)，許多企業(yè)只有一些企業(yè)文化、安全教育、規(guī)章制度、崗位實踐等一般性的培訓(xùn)，缺忽視了入職人員的心里素質(zhì)培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)。

4 提高企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)與開發(fā)水平的措施

4.1 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)與組織戰(zhàn)略相結(jié)合?，F(xiàn)代的培訓(xùn)與開發(fā)更注重與組織戰(zhàn)略相結(jié)合。人力資源是達(dá)成組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素之一，這也就為員工培訓(xùn)與開發(fā)提出了更高的要求，即人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)要與組織戰(zhàn)略要求相匹配。（1）公司成長型戰(zhàn)略。與之相對應(yīng)培訓(xùn)與開發(fā)要更側(cè)重于專業(yè)培訓(xùn)、團(tuán)隊合作和人際技能等方面；（2）公司穩(wěn)定型戰(zhàn)略。與之相對應(yīng)的培訓(xùn)要更側(cè)重于專業(yè)項目。（3）公司收縮型戰(zhàn)略。與之相對應(yīng)的培訓(xùn)與開發(fā)要更側(cè)重于系統(tǒng)整合、導(dǎo)向培訓(xùn)、文化融合、團(tuán)隊合作等。（4）公司競爭型戰(zhàn)略。與之相對應(yīng)的培訓(xùn)要加強(qiáng)為員工創(chuàng)新提高支持和更大的自主權(quán)，使員工對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生高度的認(rèn)同。同時人力資源管理者需要有效關(guān)注整個培訓(xùn)過程中的質(zhì)量控制，使員工能夠掌握所需要的相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)。

4.2 建立健全培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)格培訓(xùn)程序。人力資源管理的培訓(xùn)與開發(fā)若想做好，一套健全完整有效的機(jī)制是必不可少的。培訓(xùn)與開發(fā)過程一般是由需求分析階段、制定培訓(xùn)計劃階段、培訓(xùn)計劃的實施與監(jiān)督階段、培訓(xùn)效果評估四個階段組成。需求分析階段要根據(jù)企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，對企業(yè)員工培訓(xùn)的需求，運(yùn)用科學(xué)的方式進(jìn)行定性和定量的分析，最終明確培訓(xùn)的原因，培訓(xùn)的目標(biāo)和培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)計劃的制定與實施階段是指根據(jù)培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，設(shè)置全面的課程，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式和參訓(xùn)人員，擬定時間地點，在進(jìn)行相應(yīng)的成本核算后，有順序地執(zhí)行培訓(xùn)計劃，直至完成。培訓(xùn)效果評估要求在培訓(xùn)工作完成后，針對培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)效果、以及參訓(xùn)者回到工作崗位后的工作情況定期地信息反饋的過程。

4.3 豐富人力資源培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容。企業(yè)人力資源管理的培訓(xùn)與開發(fā)要注重全面性，不但要有崗位任職培訓(xùn)、技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要有員工綜合素質(zhì)能力培訓(xùn)等軟培訓(xùn)，比如溝通的培訓(xùn)、職場禮儀培訓(xùn)、人才價值觀培訓(xùn)等，全面提升企業(yè)員工的專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì)能力水平，增加員工的凝聚力，有效提高企業(yè)工作效率。

4.4 加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)開發(fā)效果的評估與反饋。培訓(xùn)效果是指通過人力資源培訓(xùn)與開發(fā)活動員工所獲取的知識、專業(yè)技術(shù)能力、工作態(tài)度改變情況以及組織受益情況。人力資源管理的培訓(xùn)與開發(fā)一定要通過定性和定量的方法，對參訓(xùn)員工在培訓(xùn)中所獲得的知識、提高的技能以及在工作中的應(yīng)用程度進(jìn)行客觀評價，并總結(jié)成功與失敗之處，以改進(jìn)培訓(xùn)的方式方法，為以后的培訓(xùn)工作做好準(zhǔn)備。

[1]康惠.關(guān)于新形式下電力企業(yè)人力資源開發(fā)與管理探討.中國電力教育，2013（11）.

[2]周文成.人力資源管理：技術(shù)與方法[M].北京大學(xué)出版社，2010.

[3]楊子祁.人力資源培訓(xùn)效果評估中存在的問題與分析[J].繼續(xù)教育研究，2013（01）.

F272.92;F276.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1009-5624（2018）02-0244-02