馮宏聲

在國際競爭愈加激烈的今天，不只是科技領(lǐng)域的硬實力建設(shè)需要關(guān)注基礎(chǔ)科技的布局，關(guān)注解決“卡脖子”的關(guān)鍵、核心技術(shù)，在文化領(lǐng)域的軟實力建設(shè)，同樣需要關(guān)注基礎(chǔ)理論研究。出版人，要轉(zhuǎn)變對行業(yè)的基礎(chǔ)認(rèn)知，構(gòu)建全新的更加符合時代的基礎(chǔ)理論體系，才能在國際文化競爭中取得話語權(quán)。

十九大報告對我國宏觀發(fā)展階段做出了新的判斷，提出從高速增長向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變的部署，提出找到數(shù)字新動能，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國。這些宏觀部署對出版業(yè)的編輯也提出了更高要求，新時代的新編輯，要有更加過硬的政治素質(zhì)、足夠沉淀的人文素質(zhì)、扎實全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并實現(xiàn)這三種素質(zhì)的有效有機融合。

本文重點從新時代新編輯業(yè)務(wù)素質(zhì)的變與不變的角度，由幾個關(guān)鍵詞為切入點談一些想法。

一、溯源：編輯是怎么來的？基本原理是不變的

編：造字本義，用繩線將竹片穿聯(lián)起來成冊籍?！墩f文解字》里說，編，依次排列竹簡。

出版業(yè)的編，強調(diào)結(jié)構(gòu)性：名詞含義，既有技術(shù)角度的，指的是繩線為編，也有內(nèi)容角度，指的是文章體例的一個層級，或者一篇文章本身也可為編;動詞含義，排列、列隊，找到合理的內(nèi)容結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)秩序，是一個尋找最優(yōu)結(jié)構(gòu)的過程。

輯：造字本義，兩車交匯時互相調(diào)整禮貌讓行?！墩f文解字》里說，輯，車輛相互和氣讓行。

出版業(yè)的輯，強調(diào)關(guān)系性：名詞含義，內(nèi)容角度，整套書籍、資料等按一定邏輯方式分成各個部分，整理的結(jié)果;動詞含義，把各種來源的內(nèi)容原始材料加工成一個文件，是尋找內(nèi)容之間內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)系的過程。

所謂編輯，就是對作品為主，及其他包含有價值信息內(nèi)容的原始資料進(jìn)行整理、加工，使之成為出版物的崗位，或?qū)Ｖ高@一崗位的工作人員。

由此我們要思考編輯的工作，主要是做什么？古時代的編輯，要排列的是竹簡，為什么要排列竹簡？竹簡是什么？排列竹簡的本質(zhì)是什么？為什么排列竹簡變成了一項工作？中國近現(xiàn)代文化史上的編輯們，包括當(dāng)代的優(yōu)秀編輯們，他們的價值到底是什么？

站在新技術(shù)時代，恰恰要從歷史的角度對編輯的內(nèi)涵重新思考，要對出版的本質(zhì)進(jìn)行“格物致知”的思考。

二、產(chǎn)品：出版業(yè)的成果物，是虛擬的還是實體的？認(rèn)知要變化

出版物是實體的，必須要借助實體介質(zhì)、載體，今天叫終端;出版物又同時是虛擬的，出版物的價值在于包裝、封裝的信息內(nèi)容;出版物是虛擬與實體、內(nèi)容與技術(shù)的融合結(jié)果。融合，是歷史規(guī)律，不是到今天才需要重新建立的。

出版業(yè)在本質(zhì)上一直是信息產(chǎn)業(yè)，是技術(shù)、內(nèi)容、運營的有效結(jié)合。出版業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)在本質(zhì)上相同，出版企業(yè)，應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，其基本的“云、管、端”的布局，邏輯上是可以與出版業(yè)對應(yīng)的，如何對應(yīng)？出版業(yè)的歷史上，出版單位供應(yīng)內(nèi)容，書店發(fā)行內(nèi)容，出版物呈現(xiàn)內(nèi)容;每個出版單位都是一臺服務(wù)器，書店是管道，出版物是以紙為屏的終端。

對出版業(yè)產(chǎn)品本質(zhì)的認(rèn)知重啟，是編輯必須做的功課。這決定了對編輯工作內(nèi)涵的理解。引申到編輯人員、編輯崗位的基本要求。出版業(yè)的成果物既是虛擬的又是實體的，那么，編輯的素質(zhì)，就應(yīng)當(dāng)同時具備對虛擬部分、實體部分的處理能力，以及將兩者有效融合的能力。

這也決定了出版業(yè)成果物的價值計算方法，本質(zhì)上，是出版物的價值如何分解。虛擬部分的價值，依據(jù)版權(quán)法律，靠市場競爭的定價方式，賦予虛擬財產(chǎn)權(quán)、無形財產(chǎn)權(quán);實體部分依據(jù)物權(quán)法律，靠市場競爭的定價方式，確定實體財產(chǎn)權(quán)。出版業(yè)成果物的定價，是將虛擬定價和實體定價結(jié)合起來的。當(dāng)然，接下來還要考慮到，出版物作為產(chǎn)品在出版業(yè)供需關(guān)系中的定位，在今天的實踐中，出版物是否直接收費可以重新考慮。這涉及出版業(yè)的產(chǎn)業(yè)歸類、產(chǎn)業(yè)屬性問題。

三、服務(wù)：出版業(yè)的產(chǎn)業(yè)歸類，是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)？認(rèn)知要變化

一個簡單的問題：出版業(yè)到底賣什么？

如果按照制造業(yè)的思維，銷售的是內(nèi)容載體，是產(chǎn)品，是介質(zhì)到達(dá);如果按照服務(wù)業(yè)的思維，銷售的是內(nèi)容交付，是服務(wù)，是思想到達(dá)。

對出版業(yè)屬性的認(rèn)識，將決定對編輯工作的認(rèn)知范圍。

原來是把產(chǎn)品做到極致，傳統(tǒng)編輯能夠做到對印刷技術(shù)與內(nèi)容的有效融合，既能夠?qū)?nèi)容選題有敏銳的把握，對內(nèi)容的篩選、切割、重組有果決的判斷，對內(nèi)容的質(zhì)量有沉穩(wěn)的控制能力;也能對版面處理等如何呈現(xiàn)內(nèi)容的方法、如何用紙用墨用裝訂方式的包裝技術(shù)做到心中有數(shù)。但是，受限于行業(yè)總體運行機制的限制和技術(shù)條件的限制，對用戶難以做到心中有數(shù)，服務(wù)價值體現(xiàn)不足。

進(jìn)入新技術(shù)時代，有了技術(shù)的支撐，即使是紙張這種傳統(tǒng)的屏幕，也可以通過二維碼等具體技術(shù)手段，把用戶數(shù)據(jù)帶回來。更不用說純粹數(shù)字產(chǎn)品通過與用戶的直接交互，實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的回流。以數(shù)據(jù)，支持運營，支持服務(wù)。

所以，出版業(yè)有機會回歸行業(yè)的初心，將歷史上未能充分實現(xiàn)的行業(yè)價值得以發(fā)揮出來。今天的編輯，要更多考慮后期服務(wù)。

產(chǎn)品與服務(wù)的關(guān)系：制造業(yè)邏輯是把產(chǎn)品做到極致，努力銷售出去;服務(wù)業(yè)邏輯是把服務(wù)做到極致，并在服務(wù)中不斷調(diào)整產(chǎn)品。在今天，出版人要借助產(chǎn)品不斷增強的交互性實現(xiàn)服務(wù)屬性的嵌入。未來的內(nèi)容產(chǎn)品將成為實現(xiàn)內(nèi)容服務(wù)的媒介。產(chǎn)品與服務(wù)將融為一體。

四、標(biāo)配：新編輯的努力方向有哪些？

新編輯，要成為產(chǎn)品經(jīng)理，做好產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計，要對新標(biāo)配有所認(rèn)識。舉些設(shè)想的例子。當(dāng)然，以下的設(shè)想涉及的能力，對應(yīng)的工作任務(wù)，不一定由一個編輯完成，未來，編輯的工種也可能再細(xì)分，但如果是全能型的肯定價值更高。

比如：提供知識工具，每個內(nèi)容產(chǎn)品，都要提供這一產(chǎn)品所包含的有限內(nèi)容背后的知識體系，要給用戶一個工具，思考的輔助工具，破解問題的輔助工具。要提供知識圖譜，可以將其做成“知識導(dǎo)航、知識畫布、知識黑板”的菜單，可以有很多比較形象化的概念與形式，面向用戶推出。要從提供內(nèi)容進(jìn)化到提供服務(wù)，服務(wù)讀者消化、轉(zhuǎn)化內(nèi)容，同步提供內(nèi)容與內(nèi)容理解工具。

比如：目錄要變，一本講數(shù)字環(huán)境下版權(quán)問題的法律專業(yè)紙質(zhì)圖書，在目錄前放置兩到三張結(jié)構(gòu)圖，第一張是版權(quán)在整個法律知識體系中的位置圖，第二張是版權(quán)領(lǐng)域的法律知識體系，第三張是本書的知識結(jié)構(gòu)圖;介紹地球的內(nèi)容產(chǎn)品，先要放上宇宙全景圖、銀河系圖、太陽系圖，先建立一個完整的知識框架，用來培養(yǎng)讀者全局思維。在知識之外要提供思考工具、知識學(xué)習(xí)工具。在取代目錄的這些結(jié)構(gòu)圖中，重要的知識點，旁邊有二維碼、鏈碼、隱性碼或者AR錨點，跳轉(zhuǎn)后在屏上呈現(xiàn)該社推出的其他相關(guān)產(chǎn)品，并且每個產(chǎn)品都有一個相關(guān)度的熱度指數(shù)，既是為用戶的學(xué)習(xí)提供方便，也是一種營銷手段。目錄變成菜單，是更加立體地提供用戶閱讀體驗的指引。

比如：要有操作菜單（類似游戲操作菜單），新編輯要高度關(guān)注新興互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容企業(yè)推出的產(chǎn)品和服務(wù)，要找到他們的長處，學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)化應(yīng)用到我們的生產(chǎn)運營實踐中。比如游戲產(chǎn)品，為什么會那么吸引用戶，對比目前大多數(shù)的電子書的閱讀界面，仍然比較古板，仍然是傳統(tǒng)的單向推送內(nèi)容的設(shè)計思維。新編輯需要更多考慮在閱讀場景中如何提供更好的服務(wù)，讓內(nèi)容產(chǎn)品具備更多功能，對應(yīng)的改變，在表層可以直觀看到的，應(yīng)該是操作菜單的變化。未來，即使是紙書，也需要在頁面最右或者頁碼區(qū)，建立菜單導(dǎo)航欄，提供跳轉(zhuǎn)到其他內(nèi)容的入口，讓閱讀隨時進(jìn)、隨時出。也可以做本頁知識點編碼匯總，提供關(guān)聯(lián)度最高的其他知識點。可以做成“相關(guān)文章、相關(guān)案例、司法文書、司法解釋、讀者筆記、互動討論”等菜單。用戶操作菜單的背后，是要在后臺建立內(nèi)容操作系統(tǒng)，讓內(nèi)容成為可以操作的對象;在前臺要從版面設(shè)計進(jìn)化到界面設(shè)計、UI設(shè)計、用戶交互設(shè)計。

比如：要有評測，要讓用戶隨時知道自己對內(nèi)容的理解是否到位，知識是否真的有效到達(dá)了用戶的大腦。出版人，是把知識從作者大腦投遞到讀者大腦的搬運工，是思想的搬運工。閱讀之前，先有一個測試，用戶答完如果不及格，對不起，建議讀者暫時放下這本書，本社有另外一本書，六折給您，先行閱讀并理解、通過評測后再進(jìn)階到本書。用戶可以選擇，對手邊這本書暫時改為預(yù)訂，而不是直接購買，后續(xù)再來購買仍然享受一定的折扣。在閱讀期間，每一小節(jié)都設(shè)定一些測試題，并根據(jù)答案正確率和具體情況，推送更多延展內(nèi)容。在閱讀結(jié)束后，再有一個完整測試，讓用戶了解自己的“知識攝取”是否到位。這里和產(chǎn)品物理形態(tài)無關(guān)，紙書一樣可以如此做。站在離用戶需求最近的地方提供賦能服務(wù)。

比如：要有陪伴，要有用戶成長記錄，有成長關(guān)懷設(shè)計，有用戶成長留痕機制，陪伴用戶成長。要讓讀者看見自己的成長，把數(shù)據(jù)抓取回來形成大數(shù)據(jù)。

其他標(biāo)配的設(shè)想不再一一列舉。更多思路要在實踐中去摸索創(chuàng)造。新出版，將在轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)上，走向智能化，體現(xiàn)為更加貼近用戶，隨身、便捷。產(chǎn)品即服務(wù)、服務(wù)即產(chǎn)品;產(chǎn)品連接服務(wù)、服務(wù)帶動產(chǎn)品。借助AI的支持，讓出版產(chǎn)品從單一的知識庫工具，成為與思考工具、行動工具融合的綜合性工具。

五、內(nèi)容+：出版業(yè)安身立命之本

內(nèi)容仍然是出版業(yè)的根本。出版業(yè)要更加關(guān)注內(nèi)容，產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計，都是圍繞內(nèi)容來設(shè)計，最終實現(xiàn)供給側(cè)質(zhì)量提升。歸根到底，出版人、編輯，還是要回到對內(nèi)容本身的處理，對內(nèi)容的理解與處理能力，這是核心能力。讓內(nèi)容產(chǎn)生能量，為人類賦能，這是出版業(yè)的本質(zhì)價值。

內(nèi)容是什么？是思想表達(dá)的結(jié)果，信息的描述與記錄;是抽象的思想、抽象的信息經(jīng)過外化過程的結(jié)果。內(nèi)容，可以分為知識、資訊、故事。內(nèi)容+，分為知識+、資訊+、故事+，分別解決不同的信息內(nèi)容需求。

新編輯的具體能力建設(shè)，下一步一定要通盤考慮。站在國際競爭的角度，我們不能輸在這一輪內(nèi)容產(chǎn)業(yè)變革的起跑線上。

在此也希望編輯，盡快開展轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)如何發(fā)展，不忘初心、牢記使命，創(chuàng)建新思維，掌握新技術(shù);實現(xiàn)與技術(shù)的深度融合，與市場的深度融合，關(guān)注用戶，從產(chǎn)品、運營、服務(wù)，全面參與傳統(tǒng)出版流程與業(yè)態(tài)的改造與優(yōu)化，構(gòu)建新出版的生態(tài)系統(tǒng)，成為順應(yīng)新時代內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的新編輯，切實為滿足人民群眾對美好生活的需求而貢獻(xiàn)力量。

（作者單位系國家新聞出版署）