梁曉云

（國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司商洛供電公司，商洛　726000）

電力營(yíng)銷(xiāo)是電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的關(guān)鍵，而抄表核算收費(fèi)是電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵工作，抄表核算收費(fèi)的質(zhì)量對(duì)于電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益具有直接的影響。另外受到現(xiàn)代電力客戶需求和數(shù)量的變化，抄表核算收費(fèi)的重要性更加明顯。抄表核算收費(fèi)智能化的應(yīng)用，可以有效的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的抄表核算收費(fèi)的方式，并減少誤差的發(fā)生，符合現(xiàn)代企業(yè)的基本需求，盡可能的推動(dòng)電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)的質(zhì)量，提升電力服務(wù)的質(zhì)量，推動(dòng)電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

1　電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化應(yīng)用的價(jià)值

（1）可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)手工抄表核算收費(fèi)的方式。在提升抄表核算收費(fèi)效率的同時(shí)，保障收費(fèi)的準(zhǔn)確性，盡可能的提升抄表核算收費(fèi)的質(zhì)量。抄表核算收費(fèi)智能化的應(yīng)用，符合現(xiàn)代電力企業(yè)的基本需求，能夠推動(dòng)電力企業(yè)大營(yíng)銷(xiāo)體系的改善和變革，減少大量人力資源的浪費(fèi)，進(jìn)而有效的減少電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。

（2）提升電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)的效率。智能化的抄、核、收，能夠直接完成對(duì)數(shù)據(jù)的采集和發(fā)送，促使電力企業(yè)的后臺(tái)能夠直接完成對(duì)電能表數(shù)據(jù)的獲取，進(jìn)而有效的減少抄核收人員的上門(mén)抄表工作，有效的提升核算的效率，便利電力用戶的電力繳費(fèi)，且能夠有效的減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

（3）符合現(xiàn)代電力企業(yè)抄核收的基本需求。通過(guò)智能化抄核收的應(yīng)用，可以推動(dòng)電力企業(yè)電力服務(wù)水平的提升，且具備良好的數(shù)據(jù)采集能力和處理能力，有效的規(guī)避誤差，避免電力客戶爭(zhēng)執(zhí)的情況發(fā)生，能夠解決電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)的一些實(shí)際問(wèn)題，符合現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展需求。

2　抄表核算收費(fèi)智能化的具體應(yīng)用

（1）數(shù)據(jù)采集和傳遞。為了完成對(duì)電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)的智能化。需要采用智能電表的安裝，借由智能電表取代傳統(tǒng)電表。并借由智能電表的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對(duì)用戶的電力情況進(jìn)行采集，并生成用電記錄，用戶能夠根據(jù)智能電表提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，完成對(duì)電費(fèi)的預(yù)估，維護(hù)電力企業(yè)和用戶雙方的利益不受影響。

（2）智能化遠(yuǎn)程監(jiān)控。智能電表具有電力流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，完成對(duì)電力用戶用電設(shè)備的監(jiān)控，為電力客戶的用電設(shè)備管理提供基礎(chǔ)條件，進(jìn)而有效避免電力客戶的電力浪費(fèi)情況。借由監(jiān)控系統(tǒng)能夠完成遠(yuǎn)距離抄表工作，進(jìn)而有效減少傳統(tǒng)手工抄表的流程，在降低成本的同時(shí)，可以提高抄核收的效率。

（3）智能化核算業(yè)務(wù)。借由智能電表采集的用戶電力信息，并傳遞到數(shù)據(jù)中心，通過(guò)數(shù)據(jù)中心可以自動(dòng)完成對(duì)數(shù)據(jù)的核算和計(jì)費(fèi)工作。數(shù)據(jù)中心具備預(yù)先設(shè)定程序，預(yù)先完成對(duì)電力用戶數(shù)據(jù)分類(lèi)，根據(jù)用戶的電量類(lèi)型，完成對(duì)用戶的分類(lèi)，并按照用戶的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完成對(duì)用戶電量的分析。智能化的對(duì)用戶的電費(fèi)進(jìn)行計(jì)算。這一核算過(guò)程中，基本可以摒棄人工計(jì)算的方式，極大的提高了抄核收工作的質(zhì)量，提升了工作效率，簡(jiǎn)化了抄核收計(jì)算的流程，減少了核算過(guò)程的差錯(cuò)。

（4）智能化數(shù)據(jù)審查。智能終端采集的數(shù)據(jù)可靠上傳后，數(shù)據(jù)中心能夠根據(jù)數(shù)據(jù)的基本情況完成對(duì)數(shù)據(jù)的審核工作，如果發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)能夠完成對(duì)數(shù)據(jù)的處理和調(diào)整，保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，并有效的完成對(duì)智能化核算的監(jiān)督任務(wù)，提升抄核收的質(zhì)量，提升電力用戶的滿意度。

（5）智能化報(bào)警系統(tǒng)。智能化報(bào)警系統(tǒng)主要是建立在智能化數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，而且智能化報(bào)警系統(tǒng)切實(shí)的應(yīng)用到整個(gè)電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)中，如果報(bào)警系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠及時(shí)的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行報(bào)警，促使相關(guān)工作人員能夠得到相關(guān)參數(shù)。其中報(bào)警系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在對(duì)用戶電量進(jìn)行設(shè)置，如果超出設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，借由物聯(lián)網(wǎng)將相關(guān)信息發(fā)送到工作人員的移動(dòng)終端，促使相關(guān)工作人員完成應(yīng)對(duì)工作。

（6）智能化電費(fèi)賬本保存。智能抄核收的有效應(yīng)用，在完成對(duì)電力用戶電費(fèi)核算的基礎(chǔ)上，能根據(jù)電力企業(yè)的基本管理方針和策略，完成對(duì)電力用戶電力信息的存儲(chǔ)，由數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)這些信息進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，進(jìn)而使得一旦需要對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行應(yīng)用，相關(guān)工作人員能夠直接對(duì)這些信息進(jìn)行調(diào)用。

3　電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化運(yùn)用的強(qiáng)化措施

針對(duì)電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化運(yùn)用的基本情況，需要制定相關(guān)強(qiáng)化措施，落實(shí)智能化抄表核算收費(fèi)的運(yùn)用，推動(dòng)電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的提升。

（1）規(guī)范化建賬立卡工作，通過(guò)建賬立卡工作，促使電力用戶在電力用卡上進(jìn)行電費(fèi)的預(yù)交，進(jìn)而保障用戶在每月抄表核算后，可以完成自動(dòng)扣費(fèi)，有效減少用戶每月繳費(fèi)情況，有效的提升抄表核算收費(fèi)的效率。

（2）安全化抄核收系統(tǒng)，針對(duì)電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化的有效應(yīng)用，需要重視對(duì)電力企業(yè)的抄核收系統(tǒng)的安全防護(hù)?？茖W(xué)的進(jìn)行防火墻系統(tǒng)的建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)抄核收系統(tǒng)信息的保護(hù)工作，在保障電量信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，減少信息丟失和錯(cuò)誤問(wèn)題，推動(dòng)電力企業(yè)的電力服務(wù)水平的全面提升。

（3）常態(tài)化監(jiān)控，重視對(duì)報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，完成對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)控，完成對(duì)抄核收的實(shí)施監(jiān)控，盡可能的減少誤差的產(chǎn)生，推動(dòng)電力用戶滿意度的提升。

4　結(jié)束語(yǔ)

電力企業(yè)抄表核算是電力營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵，針對(duì)傳統(tǒng)電力抄表核算收費(fèi)的基本情況，有效的展開(kāi)智能化應(yīng)用。智能化抄表核算收費(fèi)應(yīng)用的效果明顯，減少誤差、提升效率、增加電力用戶滿意度；抄表核算收費(fèi)智能化應(yīng)用主要對(duì)智能電表進(jìn)行應(yīng)用，有效完成電量數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)的審核工作，全面推動(dòng)電力企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步；針對(duì)電力企業(yè)抄核收智能化的應(yīng)用，規(guī)范建卡立賬、安全防火墻和常態(tài)化監(jiān)控等保障措施的構(gòu)建，推動(dòng)電力企業(yè)智能化水平提高，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。