佚名

大數(shù)據(jù)應(yīng)用是整個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的核心，也是企業(yè)級(jí)客戶真正愿意為大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)買單的原因。大數(shù)據(jù)并不神秘，企業(yè)在大數(shù)據(jù)上投入與上個(gè)時(shí)代企業(yè)在硬件設(shè)備和ERP等軟件上投入沒有本質(zhì)區(qū)別，都是認(rèn)為這種投入能幫助它開源節(jié)流，解決業(yè)務(wù)問題。除了數(shù)據(jù)交易，數(shù)據(jù)是無法直接給企業(yè)貢獻(xiàn)利潤的，數(shù)據(jù)的價(jià)值在于讓企業(yè)的主營業(yè)務(wù)產(chǎn)生更大利潤。

賣數(shù)據(jù)還是賣技術(shù)

在大數(shù)據(jù)應(yīng)用這個(gè)細(xì)分市場，最大兩類玩家是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和大型集成商，他們的實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市面上這些做大數(shù)據(jù)應(yīng)用的初創(chuàng)公司。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)兼具技術(shù)實(shí)力和數(shù)據(jù)源，不過這些企業(yè)的技術(shù)和數(shù)據(jù)主要服務(wù)自身業(yè)務(wù)，很少對(duì)外輸出。大型集成商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是為大型企業(yè)提供硬件設(shè)備，在這過程中積累了大量數(shù)據(jù)。當(dāng)他們服務(wù)對(duì)象的需求發(fā)生變化，增加大數(shù)據(jù)領(lǐng)域預(yù)算時(shí)，他們開始轉(zhuǎn)型，積極開展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

大型集成商還可以細(xì)分成兩類，一類是華為這種自身技術(shù)實(shí)力很強(qiáng)的公司，他們以單兵作戰(zhàn)為主；另一類是一些技術(shù)實(shí)力較弱，以搬箱子為主的集成商，這些公司一般會(huì)選擇與大數(shù)據(jù)公司合作，填補(bǔ)其技術(shù)短板。除去上述兩類巨無霸，還有兩類玩家。一類是傳統(tǒng)提供行業(yè)解決方案的IT公司轉(zhuǎn)型開展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，另一類是新興大數(shù)據(jù)公司；前者勝在客戶關(guān)系和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，后者則在技術(shù)上具備優(yōu)勢(shì)，不過歸根結(jié)底，兩類玩家都要解決客戶在大數(shù)據(jù)時(shí)代遇到的業(yè)務(wù)問題。

從服務(wù)形式上，大數(shù)據(jù)應(yīng)用主要有兩種形式：輸出技術(shù)和輸出數(shù)據(jù)。輸出技術(shù)的公司主要是基于自身在數(shù)據(jù)技術(shù)的積累，向客戶提供全套解決方案，提升企業(yè)處理數(shù)據(jù)的能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效率提高。輸出數(shù)據(jù)的公司主要是基于自身在數(shù)據(jù)源的積累，向客戶提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品，彌補(bǔ)企業(yè)在數(shù)據(jù)源方面的不足。

從解決需求上，大數(shù)據(jù)公司主要解決客戶三方面需求：平臺(tái)搭建、數(shù)據(jù)獲取和應(yīng)用創(chuàng)新。這三類需求是存在遞進(jìn)關(guān)系的，不同行業(yè)信息化程度相差極大，因此主要需求也會(huì)有所差異。企業(yè)級(jí)客戶經(jīng)過21世紀(jì)前十年的IT投入階段，各業(yè)務(wù)線的系統(tǒng)基本建成，形成各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫。下一步需要做的是，搭建統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，打通內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，解決數(shù)據(jù)孤島問題，發(fā)揮業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的價(jià)值。搭建好大數(shù)據(jù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，內(nèi)部數(shù)據(jù)互聯(lián)基本完成。接下來是要開始逐步對(duì)接外部數(shù)據(jù)，解決外部數(shù)據(jù)獲取的問題，實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的數(shù)據(jù)互聯(lián)。最后，融合多方數(shù)據(jù)源，探索數(shù)據(jù)在不同場景下的應(yīng)用。

當(dāng)前主要應(yīng)用方向

相比之下，金融、零售、電信、政府等領(lǐng)域信息化程度相對(duì)較高，出現(xiàn)很多大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例。大數(shù)據(jù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用主要有以下三類：精準(zhǔn)營銷，風(fēng)險(xiǎn)控制以及精細(xì)化運(yùn)營。將金融機(jī)構(gòu)的客戶打上不同的數(shù)據(jù)標(biāo)簽，形成個(gè)人和企業(yè)用戶畫像，再根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求，甄別出目標(biāo)客戶群體。精準(zhǔn)營銷主要包括個(gè)性化營銷、存量用戶管理、挖掘潛力客戶；風(fēng)險(xiǎn)控制包括個(gè)人及企業(yè)級(jí)信用評(píng)估、欺詐交易識(shí)別；精細(xì)化運(yùn)營包括產(chǎn)品優(yōu)化、市場和渠道分析、輿情分析等。

大數(shù)據(jù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用與金融領(lǐng)域類似，依然圍繞著精準(zhǔn)營銷、渠道管理、產(chǎn)品優(yōu)化、市場定位等方面。值得注意的是，金融領(lǐng)域主要關(guān)注個(gè)體數(shù)據(jù)應(yīng)用，而零售領(lǐng)域還關(guān)注統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)用，即大數(shù)據(jù)市場調(diào)查報(bào)告，了解消費(fèi)者喜好，明確產(chǎn)品市場定位。

電信領(lǐng)域，三大運(yùn)營商占據(jù)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，主要將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于精細(xì)化流量運(yùn)營、智能客服中心、個(gè)性化服務(wù)和對(duì)外數(shù)據(jù)服務(wù)。因?yàn)檫\(yùn)營商數(shù)據(jù)價(jià)值度很高，開始對(duì)外輸出數(shù)據(jù)，主要提供個(gè)人信用數(shù)據(jù)和位置數(shù)據(jù)。隨著相關(guān)政策的發(fā)布，大數(shù)據(jù)領(lǐng)域投資增加，除了建設(shè)數(shù)據(jù)交易中心，提供數(shù)據(jù)流通的合法途徑外，政府大數(shù)據(jù)在交通、電子政務(wù)、公共安全等領(lǐng)域應(yīng)用案例頻出。大數(shù)據(jù)協(xié)助公安人員找出嫌疑人員潛在關(guān)系，提升破案效率。大數(shù)據(jù)無限可能性，提升公司估值。過去兩年，大數(shù)據(jù)概念熱炒催生出一個(gè)又一個(gè)泡泡，IT創(chuàng)業(yè)公司紛紛轉(zhuǎn)型成為大數(shù)據(jù)公司，意圖獲得高估值。那么，這些大數(shù)據(jù)公司為什么這么貴？主要是與數(shù)據(jù)源相關(guān)、提供數(shù)據(jù)服務(wù)的大數(shù)據(jù)公司估值普遍較高，資本市場非?？粗?cái)?shù)據(jù)源的價(jià)值，原因主要有以下三點(diǎn)：

第一， 國內(nèi)數(shù)據(jù)開放程度低。國內(nèi)數(shù)據(jù)開放程度遠(yuǎn)低于美國，這使得電信、政府、BAT等幾個(gè)重要數(shù)據(jù)源價(jià)值被放大，有機(jī)會(huì)掌握或者觸及這類數(shù)據(jù)源的大數(shù)據(jù)公司更容易建立自己的競爭壁壘，因?yàn)橛?/p>

第二， 數(shù)據(jù)應(yīng)用尚未成熟。短短五六年，大數(shù)據(jù)已經(jīng)對(duì)各領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，逐漸顛覆人們的認(rèn)知。但大數(shù)據(jù)還處于早期探索階段，數(shù)據(jù)價(jià)值尚未完全發(fā)揮出來，未來大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止當(dāng)前這些。

第三，數(shù)據(jù)服務(wù)規(guī)?；鄬?duì)容易。 數(shù)據(jù)服務(wù)不同于技術(shù)服務(wù)，它對(duì)人力依賴相對(duì)較輕，主要人員投入在數(shù)據(jù)清洗環(huán)節(jié)，服務(wù)形式更多為API接口，交付上人力投入低。這種業(yè)務(wù)模式可復(fù)制性要強(qiáng)于技術(shù)服務(wù)，一旦找到適合的應(yīng)用場景，可以迅速擴(kuò)展到其他同類別客戶。

怎樣成為獨(dú)角獸

不過，高估值只是代表高預(yù)期，近年獨(dú)角獸公司翻車的案例并不少，哪些大數(shù)據(jù)應(yīng)用公司更容易兌現(xiàn)預(yù)期呢？究竟哪類大數(shù)據(jù)公司能夠成為獨(dú)角獸？大數(shù)據(jù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)鏈條，包括數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用。國外大數(shù)據(jù)公司可以專注于業(yè)務(wù)鏈條的一個(gè)環(huán)節(jié)，將一個(gè)環(huán)節(jié)做好就能成長為10億美元以上的獨(dú)角獸公司，中國大數(shù)據(jù)公司如果僅僅做好其中一個(gè)環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)開展都成問題，發(fā)展很容易遇到瓶頸。

一方面，國外初創(chuàng)公司分工明確，多數(shù)公司專注于一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，合作共贏是主流思想。而國內(nèi)大數(shù)據(jù)公司都想自己做整條業(yè)務(wù)線，因此競爭非常激烈。

另一方面，國外中小企業(yè)付費(fèi)意愿明顯強(qiáng)于國內(nèi)，這使得國外細(xì)分領(lǐng)域的市場空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)，初創(chuàng)公司可以依靠一眾小客戶做到幾億營收，支撐其上市。國內(nèi)公司就很難依靠一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的客戶支持其營收增速，必須要擴(kuò)張其業(yè)務(wù)線才能有足夠成長空間。

總而言之，國內(nèi)大數(shù)據(jù)公司要想成長為獨(dú)角獸企業(yè)，難度遠(yuǎn)大于國外，數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用三個(gè)環(huán)節(jié)都要有獨(dú)特競爭力。

第一，優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)源。大多數(shù)大數(shù)據(jù)公司不具備數(shù)據(jù)源，主要依靠采集其他企業(yè)的數(shù)據(jù)。第二，技術(shù)積累。單純依靠數(shù)據(jù)源并不能構(gòu)筑競爭壁壘，畢竟這些數(shù)據(jù)并非大數(shù)據(jù)公司所有，躺著掙錢的事情是運(yùn)營商等數(shù)據(jù)源擁有方。除互聯(lián)網(wǎng)客戶外，大數(shù)據(jù)公司都很難將企業(yè)客戶的原始數(shù)據(jù)提取出來，只能獲取數(shù)據(jù)標(biāo)簽。因此，大數(shù)據(jù)公司在數(shù)據(jù)處理上要有很深的積累，特別是在數(shù)據(jù)清理環(huán)節(jié)，去除噪音，保留有價(jià)值的數(shù)據(jù)，這部分工作對(duì)人力依賴較重，需要數(shù)據(jù)科學(xué)家去識(shí)別有效數(shù)據(jù)。

第三，行業(yè)標(biāo)桿客戶。有些時(shí)候，服務(wù)幾個(gè)行業(yè)標(biāo)桿客戶的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一支數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)。大數(shù)據(jù)最終還要是落地，數(shù)據(jù)與場景應(yīng)用結(jié)合發(fā)揮價(jià)值，既需要處理數(shù)據(jù)的技術(shù)，又具備足夠的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確找到業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。

第四，數(shù)據(jù)互聯(lián)。經(jīng)過這幾年對(duì)大數(shù)據(jù)的探索，企業(yè)和大數(shù)據(jù)公司都發(fā)現(xiàn)，單一數(shù)據(jù)源價(jià)值度有限，集合多渠道數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合能產(chǎn)生更大能量。例如，將電信數(shù)據(jù)放在銀行風(fēng)控業(yè)務(wù)場景，提高了欺詐行為識(shí)別率。因此，很多公司都在提供DMP服務(wù)，將自己的第三方數(shù)據(jù)源與企業(yè)客戶的第一方數(shù)據(jù)源對(duì)接，但實(shí)際效果并不理想。

原因主要有以下兩點(diǎn)：第一，雙方的數(shù)據(jù)源重合度不高；第二，多賬戶歸一做得不好，解決不了同源跨屏問題。前者是因?yàn)閿?shù)據(jù)與應(yīng)用場景不匹配，后者主要是在技術(shù)積累不足，數(shù)據(jù)清洗不到位。誠然，數(shù)據(jù)互聯(lián)剛剛起步，但能打通多個(gè)重要數(shù)據(jù)源的公司最有希望成為獨(dú)角獸。endprint