本報(bào)駐美國(guó)特約記者 靖塵 ●顯揚(yáng)
路透社19日?qǐng)?bào)道稱,為面對(duì)共同的“敵人”——電商巨頭亞馬遜,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌已經(jīng)與包括塔吉特、沃爾瑪及猶他彩妝&香水沙龍?jiān)趦?nèi)的多家美國(guó)零售商達(dá)成合作計(jì)劃,這些企業(yè)將把各自的產(chǎn)品“展示”在谷歌搜索和旗下購物服務(wù)GoogleExpress以及移動(dòng)設(shè)備上的GoogleAssistant虛擬助手中。零售商以谷歌為“靠山”來守住被亞馬遜日益侵吞的市場(chǎng)份額,作為交換,谷歌從每一筆交易中向零售商收取費(fèi)用。
報(bào)道稱,美國(guó)大多數(shù)用戶以谷歌為搜索引擎找到目標(biāo)產(chǎn)品后在亞馬遜購買。美國(guó)CNBC網(wǎng)站稱,2017年底節(jié)日消費(fèi)季期間,76%的美國(guó)人在亞馬遜上購物,沒有任何一家零售商或網(wǎng)站能單獨(dú)與亞馬遜抗衡。美國(guó)“商業(yè)內(nèi)幕”網(wǎng)站此前發(fā)布的統(tǒng)計(jì)稱,亞馬遜已成為美國(guó)網(wǎng)購消費(fèi)者的首選,其他實(shí)體店的網(wǎng)上商城則乏人問津。
路透社稱,谷歌和零售商的合作可以影響購物者的購買決定,有助于和亞馬遜開展競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)早前的運(yùn)行結(jié)果來看,ShoppingActions計(jì)劃有一定成效。猶他彩妝&香水沙龍表示,自從與谷歌合作以來,用戶平均訂單價(jià)格上升35%,塔吉特表示,消費(fèi)者購物車商品的數(shù)量平均增加近20%。
據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者觀察,在零售業(yè)務(wù)上,谷歌同亞馬遜的理念有同有異。零售商可以通過谷歌家庭語音購物設(shè)備提供產(chǎn)品,該功能與亞馬遜語音購物AmazonEcho相似。與亞馬遜提供來自網(wǎng)絡(luò)店鋪和個(gè)人的海量商品不同,同GoogleExpress合作的50多個(gè)商家是美國(guó)人日常消費(fèi)光顧的大型零售連鎖。谷歌也沒有同亞馬遜一樣“親理”物流業(yè)務(wù),而是與第三方運(yùn)輸機(jī)構(gòu)合作,目前其二者的服務(wù)范圍都覆蓋美國(guó)本土絕大部分區(qū)域?!?/p>