于文洋

（作者單位：江蘇省東?？h文化廣電體育局）

根據(jù)國家全面推進“三網(wǎng)融合”的工作部署，光纖入戶工程在很多地方已經(jīng)如火如荼地開展。各大通信運營商都在積極參與其中。對于廣電網(wǎng)絡(luò)而言，進行FTTH工程建設(shè)，是其提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，縮小與電信等通信運營商差距，實現(xiàn)彎道超車的重要途徑。所以，找到適合廣電自己的FTTH建設(shè)模式，一直是廣電系統(tǒng)內(nèi)部熱議的話題。

2010年，筆者有幸參加了本單位的一個FTTH工程的試點建設(shè)。當時作為技術(shù)部的負責人，筆者參與了工程的設(shè)計、施工、機房建設(shè)全過程，也持續(xù)關(guān)注了這個試點工程的后續(xù)運維工作。同事們對這個工程的總體評價就是兩個字：穩(wěn)定。但這個穩(wěn)定是有前提的：試點場所有一個高標準的小機房；當時我們的技術(shù)部和工程部的技術(shù)骨干一直負責這個工程的運維保障工作。所以，再好的工程建設(shè)模式，都是有前提的。只有做好這些前提工作，才能使其發(fā)揮最大的作用?？h級廣電受到自身的資金規(guī)模、技術(shù)儲備等客觀因素的制約，該如何應(yīng)對FTTH工程建設(shè)和維護過程中的各種問題呢？結(jié)合在廣電系統(tǒng)多年的工作經(jīng)驗，筆者認為，下面幾個地方需要重點關(guān)注。

1 重視前期規(guī)劃，逐步推進工程建設(shè)

對一個縣級廣電來說，F(xiàn)TTH工程是一個大工程，必須重視整體規(guī)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)需求情況，分區(qū)域逐步推進工程施工。這里的規(guī)劃還包括機房規(guī)劃、縣鄉(xiāng)網(wǎng)規(guī)劃、技術(shù)方案規(guī)劃以及如何在實際工作中逐步推進的規(guī)劃，等等。如果獨立制定相關(guān)規(guī)劃有難度，建議可以考慮與省市的技術(shù)專家、熟悉的廠家及有相關(guān)設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計行業(yè)專家等專業(yè)人士一起，根據(jù)本地的實際情況，共同討論出相關(guān)規(guī)劃。只有這樣，才能保證相關(guān)的規(guī)劃具有合理性、經(jīng)濟性、可操作性和長遠性。

2 注重機房標準化建設(shè)

開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對于機房的硬件設(shè)施提出了更高的要求。我們要做到一切從工作需要出發(fā)，嚴格按照標準化的建設(shè)要求，建設(shè)一個高質(zhì)量、高可靠的機房。

在環(huán)境要求方面，重視機房溫度和濕度的控制，一定要安裝空調(diào)，盡可能安裝精密空調(diào)；在防雷接地方面，要嚴格按照國家規(guī)范和標準要求，一絲不茍地做好每一處防雷接地工作；在供電保障方面，雙路市電供電、UPS配備、柴油發(fā)電機等要嚴格按照相關(guān)標準要求，保證配備到位；有條件的話，建議逐步完善機房水浸檢測、煙霧報警等環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)。

要舍得在機房上投入資金，畢竟，保證機房設(shè)備的安全可靠運行，才是開展一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

3 增強數(shù)據(jù)安全意識，保障網(wǎng)絡(luò)安全運行

隨著信息化深入人們生活的方方面面，數(shù)據(jù)安全問題日益突出。作為廣電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者和維護者，不僅要有安全播出意識，還應(yīng)該有數(shù)據(jù)安全意識，要將安全意識貫穿到工作流程中，只有這樣才能真正提高網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平。

數(shù)據(jù)安全問題，歸根到底是人的問題。人既是設(shè)備的管理者，又是設(shè)備的使用者，人的偶然走神或情緒失控、有意或無意的錯誤操作，都有可能造成嚴重的后果。雖說現(xiàn)在各種數(shù)據(jù)安全漏洞層出不窮，歸根到底，人本身才是最大的安全漏洞。

要想做好數(shù)據(jù)安全工作，就要真正理解“三分技術(shù)，七分管理”。既不能只用技術(shù)手段、不注重管理手段，也不能武斷地去比較管理與技術(shù)誰輕誰重。應(yīng)該在充分運用各種技術(shù)手段的同時，加強對管理手段的運用。只有做到兩個方面一起抓，才能提高我們的數(shù)據(jù)安全意識，堵住這個最大的漏洞，才有可能真正解決數(shù)據(jù)安全問題。

4 重視通信管道工程建設(shè)

隨著城市建設(shè)的發(fā)展，城市中傳統(tǒng)的架空線路早已不符合時代的要求，各地管線下地工程也已陸續(xù)開展。管道建設(shè)作為FTTH工程建設(shè)中重要但容易被忽視的組成部分，要特別引起重視。

對于道路的管道建設(shè)，要及時和當?shù)氐囊?guī)劃建設(shè)部門溝通，做到早介入、早規(guī)劃、早實施。在管線路由規(guī)劃設(shè)計上，要著眼于網(wǎng)絡(luò)安全的需要，按照核心機房間環(huán)網(wǎng)路由、核心機房和分前端機房間雙路由、分前端機房和重要光纜交接箱間雙路由的原則開展設(shè)計工作。

對于小區(qū)的管道建設(shè)，要按照智能小區(qū)和智慧家庭的業(yè)務(wù)要求，高標準、高質(zhì)量進行設(shè)計和施工。成規(guī)模小區(qū)與重要光纜交接箱之間有雙路由保證。如果條件允許，盡量在小區(qū)內(nèi)設(shè)置機房，以便更好地滿足各種增值業(yè)務(wù)和FTTH工程開展的需要。

對于住戶家庭內(nèi)部管線預(yù)埋問題，筆者的意見是保證從戶外有一根預(yù)埋管線直通客廳電視終端位置即可。因為我們發(fā)現(xiàn)，即使把室內(nèi)管線預(yù)埋得再合理，裝修時候住戶也會在裝修水電師傅的建議下，根據(jù)他們的想法改動。而且，隨著家庭無線網(wǎng)絡(luò)的普及，室內(nèi)弱電管線的裝修需求可能會越來越少?？梢栽谧艏抑辛粝卵b修建議書，告知住戶我們室內(nèi)管線裝修建議，還可以到廣電營業(yè)廳交押金領(lǐng)取多媒體信息箱，并在使用廣電網(wǎng)絡(luò)后退回押金。這樣，不僅能通過變通的手段發(fā)展用戶，還能使用戶的室內(nèi)裝修滿足我們的業(yè)務(wù)要求。

要樹立管線資源檔案的思想，認真抓好管道建設(shè)、施工監(jiān)理和工程驗收的各個環(huán)節(jié)。在保證管線資料全部電子化的同時，努力做到資料格式統(tǒng)一、內(nèi)容詳細、位置準確。確保一線運維人員能根據(jù)管線檔案及時找到需要的信息，提高部門協(xié)作和各種線路故障處理的效率，進而提升服務(wù)水平。

5 提高光纖維護的業(yè)務(wù)水平

經(jīng)過前期雙向網(wǎng)改造工程的錘煉，一線運維人員已經(jīng)很好地掌握了基本的寬帶維護技能。隨著FTTH工程陸續(xù)開展，對一線運維人員的業(yè)務(wù)水平又有新的要求，要特別注意針對性開展光纖維護有關(guān)的技能培訓。

其實，對于皮線光纖熔接、光纖接頭的制作和光纖簡單故障處理等的技能維護培訓很多地方都重視起來了，而且運維人員相關(guān)的維護水平也逐漸能夠滿足日常運維的要求。但FTTH工程是逐步實施的，隨著用戶規(guī)模的增加，需要在小區(qū)光纜交接箱內(nèi)靈活配合機房人員進行光纜纖芯調(diào)整和交接箱內(nèi)的光分路器安裝，這種靠近實際用戶的工作，也應(yīng)該由一線運維人員負責。只有一線運維人員的技術(shù)水平逐步提高，才能保證及時有效地解決用戶的各種故障，從而提高用戶的滿意度和忠誠度，保證用戶規(guī)模的穩(wěn)定和擴大。

現(xiàn)在，廣電網(wǎng)絡(luò)面臨的壓力的確很大。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)改造的推進，很多機遇也同樣存在。江蘇省東海縣文化廣電體育局就在進行網(wǎng)絡(luò)雙向化改造和逐步推進FTTH建設(shè)的同時，參與了政府的平安城市和醫(yī)保專線等重大工程建設(shè)，不僅增加了收入、擴大了影響力，還鍛煉了隊伍、增強了員工的凝聚力和向心力，為以后的工作開展奠定了良好的基礎(chǔ)。相信只要能立足本單位的實際情況，找出差距，再從上面提到的幾個方面盡快改進，廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景一定會更好。