張洋

輿論之所以會(huì)跑到事實(shí)的前面，一個(gè)重要原因是怕?lián)?zé)。因?yàn)榕聯(lián)?zé)，一些地方政府和干部寧可少說(shuō)話、晚說(shuō)話也不敢說(shuō)錯(cuò)話。另外還與工作機(jī)制有關(guān)。很多問(wèn)題的解決不能僅靠某個(gè)部門(mén)單打獨(dú)斗，一場(chǎng)輿論事件的應(yīng)對(duì)也往往需要多層級(jí)、多部門(mén)形成合力。哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都可能影響工作進(jìn)度，進(jìn)而影響發(fā)聲效率和效果。

輿論關(guān)乎人心向背。過(guò)往實(shí)踐反復(fù)證明，每有事件發(fā)生，人們總有在第一時(shí)間獲知真相的沖動(dòng)，如果權(quán)威信息無(wú)法及時(shí)占領(lǐng)輿論的制高點(diǎn)，就容易給小道消息提供空間。一旦人們關(guān)于事件的印象固化，官方再怎么發(fā)聲表態(tài)，都會(huì)被“有色眼鏡”推敲，再怎么依法處置相關(guān)人員，重新贏得社會(huì)信任也是一件很難的事。因此，著力提升與社會(huì)溝通的能力是當(dāng)前擺在各級(jí)黨委、政府面前的一個(gè)重要課題。

應(yīng)對(duì)輿論一條最根本、最有效的辦法，就是以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確地描述事實(shí)真相，把問(wèn)題說(shuō)清，把原因說(shuō)透，把責(zé)任說(shuō)到位。社會(huì)輿論存有誤解的，要及時(shí)澄清；自身確實(shí)存在問(wèn)題的，也不能遮掩捂瞞。正視輿論、科學(xué)應(yīng)對(duì)，這既是對(duì)廣大群眾負(fù)責(zé)的應(yīng)有態(tài)度，也是公共事務(wù)治理特別是應(yīng)急處置能力的良好展示，它的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比不作為、被動(dòng)發(fā)聲帶來(lái)的影響多得多。

（摘自《黨建文匯》）endprint