哲理的故事:
20世紀(jì)90年代中期,日本索尼旗下的新力電腦娛樂SCEI研發(fā)出了一款家用電視游戲機(jī)。在產(chǎn)品上市前,時(shí)任索尼公司總裁的大賀典雄特地請來全球最頂尖的營銷戰(zhàn)略家、定位之父杰克·特勞特,請他幫忙做產(chǎn)品營銷分析。
特勞特花了幾天時(shí)間跑市場,然后給了索尼公司一個(gè)建議:“這款游戲機(jī)很好,所以無論你們怎么做宣傳、怎么打廣告我都沒意見,唯有一點(diǎn):給它取個(gè)新名字,而且名字里一定不可以有‘索尼這兩個(gè)字。”
索尼公司不少高層覺得:索尼的品牌效應(yīng)那么好,新產(chǎn)品的名字不沾它一點(diǎn)光太可惜了??纱筚R典雄對特勞特非常信任,所以大家就按照特勞特的建議去做。
最終,索尼公司給這款電視游戲機(jī)取名為PlayStation,簡稱PS。PS上市之后,它就以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)了家用電視游戲機(jī)的主導(dǎo)市場。因?yàn)镻S,無數(shù)玩家成了索尼的忠實(shí)粉絲,就連當(dāng)時(shí)的日本游戲行業(yè)大咖——任天堂,也對昔日這個(gè)只懂生產(chǎn)收音機(jī)、電視機(jī)的索尼刮目相看起來。
看到PS大賣,大賀典雄高興壞了。他對特勞特說:“一直以來,我都全力主張開發(fā)自己的游戲機(jī)。PS開發(fā)出來之后,我雖然對它很有信心,但我真沒想到它能賣得這么好。我很好奇,不掛‘索尼之名的PS,怎么反而比索尼的電視機(jī)賣得還要好?”
特勞特啥也沒說,直接拉著大賀典雄去了一條電器街。在那里,有專門售賣PS的柜臺。特勞特讓大賀典雄靜靜站在PS柜臺旁,聽一聽顧客在說些什么。
過了大約半小時(shí),特勞特問大賀典雄:“你聽到了些什么?”
大賀典雄說:“顧客說的話比較雜,但基本沒脫離PS,如‘媽媽,我想要一個(gè)PS‘聽說PS很好玩,但價(jià)格有點(diǎn)貴,能優(yōu)惠一些嗎‘爸爸,給我買一個(gè)PS吧,等等?!?/p>
特勞特點(diǎn)點(diǎn)頭:“是的,我要的就是這個(gè)效果。如果人們說‘我要一個(gè)索尼,那將會(huì)是一場災(zāi)難!”
聽到這里,大賀典雄終于明白特勞特當(dāng)初為何執(zhí)意要索尼公司給游戲機(jī)取新名字。喜歡玩游戲的孩子不會(huì)對父母說“我要一個(gè)索尼”,因?yàn)樵陂_發(fā)電視游戲機(jī)之前,“索尼”只是收音機(jī)、電視機(jī)的代名詞,用了它,估計(jì)店員還沒搬出游戲機(jī),顧客就已經(jīng)跑遠(yuǎn)了。(張珠容)
故事的哲理:
一個(gè)已經(jīng)獲得成功的品牌在進(jìn)軍新業(yè)務(wù)時(shí),一定要精準(zhǔn)地鎖定你要拓展的用戶,并給產(chǎn)品賦予新的生命。否則,難免鬧出“活力28”礦泉水的段子,你敢嘗一口嗎?
(摘自《中外管理》)endprint