秦博晟 李東曉

摘要：人工智能發(fā)展持續(xù)火熱，正成為新一代科技革命的排頭兵，作為一把雙刃劍，其能否持久發(fā)展將取決于能否促進人文關懷。該文系統(tǒng)梳理了人工智能的概念、發(fā)展簡史、突出成果及面臨的爭議，并進一步闡明人文智能的崛起以及應用領域思考。

關鍵詞：人工智能;人文智能;人文關懷

中圖分類號：TP18? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? 文章編號：1009-3044（2018）35-0202-03

Abstract：The rapid development of artificial intelligence is becoming the leader of the new generation of scientific and technological revolution. However， its rapid development will depend on the promotion of humanistic care. This paper systematically describes the definition of artificial intelligence， the history of artificial intelligence， the outstanding achievements of artificial intelligence， the controversy of artificial intelligence， as well as the rise of humanistic intelligence and the application of humanistic intelligence.

Key words：Artificial intelligence; Humanistic Intelligence; Humanistic care

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是計算機科學領域中涉及研究、開發(fā)用于模擬和擴展人的智能的理論、方法及應用系統(tǒng)的一門新興科學，它的發(fā)展歷經百年，正深深影響著我們生活的方方面面，不斷地帶動人類的科技、經濟、社會、文化、軍事等各個領域的創(chuàng)新發(fā)展[1]。作為一項新的技術革命，人工智能的發(fā)展也引發(fā)人們的熱議。如何避免人類與人工智能的對立，如何更好地運用人工智能，如何使機器更加理解人類的需求。基于此，人工智能的發(fā)展更需要具有人文智能（Humanistic Intelligence， HI）才能滿足人類對其未來的需求，才能避免被技術異化為奴役工具，具有人文化的人工智能才能更好地造福于人類。

1? 人工智能的概念

人工智能概念是由麥卡賽（John McCarthy）、明斯基（Marvin Minsky）、西蒙（Herbert Simon）等人于1956 年在達特茅斯會議上首次提出[2]。一般認為“人工智能”是一種“機器智能”，相對于人的智能，它是一種物理智能。美國麻省理工的溫斯頓教授指出“人工智能就是研究如何使計算機去做過去只有人才能做的智能工作?！蹦壳埃斯ぶ悄艿亩x是對計算機系統(tǒng)如何能夠履行那些只有依靠人類智慧才能完成的任務的理論研究[3]。

2? 人工智能的發(fā)展簡史

最早的人工智能出現于20 世紀中期的美國，其發(fā)展經歷了三次創(chuàng)新性階段[4]。第一階段從20世紀50年代到70年代，為人工智能的推理時代，這一時期認為只要機器被賦予邏輯推理能力就可以實現人工智能;第二階段從20世紀70年代到90年代，為人工智能的知識工程時代，這一時期認為要讓機器更智能，就應該設計讓機器學習知識，隨之專家系統(tǒng)得到了廣泛開發(fā);第三階段從2000年至今，為人工智能的數據挖掘時代。這一時期隨著大數據分析技術的發(fā)展，機器采集、存儲、處理數據的水平有了大幅提高，特別是深度學習技術對知識的理解突飛猛進，Alpha Go和中韓圍棋高手對抗領先就是目前人工智能的高水平代表之一。現如今人工智能已發(fā)展成為一門多種學科交叉融合，覆蓋了計算機科學、數學、哲學、語言學以及心理學等多學科的綜合學科[5]。

3? 人工智能的突出成果

人工智能研究領域有：自動計算機、編程語言、計算規(guī)模的理論、自我學習、神經網絡、抽象能力、頓悟與創(chuàng)新等。其突出的成果如下：

3.1 人機對弈

棋類游戲自古以來就是人類智慧的象征，受眾面廣泛，且勝負易評估。早在1962年西洋跳棋AI擊敗人類選手，當時IBM的阿瑟·薩繆爾研制出西洋跳棋AI程序，并擊敗了全美最強的西洋棋選手之一的羅伯特·尼雷。1997年IBM深藍戰(zhàn)勝了國際象棋世界冠軍加里·卡斯帕羅夫，成為人工智能發(fā)展史上的又一里程碑。2016年3月谷歌AlphaGo圍棋AI戰(zhàn)勝了韓國圍棋世界冠軍九段棋手李世石。同年12月，AlphaGo的升級版谷歌大師在快棋網測中，以絕對勝出的成績，橫掃柯潔、聶衛(wèi)平等數十名中日韓頂級高手，再一次掀起了人工智能的高潮。

3.2 無人駕駛

無人駕駛汽車是智能汽車的一種，主要通過車載傳感系統(tǒng)感知道路環(huán)境、自動規(guī)劃行車路線并控制車輛到達預定目標[6]。從20世紀70年代開始，西方發(fā)達國家就開始進行無人駕駛汽車的研究，我國無人駕駛汽車的研究始于80年代。美國谷歌版無人駕駛汽車通過攝像機、雷達傳感器和激光測距儀來感知其他車輛，并使用精準地圖導航，與一般的汽車不同，Google無人駕駛汽車沒有方向盤和剎車。英國版無人駕駛汽車像外星飛船，較早的無人駕駛汽車“優(yōu)爾特拉”（ULTra）出現在希斯羅機場，一輛輛車子自動駛離運送乘客，幾乎毫無噪音。德國版的無人駕駛車像普通轎車，漢堡的Ibeo公司應用先進的激光傳感技術實現無人駕駛。中國自主研發(fā)的無人車——國防科技大學的紅旗HQ3，2011年首次完成了從長沙到武漢近三百公里的高速全程無人駕駛，創(chuàng)造了中國自主研發(fā)的無人車自主駕駛的紀錄。近年，百度啟動無人駕駛車研發(fā)計劃，已將視覺、聽覺等識別技術用于無人車系統(tǒng)中。

3.3 模式識別

模式識別是通過計算機用數學技術方法來研究模式的自動處理和判讀，對光學信息和聲學信息的識別是模式識別的兩個重要方面。目前，視覺、語音、人臉、唇語識別等在眾多國際公測中，達到或超越人類水平[7]。視覺識別中針對ImageNet測試識別千種物體，Deep CNN 超越人類的識別能力。人臉識別可以達到產品級別，例如支付寶的刷臉成功率超過了人類，百度人工智能機器人“小度”具有極其超強人類識別能力。DeepMind等研發(fā)的自動唇讀系統(tǒng)LipNet，對語料庫實現了大于百分之九十的準確率。語音識別中AI虛擬助手和聊天機器人出現，更新奇的是在美國的一所大學出現了一位會說話、眨眼的機器人助教。

3.4 智能機器人

機器人是人工智能的一個重要標志物，已經在探險、排爆、消防急救中得到廣泛應用[8]。比如在進行宇宙探險時，一些區(qū)域研究人員無法靠近，可以利用機器人身先士卒，探測是否有生命跡象的存在。探險排爆更是極其險惡，可以充分發(fā)揮機器人進行操作，即使機器人被爆炸物損傷部件也可以人工修復。另外，在醫(yī)療診斷過程中，人工操作存在較大誤差，因此可以使用機器人完成難度大、精準度高的診療操作。未來城市摩天高樓林立，樓外作業(yè)異常危險，比如更換玻璃、擦洗外墻等，這些操作人工智能機器人都能夠便捷完成。

4? 人工智能面臨的爭議

人工智能研究的迅猛之勢，引發(fā)了人們的熱議和擔憂[9]。人工智能能否取代現代人成為人們關注的焦點。有人擔心AI 是個危險的潘多拉魔盒。早在1993 年，計算機科學家弗農·維格（ Vernon Vinge） 就提出了技術奇點（Technological Singularity）概念，即人工智能驅動的計算機或機器人能夠重新設計和改進自身，或者設計出比自己更先進的人工智能[10]。不可避免的是，這將導致人工智能的發(fā)展遠超出人類的智力、理解力和控制力，這也是溫格所說的人類時代的終結。近來，比爾·蓋茨和斯蒂芬霍金都表示了對人工智能會具有自我覺知、自我意識的擔憂。2014年霍金曾預言“人類由于受到緩慢生物進化的限制，無法與機器競爭并會被取代，全人工智能的發(fā)展可能導致人類的終結”。2017年，霍金發(fā)出最后警告，認為人類要竭盡全力來保證人工智能的發(fā)展對于人類及環(huán)境有利。

人類經過數百萬年的進化才從一種弱小的生物演進為地球的主宰，而人工智能可能僅需數十年就會擁有或超越人類的能力。只要人工智能技術超過技術奇點，其智力可能會大爆發(fā)，自我意識也將覺醒，人類或將失去對人工智能的控制。那時，世界秩序可能出現混亂，人類或將會被親手創(chuàng)造的人工智能所統(tǒng)治。鑒于此，我們需要理性地發(fā)展人工智能，在人工智能中融入人文關懷，這樣才能使人工智能更好地為人類服務[11]。

5? 人文智能的崛起

斯蒂夫·曼與“人工智能之父”Marvin Lee Miskey、谷歌首席科學家Ray Kurzeweil共同提出了“人文智能（HI）”的框架概念，這個框架構建了人和智能機器的交互準則與設計方法。人工智能確實酷，卻是冰冷的，人文智能則是有心靈的人工智能。2016 年9 月，斯坦福大學《人工智能100 年》（AI100）的報告強調技術和社會關系的重要性。從報告推演，我們看到人工智能可以在人類生活的眾多方面促進社會人文建設，成為“智能人文”技術[12]。

那么，怎樣把人類的價值觀和倫理規(guī)則植入人工智能，并且為它設立恰當的目標呢？克勞福德和卡洛（Crawford &Calo）提出了人工智能的社會系統(tǒng)分析途徑，他們指出人工智能的設計者和研究者不僅需要評估人工智能對社會、文化和政治環(huán)境的沖擊和影響，而且需要評估社會、文化和政治環(huán)境對人工智能的影響。社會系統(tǒng)分析工具的構建涉及哲學、社會學、人類學和科學技術研究等相關學科，需要對人類社會與技術變革的交互影響進行綜合權衡?？茖W家需要給予人工智能以人類的思考方式、思維模式;給予人工智能以感受人類的情感的能力，使其能感受人類的情感變化，對人類情感變化做出一定的反應;給予人工智能以人類的文化底蘊，使其能夠理解人類的文化，從而與人類進行一定的文化互動，豐富人類的精神生活;給予人工智能識別不同文化背景人的能力，對不同文化背景的人采用不同的交流方式，與其進行不同的文化互動;給予人工智能以表達情感的能力，能對人類進行一定的情感干預，使人類保持積極向上的心態(tài);從聽從指令到能察覺出人類的潛在需求，進而自動的為人類所需服務。

6 人文智能的應用領域思考

6.1 教育領域

人工智能深深影響著教育理念、方法和途徑[13]。慕課（MOOCS）之后出現的是教育智能機器人，“小帥”機器人已成為我國中小學生的“寵物”。隨之，學情分析、學習計劃制定和助學軟硬件將層出不窮。教育人工智能面臨的人文挑戰(zhàn)是：教師的角色和功能如何重新界定？人一機互動與人一人互動會產生哪些差異？人類的價值觀、想象力、創(chuàng)新思維以及人類的情感實踐如何賦予被教育者等？未來的教育將進入教師與人文智能協作共存的時代，教師與人文智能將發(fā)揮各自的優(yōu)勢，協同實現個性化教育、包容的教育、公平的教育與終身的教育，以促進人的全面發(fā)展。

6.2 醫(yī)療領域

人工智能另一廣泛應用領域是醫(yī)療衛(wèi)生[14]。智能診斷在眾多領域不斷接近甚至超越人類醫(yī)生;手術機器人以及其他智能設備會提高手術精準度、減少創(chuàng)傷、增強療效;大數據支持下的疾病健康管理成為未來醫(yī)療領域的新樣態(tài)[15]。目前，“沃森”人工智能系統(tǒng)可迅速確定患者診斷;“達·芬奇智能手術機”已經可以完成許多復雜的人類手術;醫(yī)療影像智能診斷技術可以自動得出患者影像報告。醫(yī)療領域引入人工智能帶來高效，同時也引發(fā)了人文挑戰(zhàn)：智能診斷失誤由誰負責？如何界定醫(yī)療事故責任？醫(yī)生和護士的功能角色是什么？如何體現以關愛為核心的人文醫(yī)療服務？如何協調隱私保護與數據獲得之間的張力等？

6.3 交通領域

無人駕駛已經開始改變交通技術，使駕駛更便利、更經濟、更安全，讓老人和兒童交通便捷，并減少車輛閑置時間、更合理使用城市土地。而人工智能在交通領域也帶來了人文挑戰(zhàn)：自動駕駛車肇事事故時將面臨的法律糾紛，自動駕駛責任主體的認定困難，無人駕駛狀態(tài)下交通肇事罪的界定;無人駕駛汽車的網絡信息安全需要高度重視，因為一旦黑客攻擊車輛網絡信息、控制車輛行駛，將會引發(fā)災難性交通事故;是否能夠進入“按需用車，個性交通”時代？是否能夠基于交通需要改造現有的城市規(guī)劃等？

6.4? 日常生活領域

家務一直是上班族的煩惱，人工智能引入生活領域開始減輕家政的隱性負擔。從iRobot自動吸塵器到亞馬孫智能家居控制器，情感智能機器人也開始進入家庭，還有為空巢老人設計的小秘書機器人。此領域相關的人文挑戰(zhàn)也相繼出現：對機器的情感是否影響家庭關系？是否有操縱情感的隱患？是否有取代家庭成員功能的嫌疑？家庭關系作為一切社會關系的基礎，這些人文倫理問題值得關注。

7? 結束語

人工智能在諸多方面正趕超人類，已開始逐步占據人類生活的諸多領域。我們相信人工智能的發(fā)展將會為人類社會帶來又一次科技革命，而人工智能只有不斷融入人文關懷，促進改善各種社會關系使之和諧，人們對人工智能未來發(fā)展的憂慮才會逐步消失，人工智能才能升華飛躍為人文智能[16]。

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[通聯編輯：唐一東]