外交部新聞發(fā)言人語言風(fēng)格研究

李馨瑤 干藝笛

（1中國(guó)傳媒大學(xué) 播音主持藝術(shù)學(xué)院，北京 100000；2廣州大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，廣東 廣州 510006）

在《有效的公共關(guān)系》一書中，格倫·布魯姆等美國(guó)學(xué)者對(duì)新聞發(fā)言人的解釋是：“政府公共關(guān)系策略中信息傳播的一個(gè)重要組成部分，通過發(fā)布政府信息，來溝通媒體與公眾，尤其是旨在填補(bǔ)大眾政府與官僚政府之間的鴻溝，以獲得良好的輿論支持，從而逐漸成為政府施政中的一個(gè)有效手段。”簡(jiǎn)單來說，新聞發(fā)言人即為國(guó)家、政黨、機(jī)關(guān)等任命或指定的專職新聞發(fā)布的負(fù)責(zé)人，其職責(zé)是向新聞界發(fā)布有關(guān)信息及意見，并代表有關(guān)方面解釋或解答記者的相關(guān)提問。

隨著社會(huì)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息傳播從傳統(tǒng)媒體的線性傳播模式發(fā)展為以融媒平臺(tái)為依托的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)狀傳播方式，信息接收途徑日益增多。消息傳播模式逐漸多元，人人都是信息的接收者，也是傳播者。除了原有的中央部委級(jí)部門有新聞發(fā)言人外，現(xiàn)在包括地方級(jí)政府也逐步建立了新聞發(fā)言人制度，企業(yè)、公司乃至明星個(gè)人都有新聞發(fā)言人。建立新聞發(fā)言人制度有利于人們看到權(quán)威性的言論，避免小道消息影響社會(huì)公眾的判斷力。本文研究和總結(jié)外交部新聞發(fā)言人的語言風(fēng)格，從而指明新聞發(fā)言人應(yīng)具備的語言素質(zhì)。

一、外交部新聞發(fā)言人的語言風(fēng)格分析

黎運(yùn)漢在《漢語風(fēng)格探》中認(rèn)為：“漢語風(fēng)格是漢語言交際的產(chǎn)物，是交際者在主客觀因素制導(dǎo)下，運(yùn)用漢語表達(dá)手段的諸特點(diǎn)綜合表現(xiàn)出來的氣氛和格調(diào)?！痹谶@個(gè)定義的基礎(chǔ)上，本文研究的語言風(fēng)格可概括為“新聞發(fā)言人在主客觀因素制導(dǎo)下運(yùn)用語言表達(dá)的諸多特點(diǎn)，綜合表現(xiàn)出來的氣氛和格調(diào)”。這里所說的“主客觀因素”中的主觀因素可以稱為“內(nèi)因”，包括新聞發(fā)言人的性別、年齡、思想觀念、文化知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)閱歷等；客觀因素則可以稱為“外因”，包括新聞發(fā)言人所處的時(shí)代、社會(huì)、民族、地域，以及所在國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化形態(tài)和媒介環(huán)境等。從語言應(yīng)用的角度來說，語言風(fēng)格就是語言及其運(yùn)用特點(diǎn)的綜合。這實(shí)際上包括兩個(gè)方面：一是語言風(fēng)格，即語言體系特點(diǎn)的綜合；二是言語風(fēng)格，即人們語言運(yùn)用特點(diǎn)的綜合。王朝彥在《主持人語言藝術(shù)》中將“主持人語言風(fēng)格”分成四對(duì)八種——“剛健豪放與柔婉俏麗，簡(jiǎn)潔明快與絢爛繁豐；莊重典雅與自然疏放，嚴(yán)謹(jǐn)深沉與活潑灑脫”。由此可以看出，言語風(fēng)格的概括是對(duì)個(gè)人言語表達(dá)特點(diǎn)的抽象。本文根據(jù)外交部新聞發(fā)言人與記者的問答進(jìn)行話語分析，可將其語言風(fēng)格歸納為以下5個(gè)層面。

（一）立場(chǎng)堅(jiān)定，態(tài)度鮮明

在2017年12月29日的例行記者會(huì)上，外交部新聞發(fā)言人華春瑩在回應(yīng)記者關(guān)于“日本自民黨干事長(zhǎng)二階俊博近日率團(tuán)訪華。據(jù)日媒報(bào)道，中國(guó)海警船同時(shí)在釣魚島附近連續(xù)兩天巡航。中方是否想借此發(fā)出什么信號(hào)”一問中，華春瑩首先明確表明中方立場(chǎng)，即釣魚島及其附屬島嶼是中國(guó)的固有領(lǐng)土，接著進(jìn)一步堅(jiān)定立場(chǎng)，“中國(guó)海警船編隊(duì)在釣魚島海域進(jìn)行正常的巡航執(zhí)法是中方固有權(quán)利”。華春瑩在面對(duì)涉及中國(guó)領(lǐng)土主權(quán)問題上，邏輯縝密、態(tài)度鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定。又如，2017年12月29日在外交部發(fā)言人華春瑩主持的例行記者會(huì)上，記者問及關(guān)于阿富汗首都喀布爾一處文化中心和新聞通訊社發(fā)生自殺式炸彈襲擊，“伊斯蘭國(guó)”宣稱對(duì)事件負(fù)責(zé)一事，中方有何評(píng)論？華春瑩首先表明了中方態(tài)度：“中方強(qiáng)烈譴責(zé)這一暴力襲擊事件，向遇難者表示哀悼，向遇難者家屬和傷者表示慰問?！苯又?，華春瑩堅(jiān)定地表明中方立場(chǎng)：“中方希望阿富汗早日實(shí)現(xiàn)和平穩(wěn)定，將繼續(xù)堅(jiān)定支持阿政府和人民為打擊恐怖主義、維護(hù)國(guó)家穩(wěn)定和人民安全所作的不懈努力?！痹谠摶貞?yīng)中，華春瑩先是使用了“強(qiáng)烈譴責(zé)”這個(gè)態(tài)度鮮明的詞語，直截了當(dāng)?shù)乇砻髦蟹綉B(tài)度。接著，華春瑩使用了“堅(jiān)定支持”這樣的詞語，表明中方主張和平的立場(chǎng)堅(jiān)定不移。

可以總結(jié)出，外交部新聞發(fā)言人在面對(duì)涉及國(guó)家立場(chǎng)的問題時(shí)，最重要的是要鮮明地表明態(tài)度，堅(jiān)定自身立場(chǎng)，才能從容應(yīng)對(duì)記者尖銳的提問，并樹立理性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐饨恍蜗?。新聞發(fā)言人一定要有堅(jiān)定的立場(chǎng)和鮮明的態(tài)度，這樣才能增加自身話語的可信度，令人信服。

（二）及時(shí)反擊，據(jù)理力爭(zhēng)

外交部新聞發(fā)言人必須具有堅(jiān)定、正確的政治立場(chǎng)。除此之外，在應(yīng)對(duì)一些子虛烏有的問題上，還應(yīng)及時(shí)反擊，據(jù)理力爭(zhēng)。2017年12月15日在外交部發(fā)言人陸慷主持的例行記者會(huì)上，記者問道：“美國(guó)國(guó)務(wù)卿蒂勒森再次呼吁中國(guó)停止在南海的島礁建設(shè)。中方對(duì)這兩件事有何回應(yīng)？”陸慷的回應(yīng)先是態(tài)度鮮明地堅(jiān)定中方立場(chǎng)，稱中國(guó)在自己的國(guó)土上開展和平建設(shè)活動(dòng)、部署必要的防衛(wèi)設(shè)施是非常正常的，這是中國(guó)主權(quán)范圍內(nèi)的事。接著陸慷據(jù)理力爭(zhēng)，機(jī)智地指出在該問題上小題大做、興風(fēng)作浪，我們認(rèn)為是別有用心。最后陸慷對(duì)該問題進(jìn)行了反擊，提出“希望域外國(guó)家和有關(guān)方面尊重域內(nèi)國(guó)家的努力，不要無事生非”。外交部新聞發(fā)言人在回應(yīng)此類有損國(guó)家形象的問題上，語言風(fēng)格是強(qiáng)硬有力的，在占理的基礎(chǔ)上，邏輯清晰地對(duì)他國(guó)別有用心的提問予以明確的反擊，分寸必爭(zhēng)，給公眾留下了強(qiáng)大可靠的外交形象。由此可見，新聞發(fā)言人除了要有鮮明的態(tài)度和堅(jiān)定的立場(chǎng)以外，還要適時(shí)主動(dòng)反擊，維護(hù)自身形象和權(quán)益。

（三）原則堅(jiān)定，以和為貴

1967年，美國(guó)語言哲學(xué)家保爾·格賴斯（Herbert Paul Grice）在哈佛大學(xué)作名為《邏輯與會(huì)話》的演講時(shí)，首先提出了著名的“合作原則”。合作原則就是“在參與交談時(shí)，根據(jù)你所參與交談的目的或方向的變化而提供適切的話語”。

在2017年12月28日的例行記者會(huì)上，有記者問關(guān)于聯(lián)合國(guó)緬甸人權(quán)問題特別報(bào)告員呼吁國(guó)際社會(huì)就若開邦問題向中國(guó)和俄羅斯施壓，促使兩國(guó)反對(duì)發(fā)生在緬甸的侵犯人權(quán)行為的問題，外交部新聞發(fā)言人華春瑩遵循合作的原則，表明“一貫主張和平”“相互尊重”，強(qiáng)調(diào)中國(guó)與鄰國(guó)和平友好，為中國(guó)外交樹立了良好的形象。在2017年12月29日外交部例行記者會(huì)后，有記者問及：“美方將繼續(xù)在貿(mào)易等問題上維護(hù)自身利益，中國(guó)正崛起為經(jīng)濟(jì)軍事大國(guó)，美中雙方需認(rèn)真考慮如何管理未來50年的兩國(guó)關(guān)系。請(qǐng)問中方對(duì)此有何評(píng)論？”對(duì)于該問題，華春瑩首先明確表示中國(guó)對(duì)發(fā)展中美關(guān)系的立場(chǎng)是一貫和明確的。接著，她遵循“合作原則”表明中美之間雖存在分歧，但共同利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出分歧，中美合作符合兩國(guó)和世界人民的根本利益。

可以看出，外交部發(fā)言人的立場(chǎng)和態(tài)度都是代表中國(guó)堅(jiān)持和平發(fā)展的立場(chǎng)，維護(hù)了中國(guó)與他國(guó)的外交關(guān)系，樹立了良好的外交形象。由此可見，新聞發(fā)言人應(yīng)遵循“合作原則”，用適切的話語樹立良好的外交形象，并為己方爭(zhēng)取最大的利益。

（四）剛中帶柔，剛?cè)岵?jì)

新聞發(fā)言人的語言風(fēng)格也具有一定的個(gè)人性格色彩。外交部新聞發(fā)言人華春瑩的女性身份和從小成長(zhǎng)的環(huán)境，塑造了她柔中帶剛、具有親和力、細(xì)致敏銳、情感充沛的新聞發(fā)言人形象。在2017年12月27日的例行記者會(huì)上，華春瑩就中國(guó)船只和朝鮮船只在公海多次轉(zhuǎn)運(yùn)油品，違反了聯(lián)合國(guó)安理會(huì)關(guān)于制裁朝鮮的決議一問明確表態(tài)，稱“如有確鑿證據(jù)表明中方有人從事違反安理會(huì)決議的行為，中方一定會(huì)依法依規(guī)作出處理，而且發(fā)現(xiàn)一起，處理一起”。這一回應(yīng)表達(dá)了華春瑩前所未有的強(qiáng)硬。我們可以看出華春瑩的語言風(fēng)格是剛健豪放的，在表達(dá)立場(chǎng)時(shí)的語言是強(qiáng)硬的。

但華春瑩的發(fā)言亦有剛中帶柔的一面。在2017年12月27日的例行記者會(huì)上，華春瑩在面對(duì)記者關(guān)于“中國(guó)和美國(guó)計(jì)劃就半島局勢(shì)在中國(guó)軍方和駐韓美軍間開通軍事熱線。有中國(guó)媒體稱這純粹是想象出來的假新聞。中方能否證實(shí)？對(duì)此有何評(píng)論”這種尖銳的問題時(shí)，她的回應(yīng)僅有兩句話：“我注意到你提到的兩方面的報(bào)道。軍事熱線歸國(guó)防部主管，請(qǐng)向國(guó)防部了解?！比A春瑩先表明了中方對(duì)此事是了解且關(guān)注的，接下來的回答讓記者如同一拳打到棉花上，巧妙地回應(yīng)了如此敏感尖銳的問題。

綜上所述，外交部新聞發(fā)言人華春瑩是一個(gè)具有個(gè)人風(fēng)格的新聞發(fā)言人，她的語言風(fēng)格既剛健強(qiáng)硬，又柔婉迂回。這一風(fēng)格使其在面對(duì)各種不同的問題時(shí)，能夠找到最合適的語言給予最妥當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。新聞發(fā)言人的語言風(fēng)格應(yīng)是豐富多變的，這樣才能更好地應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)合下的不同問題，做到游刃有余。

（五）適時(shí)規(guī)避，巧用“含糊”

政府發(fā)言人是國(guó)家及政府和社會(huì)公眾之間溝通的紐帶，是為了向公眾傳遞信息，讓公眾了解輿情，從而使政府的工作更加公開化、透明化。因此，外交部新聞發(fā)言人應(yīng)適當(dāng)?shù)叵蚬娞峁┱鎸?shí)可信的信息，當(dāng)遇到一些不方便回答的問題時(shí)，也應(yīng)適時(shí)規(guī)避，做到在不損害政府形象和利益的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)與公眾有效的溝通。在2017年12月14日的例行記者會(huì)上，有記者問及陸慷是否能透露中方召見澳駐華大使時(shí)說了些什么，陸慷就此回應(yīng)稱：“外交部有關(guān)負(fù)責(zé)人同澳大利亞駐華大使進(jìn)行了重要的談話。澳方對(duì)中方在兩國(guó)關(guān)系相關(guān)問題上的立場(chǎng)應(yīng)該非常清楚。”該回應(yīng)以“進(jìn)行重要談話”輕描淡寫地回答了記者的提問，適時(shí)規(guī)避了重要信息的泄露，同時(shí)也隱晦地表明該談話不適宜公開。

巧用“含糊”，使語言產(chǎn)生一定的隱喻效果，讓人難以推測(cè)出其話語中的真實(shí)意圖，保證自己在控制信息量的同時(shí)，能夠應(yīng)對(duì)媒體的提問。由于身份及交際對(duì)象的特殊性，新聞發(fā)言人除了要直接明確地發(fā)布信息以外，還需模糊地表達(dá)態(tài)度或觀點(diǎn)，增加話語的可接受性。新聞發(fā)言人說話要有分寸，要精確地控制信息量，巧用話語技巧表達(dá)態(tài)度和觀點(diǎn)。

二、新聞發(fā)言人語言表達(dá)的問題及啟示

（一）塑造語言風(fēng)格，打破語言定式

以外交部新聞發(fā)言人為例，我們可以從例行記者會(huì)上看出外交部新聞發(fā)言人的語言內(nèi)容表達(dá)較為單一，形成了一種在新聞例會(huì)上長(zhǎng)期、多次使用“高度重視”“堅(jiān)決反對(duì)”“強(qiáng)烈不滿”“嚴(yán)正交涉”“兩國(guó)友誼”“和平發(fā)展”等詞語的習(xí)慣。新聞發(fā)言人的語言倘若千篇一律，反復(fù)運(yùn)用一種話語方式的話，勢(shì)必影響新聞傳播的效果。保障國(guó)家利益是外交部新聞發(fā)言人的首要使命，其必須做到用詞嚴(yán)謹(jǐn)、小心謹(jǐn)慎，但在應(yīng)對(duì)一些不涉及國(guó)家核心利益的問題時(shí)，則可以改變單一的語言形式，打破思想僵局，將口語表達(dá)變得更加幽默、風(fēng)趣，坦誠(chéng)地回答記者的提問，清晰地傳達(dá)新聞信息。

新聞發(fā)言人作為國(guó)家、政府、企業(yè)和公眾之間溝通的橋梁，在公眾越來越不滿足于官話、套話的表達(dá)方式時(shí)，應(yīng)改變?cè)捳Z方式，追求語言的樸實(shí)生動(dòng)。

（二）重視新聞發(fā)言人的培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)關(guān)于突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)

當(dāng)前我國(guó)需要建立健全政府信息公開機(jī)制，新聞發(fā)言人要向社會(huì)提供透明、公正的信息，要重視我國(guó)新聞發(fā)言人的水平專業(yè)化。特別是在突發(fā)事件的危機(jī)公關(guān)處理中，突發(fā)事件的突發(fā)性和難以預(yù)見性、不確定性和非常規(guī)性都需要外交部新聞發(fā)言人來“穿針引線”，起到良好的引導(dǎo)作用。新聞發(fā)言人通過自己的發(fā)言發(fā)布重大的公共危機(jī)事件的信息，并借助媒體的傳播途徑和影響力進(jìn)行廣泛傳播，這有利于向公眾公布事實(shí)真相，避免以訛傳訛，有利于控制輿論走向。因此，培養(yǎng)適用于政府、企業(yè)等組織機(jī)構(gòu)的具有專業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的新聞發(fā)言人，是我國(guó)政府目前需要引起高度重視的問題。

三、結(jié)語

外交部新聞發(fā)言人是新聞發(fā)言人語言表達(dá)的典范，其語言風(fēng)格具有“立場(chǎng)堅(jiān)定、態(tài)度鮮明，及時(shí)反擊、據(jù)理力爭(zhēng)，原則堅(jiān)定、以和為貴，剛中帶柔、剛?cè)岵?jì)，實(shí)施規(guī)避、巧用‘含糊’”的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)是各類政府、企業(yè)新聞發(fā)言人語言表達(dá)的重要參考。政府新聞發(fā)言人應(yīng)準(zhǔn)確傳達(dá)政府立場(chǎng)、態(tài)度、觀點(diǎn)，維護(hù)黨和國(guó)家以及政府的公共形象。企業(yè)新聞發(fā)言人應(yīng)準(zhǔn)確傳達(dá)企業(yè)聲音，塑造企業(yè)形象。在新聞發(fā)言人機(jī)制逐步常態(tài)化的今天，新聞發(fā)言人的語言表達(dá)應(yīng)更注重專業(yè)化，注重語言風(fēng)格與修辭技巧的提升。

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