劉佳明

[摘 要]本文主要介紹一款智能電子商務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過電子商務(wù)商品自動(dòng)交易平臺(tái)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)自動(dòng)買賣的智能代理、商品查找等代理功能，即既幫助已選好商品的顧客實(shí)現(xiàn)交易，還可根據(jù)顧客的要求尋找消費(fèi)者滿意的商品后能夠自主幫助消費(fèi)者完成網(wǎng)上交易功能。在此基礎(chǔ)上，該系統(tǒng)通過追蹤用戶的閱讀行為、分析用戶的喜好，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)向用戶推薦個(gè)性化信息，以供顧客瀏覽選擇，還可以增加網(wǎng)站額外的附加收入。

[關(guān)鍵詞]搜索引擎；智能電子商務(wù)；網(wǎng)上交易

中圖分類號(hào)：S436 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2018）08-0156-01

1 可研究性

智能電子商務(wù)實(shí)質(zhì)就是在實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)的同時(shí)引入相應(yīng)的智能設(shè)備，當(dāng)這些智能設(shè)備與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合時(shí)，被控制的設(shè)備的使用率就將得到極大的提高。A-gent的基本思想是軟件能夠模擬人類的社會(huì)行為和認(rèn)知、思維和解決問題的方式。與傳統(tǒng)的對象概念比較，其具有更多的知識(shí)、主動(dòng)性和協(xié)作性，具有更強(qiáng)的問題求解和自制能力。另外，Agent之間可以相互感知與協(xié)作，從而可以合作完成一個(gè)共同的任務(wù)。鑒于此，基于Agent建立計(jì)算機(jī)支持的多層次協(xié)同工作的智能電子商務(wù)系統(tǒng)是十分可行的。另外，前人研究的智能電子商務(wù)僅僅是利用代理去完成消費(fèi)者想要做的事情，而這些代理并沒有能夠根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)信息給顧客提供一個(gè)更好的推薦商品的窗口，也不能將消費(fèi)者消費(fèi)的信息進(jìn)行匯總后傳給決策者。而本文所要講的智能電子商務(wù)在完成各種代理如交易代理、查找代理、市場代理、個(gè)性推薦等一些功能之外，還能幫助決策者將搜集到的信息進(jìn)行匯總歸類，然后一部分用于個(gè)性推薦，一部分供決策者決定消費(fèi)者的傾向和消費(fèi)需求，更加有利于公司的決策，把握市場的消費(fèi)動(dòng)向，增加市場的競爭力。

2 智能交易各個(gè)數(shù)據(jù)庫功能介紹

2.1 Agent知識(shí)和平臺(tái)庫。它包含了交易者的基本個(gè)人信息和交易的各種需求及代理情況，Agent的數(shù)據(jù)庫又包含多種代理，如買賣代理（主要完成買方和賣方直接能夠完成的交易，或是網(wǎng)站已經(jīng)存在商品的交易）、市場代理（主要將交易者有需求但是本網(wǎng)站又沒有得到其他相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行搜索以得到讓交易者滿意的商品，返回給Web服務(wù)器，讓買賣代理完成交易）等。

2.2 待賣產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫。這是網(wǎng)站商家們將自己所賣的商品信息注冊到網(wǎng)站，供代理器進(jìn)行搜索，以幫助代理器完成交易，這一部分商品還跟決策者通過市場得到的挖掘信息而采取的決策相關(guān)。

2.3 待買產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫。其中的信息主要來源于交易者注冊后填寫的交易代理需求，它儲(chǔ)存了大量的交易者想要購買的信息，買方代理主要任務(wù)就是要完成這個(gè)數(shù)據(jù)庫里面每一次的代理。一般情況下，買方代理會(huì)到待賣產(chǎn)品庫去搜集信息，實(shí)在搜索不到會(huì)去相關(guān)網(wǎng)站搜尋，如果依然尋找不到，就會(huì)將交易者的信息掛出，直到遇到滿意商品為止。

2.4 市場交易數(shù)據(jù)庫。這里面包含的都是代理完成交易的信息，這些信息包含完成交易的時(shí)間、完成的任務(wù)、交易的內(nèi)容等等，蘊(yùn)含了大量的內(nèi)容，如哪種商品更受市場歡迎、哪種商品是稀缺的、哪種商品更具潛力需要更多的采購、哪種商品是用戶普遍需求但是此網(wǎng)站沒有的。這個(gè)數(shù)據(jù)庫的信息交給數(shù)據(jù)倉庫，能給數(shù)據(jù)挖掘提供非常有利的挖掘信息。

2.5 個(gè)性化產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫。主要收集的是由數(shù)據(jù)倉庫中的信息挖掘到的個(gè)性化需求信息，還來自于交易者的個(gè)性需求，而部分需求是交易者對商品的描述，決策者將根據(jù)這些描述通過數(shù)據(jù)挖掘得到有用信息，找到相關(guān)商品存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫，展現(xiàn)到網(wǎng)站供交易者使用。

2.6 數(shù)據(jù)倉庫。包含了幾乎所有上面數(shù)據(jù)的信息，其間包含了大量的隱式信息和顯式信息，這部分信息通過數(shù)據(jù)挖掘之后形成有條理的信息。一部分交給個(gè)性化數(shù)據(jù)庫；另一部分交給決策者。主要的是交給決策者，決策者通過這些信息進(jìn)行市場決策，將所有的需要的商品繼續(xù)充實(shí)待賣商品數(shù)據(jù)庫，作出更有利于網(wǎng)站發(fā)展的規(guī)劃；決策者根據(jù)挖掘到的信息判斷哪一部分是個(gè)性化的需求，然后將之處理之后交給個(gè)性化數(shù)據(jù)庫，使個(gè)性化數(shù)據(jù)庫得到更充實(shí)的補(bǔ)充。2.7決策者。通過充分利用挖掘信息得到的信息做出對網(wǎng)站發(fā)展更有利的決策。

2.8 Web服務(wù)器基于Agent平臺(tái)。主要是交易者和各個(gè)數(shù)據(jù)庫直接的界面，就像一個(gè)門戶，而這個(gè)門戶包括的注冊界面、登錄界面、代買、代賣交易界面、個(gè)性化推薦界面，商品展示界面等等。

2.9 個(gè)性化推薦。這個(gè)也是Web服務(wù)器的一部分，這部分之所以單列出是想為了強(qiáng)調(diào)此網(wǎng)站的特色和更加吸引顧客的地方。通過上面的各種數(shù)據(jù)庫的介紹，個(gè)性化信息的來源和展示群體均已經(jīng)明確，此處就不作贅述了。（十）交易者。網(wǎng)站的服務(wù)對象，既可以是來網(wǎng)站進(jìn)行直接代理交易的客戶，也可以是一些商品瀏覽者，這些群體也是網(wǎng)站潛在的客戶，這部分人群瀏覽的信息也會(huì)被記錄下來提供給數(shù)據(jù)庫，起到對網(wǎng)站決策者提供部分決策的作用。

3 智能電子商務(wù)交易流程

3.1 交易者從Web服務(wù)器端先注冊用戶，將個(gè)人基本信息傳送到數(shù)據(jù)倉庫，以便下次顧客訪問時(shí)系統(tǒng)能夠知道，系統(tǒng)可以根據(jù)本次交易活動(dòng)提供相應(yīng)的個(gè)性化推薦。然后，交易者將自己的需求（如購買商品的名稱或編號(hào)、愿意接受的價(jià)格、討價(jià)還價(jià)的范圍、委托的有效時(shí)間、自己對喜好商品的描述等）從Web服務(wù)器輸入智能代理，智能代理將帶著交易者的信息在所在網(wǎng)站進(jìn)行信息搜集，可以搜集本網(wǎng)站所有滿足條件的商品，或者搜索到進(jìn)行相應(yīng)買賣的智能代理用戶，查找到后直接代替交易者進(jìn)行交易。如果搜索不到相關(guān)信息，智能代理可以直接將相關(guān)信息掛到其他網(wǎng)站，或是交給市場代理去處理。

3.2 Agent代理完成的買賣商品的數(shù)據(jù)信息反饋給數(shù)據(jù)倉庫，交易完成情況也會(huì)反映給數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)含強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘的關(guān)聯(lián)規(guī)則對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘處理，處理的信息一部分直接反饋給個(gè)性化產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，個(gè)性化產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫里面的內(nèi)容是直接利用Web服務(wù)器直接展現(xiàn)給交易用戶，讓用戶有更多更好的產(chǎn)品選擇，或是瀏覽其他相關(guān)商品的時(shí)候產(chǎn)生需求。

3.3 交易者也可以將自己的個(gè)性化需求直接填寫到相應(yīng)的窗口內(nèi)，這些信息直接反饋給決策者，決策者根據(jù)反饋的信息進(jìn)行相關(guān)個(gè)性化商品的供給和采購。

3.4 數(shù)據(jù)倉庫除了將一部分挖掘出來的信息傳遞給個(gè)性化數(shù)據(jù)庫外，還將大部分挖掘出來的信息交給了決策者，如商品的價(jià)格走勢、市場需求量商品的受歡迎程度等等，決策者可以根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘出的這些信息進(jìn)行相關(guān)的市場策略研究，一方面更好地滿足已有商品的供給，即待賣商品數(shù)據(jù)庫的充實(shí)；另一方面進(jìn)行相關(guān)本網(wǎng)站沒有但是交易需求量很大的商品的采購，還可以將挖掘的個(gè)性化商品傳遞到個(gè)性化數(shù)據(jù)庫內(nèi)，展現(xiàn)給個(gè)性化需求者。

結(jié)束語

新年的到來，可能是一個(gè)電子商務(wù)生與死的分水嶺年，但是，電子商務(wù)的發(fā)展依然不會(huì)因?yàn)?012年的到來有所滯延，所以我們期待著電子商務(wù)更智能的發(fā)展與研究。這個(gè)智能電子商務(wù)交易系統(tǒng)只是滿足了自主交易和個(gè)性化推薦，現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展除了個(gè)性化推薦之外已經(jīng)涉略到一些社區(qū)、人人網(wǎng)的推廣等等，因此在這個(gè)系統(tǒng)上添加用戶推薦的功能是下一步的開發(fā)方向。

參考文獻(xiàn)

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