金智偉， 黃國鑫， 胡麗娜

（上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院， 上海 201806）

引言

2015年11月1日快遞實(shí)名收寄制開始試行。據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)稱，2015年全國快遞業(yè)務(wù)量已突破200億件，這意味著上百億頻次的消費(fèi)者信息流轉(zhuǎn)在各大快遞企業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中。大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)購物的確帶給人們極大的便捷，但與此同時(shí)，快遞服務(wù)信息的集中性和流通性也使消費(fèi)者個(gè)人信息泄露現(xiàn)象頻頻發(fā)生。2015年快遞企業(yè)信息泄露案達(dá)43起，案件所包含得消費(fèi)者個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的訂單信息數(shù)量保守估計(jì)高達(dá)上百萬[1]。

加密的概念，早在幾個(gè)世紀(jì)前就誕生了?，F(xiàn)代的數(shù)據(jù)加密，就是對(duì)明文的文件或數(shù)據(jù)按某種算法進(jìn)行處理，使其成為不可讀的一段代碼，是如今電子商務(wù)采取的主要安全保密措施。如何將號(hào)碼加密運(yùn)用于信息安全問題較大的快遞行業(yè)是如今我們的發(fā)展方向。相比于其他平臺(tái)的加密技術(shù)，Leakill有著如下優(yōu)勢：

1）作品基于微信小程序，受眾人數(shù)廣，使用便捷。

2）作品產(chǎn)生于一個(gè)快遞行業(yè)流行，但是快遞信息安全未能統(tǒng)一管理的時(shí)代。

3）作品對(duì)于發(fā)件方、收件方、快遞員都有幫助，三方共同受益，保障了市場規(guī)則的優(yōu)化。

1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)目的

Leakill可以提供一個(gè)保障使用快遞服務(wù)的各方信息安全問題的解決方案。大數(shù)據(jù)表明，信息泄露不僅是系統(tǒng)漏洞的表現(xiàn)，也顯示出快遞行業(yè)內(nèi)部的管理問題。Leakill，從流動(dòng)性最大、安全隱患最高的快遞員角度考慮，隱去快遞員直接從快遞單上接觸到用戶手機(jī)號(hào)的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)用戶手機(jī)號(hào)的保密，有效減少用戶信息泄露所可能帶來的惡意騷擾[2]。

2 基本思路

Leakill分為快遞員端與非快遞員端?？爝f員端即為快遞員專用的應(yīng)用程序，而用戶端則面向大眾。在快遞員端有登錄、權(quán)限、掃件、送貨、簽收和代收等功能，這些功能解釋如下。

登錄：首先以自己被系統(tǒng)分配到的工號(hào)（ID）與身份證后六位（初始密碼）登錄到快遞員的界面中，區(qū)分開快遞員與非快遞員的界面，同時(shí)系統(tǒng)工號(hào)為不同快遞公司的快遞員選擇不同號(hào)段，便于管理。權(quán)限：快遞員在當(dāng)日派送任務(wù)開始前，必須在Leakill平臺(tái)上確認(rèn)當(dāng)日的送貨信息，以確保當(dāng)日快遞派送任務(wù)不被遺漏。掃件：快遞員派送時(shí)首先進(jìn)行掃件，系統(tǒng)將以推送形式告知收件方送貨的信息，以便收件方查詢快遞位置。送貨：快遞員當(dāng)日內(nèi)將快遞送到收貨地址處。簽收：當(dāng)快遞到達(dá)目的位置時(shí)，由快遞員確認(rèn)快遞是否由收件方本人簽收，并以“本人”或“代收點(diǎn)”在系統(tǒng)上進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)系統(tǒng)將把快遞簽收的信息推送給收件方。代收：當(dāng)快遞抵達(dá)代收點(diǎn)后，由快遞員錄入代收點(diǎn)的信息，系統(tǒng)將把此信息推送給收件方，通知其前來取件并確認(rèn)快遞件的送達(dá)。

在非快遞員端有注冊、登錄、查詢、代收四項(xiàng)功能，這些功能解釋如下。

注冊：收件方使用Leakill前需事先注冊。注冊將會(huì)隨機(jī)生成8位數(shù)的賬號(hào)。注冊需填寫密碼、姓名、手機(jī)號(hào)，同時(shí)手機(jī)號(hào)將使用短信驗(yàn)證。登錄：收件方憑注冊生成的賬號(hào)和自己設(shè)定的密碼登錄到收件方界面，該界面中主要有代收和查詢2大功能。查詢：收件方憑快遞單號(hào)在選擇快遞公司后可查詢到快遞的物流狀態(tài)。代收：當(dāng)快遞被代收點(diǎn)代收后收件方可進(jìn)入該界面，在本人去代收點(diǎn)取貨后在此界面確認(rèn)收貨；若發(fā)生有人從代收點(diǎn)冒領(lǐng)或代收點(diǎn)丟失快遞等類似情況可從此界面的申訴功能申訴；收件方若的確未接收快遞，可向系統(tǒng)提起申訴，系統(tǒng)將對(duì)申訴信息進(jìn)行核實(shí)并解決。

3 存在必要性

對(duì)所有消費(fèi)者技術(shù)公司來說，物聯(lián)網(wǎng)都是一個(gè)市場機(jī)遇，因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)具有現(xiàn)實(shí)的前景和可觀的回報(bào)。借助通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和傳感器，與更多的人和設(shè)備連接、分享、發(fā)送更多的數(shù)據(jù)成為可能。通過挖掘大數(shù)據(jù)，用物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)來滿足用戶更多個(gè)性化的體驗(yàn)是可以實(shí)現(xiàn)的。那些能夠提供眾多功能和服務(wù)的互聯(lián)設(shè)備蘊(yùn)藏著一個(gè)規(guī)模達(dá)數(shù)十億美元的龐大市場。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一系列的問題也逐漸暴露，其中安全問題是不可忽略的問題，因此設(shè)計(jì)了Leakill。

4 未來發(fā)展規(guī)劃

Leakill在未來發(fā)展將經(jīng)過三個(gè)階段。

第一階段主要是信息加密。快遞員在當(dāng)日派送任務(wù)開始前，須在Leakill平臺(tái)上確認(rèn)當(dāng)日的送貨信息，以確保當(dāng)日快遞派送任務(wù)不被遺漏。在派送時(shí)首先進(jìn)行掃件，系統(tǒng)將以推送形式告知收件方送貨的信息，以便收件方查詢快遞位置。當(dāng)快遞到達(dá)目的位置時(shí)，由快遞員確認(rèn)快遞是否由收件方本人簽收，并以“本人”或“代收點(diǎn)”在系統(tǒng)上進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)系統(tǒng)將把快遞簽收的信息推送給收件方。當(dāng)快遞抵達(dá)代收點(diǎn)后，由快遞員錄入代收點(diǎn)的信息，系統(tǒng)將把此信息推送給收件方，通知其前來取件并確認(rèn)快遞件的送達(dá)。

對(duì)于普通用戶，收件方憑快遞單號(hào)在選擇快遞公司后可查詢到快遞的物流狀態(tài)。當(dāng)快遞被代收點(diǎn)代收后收件方可進(jìn)入該界面，在本人去代收點(diǎn)取貨后在此界面確認(rèn)收貨。若發(fā)生有人從代收點(diǎn)冒領(lǐng)或代收點(diǎn)丟失快遞等類似情況可從此界面的申訴功能申訴。收件方若的確未接收快遞，可向系統(tǒng)提起申訴，系統(tǒng)將對(duì)申訴信息進(jìn)行核實(shí)并解決。

第二階段是發(fā)展為同城快遞。Leakill將會(huì)通過實(shí)名注冊、身份證認(rèn)證的方式，使每個(gè)人都可以注冊成為一名臨時(shí)配送員。該特點(diǎn)在于“臨時(shí)”二字，當(dāng)一名用戶想要順路“接一單”時(shí)，他可以打開配送員端搜索附近的快遞，這樣，寄件方便也能用最少的時(shí)間找到送件的人，避免傳統(tǒng)快遞服務(wù)的中轉(zhuǎn)、分揀、配送。

第三階段是形成一個(gè)生態(tài)圈，將Leakill發(fā)展為一個(gè)融合餐飲、娛樂、出行、購物等多元需求的平臺(tái)。我們會(huì)通過嚴(yán)密謹(jǐn)慎的數(shù)據(jù)分析，找到配送使用頻率較高的路線，與其中的商家合作協(xié)商。我們向商家提供客戶（主要是配送員），而配送員也可通過配送身份獲取優(yōu)惠券，形成雙方互利共贏的局面。

與此同時(shí)，商家也可以發(fā)件、收件，甚至是成為配送員，形成了一個(gè)集衣食住行娛樂為一體的生態(tài)圈。